сегодня посетила банк, с которым общаюс. много лет.раньше там были приличные менеджеры,особенно, Костя.сейчас работает молодой паренек, которй только учится Он вежливый ,воспитанный , но процесс шел очень медленно, и скорее всего, из-за очень медленного интернета. Потратила в очерди 2 часа, открыла вклади ушла. дома хотела перевести с карточки деньги в другой банк. но не удалось6 карьу заблокировали, хотя переводила себе в другой банк.долго выясняла по телефону ,почему залокирована ката.в конечном итоге обещали разблокировать, но прошло 3 часа, а этого не последовало. придется завтраидти в офис разбираться. Вот такой хороший банк! Я не о месте, а о Банке!

Посмотреть ответ организации

Ксана

Знаток города 17 уровня

Очень рада, что офис оказался открыт, так как слышала, что в рабочее время может быть и закрыт, мне повезло к счастью. Но график работы немного не совпадает, тут указано, что работают до 20:00, по факту же сказали, что до 19:00. Удивилась размерам офиса, никогда не видела таких маленьких, но тем не менее обслуживание отличное, приятное общение с сотрудником и спокойная музыка на фоне делает пребывание комфортным в данном офисе.

Посмотреть ответ организации

Неповторимая

Знаток города 12 уровня

Это очень похожее на банк заведение. Пришлось стоять стоя, очередь из трех человек впереди и три стула не учитывая, что обслуживание долгое и клиентов более 3 человек и им приходится стоять долго в этом душном помещении, без кондиционера. Свою очередь при одном операторе пришлось ждать около часа. Обслуживал, причём параллельно с другим клиентом, который пришёл после меня, оператор то же около часа,уделяя внимание то мне, то другому человеку. Заявление с тем же текстом, только на форме банка пришлось переписывать и просить чтобы на ксерокопии поставили штамп о приеме заявления. Просить, сам оператор не захотел этого сделать автоматически, обещая, что на мой телефон придёт смс. Вот прошло уже 24 часа, а смс так и нет. Хорошо, что выпросила отметку. В уважающих себя банках такого нет, и гораздо оперативнее и грамотнее обслуживают. И в любом банке после обслуживания не молча завершают общение с клиентом, по минимуму произносят клиенту "до свидания". Сегодня пришло смс и просят по новой приехать и написать заявление и предоставить все документы по новой. Потеряли? Что то не дооформили или забыли или не знали. Гадать не буду. Жалобу пишу в Центробанк. Не обращайтесь в этот филиал!!!! Здесь полное отсутствие компетенции ((((

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

35 отзывов