Соотношение цены и качества максимально не совпадает.
Из плюсов красивый большой холл.
А дальше минусы ….
- Завтрак как в отеле с 3 звездами, очень скудный.
- бассейн холодный,
- сауна в женской раздевалке холодная.
- номер холодный.
- персонал в ресторане 90% не русский, и не опрятный, впечатление что где то в Китае или дешевом отеле поселились.
- воду принесли со 2-го звонка на ресепшен.
- в номере Адово холодно, и кондиционер на тепло не работает.
Ах да еще с парковкой дополнительно +2000₽ сутки и это не подземка, как то непонятно за что такой ценник.
Заехали на пару дней отдохнуть от родительской жизни и быта, погреться в баньках, поплавать, поспать хорошо… в итоге как то печально вышло.
Ребята очень нужно поработать над качеством!
Разочаровали
Прекрасный 5 звёздочный отель, замечательный коллектив позаботится о вашем комфортном отдыхе на самом высоком уровне.
Останавливались на двое суток отметить юбилей супруги. Бассейн и спа процедуры, незабываемый панорамный вид на Москву из ресторана SitySpace на 35 этаже.
Хочется отдельно отметить меню ресторана и котельную карту. Суши самые вкусные во всей Москве. Обязательно отведайте коктейль Русская ракета, пользуется большой популярностью и по праву!
Завтрак в отеле не менее замечательный, представлен в виде шведского стола, на любой вкус и гастрономические предпочтения.
Впечатления от прибывания в отеле Красные холмы остались самые тёплые. Прекрасно провели время и отметили день рождения супруги.
Всем кто раздумывает - рекомендую без сомнений выбирать этот замечательный отель!
Команде отеля ещё раз спасибо за внимание и заботу.
Тут, конечно, шик. Виды, интерьеры, все с иголочки! Но…. могли бы быть и поприветливее… особенно охрана - прям как не гостем себя чувствуешь. И ещё не понравилось - читалось во взглядах многих сотрудников - оценивают прям «по одежке». Ну поработайте над собой, чтобы это не бросалось в глаза.
И ещё о хорошем, два момента - 1. радушные и добрые, в общем классные девчонки были в лаундже и на ресепшен Виктория (насколько помню, или Александра… Прошу прощения за памятлив имена, но прям хотелось бы отметить) 2. Заказывала в номере не по меню - без вопросов все сделали - это прям супер.
В целом, хорошая гостиница!
Из плюсов:
-Красивый вид (18 этаж)
-Хороший матрас и подушки + меню подушек по запросу на любой вкус
-просторная ванная комната с большой ванной и отдельным душем🔥
-очень приятный персонал
Но были и минусы очень неприятные:
-Очень шумная вентиляция, спать сильно мешает.
-микроскопический телевизор, очень маленький (старый, никакого смарт тв)
Не понятно захочется ли сюда вернутся, считаю гостинице нужны обновления
Проживал в отеле 2 ночи. номер попался не совсем удачный, 9 этаж вид на крышу и вентиляторы соседнего здания. окно маленькое. В номере душновато, окна не открываются. В номере отличная ванная комната, халаты тапочки куча полотенец. Шумоизоляция отличная везде ковровое покрытие. Мебель в номере потертая, напитки минибаре стоят очень дорого, просто безобразно дорого: Пиво 0,33 жигули 750р. Фисташки 1100р за 90 гр. Шампанское 7900р за 0,375л.
Завтрак отличный, есть все, и все свежее и вкусное. Сходил в ресторан на 34 этаже, обслуживание отличное, но цены кусаются… на 1-2 ночи отель самое то.
Очень понравилось проживание в этом отеле. Отзывчивый персонал, скидка на проживание в честь дня рождения, велком тортик - очень порадовало такое внимание отеля.
Красивый вид из окна, завтраки заказывала всегда в номер, вкусно. Тут особо нечего сказать. Никаких супер изысков. Просто, вкусно, цена завышена, но для рум сервиса это оптимально.
Есть бар на последнем этаже, красивый вид на Москву) место стоит посетить однозначно!
