СушиСтор
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
520 отзывов
30 мая
заведение очень крутое, просто бомба! роллы также очень вкусные, приятно приходить с друзьями и есть ваши замечательные суши! цены также просто замечательные, я и дальше буду посещать. но есть один минус, слишком дорогие напитки, и когда я с друзьями пришла, и мы немножко посмеялись, нас от туда чуть не выгнали, но да ладно, всё равно очень вкусно, заказываем почти всегда к нам домой!!
8 октября
Очень чисто, аккуратно и приятно. Заказала, по дороге заехала и забрала. Сотрудники приятные, приветливые, улыбчивые. Ролы были сделаны аккуратно и очень вкусно! Рекомендую это место однозначно!
4
4 июня
Самые вкусные суши роллы😻😻😻очень нравится быстро комфортно и вкусно 👌доставка на дом очень быстрая и оплата как вам удобно карта наличные очень нравится ❤️оформляешь звонят уточняют короче круто все ❤️
2
19 сентября
На протяжении 3 лет регулярно ел в данном заведении как доставкой, так и самовывозом. Пару дней назад пришёл вечером с сестрой посидеть и был просто шокирован! Загруженность была нулевая, но наши роллы и супы готовили около получаса!! Принесли непонятно что! Я вообще сначала подумал, что это не наш заказ, но оказалось наш. Пошёл разбираться с девушкой которая принимала заказ и поварами, на что они мне сказали что так и должно быть!!!!! ОНИ МНЕ КАНАДУ КВАДРАТНУЮ ПРИНЕСЛИ, ГДЕ АВАКАДО ВЕСЬ РОЛЛ ЗАНИМАЛ И РЫБЫ НЕ БЫЛО!! А это блин самые дорогие роллы в ресторане.
До этого бывали небольшие казусы с доставкой, по типу - забыли один гункан положить, но этот последний случай - просто атас.
Больше никогда не буду есть в данном заведении и никому не советую!!!
4
30 июня
Заходили два дня в подряд (вчера были на разведке (верхний этаж почему-то все 2 раза закрыт), сегодня было по пути) и все два раза в подряд у них лица «в смысле ты пришел? А че ты пришел?». Почитали отзывы что долго делают- заказали суши за 40 минут заранее, оплатили, ушли по делам. Зайдя внутрь никто нас не ждал, вышли во дворик за девушками, и сходу заказали смузи и пиво к суши у стойки. Суши были готовы, но не было васаби ВООБЩЕ (заказали 3 шутки 40 минут назад вместе с ролами). Соевый соус ни о чём- его можно было спокойно пить. Либо разбавили, либо ужасное качество. Были голодные, начали есть. Спешить принести васаби и пиво никто не собирался. Пришлось сходить на стойку попросить васаби. Меня не услышали. Пришлось подойти еще раз и напомнить про васаби. Нелепость и глупость ситуации набирала все большие обороты.. Они попросили ПРЕРВАТЬ ТРАПЕЗУ И ОПЛАТИТЬ СЧЕТ ЗА ПИВО (ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ????!?!))))) ОЙ. ОНИ ЗАБЫЛИ ПРО СМУЗИ- ВСТАНЬТЕ ПОДОЙДИТЕ И ОПЛАТИТЕ СЧЕТ ЕЩЕ РАЗ!!!))))) БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА: НАУЧИТЕ ВАШИХ ЛЮДЕЙ ДЕЛАТЬ СЧЕТ НА ОПЛАТУ, который оплачивают ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПОЕДЯТ!!! Далее мой муж, когда мы почти доели ролы (их оставалось 4шт) подошел и просил будет ли ему вообще сегодня принесено пиво- ему его отдали. Это какой-то прикол??? Самый ужасный сервис. Ваши официанты сделали все- чтобы мы туда больше не приходили. И посетителей там никто не ждет! Они сидят и курят на улице, ВСЕ, повара, официантки, и НИКТО В ЗАВЕДЕНИИ ВАС НЕ ВСТРЕЧАЕТ. Суши средние, цены доступные. Владельцу заведения пламенный привет, и дружеский совет: смените персонал- или с таким сервисом к вам перестанут приходить посетители👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎/👎
5
11 июля
Не хотела писать негативный отзыв, но придется.
