Заказывали роллы недавно в этой точке, абсолютно не понравились выкинули больше половины.
- Очень сильно пахнут консервами даже от простых роллов (с тунцом например).
- Цена не оправдывает качество. Роллы и маленькие и сделаны из дешевых ингредиентов.
- Отдельный минус за ваши бесконечные рекламы прямо мне на дверь в подъезде, каждый месяц весь подъезд обклеен...
- Плюс за приветливый персонал, заказывали самовывозом девушка была очень вежливая и все хорошо запаковала :)
Заказ делала в декабре 23 (565-917-370-221)
Основные роллы вкусные, проблем никаких не было, как всегда вкусно, доставка оказалась быстрее чем указывалось изначально, что порадовало, подарок немного суховат, не доели, поскольку не сильно понравился
Но раньше все было прекрасно, думаю этот раз был исключением (подарок положили отдельно)
Единственное что стоит улучшить это то, что роллы стоит упаковать в разные упаковки
Была 13 мая в 20:12. Девушка приняла заказ,быстро,четко. Просто захотелось оставить отзыв,потому что первый раз так много вопросов и так доброжелательно с порога. Спасибо)
Заказ 916-064-272-055, 4 сентября 2024, самовывоз из точки. Пришли домой, оплаченного васаби и имбирь не было. Ролл Филадельфия собрали видимо из мусорного ведра: рыба была бесвкусная, а сам ролл был со вкусом плесени. Роллы скрутили плохо, разваливались. Сладкие роллы возможно было есть, только ложкой, иначе бы все мимо рта было бы
заказала на сайте с самовывозом из магазина на снежной улице.
позвонили , сказали что магазин на снежной пока заказы не принимает и перенаправили на эту точку.
открыла коробку и ахнула: черный , пережженный и пересоленный рис -неизвестно , сколько раз его жарили и подогревали.
отвратительное отношение к клиентам !
Заказали с женой рис спешл с креветками. Получили приторное отвратительное хрючево после которого многочасовую тошноту смог побороть только Полисорб. Морс с клюквой был приторно сладким. Вообще все было будто на огромном количестве сахара, невозможно быть доесть, пришлось выкинуть. Раньше это была топ кухня, сейчас же я больше не рискну там что-либо заказывать.
Роллы ,в принципе, съедобные, если быть сильно голодным.
За исключением нескольких больших НО:
1) Повар не умеет правильно охлаждать рис, все роллы получились слипшимися и разваливающимися.
2) Роллы в целом не аккуратные, фото прикладываю.
3) Ролл медовый угорь пахнул какой-то блевотиной - мы не стали его есть.
Спасла вас от полного провала, вежливая продавщица, за нее + 1 к оценке.
Уважаемые владельцы сети, не нанимайте пожалуйста на работу людей которые не умеют готовить, рано или поздно они вам испортят всю компанию.
Через месяц приду проверю, если изменений не будет больше не буду у вас ничего покупать.
Обычно СушиВок никогда не разочаровывал в плане вкусовых ощущений, поэтому впервые решила взять роллы в этой точке.
Это был набор «Новогодний килограмм».
Прийдя домой и раскрыв пакет, мы обнаружили неприятнейший запах, напоминающий жидкие человеческие отходы (извините). Вот только приблизишься к коробочке с этим сетом, горло сжимается. Судя по всему, этот смрад издают сырные шапочки (сет на фото).
Остальные роллы без неприятных запахов, но качеством очень на троечку.
Заведение выглядит уютно, вежливый персонал, но почему такой неудачный сет достался, не понимаю, обидно.
