!!! С точки зрения пользователя сайт работает УЖАСНО НЕУДОБНО!!! Более часа потратила на поиск товаров: выбрала нужные позиции и, пока искала аптеку, в которой они есть в наличии - моя корзина ОБНУЛИЛАСЬ! Второй раз начала добавлять товары в корзину заново, потом отошла буквально на пять минут и корзина снова ОБНУЛИЛАСЬ! В третий раз случайно выбрала не ту аптеку на карте и 50% товаров снова исчезли из корзины безвозвратно. В итоге с четвертой попытки положила в корзину только два товара из 20ти и сделала выбор в пользу другой аптеки, потому что тратить столько времени и нервов считаю нецелесообразным. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, УБЕРИТЕ ОБНУЛЕНИЕ КОРЗИНЫ И СДЕЛАЙТЕ БОЛЬШОЕ (отдельное) ОКНО ДЛЯ ПРОСМОТРА ТОВАРОВ В КОРЗИНЕ (в маленьком окошке справа приходится прокручивать и терять из виду то, что уже повторяется).
6
1
Посмотреть ответ организации
V
Знаток города 20 уровня
11 декабря 2021
Аптека очень нравится вполне доступными ценами. Если сравнить по локации, в соседних аптеках есть ощутимая наценка.
Всегда работает 3-4 кассы, никогда не приходилось долго стоять в очереди, максимум пару минут.
У сети аптек есть удобное приложение с бонусами, акциями и фиксацией твоих покупок. Можно собрать заказ заранее и забрать.
В общем, сервис отличный.
К сожалению это не так близко к моему дому. Но почему эта аптека потому что здесь действительно низкие цены. Очень большое удобство бронировать лекарства. Отличный и внимательный персонал. Спасибо за создание таких аптек.
Хорошая аптека этой сети. Очереди электронные. Берешь талончик при входе. Бывают часто очереди. Если сделать заказ по интернету, то можно его получить без очереди. Особенно радует режим работы - круглосуточно.
Не понравилось то, что Столички занимаются аферизмом. На сайте цена 1088 со скидкой, продали в аптеки на Люсинлвской за 1280. То есть оферта у Столички это просто , надуть клиента
Аптека Миклухо-Маклая 47. Наглое поведение сотрудниц. 23 июля я купила карту аптеки. Сотрудница ОБМАНУЛА , сказав, что я сама должна её активировать . Сама предпочла отдыхать, не захотела утруждаться. А я потеряла время и скидку.
Наша аптека постоянно закрыта на технический перерыв, работают как хотят... График работы с 8-00, а у них уже объявление что технический перерыв с 8-00 до 10-00..,пришла вечером,опять перерыв с 16-00 до 18-00... Вот и бронируй а потом бегай и думай когда они открыты
Заказала лекарства, т.к. было по пути от врача. Пришло сообщение, что готово, подошла через полчаса , а аптека закрыта. Крайне не удобно. Больше не буду заказывать здесь и цены высокие, и потеря времени.
Самая плохая аптека.
Пришлось столкнуться с полной безответственностью. Оформил заказы, в приложении "собран и готов", в аптеке ответ что таких лекарств нет!
Потрясающе!!!
Не рекомендую связываться с этой аптекой, особенно, если лекарства жизненно важны!
Обращайтесь лучше к другим.
Они даже не извинились!!!
Лучше бы не морочили никому голову.
Ещё раз - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ АПТЕКА
В 8 из 10 случаев самая низкая цена тут.
Товар в сроке годности, проблем не возникало.
Да и всегда уточнить наличие и цену можно звонком, приятная команда работает на линии.
В какой-то момент жизни ты превращается в маму своей мамы.
Сегодня я ощутила это всем телом и душой. Мама принимает жизнеобеспечивающие препараты. Без них никак. И сама контролирует приём. Это - решение врача, чтоб она не теряла чувство ответственности и память.
Тут мама вдруг говорит, что потерялось ее основное лекарство (я все покупаю заблаговременно), а обнаружила она сейчас, когда предыдущая пачка закончилась.
Я заказала препарат через сбераптеку. Он рецептурный. Пришлось заказывать на ближайшую доступную аптеку из сети #АптекиСтолички, на Часовой дом 6 стр.1.
Заказала 10 мая. Сказали приехать забрать сегодня. 2 дня! На завтра утро у мамы уже нет ни единой таблетки.