Самые наилучшие впечатления от Swissotel Красные Холмы - деликатное бережное отношение к гостям, вежливый и приветливый персонал, уютные номера, комфортная атмосфера в номерах и на 29 м этаже, для участия в 3 х дневном оффлайн тренинге с Ольгой Коробейниковой с шикарным видом панорамных окон. Безупречное качество обслуживания официантов в НГ части программы, с удовольствием посетили с сыном Спа процедуры. Атмосфера непринужденной роскоши и комфорта, тишины и заботы о посетителях с самого первого шага по доступным для МСК ценам. Также интересное местечко, рекомендую посетить ресторан на 32-33 этаже с 360°обзором столицы.
Разочарование. Знаю отели этой сетки во многих городах и странах. Шикарные отели с потрясающим сервисом. Поэтому заезжая в этот отель ожидания были самые высокие. Отель 5 звёзд, красивое здание на садовом кольце. Стоит между станциями метро Павелецкая и Таганская. Красивый, я бы даже сказала помпезный холл. Супер скоростные лифты, поднимают за доли секунды. И вот с трепетом захожу в номер. Номер большой, красивый вид на Москву. Но мебель и сам номер очень уставший. Видны следы былого величия, но именно следы. Сейчас сколы, царапины, потёртости и общая изношенность уже не позволяют восхищатся номером. Ванная комната, она огромная есть и ванна и душевая кабина. Но в душевой кабине вас ждёт сюрприз. Регулятор напора и температуры воды от душа находится на противоположной от душа стене, на расстоянии около 2х метров. Т.е. вы включаете душ, идёте к лейка, пробуйте и если напор или температура вас не устраивает возвращаетесь и регулирует и так несколько раз. В итоге лично я в итоге мылась горячей водой, так как замучилась скакать туда сюда. Странно, но в разных номерах разный шампунь и гель для душа. Так то все равно, но удивило. Прекрасные халаты и тапочки, чай, кофе. Но!!! нет утюга и гладильной доски. Конечно можно попросить и её вам принесут. Если их ещё не разобрали, а так предложат подождать когда кто-нибудь вернёт. Но сначала нужно дозвониться. Так как трубки ребята берут, тогда когда захотят. А хотят видимо не часто. Первый раз вижу отель 5 * да и меньшей звездности, где бы рецепшен позволял себе не брать трубки от гостей. Вообще не брать, звонили не один раз. Но в конце концов настойчивость победила. Кровать большая и удобная, а вот подушки мне не понравились, слишком плоские, но это на вкус и цвет). Завтраки, вкусные и из качественных продуктов. Официанты приятные. Но тесновато. Особенно когда гостей много, даже место сесть найти сложно. Итоговая оценка 4. Все же отель хороший, но то что это худший отель из всех посещенных мною отелей этой замечательной сети - однозначно. А сервис я бы вообще на 3 оценила.
Отличный отель, номера большие и комфортные! Отдельный плюс ванной комнате: есть душ и ванна- большая и красивая! Спа-великолепно! Не понравилось, что пользование холодильником- 2000₽ ! Ооооочень вкусные завтраки, большой выбор сыров, рабы, колбас. Вид из окон-что-то невероятное!
Замечательный современный отель. Отличный клубный зал, качественные и чистые номера, приветливый персонал. Очень хороший завтрак - все что нужно и хорошего качества.
СПА зона скромная, но достаточная для недолгого пребывания.
Неожиданно отель разочаровал.
При заселении предлагают внести депозит 10000 руб.за минибар. Если депозит не вносишь, то холодильник закрывают на ключ. Подобного неуважение мы не встречали нигде.
Клубный номер на 28 этаже: вид прекрасный, номер сам по себе симпатичный. К санузлу претензий нет (все косметические принадлежности, тапки, халаты, много полотенец) В номере мебель старая, поцарапанная, мягкая мебель в пятнах, стены в разводах. Для пятизвездочного отеля, очень странно - две бутылки воды в номере, и все, ни кулера, ни другой возможности пополнить запас воды.