Имел возможность сегодня отведать авторскую коллекцию «от шефа». Цена внушительная (считай в ресторане заказал), упаковка иная чем для обычных (видимо в стоимость входит коробочка и наклейка, разумеется). Забрал сам, принес домой, открыл, выглядят хорошо. Для сведения взял на попробовать лосось с апельсином, очень даже, правда без огурца (но он там и не заявлен). Вот совсем иначе вышло со вкусовым подходам к другим двум блюдам «от шефа», с тунцом, и лососем. Спросите как же понять какие именно, ведь лосось и тунец представлены во многих, то здесь и наступает кулинарное «богатство» фантазии, а именно, главный ингредиент! Быть может по варианту лосось и апельсин вы подумаете, что этот ингредиент весьма неожиданный, но он в избыточной степени оказался бесспорно таковым, а именно - ОГУГЕЦ, много огурца! Считай лосось/тунец в огурце! Это восхитительное решение! Тот случай, когда тайное общества любителей огурца реализовало себя на практике! В общем друзья, это успех! Зачем покупать в Тануки маки с огурцом за 190₽, или кг. огурцов на рынке, когда можно прикупить мелко нашинкованные огурцы в ризе за примерно 550₽?! 😉 в общем 3 за исполнение (это среднее от 5 за лосось с апельсином и 1 за огурец с огурцами), и 5 за великолепное, оригинальное исполнение! Ну в общем вы поняли!
Спасибо большое Суши Вок за рекламу на стенах подъезда. Обновили наш свеженький косметический ремонт. Видимо кидать рекламу в почтовые ящики нынче не модно
СушиВок - лучший роллный ресторан!!! Дешево, вкусно, и всегда подарки!!
Заказываем и также забираем самовывозом у них уже более 6 лет, всегда на высоте. Также очень хороший филиал на Бабушкинской, в шаговой доступности от метро. Всем советую, спасибо!
Сделала заказ на сайте 21.08 в 17:00, время доставки указала 21:00. Смс подтверждение мне пришло, где было написано о том, что заказ приедет К 21:00.
Время 20:30, решила посмотреть статус заказа: принят. Я насторожилась, но подумала может сбой, захожу в 21:00 (естественно заказа нет, звонка от курьера или смс тоже нет) статус: принят. Позвонила на горячую линию, где девушка мне соврала о том, что курьер задерживается резко выпало много заказав (а это понедельник, если что) и так же сказала что курьер будет в течение 20 минут. Проходит 20 минут, заказа нет, статус: готовится, звоню. Девушка опять сказала что заказ доставляется через 8-9 минут заказ будет у нас, мне пришло смс «извините за ожидание, вот вам подарок на следующий заказ». Время 21:30, тишина, звоню, оператор снова сказала что через 10 минут заказ будет, курьер только что забрал заказ. То есть до этого, мне открыто врали! И статус на сайте поменялся на доставляется, хотя до этого мне опять же врали что у меня в приложение тормозит статус.
Данная точка, где принимали и делали мой заказ, находится в 15 минутах ПЕШКОМ от моего дома, а курьер был на машине- это 5-10 минут максимум!!!!
Заказ привезли в 21:48
Я больши никогда не буду у вас заказывать, и всем друзьям, которым раньше рекомендовала ваше заведение, буду просить что бы не ходили и не заказывали у вас! Про заказ тупо забыли! Никакой запары со слов курьера не было!!!!
Часто заказываем роллы в данном заведении, иногда вызываем курьера, иногда приходим сами за заказом
Ребята добрые, улыбчивый персонал
Роллы на высшем уровне, и цена приемлемая
Ходили сюда за роллами и будем продолжать сюда ходить, спасибо что вы есть 🫶🏻
По качеству ролов вопросов нет, приемлемо.
Постоянный клиент, очень часто беру. Все ок. Поэтому 2 звезды, а не 1
Но тут сделал заказ с пиццей на доставку. Сделал заказ, указал адрес, оплатил. Появляется инфа, что в течении 10 минут придет смс с инфо по заказу. Если не придет, свяжитесьс нами по номеру. Ок, прям почти сразу пришла смс. Написали жди около часа - все будет. Ну ок жду. Минут 20-30 вторая смс прилетает. Типо мы не смогли до вас дозвониться, мы отменили ваш заказ. Вот здорово. Звоню на хотлайн, ответ поражает. Ну у них там в «магазине»(цитата) нет пицц, вот мы и отменили ваш заказ. Круто здорово, кого это должно волновать, что в ближайшем ко мне точке нет пицц. Везите с другой значит. Либо почему я тогда могу к себе через приложении заказать, если они не приедут и изза этого вы отмените весь заказ. А вишенкой на торте то, что деньги ждите в течении недели. Тоесть сидишь теперь такой веселый без денег и голодный. Спасибо!