Приехала в аптеку. Провизор говорит: нет такого заказа. Я звоню в еаптеку. Искали концы, сказали, что доставили сегодня. Но дозвониться не могут. Провизор не берет трубку. Я вернулась в аптеку. Набрала телефон еаптеки и включила громкую связь. Долгие неприятные объяснения. Фармацевт тем временем закрывает аптеку и кассу. Я и не поняла, почему на несколько минут раньше времени. После этого она где-то в углу находит заказ. Люди из еаптеки уже в панике диктуют ей и номера пакетов, и штрихкодов доставленного заказа.
Нашла! Но не отдаст мне. Так как он не внесён в компьютер, а кассу она закрыла.
"Звоните заведующией - просят сотрудники еаптеки - все же просто. Вы оставите себе пакет со штрихкодами, накладную, коробки, копию рецепта, а завтра все проведёте, но человека спасете!".
Она звонит заведующей, несколько иначе излагает ситуацию. Та говорит - послать меня. Пусть завтра приходит, когда разберёмся. Но как завтра? Маме нужно его принимать!!! Да и где гарантия, что завтра бедлам не продолжится. Я не уйду без лекарств - уже перехожу на истерику я.
"Нажимать красную кнопку? - спрашивает фармацевт свою заведующую. И нажимает. Вызван наряд, чтобы скрутить бандитку, то бишь, меня... Занавес.
Я просто желаю, люди, чтобы ваши любимые не болели. А ещё желаю всем так жить, чтобы не прятать глаз. Мы же люди!
P.S. Когда я отъезжала, видела, что реально приехала полиция....
Лекарство удалось добыть в одной единственной аптеке Москвы. Слава Богу, есть круглосуточные аптеки, машина и нормальные люди.
В аптеке на ул. Новая, очень нерасторопные сотрудники. Самое весёлое, при отсутствии людей в аптеке просят взять талон(. Очень странные правила. Знаю, что есть аптеки, где очередь по талонам, но в них эта процедура оправдана, т. к. находятся они возле метро и там очень много покупателей.
Сама сеть аптек хорошо, хороший выбор со средними ценами, но вот мобильное приложение - это самый ужасный ад, с которым приходилось мне сталкиваться. Надо упросить его в 3 раза, чтобы можно было быстро и удобно заказать товар. Плюс ещё тормозит при геопозиции и тп. Ужасное приложение.
Аптека м. Некрасовка, ул. Рождественская, 23/33.
Неквалифицированные фармацевты. Интернет заказ состоящий из 1 позиции формировали 40 минут. Одна позиция = 40 минут, при том, что наплыва покупателей в аптеке нет.
После получения смс от системы аптеки о готовности заказа, пришла в аптеку спустя время, а она закрыта по техническим причинам.
Непонятно, зачем присылать смс о готовности заказа, если аптека не работает и заказ нельзя забрать?
Это же аптека, а не продуктовый магазин, болеющие люди покупают лекарства, чтобы облегчить боль. Заранее оформляя интернет заказ и получая смс о готовности, люди рассчитывают купить лекарства сейчас, а не в другой день.
Сегодня 27.11.21 обратился в аптеку по адресу ул. Михневская дом 7 корпус 2 ( торговый центр). После оплаты покупки фармацевт потребовала расписаться в кассовом чеке, мотивируя это требованием банка.
Хотелось бы выяснить у руководства сети аптек, на каком основании и каким банком данное требование предъявляется покупателям ( со ссылкой на нормативно-правовые документы) и на каком основании сеть «Аптеки столички» являются проводником данных незаконных требований.
Постоянные огромные очереди, я не беру период эпидемии и всплеска заболеваемости. Из 8 окон работает одно. Только когда начинаешь скандалить открывают ещё. Сегодня собралось человек 25-30. Работают два окна на поток и одно на интернет бронь. Прошу открыть ещё окно- отказ. Грозишь жалобами открывают.
В этой Аптеке работает не фармацевт, а деспот!! Пришла моя пожилая Мама вчера за жизненно важным препаратом по рецепту, вместо того чтобы разъяснить пожилому человеку что не так, она ее стала расспрашивать что за болезнь и что можно без препарата пережить, а потом вообще взяла и порвала рецепт и положила ей на стол! Это вообще нормально такое обслуживание??
Сеть хорошая, но иногда зайдёшь на сайт все есть, приедешь ничего нету. Обновляется долго. Наймите нормальных админов. Да и лекарства дорожают быстрее инфляции. Путину буду жаловаться:)))
Социальная аптека не предоставляет скидок по социальным картам??! Скидка по их собственной карте 1 процент!, Накопительных бонусов нет, при том ,что начальная цена лекарств не ниже, чем в других аптеках.