05.07.24 заказала сет Лакки ( на протяжении достаточно долгого времени мы заказываем именно у них), привезли во время, все хорошо.
Но когда мы начали его кушать, меня смутил вкус роллов: горчили, в запеченных с середины вытекала какая то субстанция😱 как потом уже поняли , это была сырая рыба и это в ЗАПЕЧЕННЫХ роллах!!!!)) хотя раньше так не было…
Обратили внимание на размер и качество самих роллов : они были ооооочень маленькие, слабо скрученные, рыба была не подкопченая. Вообщем, сет отличался качеством.
Я написала в техподдержку, оставила отзыв, на что мне почти что сразу перезвонила оператор и сказала, что в понедельник мне перезвонит их главный для разрешения проблемы. По сей день ни кто не звонил!
После ее звонка мне стало плохо, открылась рвота, боли живота, диарея, поднялась температура 37.5. По сей день пью сорбенты.
Жаль, что данная компания так относится к своим уже бывшим клиентам ….((( ДОПОЛНЯЮ: со мной связалось руководство и проблему урегулировали приятным бонусом в виде такого же сета, только в разы свежее и качественнее ( узнаю те роллы, которые были вначале) и возвратом денежных средств.
P.s. РУКОВОДСТВО, если вы читаете🙏🏻 НАЛАДЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ! Ведь роллы у вас очень даже не плохие! Что то у вас пошло не так последнее время ;( надеюсь, наладите!
2
1
4 августа
Очень хорошее заведение, приветливый персонал, разнообразное меню сетов, по любой стоимости и наполнению, что очень редко встретишь в других доставках. Роллы вкусные что в заведении, что в доставке. Спасибо за вашу работу🤝
1
25 октября
Отметили День Рождения в «Суши Стор» с подружками. Хочу в первую очередь поблагодарить ребятам которые там работают, молодцы… роллы свежие, приготовили вовремя, очень вежливые…
Атмосфера в кафе приятная…
3
21 ноября
Заказываю всегда ваши суши из поселка Островцы Молодежная . Во первых всегда очень вежливо принимают заказ, хотя я пишу на вот сап, так как связь плохо у нас в белом береге раьотает. Всегда все вкусно, привозят быстро, курьеры вежливые, админ котрая на приеме заказа, всегда очень внимательная. Чувствется старание к своему делу. Качество суш так же хорошие. Упаковка тоже хорошая. Спасибо вам суши стор♥️♥️♥️
27 октября
За стойкой… не сразу конечно , придется не много подождать , пока к вам выйдут , встретит вас девушка , которая наверное очень устает от посетителей. Ну это и не самое обидное . Обидно , что повара , очень наверное профессиональные люди , скорее всего , смотрят рецепты роллов в ютуб , ну или очень интересный сериал , так как во время готовки телефон без стеснений ставят перед собой и поглядывают с него. Далее этот же телефон берут руками (в перчатках вроде для гигиены во время приготовления) отвечают на все звонки (смс) и далее не снимая перчатки и даже не моя руки продолжают готовить для вас очень вкусные по их мнению ролы. Не знаю от куда столько положительных отзывов , НО нет .
2
12 октября
Отвратительное обслуживание! Просто возмущена. НЕ СОВЕТУЮ. Зашла к ним в заведение, с ребенком: на меня двое покосились. Не поздоровались. Я сама взяла меню , села/ когда выбрала, подошла к ним. Они там стоят болтают, я говорю. Я выбрала. Она делая вид. Что меня не видит и не слышит. Я говорю еще раз, я выбрала. На что мне- ожидание час!
Ну я заказала с собой, мне сказали. Доставка час!!!!
Ито: мы сидим с ребенком время 20-00. Никто не берет трубки! Телефонный оператор мне говорит 26 по счету! Ну как вы думаете я дозвонилась ? Нет конечно. Когда я провисела, меня подняли и скинули. И так кидали 3 раза!!!!!