Если вам не плевать на отзывы и вы их всетаки читаете, то разберитесь с этим косяком с вашей стороны. Это неприемлемая погрешность приложения. Извинения свои приберегите для других, от них я сыт не буду. ИСПРАВЬТЕ ЛУЧШЕ ВАШЕ МЕНЮ, ЕСЛИ ОНО НЕ АКТУАЛЬНО ДЛЯ КОНКРЕТНОГО АДРЕСА!!!
Заказал в другом месте. Там вроде везут не из ближайщего, а где это есть
Вкуса никакого, чисто набить живот.
Сету за 2к предпочту ужин на 2х человек в ресторане..
Вместо васаби - зеленый крахмал, никакой остроты, абсолютно. От нормального васаби у меня обычно слезы текут)
Но персонал на кассе хороший, милые люди)
50 минут делали заказ, по «причине большой загруженности». Интересно, кто эти люди и почему они решили здесь брать роллы.. зайдите в Якиторию какую-нибудь, откроется целый мир приличных роллов. Они, конечно не будут там размером с кулак, но насладиться получится точно)
хочу оставить свой отзыв. роллы доставили раньше, чем обещали, но сообщение о том, что привезли роллы, пришло рановато, из-за чего была в ступоре, где же мой заказ. роллы приехали чуть помятые, но это не помешало им быть очень вкусными. несмотря на недочеты, все было хорошо и это никак не испортило мое настроение. также надо добавить, что оператор извинилась передо мной, поэтому обиду ни на кого не держу). продолжайте работать над ошибками и все будет хорошо
Очень уютное место, удобное местоположение, персонал- добрый и отзывчивый, всегда подскажет, что лучше выбрать, а сама еда очень вкусная и всегда свежая, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым
Всем привет! Место уютное, если поймать момент в рабочей неделе, хоть места и не очень много. Из любимых блюд могу посоветовать всем теплые сеты, воки и спэшл (последний, правда, как-то похудел) Периодические акции на ассортимент и правда подкупают. Обычно по времени готовят 15-25 минут, но в загруженные вечера и до часа может растягиваться ожидание
Отличное место, чтобы вкусно покушать. Не первый раз заказываю в Суши Вок, всегда оставался доволен. Очень большой ассортимент роллов, можно выбрать на любой вкус. В отличие от других мест, где подают суши, роллы- в этом месте вкус всегда насыщенный. Сами роллы достаточно большие по обьему, даже если взять маленький сет, наешься и останешься доволен. Пиццы брали пару раз попробовать, оказались достаточно вкусные.
В этот раз заказывали рамен с курицей, оказалось, на любителя. Докупили устричный соус, с ним стало очень вкусно. Из пожеланий хотелось бы, чтобы к супам добавили примерное описание их вкусов. В этот раз прогадали с супом, оказался пресноват. Было бы описание, взяли бы другой
Попробовала многие позиции, очень нравится как готовят, очень вкусно, обслуживают тоже на высоком уровне. Спасибо за хорошее настроение))
Anthony Smith
Знаток города 18 уровня
19 декабря 2023
Последние два раза задерживают доставку. Хотя находятся в 7-9 минутах от моего дома.
Рис переварен и роллы не вкусные. Больше убила Доставка, пишут час, ждали 2,5 часа. Я бы понял если бы позвонили через минут 10 после того как приняли и сказали, что нагрузка большая, опоздаем, и тут я бы решал ждать 2,5 часа или нет. Но звонка не поступило.
Что горячие, что обычные холодные не вкусные. Рыба так себе.
Итог: не рекомендую. Скатились одним словом.
19.12. Добавляю отзыв.
Решили дать шанс, в итоге зря.
Сделали заказ набора «Де Люкс», вес в 2 раза больше получилось чем заявили, когда попробовали, поняли почему.
Тухлая рыба, отдает тиной под большой шапкой из майонеза и кунжута. Разница между фото и реальность большая. Начинка ролов так же оставляет желать лучшего. Рис клейкий и переваренный, отдает кислинкой.
В итоге выброс денег на ветер.
