Встала в очередь (!) на прием к травматологу-ортопеду в первой половине августа. Сказали, что мой номер в очереди - 184, примерное ожидание должно было составить 2-2.5 месяца. Уточнила, какие рабочие дни у данного специалиста, чтобы самой не попасть впросак с совмещением работы. На что мне сказали: «Не переживайте, мы ближе к записи позвоним вам и подберем дату и время».
Итог: звонят 4 декабря (воскресенье) и ставят перед фактом, что могут меня принять только 5 декабря до 17:00. На минуточку, это рабочее время. Не спрашивают, удобно мне или нет. Прошу перенести запись. Говорят, что врач работает только в понедельник и в среду и никуда меня переносить не будут. «Девушка, ну мы удаляем запись». И все. Ждать 4 месяца, чтобы за 30 секунд стереть ожидание. И это платная клиника. Уровень диалога был такой, будто я в государственной больнице прошла куда-то без очереди и меня отчитали за наглость. В общем, небольшой шок от обслуживания с примесью разочарования.
Очень нравится гинеколог Алексеева. Прекрасный врач и человек. Иногда задерживается приём, максимум минут на 10, что некритично. В целом сама клиника тоже нравится
Клиника новая, комфортная, удобные шкафчики для хранения вещей. Единственное, что не понравилось, это подход к зданию, кругом заборы. Клиника расположена в ЖК, возможно есть возможность подъезда на авто, но я рисковать не стала
В данной клинике девушкам в регистратуры следует научиться правильно оформлять рецепты. Выписанный доктором препарат не выдали в аптеке в связи с отсутствием необходимой печати. Пришлось ехать через весь город по жаре за дооформлением документа. При обращении с трудом добилась извинений. Какое же тут здоровье, господа?
2
Алёна Тарасова
Знаток города 9 уровня
27 августа
Консультация по коррекции зрения не понравилась, про другие услуги сказать ничего не могу, администратор вежливая и приятная в общении девушка.
Более хамского и бездушного отношения к пациентам я за свою долгую жизнь не встречала, тем боле в платной клинике. Заранее,14 октября я записалась на ближайшую дату, то есть на 27.10.2022 на прием в 17.40 к врачу ортопеду-травматологу Квасову Д.В. На момент записи на руках уже имела МРТ больного коленного сустава... Отпросилась с работы, чтобы загодя приехать к доктору. В клинике на ресепшн меня ошарашили известием, что у Квасова Д.В. нет приема 27.10.2022. Причем, никто из сотрудников клиники не утрудил себя тем, чтобы заранее позвонить мне и предупредить об этом, перенести на другое время. Видимо "зазнались" и "зажрались"...
Врачи внимательные, всё выяснят и объяснят. Всё чисто. Что отдельно понравилось - так это индивидуальные шкафчики для верхней одежды. Очень удобно.
2
Посмотреть ответ организации
Элеонора К.
Знаток города 6 уровня
10 февраля 2023
Чернышова Евгения - пунктуальная, вежливая, тактичная и в целом приятная врач. Назначенное лечение помогло. Доступно ответила на все «глупые» вопросы. Понравился и сам мед.центр: чисто, комфортно, напоминают о записи, провожают до нужного врача.
Не в восторге. Парковки нет. Администраторы ничего не объясняют. Пошла провожать до кабинета так, что я потеряла её из виду и не поняла куда идти. Врач-подолог приняла бегом. Плюс никто не сообщил, что у меня доп.услуги за обработку пальцев на ноге, на кассе только озвучили сумму.
Прием по записи. Ждать не приходится. Очень вежливые сотрудники.
Современная аппаратура.
Нужно было избавиться от лопнувшего сосуда на лице.
По всей Туле искала клинику, где есть специальный аппарат и расходники.
Здесь и нашла.
Цены приемлемые. По городу есть дороже аналогичные услуги.
Буду еще обращаться.
Хороший центр, чисто, уютно. Единственное подъезд не очень хороший, парковки можно сказать нет. Спасибо огромное Алексеевой Людмиле Константиновне за подробное объяснение, за квалифицированное лечение.
Хорошая клиника, был на приеме у Кузовлева.
Доктор все посмотрел за один прием, в следующий, после анализов, назначил лечение.
Радует персонал, очень вежливые, всегда позвонят и напомнят о приеме. Клиника не страдает навязыванием доп.услуг и выкачиванием денег, в отличии от многих тульских платных клиник, от чего хочется обратится туда снова, складывается ощущение доверия. Рекомендую!
Периодически, пользуюсь услугами центра, гениколог мамолог, уходовые процедуры для лица и тела. Работают профессионалы сомнений никогда не возникало. На ресепшене всегда приветливый персонал и помогают найти время у специалиста с острой болью в самый кратчайший срок. Так же переодически необходимо делать тест на антитела. Быстро можно записаться без очередей- Главное до 12.00! Спасибо 🙏
Красивая уютная клиника. Хороший персонал, грамотные специалисты. Удобное месторасположение. Всё понравилось. Рекомендую к посещению. От остановки идти не далеко.