Я дозвонилась еще через час!!!!!! Оператор сети, сказала узнает что в островцах и перезвонит! По итогу конечно никто не позвонил! Проходит еще через час!!!! 21-20 я спускаюсь вниз и вижу как курьер несет пешком этот пакетик! Просто вручили эти роллы через 2,5 часа. Которые никто НЕ СЪЕЛ
Итог:мне никто не перезвонил, это просто свинское отношение!
В последнее время отвратительное обслуживании! Больше к Вам ни ногой !!!
2
12 октября
Пришли в само заведение поесть, на что ответ был ,ждать час заказ. Хотя сколько лет работала в сфере ресторанов, всегда зал обслуживают в первую очередь. И мы были единственные. Заказали роллы с доставкой. Девочка на кассе не могла связать и двух слов! С горем оформила заказ! Прошло 2.5 часа и аллелуя , заказ приехал!!!! Хотя ожидание сказали час! В течении 2.5 часов несколько раз звонили в поддержку, обещали перезвонить и никто не звонил! Зачем набирать сотрудников, которые не могут оформить заказ, так еще и забывают про него!!! 2,5 часа и горячие роллы пришли еле теплые! Возмущение полное!!!!!
3
20 ноября
Ну что ж Суши Стор настало твоё время) я не хотел)) заказали роллы ко времени. Пришли вовремя их ещё вроде делают или они готовы были внятный ответ не услышали. Сели за стол. Стол никто не протер не убарал. Даже и недумали. Ждали 15 мин пока парень за стойкой выполнит все капризы пьяной мадам. Подошёл спросил когда наш заказ будет передан нам? Дерзким выражением ждите я сейчас занят. Я ему говорю выдайте нам заказ и продолжайте разговор. Он опять я же вам сказал ждите! Заказ выдали спустя 15 мин) роллы которые должны быть горячими стали как будто из холодильника! Короче СУШИ СТОР ШЛЯПА. БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЙДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ. РОЛЛЫ В РАЗМЕРЕ УМЕНЬШАЮТСЯ С КАЖДЫМ РАЗОМ! МЕНЯЙТЕ ПЕРСОНАЛ!!!🤮
1
31 августа
Ужасно, идти до ресторана не более 10 минут, сделали заказ, более двух часов ожидания два звонка уже после 2 часов ожидания ответ мы вам перезвоним, звонков ответных нет, последнее время качество итак оставляет желать лучшего, спустя 2 часа 10 минут перезвонили и попросили еще 40! Минут на ожидание, на вопрос куда жаловаться выше промолчали и сбросили трубку…
2 часа 10 минут это спустя моя уточнение об адресе и еще и сброшенный вызов, клиентов не ценият и не уважают! Заказывали здесь по старой хорошей памяти спустя какие-то нюансы опять же таки по старой памяти заказывали здесь и наши ожидания абсолютно не оправданы… выше я предполагаю все таки отдел по защите прав потребителей куда я обязательно обращусь…
3
23 февраля
Заказывали три раза на работу - отлично, домой заказывала два раза, один из которых не очень удачный! Доставка была быстрая во всех случаях. Всегда привозили свежие, красивые роллы! С опалённым лососем, со стружкой тунца, с чёрным кунжутом роллы из сета Лаки - бомба! Но один из заказов на дом разочаровал (делали заказ вечером в Солнцево, из ТЦ Мармелад). Роллы были уже «уставшие», не испортились, но явно из остатков лосось прилепили к ним, да и рис уже был ожидавший своей очереди в холодильнике давно.. но пока это единственный раз, который огорчил. Советую!
1
2
8 ноября
Отвратительные роллы, все разваливаются, клиентоориентированность ноль, позвонил на горячую линию, соединили с администратором данной точки, девушка не компетентна от слова совсем. Сказала что приедут сейчас и заберут роллы на какую то свою экспертизу( шеф повар проверит на кухне). В итоге обещали что в рабочий день свяжется руководство и решит данный вопрос. Ребятам просто лишь бы продать плохие роллы.
Связались спустя только несколько дней и то сам им звонил. В итоге сказали что данный администратор уже не работает. Сделать с данной проблемой ничего не можем. Не заказывайте роллы в данном месте!!!