Завтрак неплохой. Вся еда вкусная, но очень маленький выбор. Нет диетического питания. Скудный выбор молочных продуктов, безлактозных и безглютеновых продуктов вообще нет. За полчаса до окончания завтрака некоторые продукты, если они заканчиваются, не пополняют. В основном персонал ресторана нелюбезный. К персоналу на ресепшен претензий нет.
Цена 30 000 рублей за ночь не соответствует такому уровню сервиса.
Шикарный отель, метро Павелецкая, размещали группу иностранцев, все быстро и чётко.
Потрясающие завтраки.
Спасибо менеджменту отеля.
Отель не новый!!! Имейте ввиду при выборе.
Выбирали для годовщины отель, остановились на свиссотеле, делая ставку на вид и локацию. В дополнение мы получили огромное количество комплиментов, парковку, вино, завтрак в номер, номер на 25 этаже с супер видом и отличный сервис. Отель построен в 2005 году и надо сказать за 18лет эксплуатации выглядит достойно и ухожено. В номере управление с пульта, не планшет конечно, но все же удобно и вполне современно. Спасибо персоналу отеля за отличный отдых! Рекомендую данный отель!
Шикарно уровень достойности во всем. Однозначно можно приезжать . Сервис шикарен . Расположение супер . Люблю там бывать . Все на высоте . Рекомендую к проживанию
Отмечали мой день рождения с супругой с 18 на 19 февраля 2024 года. Очень впечатлил тортик в качестве комплимента от отеля! Прекрасный вид из окна нашего номера и бара на крыше отеля. Завтрак прекрасный! Обязательно вернемся еще раз! Очень рекомендую данный отель. Спасибо девушке на ресепшен Анне, которая нам всем обстоятельно рассказала!
Хороший отель. Отличные номера, даже стандарт. Удобная, жёсткая кровать. Прекрасный вид из номера, жаль нет балкона. В номере есть сейф, ежедневно обновляются банные принадлежности, их качество не проверяла. Халат и тапочки в наличии. Утюга в номере нет. Завтраки хорошие. Кофе оставляет желать лучшего.
Из минусов, но не критичных и решаемых быстро, это проблемы с карточками от номеров и столовыми приборами (их могут не комплектом разложить на столах)
Остиница далеко не новая. Из достоинств очень большой номер. Невероятно большая, чистая ванна с горяченной водой. Такое редко встретишь. Просто удовольствие поваляться в такой))
Отличный отель. Останавливались здесь на несколько дней без особых ожиданий, но были приятно удивлены качеству во всем:
- чистота и простор номерного фонда;
- очень удобная кровать, подушки и одеяла;
- наличие удобной ванны даже в стандартном номере;
- завтраки – отдельный восторг. Качественные продукты, много позиций, которые готовят под вас (каши, выпечка, блюда из яиц). Отдельное спасибо за хорошую красную рыбу и молочные продукты.
- быстрое обслуживание.
Все понравилось, в общем.
Жили в отеле 2 ночи, брали клубный номер, поселили на 28 этаже, повысили уровень номера до панорамного, респект. Вид из окон шикарный. Включён вкусный завтрак (шведский стол), так же в клубный номер включён обед (шведский стол) и ужин по меню,( но про это сами не рассказывают) , пришлось уточнять. Каждый вечер новое меню. Всё, что ели было очень вкусно. Так же в клубный номер включено посещение банного комплекса:бассейн, джакузи, сауна. Полотенца, халаты, тапки предоставляются в бассейне бесплатно. На выезде бесплатно продлили на 1 час номер,за что тоже большое спасибо! В общем отель хороший, персонал отзывчивый, приветливый, клиентоориентированный! Большое спасибо за приятный отдых!
Красивый, уютный, богатый отель. Хорошее местоположение. Свой бассейн. Для ребенка 4 лет поставили отдельную кроватку. Номер чистый, просторный, все есть 👍🏻
Отличный отель, расположение, хороший номер, вкусные разнообразные завтраки, единственное было немного холодно, в остальном все на высоте!! Удобный номер на двоих, один может делать в ванне, второй в душе, мягкие кровати и подушки, вид из окна супер!
Добрый день!