Европейский уровень. Объясняют подробно и доходчиво. Людей много в зале, а очередь не создаётся. Электронная. Взял чек и тут же обслужили.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 июня 2021
Обратился за жаропонижающим,товар оказался рецептурный антибиотик.Предложили другой товар со словами:"Никто ещё не жаловался!"Выйдя из аптеки обратил внимание на надпись на обороте упаковки и поспешил обратно в аптеку для разъяснений.Надпись сводилась к тому что мне впарили БАДы не являющимися лекарственным средством.На мою претензию парировали словами:"Вы же не говорили что БАДы не будете брать".Попытался снять происходящее на телефон,чуть телефона не лишился.Как итог,отказ в возврате денежных средств и обещание подать на меня в суд.Аптекарь Марина ТЫ молодец,далеко пойдёшь.
Ответ прислали,читаем:
Добрый день, Игорь! Вас беспокоит зав а/п 77-326 Боровское шоссе. дом 36 по Вашей жалобе от 14.05.2021 г. Просмотрев и прослушав запись с камер видеонаблюдения. нарушений в обслуживании со стороны фармацвта Корнеевой М.А. не обнаружила. Исходя из Ваших пожеланий по цене и качеству фармацевт предложила Иммуноцею, так как противовирусные препараты, имеющиеся на момент Вашего обращения, стоили дороже. Об Иммуноцеи таблетки 400мг №30 была предоставлена полная информация и товар был Вам представлен - положен перед Вами на прилавок и Вы, при необходимости, могли упаковку взять в руки и рассмотреть. Вам продан БАД надлежащего качества, поэтому возврату и обмену не подлежит. По ситуации с телефоном - фармацевт Корнеева М.А., пыталась рукой прикрыть свое лицо. но никаких попыток протянуть руки в Вашу сторону не было, поэтому Ваши предположения необоснованы.
С уважением .
заведующая аптекой № 326
1.Если они прослушали запись значит слышали что я просил АЗИТРОМИЦИН(антибиотик),а не пустышку которое даже не является лекарством.Разницу объяснять надеюсь не нужно?!
2.Обратите внимание как описывают мои действия мне же,мол "Сам виноват.Глаза разуй и читай надпись на коробке.Чего не понятно то?"
Все ведь при покупке читают инструкцию до конца?
3.Прикрывала лицо направив руки в сторону моего телефона...
Они там точно запись смотрели?Корпоративная этика и рука руку моет знакомые слова,но писать чушь для чего?
4.Про угрозы судами ничего не написано.Без комментариев!
5.И то что голос повышала и перебивала тоже не заслуживает внимания.Маринка ведь просто умничка и хорошая девочка,а я тут не хороший такой свои деньги просто так потратил.
Итог для меня ясен,грустен и печален,однако ясен и понятен.Сейчас такое часто встречается.Принцип этих людей заметьте работающих в сфере медицины "Без ЛОХа - жизнь плоха".
Может где я не прав,и то что меня потом человек заразил для которого я таблетки покупал и я три дня с температурой валялся.Точно.Я не прав!!!
Зато маски требуют надеть исправно всех.
Я пользуюсь услугой аптеки по адресу Петрозаводская 24 с начала открытия. Очень квалифицированые фармацевты. Выслушают и порекомендуют замену преп-та или подскажут о дне поставки. Даже в период карантина смогли быстро перестроить график и работать кр.сутки.Почти всегда открыты все кассы. И даже вечером обслуживают с вниманием и уважением. Я хожу только в эту аптеку, потому что в трудный жизненный период мне помогли заказать серьёзный препарат и предупредили о поставке. Отдельно хочу отметить Елену Николаевну. Всегда внимательна, улыбчива и ухожена. Побольше таких фармацевтов. Спасибо всем.
Продавцы хамят, дают какие-то оценки , грубые и очень медленно работают, я был четвёртый в очереди потерял 20 минут , работает одна касса хотя провизора два. Обслуживаю больных с кашлем без масок, страшно заболеть.Отвратительная безобразная работа . Был по адресу 1-я Владимирская улица дом 21, 25.11.2021 в 18:55. Светлая провизорша хамка!!!
разница с ценой на сайте очень круто отличается от цены в аптеке - не за мкадом. с 790 до 867 разница.
смысл сайта - проверить наличие, и записать минимальную стоимость которой там нет?