2
20 октября
Заказали сегодня сет роллов лаки страйк, уже точно не скажу. Не читали отзывы, был самый ближайший к нам. Решили попробовать. Надо было читать отзывы. Персонал и обслуживание хорошее. Но качество роллов желает оставлять лучшего… нас смутила рыба на роллах, как будто ей уже не первая неделя… скручены плохо, как многие писали в отзывах. Рис разваливается. На вкус почти никакие. Надеюсь не траванемся. Больше там заказывать не будем…
2
3 ноября
Заказала роллы «Эпи Чика» 8 штучек, мало того что ждала 35 минут в зале, это просто кошмар как долго, хотя сказали через 5-10 мин будет готово!
На вопрос как долго будет делать заказ, мужчина который принимает заказы пожал плечами и сказал я не знаю🤦♀️чтоооооо
Вообщем получила я заказ, съела эти несчастные роллы, которые разваливались, были очень маленькие, написано было с тигровой креветкой, но в роллах ее не оказалось!!!!
В этот же день вечером заболел желудок, и началась диарея я и рвота до утра, !!!!! В итоге пищевое отравление !!!!
Такое чувство что роллы сделали из просроченных продуктов!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!
3 мая
Хорошее заведение, вкусно готовят, натуральный ягодный морс, не приторный. Персонал отзывчивый и очень вежливый, особенно понравился вок, много разных на выбор! Однозначно еще не раз туда зайду
9 августа
Здравствуйте 8 август 2024 год 20:00 мы заказали суши роллы мы часто ждали в этом роллы очень поздно они готовили повара у них хороший готовит вкусный который принимает заказ стоит пост там Однажды мальчик стоит он он неадекватный Однажды мужчин пришёл там после нас он заказал Фролы у неё заказ быстро они готовили А у нас в готовили в а мы ждали очень долго
3
1 апреля
Нашли отличное местечко для нашей семейки без вредных привычек. Спокойно дети бегают и играют на территории рядом с кафе, пока ждём заказ. Сидим пьём чай в прекрасной обстановке пока ребёнок гуляет.Роллы вкусные, пицца сытная, чай подают с горячими кружками, как положено. Всё готовят сами. Столы блин чистые, можно взять пледы, к чему придраться? Не к чему!!!! Персоналу спасибо за обслуживание, мы теперь ваши постоянные гости 💋
3
16 ноября
Заказал доставку, после ожидания более двух часов позвонил на горячую линию, сказали, что курьер будет через 30 минут. Может роллы и вкусные, но ждать почти 3 ЧАСА это перебор. Доставку отменил, теперь посмотрим как быстро вернут деньги. Добавил отзыв. Деньги вернули почти сразу. Верхом цинизма было пожелание от сотрудницы горячей линии "приятного вечера". Спасибо, вы мне его испортили.
1
16 июня
Это был последний раз, когда мы что либо здесь заказывали! Никому не рекомендую! До этого все было хорошо, вкусно. Но вчера! Привезли карбонару горькую, так еще и с длинным черным волосом. У вас на кухне повара готовят с распущенными волосами без спец головных уборов? Давно проверки не устраивали соответствующие органы надзора?
2
8 августа
Ужасное обслуживание. Девушка, которая принимает заказы один раз спала и не пришлось будить, а второй раз она принимала заказ с лицом, будто бы я ей что-то плохое сделала. Грубила, а когда я попросила убрать один из ингредиентов в роллах, она сказала, что нельзя, но при этом даже не спросила у поваров. Где клиентоориентированность? Качество роллов тоже оставляет желать лучшего, но не хуже обслуживания
3
29 мая
Очень даже вкусно, заказ всегда вполне быстро делают. Уже не раз брал, пока всем очень доволен. Роллы прям плотненькие, не разваливается. Думаю ещё не раз закажу.
2
3 февраля
Замечательное заведение,роллы бомба,уже не первый год празднуем день рождение ребенка,и все довольны!!!Персонал хороший,быстро выполняют свою работу,очень вежливы,все очень вкусно,всем советую,девушка Светлана очень вежлива,просто умничка!🥰🌹🌹🌹🌹
1
1
31 мая
Доставка просто ужасная. В приложении пишет, что доставка в течении часа. Потом звонит оператор и говорит, что 2 часа. В итоге ты ждешь 2.5 часа. Если вы знаете, что у вас много заказов и мало курьеров, может стоит с этим что-то делать? Если бы вы сразу показывали в приложении сколько будет доставка по времени, я бы даже не стала заказывать, а обратилась к тем, кто это сделает быстрее!