Настоятельно не рекомендую заказывать из данной точки. - 2000руб. «Большое спасибо» и «Приятного аппетита».
Настроение испорчено, пищеварение тоже. 👍🏻
Второй раз заказываю тут роллы, и второй раз пищевое отравление, второй раз сделали с ужасным запахом и вкусом протухший рыбы, больше никогда не буду тут заказывать!
Роллы тут очень вкусные и свежие. За это огромное спасибо. Однако, решили попробовать рамен...Ребята, пожалуйста, не готовьте больше это! Водичка с бульоном роллтон, лапша самая дешёвая, просто безвкусно(просили соль, но это не помогло). Кушать не стали. 600 рэ выкинули, обидно(
Данное заведение сильно испортилось прошу обратить внимание на качество роллов всё чаще стали попадаться кости от рыбы и чишуя от креветок ,вкус изменился ,коробочка вок жутко воняет я не знаю почему ухудшилось качество соуса,рис тоже сухой,можно как то следить за качество,за такие деньги полное разочарование,первый раз заказала кости от рыбы внутри приятный бонус !!!!!!вчера забрала заказ опять чешуя кости ,меняйте персонал !!!!! Отвратительно!!!!!!
Ужасный опыт. Рис для суши и роллов краснодарский. В итоге вы получите просто рисовый пудинг с кусками морской капусты и намёком на рыбу. А ценник как в адекватном японском ресторане. 3000 рублей просто выбросили в мусоропровод по итогу. Есть было противно.
Ужасные роллы .первый раз зашла именно в вок и последний видимо. Все роллы кривые,не понятно как закрученны. Повар это главный человек в кафе,так обучайте чтобы готовили нормально хотя бы . Девушки приятные, плюс только им .общаются хорошо.
Заказ был оформлен в 11:25,привезли его спустя 2,5 часа,соответсвенно остыл напрочь.
Заказ разниться с предложениями расположенными на сайте,заказывала с данной сети неоднократно(но в разных точках города),но в этот раз удивил именно этот филиал компании.
Сырная шапочка настолько скудна, что складывается мнение,что это сыр закончился и его клали с максимальной экономией.
Спешл сухой!!!
Живу рядом, часто заманиваюсь на вкусненькое)
Здесь помещение маленькое, но все равно можно сесть и поесть прям там.
Хотя я предпочитаю брать домой или сразу заказывать домой.
Больше всего люблю спешл, много креветок и рыбы, рис приятный, да и соусы клёвые.
Блюдо приготовленное на воке подразумевает быструю обжарку с сохранением полезных качеств,а то,что было подано мне,под названием сытный вок,было больше похоже на пасту карбонара с переваренной лапшой,но никак не на вок. В остальном, всё было не плохо.
Заказала ролл из премиум меню, картинки красочные и ожидалось, что ролл будет таким же как на картинке, тем более за «премиум цену», но, увы, роллы выглядят намного хуже, начинки мало, сам ролл маленький, судите сами. На фото кажется ролл на много больше, чем в жизни!!
Никогда не заказывайте у них в суши вок . Я у них отрвботала. Вы бы знали что творится у них на кухне бардак.Все грязно у них . Ужасная компвни обманывают сотрудников вместо 36тыс мне выдали 16917 руб якобы 20тыс удержали за депремирование .Не рккомендую
Не привозят заказ к установленному (самими же) времени! Расположены близко с домом, маленький заказ готовят и везут 2 часа! Очень печальная история!
P.s. Звезда исключительно из-за прекрасного спокойного оператора!
Роллы не разрезаны
Цена этим роллам максимум 300 р
Но не за 450 р
Соевый соус забыли
Ужас
Худшие роллы что я видел
Убирайте нелегалов с кухни и ставьте нормальных поваров
Рекомендую всем поберечь свои нервы, ничего здесь не заказывать и выбирать другие рестораны.
Это, должно быть, самая косячная точка «Суши Вок» в Москве. Перестал заказывать тут доставку после того, как несколько раз заказ привозили с полутора-двухчасовым опозданием. Стоит ли говорить о том, что «ролл в подарок на следующий заказ» никак не может это компенсировать.
