Поиск

Совкомбанк

3,8

64 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Хочу поделиться положительным впечатлением о работе офиса Совкомбанка в Новочеркасске. Здесь действительно чувствуется забота о клиентах и высокий уровень сервиса. Очень приветливый и компетентный персонал — всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Офис уютный, чистый, атмосфера доброжелательная, нет очередей и суеты. Сотрудники подробно объясняют условия продуктов, не навязывают лишние услуги.

Елена Припута

Знаток города 5 уровня

Добрый день!Хочу похвалить этот офис банка.Обратилась по оформлению вклада.Сотрудник помогла оперативно определиться и открыть под хорошие условия.Очень вежливые сотрулники!Спасибо огромнейшее!!!

Николай

Знаток города 8 уровня

Грамотный и вежливый персонал любого учреждения способствует привлечению большего количества клиентов, на все интересующие меня вопросы получил ответы, кратко и содержательно. При обращении к сотруднику банка по вопросу разъяснения в формировании кредитного договора и пополнение баланса карты оказана консультация. Спасибо за Вашу работу !!!

Елена

Знаток города 9 уровня

Платовский 98 Сообщаю о низком качестве обслуживания в указанном отделении. В ходе визита возникла необходимость установить мобильное приложение банка на смартфон. Сотрудник (имя неизвестно, бейдж не был виден из‑за причёски) не справился с задачей. Процесс сопровождался следующими проблемами: длительное ожидание в очереди (50 минут); отсутствие чётких инструкций и объяснений со стороны специалиста; некорректное взаимодействие с устройством клиента (телефон отворачивался от владельца во время манипуляций); неспособность ответить на уточняющие вопросы. Прошу провести проверку, организовать дополнительное обучение персонала и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем

Сергей Б.

Знаток города 3 уровня

Договор составляется и подписывается электронно. О страховке и допах умалчивают. В результате попали на страховке на 350 000 р о которой ни кто не сообщил (хотя под залог авто брали). Платили 8 месяцев по 82 000 р ,а в итоге остались еще больше должны .Скорее гасим и больше ни ногой в этот банк, и детям и внукам закажем дорогу сюда.........

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение офиса,приветливый персонал,нет очередей. Минус звезда за то,что при оформлении карты рассрочки менеджер предложила"бесплатный" стикер. По итогу выяснилось, что он все же платный, если не выполнять условия.

Посмотреть ответ организации

Оксана Котенко

Знаток города 7 уровня

Чисто, тепло, уютная атмосфера, приветливые специалисты. Очередей нет. Звезда минус за то, что пригласили меня с предложением рефинансирования, а в итоге специалист стала оформлять мне кредит. Причëм я несколько раз переспросила кредит или рассрочка? Но специалист уверила меня, что нужно рефинансировать и мои 240 000 ,взятыми в совкомбанке, которыми я беспроцентно пользуюсь и пользоваться ещë год. В последнюю минуту до меня дошло, я задала прямой вопрос ПОД КАКОЙ ПРОЦЕНТ? Оказалось, что специалист мне навязывает кредит своего банка под 29% вместо денег их же банка, но беспроцентных. Я была в шоке. Специалист-диверсант))) Действует против интересов своих клиентов.

Посмотреть ответ организации

Владимировна

Знаток города 8 уровня

После начала обслуживания в банке у меня как будто бы появились новые родственники. Так часто как этот банк ни один другой не звонит. Сотрудникам можно ставить 5 за четкий обзвон по одинаковому скрипту. Блокируешь телефоны, все равно продолжат звонить, навязывать кредит и подписку по халве. Честно, уже надоедает...

Посмотреть ответ организации

алексей к.

Знаток города 6 уровня

обычный офис, культурно и по деловому помогли получить дебетовую карту. взял кэшбек 2 % на всё. рекомендую тем у кого траты по карте от 10к. через месяц капнула денежка за всё кроме оплаты коммуналки и связи. 4 🌟 потому что всегда есть к чему стремиться 😉. направление верное, удачи в пути.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте, меня зовут Александр. Обращался в данный офис с картой Халва. Необходимо было перевыпустить карту и установить приложение банка в телефон. Все сделали оперативно. Сотрудники вежливые и приветливые.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Очень вежливый и грамотный персонал,всегда помогут разобраться с любой проблемой,хорошо знают продукты банка и акции. Большое спасибо отделению Совкомбанка,буду приходить снова)

Alla K.

Знаток города 3 уровня

Меня обслуживала сотрудник Соболева Александра Алексеевна. Девушка - настоящий мастер своего дела. Я шла с намерением уйти из Совкомбанке совсем. Эта удивительная сотрудница настолько профессионально обслужила меня и выполнила пять позиций, что я диву далась. Так замечательно, быстро и вежливо меня давно никто не обслуживал. Доброжелательная, грамотная, вежливая,... Спасибо ей и банку

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 3 уровня

Очень удобное расположение , приятные и грамотные консультация, все рассказали о продукте о преимуществах и выгоде для меня как для клиента

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 3 уровня

Посещал офис для оформления карты. Очередей нет, специалисты работают быстро, дают полную информацию по возникающим вопросам.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ш.

Знаток города 4 уровня

Из-за отсутствия работы банкоматов и работы кассы я не могу досрочно погасить кредит, в связи с чем я должна продолжать платить проценты по кредиту. Г.Новочеркасск.

ALLA D.

Знаток города 3 уровня

Удобное место расположения, обслужили быстро и вежливо. На все вопросы ответили, спасибо. Совкомбанк советую своим знакомым.

Посмотреть ответ организации

Виктория Василькова

Знаток города 6 уровня

Работает всего 2 сотрудника и то, один сотрудник не все вопросы может решить. Ожидать свою очередь пришло 40 минут (в очереди было 2 человека, включая меня), чтоб решить десятиминутный вопрос. Сотрудник был квалифицированный. Извинилась за долгое ожидание. Что делает там второй сотрудник мне не понятно…

Посмотреть ответ организации

Виталий Долгов

Знаток города 4 уровня

Приятно удивил персонал. Сработали быстро , без лишних слов. Даже лучше чем я ожидал.

Абрамова Оксана Александровна

Знаток города 7 уровня

Плюсов нет. Могла бы поставила 0 звезд. Мерзкое, грязное, вонючие местечко. А барышни как будто только с паперти. Единственный адекватный человек кассир Наталья. Две другие как медузы гарганы. Счет закрыла и больше никогда не буду там обслуживаться