4
12 сентября
Добрый день, брали роллы 10.09. Роллы далеки от соотношения цена- качество. Рис переварен, без заправки , разваливался при малейшем прикосновении. Ладно начинки мало - дорого, но уж рис то можно приготовить правильно !!!! Берём не первый раз, но эти роллы были худшие !!! Васаби , имбирь и соевый соус были хороши !) 57327 номер заказа.
5
23 июня
Хорошая и вкусная еда, особенно роллы. В соотношении цены и качества все просто великолепно. Определенно рекомендую покупать здесь
1
3 февраля
Спасибо огромное за супер вкусные суши 🍱🍣🍤!!!!!
Пицца очень шикарная, дочка в восторге. А самое главное что очень отзывчивый персонал. Светлана нам всё подсказала по меню, сделала очень вкусный чай. Зал очень светлый, чистый
1
30 августа
Очень понравилось, вкусно, красиво, тихо и спокойно. Цены вполне бюджетные. Теперь будем частыми гостями.
1
3 февраля
Вкусные суши, хорошо сервированы. Персонал вежливый и отзывчивый, а сама еда готовится достаточно быстро. Само помещение чистое, всегда прибрано. Приятно здесь находится, обязательно прийду ещё.
1
22 июня
Все супер!!!!!!!!!!! Мне нравится и вкусно и красиво,, одно из лучших мест где я кушал, хорошие рабочие и удобно вча
1
15 ноября
Всем привет. Раньше заказывали пару раз - нравилось, было вкусно и продукты норм.
Сегодня заказали - ну это дно. Умерший угорь, шапки сгорели, лосося кусок вычихнул кто-то - салфетка толще; всё сухо максимально. Грусть, тоска, тлен
1
20 июля
Очень вкусно, быстро и разнообразно! Доступно для каждого! Ассортимент, качество и ценник - лучшие! Так держать!
1
20 декабря 2023
Доставка конечно не быстрая. Меню огонь , очень вкусные. Разнообразные сеты, роллы. Есть выбор для любого. Радуют скидки в счастливые часы. Так же можно внутри перекусить чисто и уютно, летом можно на веранде. Сушистор огонь , советую всем
1
2
3 февраля
Уютное кафе,очень вкусно,всегда берем с детьми суши и пиццу,очень нравится чай с облепихой и медом)😋 Вежливый персонал, всегда подскажут, расскажут, посоветуют!Можно заказать доставку, быстрая. Рекомендую!)
1
19 марта
Вкусно и очень очень дешево. Заказываю уже на протяжении полугода, всегда довольна. В приложении есть крутая бонусная система, что даёт еще больше сэкономить. Вообщем, если вы испугались низких цен- заказывайте, не пожалеете, я тоже сначала побоялась)
21 мая
Никогда не было особых нареканий,все вкусно)До момента,когда спустя 2,5 часа ожидания я еще чуть не прожевала ролл в пищевой пленке,которую забыли убрать. Отправила в раздел «жалобы» фотографии. Мне перезвонила женщина и начала со слов «Чего вы хотите,вы оставили жалобу?» - уже на этом моменте стало понятно,что дальнейший диалог можно не продолжать)Дальше она мне описала процесс,что ролл оборачивают в стрейч и кладут в холодильник,в этой ситуации нет ничего необычного))Ну попался и попался кусок😁божечки))Надеюсь,что владелец ресторана так не считает,а то страшно за всех остальных клиентов))На всякий случай,будьте внимательны,товарищи))
30 июля
Спасибо за роллы. Очень все вкусно. Администратору Марату отдельный респект и огромное спасибо!!! Профессионал!!!!
14 апреля
Добрый день, очень люблю суши, заказывал в якитории, в разных ресторанах.
Вы скажите суши стор не очень, это франшиза и у них достойные суши … могу сказать так что у них все супер ( даю совет тем кто хоть чуть чуть любит суши заказывайте XL у них они супер ! Всегда беру только их .