Несколько раз обращалась в эту клинику. Добродушный персонал, всегда можно дозвониться, проконсультироваться или отменить, если есть необходимость и к этому относятся с пониманием. Всегда заранее позвонят и напомнят. Цены приемлемые. Ходила к гинекологу Алексеевой Л.К неоднократно и сдавала анализы. Причём цены на анализы пожалуй доступнее, чем в любом другом месте. Все чисто, светло. Приятно ждать врача. Расположены в центре города. Удобно добираться.
Очень рекомендую!
Хороший центр, отличная оптика.
Проверили зрение, заказали очки с линзами varilux. Видно отлично, в одних очках теперь и машину вожу и телевизор смотрю и книгу читаю, в телефоне.
Здравствуйте, посещала два раза гинеколога Ивашененко. Первый раз был непонятен, но на второй раз, она говорила на все мои вопросы я не знаю, назначила противосполительные таблетки без мазка, авось поможет. Сказала, что направит меня к неврологу , но я пришла с проблемой нерегулярного цикла и болями. Врач ужасный. Зря потратила время и деньги, а прием на минуточку, 1700 рублей. Смысла в ее посещениях не было.
Прекрасная клиника, внимательные администраторы, грамотные специалисты работают, ответят на все ваши вопросы, уютно и чувствуешь себя очень комфортно, рекомендую всем!
Была на УЗИ в данной клинике - обследование прошло хорошо, дали чёткие пояснение по результатам. Но к сожалению, впечатление о клинике подпортила администратор - она два или три раза вызывала меня чужим именем, далее она не учла скидку при первом посещении (хотя я предупреждала). Мне кажется, что она одна просто не справляется. Отвечает на звонки, тут же принимает клиентов и рассчитывает их. Естественно, при такой нагрузке будет путаница. Плюс настроение у неё абсолютно не позитивное))) Просьба руководству клиники быть более внимательным к сотрудникам на ресепшене, ведь они оставляют первое и последнее впечатление о визите....
После посещения остались только положительные эмоции. Врача там себе нашла через про.докторов. Сначала ознакомилась с отзывами, только после записалась. Клиника светлая, чистая, очень комфортная.
Очень долгое оформление до и после посещения. Пришлось ходить туда-сюда, потому что ошиблись в договоре. Плюс я стала свидетелем разговора, что они справку для налогового вычета делают МЕСЯЦ. Врач впаривает дорогие лекарства вдовесок к приему, эффективность которых сомнительна.
Ужасный центр. Отвезла документы 06.10.2021г. для вычета в налоговую 13%,в один день сюда и в "Альфамед". На ресепшене сказали через 10 дней справка будет готова,но увы... через 2 недели не готова и через 3 недели не готова. Затем позвонив,администратор сказала ой ждите,Вам в субботу 30.10.2021г. позвонит наш бухгалтер, ТИШИНА!!! Позвонила 05.11.2021г. ой ещё не готова,ну тут уже все нервы не выдерживают. Говорю дайте либо номер выше стоящего руководства или когда она будет. В ответ она в отпуске,номер не дадим))) Бухгалтер у них там по ходу очень занятой,у меня и было то всего 4 чека. Что самое интересное в "Альфамеде" все было готово на 2 день с кучкой моих чеков. На ресепшене конечно очень интересные администраторы работают,то пару слов связать не могут,то ничего не знают...
7
1
Посмотреть ответ организации
И
Имя
Знаток города 11 уровня
27 августа
При сдаче анализов, обсуждают это на ресепшене при посторонних людях. Конфендициальности ноль.
Персонал на ресепшене работает весьма сомнительный, как повезет, порой разговаривают учтиво и вежливо, порой откровенно хамят. 5 минут девушки не могли решить вопрос с оплатой онлайн консультации, после чего передали трубку кому-то ещё, кто, видимо, не очень хорошо воспитан)) на мою попытку объяснить, что записалась на онлайн консультацию, и мне должны были прислать ссылку на оплату, чего не произошло «побыстрее можно?» последовала фраза.
После чего скинули фотку не считываемого QR кода в смс, который ещё и не понятно, как считать без сторонних устройств и программ. Врач задержалась на 20 минут и позвонила в What’s up с наездами, мол, мы Ваши фото с анализами не могли открыть, хотя я их скидывала заранее.
Осадок неприятный, возвращаться в клинику не сильно хочется
5
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Воробьева
Знаток города 11 уровня
18 августа
Доктор был профессионален, но не очень общительный.
1
N
Natata Godunova
Знаток города 6 уровня
20 марта
Ходила к специалисту Анне Борисовне,лчень приветливая и внимательная доктор.
Много лет пользуюсь косметологией "Созвездия..". Прекрасный специалист Давыденко Татьяна. Так же посещала врачей центра, все четко и быстро, никаких лишних анализов. Из минусов можно назвать разве что некоторых администраторов на ресепшене, не всегда заинтересованы и вежливы. В целом, хороший мед.центр.