Возможно увидите этот же отзыв на нескольких ресурсах, просто хочется распространить информацию среди людей выбирающих отель 5* в Москве. Начну с минуса (для нас) - нам не подошла локация, так как нужно было ближе к западной части центра (м. Киевская), но преимущества отеля и тем более соотношение цена/качество перевесили! Отель расположен на Садовом Кольце, станции метро рядом - две ветки: одна из ключевых, зелёная (до Красной Площади две станции по прямой, минут 7) и Кольцевая, удобно перемещаться по прямой по всему городу (до нужной нам Киевской было как раз несколько станций, менее 15 минут езды). Очень удобно, что рядом аэроэкспресс в Домодедово (кстати, мой любимый аэропорт), то есть на рейс точно не опоздаете, что ооочень важно в реалиях московских пробок. На машине тоже удобно: на Садовое разворот в любую сторону и по набережной вдоль Замоскворечья или по стороне Кремля, очень быстро. Есть комфортная парковка! (Оказывается, в Москве есть 5* отели без неё, это крайне неудобно!). Про вид. Останавливались в разных отелях 5* в центре Москвы: при далеко НЕдемократичных в сравнении со Свиссом ценах выбора по виду часто нет - зачастую базовая категория имеет всегда вид во внутренний двор, номера на улицу являются более дорогой категорией, а видовые номера стоят ещё дороже. В этом отеле всё совершенно иначе, внутренний двор отсутствует - в принципе. Как я понял - все номера имеют хороший вид, но мы решили, так как сама стоимость(базовой категории Классик), как я уже сказал, была очень комфортная - взять один из номеров на верхних (клубных) этажах. Сами клубные номера (правильно Executive Room) находятся в более высокой ценовой категории, а доступ на представительский (клубный) этаж нам был не нужен (хотя помимо прочего он включает в себя - завтрак), однако, менеджер Алексей был гибок и предложил нам, без ненужного нам доступа, за комфортную доплату такой номер на одном из самых верхних этажей. (В других отелях, как правило, при заселении, предлагают только повысить категорию за полную доплату). Видом не налюбовались! Хороший сервис, весь персонал клиентоориентирован (увы, далеко не везде так, и дело совсем не в цене). Есть бассейн. Да, вообще, всё было круто! Обязательно вернёмся, в следующий раз хотим попробовать просторный номер категории Панорама (около 50 кв метров), нам показали его в день выезда, он ещё круче!)) Удачи всем! (=
Классный бар на 100500-м этаже, отличный панорамный вид. весь комплекс: Дорого,богато-Вежливо,учтиво. 5 звезд и сервис соответствующий. Тут вас никто не назовет клиентом-Вы гость.
Классный отель! Всем рекомендую. Номер большой, чистый с классным панорамным видом. Ванная комната - отдельный разговор. Супер! Персонал сверхвежливый. Бассейн просто огонь. Единственное, что немного разочаровало - это бар на последнем этаже. Вид фантастический, но обслуживание и вкус напитков далеко от идеала. Цены при этом стремятся в небо.
Из пятёрок в Москве в пределах этой цены или немного выше - точно лучший! Персонал очень старается, вежливый, быстро реагирует, идёт навстречу. Бассейн, тренажёрный, ресторан на 34 эт - все современно, интерьер нравится. Сами номера уже хотят ремонта, особенно в плане интерьера, как-то уже не актуально такое, но чисто, опрятно и исходя из других пятёрок в этой цене - такая мебель это норма, к сожалению. Жила на 14 эт и на 21 эт - разница только, что на 21-м кофемашина и весы🤣, а цена отличается прилично. Завтраки в выходные шикарны, вот тут точно отель впереди! Рыба, сыры, молочные десерты, кофе, шампанское - все вкусно. Большой ассортимент на любой вкус. В ресторанах на 34 и на 2 эт по меню все очень понравилось.
Один из лучших отелей Москвы. Уютные номера, хороший сервис, вкусные завтраки. Удобное расположение относительно вокзала. Единственное румсервис не быстрый, но это не критично.
Были в банкетном зале на 29 этаже ! Еда - выше всяких похвал , просто высший класс!!! Обслуживание превосходное , очень вежливые , галантные официанты! Вид - просто загляденье! Лучше чем в Москва Сити однозначно!!! Если вы хотите получить истинное удовольствие от празднования - только сюда!!!! Очень рекомендую это место!!!