Плохого ничего не скажу потому что с сентября там беру суши раз - два в неделю и ни разу не было не каких проблем… в начале тоже относился как суши стор…
Но понимаю что XL супер .
1
30 июля
Самое хорошее место в островцах, регулярно заказываем роллы. И вкусно и хорошие цены. И веранда летняя приятная)
22 апреля
Хочу начать с того, что роллы превосходного качества.
НО 3 оператора
профессионально "надувают". Курсы лжецов прошли? У меня был заказ на сумму почти 4 тысячи. Мой процент начисления бонусов 7%. Мне объяснили, что начислили 16 баллов. Я потратила почти весь день, чтобы добиться своих бонусов. РОЛЛЫ ЗАКАЗАЛА С 13:30 ПРИМЕРНО, заказав
Их на 16:30. И ВРЕМЯ ДОСТАВКИ - 17:25. 55 МИНУТ ИХ ПРОЖДАЛА. ЭТО НОРМАЛЬНО?!
МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО НАЧИСЛИЛИ 200 БУНУСОВ ЗА ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ. МЕНЕДЖМЕНТ НА НУЛЕ, зато надувательство на профессиональном уровне. Я не могу ни от кого добиться своих реальных баллов за:
1) за 55 минут ожидания !!! Мне по телефону обещали 200 бонусов.
Если бы не вкус ваших роллов классный, превосходного качества. В жизни бы не связывалась с таким клиентским обслуживанием.
3 оператора по нулям - минус 3 звезды.
1 за качество еды. И звездочку за старания поваров.
Я хотела спокойно решить проблему, без сайта отзывов. Звонила
.Видимо решили, что 16 баллов вполне подойдет мне за почти 4 тысячи...................наверное я просто формулу расчетов не знаю. Видимо, она своя........и 7%, по всей видимости это 16 баллов. Купите им калькуляторы.........хотя там много кнопочек, не факт, что нужные есть:(
Боюсь, что и с ними не справятся:(
2
22 сентября
Отличные роллы и суши. Вкусно ,нравятся новинки и конечно же классика . Доставка вовремя или даже раньше . Рекомендую к заказу .
1
3
12 декабря 2023
Самые лучшие и отзывчевые молодые повора кототрые вкусно делают еду, я ем у них каждый день и всегда все идеально и очень быстрая доставка, вчем советую кто хочет попробывать вкуснейшие ролы, я от них получаю японское гастрономическое наедалова. И кроме того у низ очень чисто и свежо.
10 июля
Самое неадекватное место. Заказ надо сначала оплатить, потом можно сесть за стол. Напитки не приносят сразу, даже когда попросишь. К сету роллов тарелки не подают. Васаби и имбирь пришлось попросить, коктейль с маракуйей заменили на банановый. Вообщем одни минусы
2
1
24 октября 2023
Отличное место! Бываем тут часто, особенно нравиться летняя веранда. А зимой, можно погулять на горке и зайти вкусно перекусить и погреться! Отмечали тут детский день рождения! Персонал очень отзывчивый. Во всем помогали!
6 ноября
Делали заказ заранее, на определенное время, по итогу спустя 15 минут после указанного времени пришлось позвонить, конкретного ответа о доставки я так и не получила, сказали вам перезвонят. Пришлось позвонить еще раз, по итогу заказ привезли спустя 40 минут (после указанного заранее времени)
1
21 ноября
Оформил заказ через Яндекс, прождал полтора часа , а заказ даже не передали повору, позвонил два раза в ресторан , трубку не взяли , пришлось отменять .
Собственно не знаю как на вкус ролы , но отношение к клиентам желает лучшего
9 сентября 2023
Примерно два года заказываем еду у них, кухня очень нравится и пока не расстраивала. Всегда вкусно. НО самый большой их минус - Мега долгая доставка, даже к определенному времени (за три часа заказ делали), но все равно большие проблемы и приходится ждать дольше слушая в объяснении «Большая загруженность». Терпим долгущую доставку из-за вкусной еды, но постепенно это уже начинает надоедать и посещают мысли перестать обращаться к ним, либо выбирать самовывоз, если удобно приехать самим.
Надеюсь, что они что-нибудь сделают с такой долгой доставкой
15
1