Затем оказалось, что неприятные сюрпризы могут вас ждать и в случае, когда вы сами придёте сюда за заказом. Например, кассир может вообще не предупредить вас о том, что заказ придётся ждать 40 и более минут. Или, например, о том, что безналичная оплата не принимается, когда вы уже отстояли очередь и выбрали на кассе, что именно хотите заказать.
Но сегодня пришлось столкнуться с «финальным боссом» из мира халатного обслуживания. Кассир уточнил у меня, какие именно сеты я заказал, и после этого не положил мне в пакет один из этих сетов. Ошибки случаются, это нормально. Но почему никто не позвонил мне, и не предупредил о произошедшем? (я указывал свой номер телефона на кассе для применения скидки). В поддержку звонить в таких случаях тоже бессмысленно – недостающие роллы вам никто не доставит, скажут «где роллы брали, туда и идите».
Очень жаль, что приходится сталкиваться с таким обслуживанием.
Пару лет регулярно заказывал тут роллы, теперь придётся искать другое место. За последний год сильно упало качество как обслуживания, так и качество продукции. Пару раз оставался неприятный осадок из-за сильных опозданий (конечно никто не позвонит, а когда ты звонишь сам, не факт, что тебе сообщат правдивую информацию о времени), один раз из-за неполного заказа, но вишенкой на торте стало вот что: заказал роллы вечером, скушал, ночью почувствовал что отравился. На следующий день как по заказу звонит служба контроля качества, спрашивают все ли в порядке. Говорю так и так, отравился, но я ел не только суши, может быть дело не в них, претензий не имею. Спрашивают - остался ли образец продукции, приедем заберем на экспертизу? Я говорю да, но у меня нет возможности его передать, повторяю, что претензий не имею. Попрощались, проходит какое-то время, делаю новый заказ и вижу, что на мой адрес доставка невозможна. То есть я по-человечески сказал, что у меня претензий нет, но чтобы их наверняка не было в будущем - меня забанили. Ладно, подавил гордость, сходил забрал самовывозом. Попробовал и выбросил большую часть, т.к. без всяких сомнений рыба была не первой свежести.
Связываться для выяснение обстоятельств со мной не надо, я для себя уже всё выяснил.
Заказали 14.02.2023
Wok паназиатский это немыслимый ужас, повора нужно заставить такое есть и радоваться жизни.
Залито ужасным соусом ( от которого несёт на всю квартиру уксусом, отвратительные ингредиенты), я бы 100 рубле не отдала за такое ггггг
13.04 2023 привезли ролы (несъедобные). В тот же день позвонила в службу поддержки. Забрали "ролы" только 14.04.2023 в 19-00. Сейчас почти 22-00 и нет ни ролов, ни денег, ни звонка из службы поддержки.
Не далее, как сегодня здесь отказались доставить заказ на улицу Ленская. Во вторник вечером. Сказали, что много заказов. Хорошо, но уважаемые, это семь минут пешком от нашего дома! И куда же тогда, смею спросить, доставляют, если в шаговой доступность доставки нет? Заказ был оплачен, обещали вернуть деньги. Но как насчёт испорченного вечера и настроения?
Что тут скажешь… слипшиеся, начинки кот наплакал, а Масаго вообще считай нет…это безобразие просто, а не роллы. Жаль, заказ был поздно и с доставкой, я бы такое брать не стала. Больше не заказываю у вас, спасибо
18февраля ,сделала заказ ,курьера не было 1,5часа ,пришлось самой идти за заказом ,там стояла девушка за кассой и надменно на меня смотрела закатывая глаза ,сказав ,что я могу ,потом сказала ,курьер к вам выехал вот только что ,по дороге домой себя догнал курьер и спросил ,это ваш заказ и отдал мне его ,предложив на следующий заказ морс . Что это за безобразие ,по мимо того ,что сама пришла за заказом ,кассирша просто издевалась надо мной ,персонал вышел и просто смотрел как это происходит ,мне ещё курьер предложил морс !!!!!!! Я уж молчу про волос и недостойный вид продукции ,к сожалению фото не сделала ,из за нервов ! Номер заказа 945 . Если не будут приняты меры ,я буду писать в Роспотребнадзор .