Хотела карту вроде обычную на обычные покупки по совету знакомой обслуживание было бесплатное как начала пользоваться поняла что у них лимит чтоли до 10 тыс только бесплатное обслуживание дальше каждый месяц 200₽ за обслуживание и еще 200 за что- то это очень много по мне за карту на обычные покупки вместо кэш бека у них звездочки не понятно как их обменивать в итоге я просто удалила приложение
С отделением Совкомбанка на Бабушкинской опять проблема - пришла в 13 часов, а касса не работает. Сотрудники ответили, что кассир на обеде. Будет работать с 13.30. На сайте и на табличке на двери кассы и на двери самого банка об обеденном перерыве ни слова! На лицо нарушение прав потребителей. Несколько раз пополняла в этом банке через банкомат деньги, банкомат ошибался при счёте купюр ( ввод денег производится по одной купюре). В третий раз, когда такое произошло, просила помощи у сотрудников банка несколько раз. На мою просьбу никто не отреагировал. Даже не посоветовали написать в поддержку! В последний раз банкомвт не сосчитал одну пятитысячную купюру. Правда, написала в поддержку, мне деньги вернули. Так же не предупреждают, что при снятии вклада деньги нужно заказывать заранее.
Я со своим пожилым родственником (85лет, отцом моего мужа), 24 апреля 2024г. обратилась в филиал Совкомбанка, расположенный по адресу г. Москва, ул. Менжинского д.21, с целью оформления завещательного распоряжения на его сына. Нам отказали, мотивируя тем, что для оформления необходимо предоставить все полные паспортные данные наследника. Мы с этим не согласились, так как в других банках (Форабанк, Сбербанк) таких требований не предъявляли и по закону это не требуется. Оставили им письменное обращение, на которое 6-го мая мне в смс-ответе подтвердили, что оформление завещательного распоряжения без предоставления всех паспортных данных наследника невозможно. Считаю, что работники данного проявили себе некомпетентно, не доброжелательно и они не клиентоориентированы.