ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ - “Спецмастер” в Спб, на Лиговском 180!
14.12.20 сдал бензопилу “Прокрафт К-450” на гарантийный ремонт - нет подачи масла на цепь.
Через месяц звонят - готова.
Не стесняясь выносит грязнущщую! Понятно, месяц валялась под ногами, мешала … .
Якобы звонит “начальнику” с вопросом - “как оформить гарантийный ремонт”? Потом мне - “начальник сказал с вас 500 р.”
На логичный вопрос начинает путаться. Сначала - “масляный насос не входит в гарантию”, потом наоборот - “входит насос, не входит фильтр и замена свечи.
“И вообще … вы масло не правильно заливали” … , огорошил меня “механик” из подвала. :)))
Кстати свеча АБСОЛЮТНО новая … была … и искру давала шикарную!
Чека не дал, но тряпкой бензопилу протёр … обрадывался халявной пятихатке (наверное).
Конечно мне не могло прийти в голову, попросить продемонстрировать смазку цепи в деле, “шеф” же ГАРАНТИРОВАЛ!
А зря - подачи масла на цепь как не было,так и нет!
Так что, ребята, не покупайте бензопилы “Профкрафт” - у них нет гарантийного сервиса в Питере!
А “Спецмастер”, что на Лиговском 180, откровенные мошенники!
P.S. Как выяснилось, в подвале за “работу” (смена фильтра и навязанной мне замены свечи, как в моём случае) берут 300р. За 5 минут слабовыраженных физических и умственных усилий гарантированный заработок. :)
А “гарантийный” ремонт - замена насоса, БЕСПЛАТНЫЙ, поэтому и результата нет смысла требовать. :))) Современная логика бизнеса.
Спасибо, хоть заводские регулировки не тронули … .
Жалко редкие порядочные коллективы, потому, что после таких подвалов, начинаешь всех подряд оскорблять НЕДОВЕРИЕМ и изучать “Права потребителя”.
Люблю их сильно!
Да, приезжать лучше только после звонка, общаться с руководителем Евгением.
Но качество ремонта на высоте. Запчасти все найдут, проблему подробно опишут и расскажут. А главное - всё отремонтируют и всё исправно работает. И бензо и электро.
Ребята молодцы.
Сервис отвратительный. Режим работы не соблюдается, если планируете приехать туда к 10, то лучше не надо, поцелуете дверь, коллектив любит поспать до 12 примерно.
Купить новые запчасти нереально, только с БУ техники. Если мастер не может/не умеет/лень/с похмелья/не могут найти запчасти, то либо уйдете нисчем, либо оставите свой инструмент там навсегда. Сроки ремонта всегда разные, например чистка карбюратора может затянуться на пару недель а то и больше, и замучаетесь дозваниваться, а приедете с утра чтоб забрать инструмент-хоба! А они закрыты.
Короче говоря, сей сервис классический представитель понятия "гараж монтаж", да и находится в стремном подвале.
Ремонтируйтесь у официалов, не доверяйте технику подобным "мастерам".