Вид супер, номера отличные, безупречно чистые, кровати - восторг, подушку хотела забрать себе, но не отдали 😅. В остальном ничего примечательно, сервис как в 5ке, но на мой вкус без энтузиазма, хотя сильно зависишь от того к кому обращаешься, но обычно в отелях такого класса бодрее. Сняла звезду за завтрак, вроде все неплохо, но вот не восторг, в Редиссон свежее и вкуснее. Довольно непросто обстоят дела с парковкой, дорого и оплату берут строго по часам, но это центр, в целом понятно. Что удивило - это косметика в ванное, шампунь и гель душа были как в очень дешевых отелях, а мыло старое и засохшее как будто, понятно что бела с централизованными поставками, но уж локальную отличную косметику найти не проблема совсем, надеюсь променяют. Да, с такими ванными в номерах очень не хватает саше с солью для ванны.
Шикарный вид из окна.
Хорошие разнообразные завтраки.
Но на 5 звезд явно не тянет.
Уставшая мебель, телевизор без смарт тв, размером с монитор от пк.
В номере за 18к. Пришли и закрыли холодильник на ключ)) тк мы сказали что минибаром не будем пользоваться.
Хотим выразить благодарность отелю и, главное, менеджеру, который нас курировал- Парсадановой Наталье!
Мы проводили 2-х дневное мероприятие в одном из залов)
Все было организовано с заботой о гостях, персонал вежливый и культурный. Наталья помогала нам во всех вопросах, никаких трудностей или накладок не возникло. Все
было сделано во время!)
Обед в ресторане так же был накрыт строго по графику и согласованному меню.
Спасибо большое за сервис☺️
Настоящий пятизвездочный отель. Все на высшем уровне. После дороги попросил позаниматься в спортзале ночью. Несмотря на то что зал был закрыт - услышать просьбу и пустили позаниматься. С благодарностью к внимательному персоналу. Завтрак - огромный выбор.
пятизвездочный отель в Москве, Россия. Отель находится на Красных Холмах, что предоставляет красивый вид на Москву и реку Москву. Он предлагает высокий уровень комфорта и услуг для своих гостей. Некоторые из особенностей Swissotel Krasnye Holmy включают в себя роскошные номера и люксы, рестораны с разнообразными кулинарными предложениями, современный спа-центр, тренажерный зал и конференц-залы для деловых мероприятий.
Чудесный отель! Очень тихо, потрясающий панорамный вид и прекрасный сервис с вниманием к деталям. Консьерж очень приятное впечатление оставил. Недаром говорят, что консьерж - лицо отеля, это действительно так. Деликатный, внимательный и обаятельный мужчина. Я как в гости к родителям приехала и мой папа меня встретил)) очень приятно было.
Были в командировке в Москве. Провели в отеле всего одну ночь, остались довольны. При случае непременно остановится там снова.
Отель хороший. В целом всё понравилось.
Отличный спа.
Есть минусы очень душно в номере окна даже на проветривание не открываются.
Кондиционер не очень.
Холодильник закрыли пока не внёс 10.000 залог.
Как будто здесь хотсел а не 5 звезд.
Ужасное не уважение к гостям .
Это собственники не продумали,
Думаю только из-за этой опции сотни гостей к ним не возвращаются.
Завтрак на двоих 5.200 честно говоря выбор не очень.
Заказывал в номер и падача красивая и не нужно с утра идти в ресторан с тарелками бегать.
Вид хороший из номера. Есть прекрасный ресторан не 35 этаже. Рекомендую посетить вечером чудесный вид.
Номер с панорамой всего города во всю стену. Вполне так оборудован я бы даже сказал в чем-то с находкой.чистое белье. Качественная уборка вроде все как про пять звёзд, но мне кажется пора уже обновить оборудование на более современное, да хоть Алису поселить. Персонал вежливый и вышколенный вопросов нет. Завтраки обильные и разнообразные. Предупредительные официанты. Ещё бы повар разбирался по-русски и тогда проблем не было б совсем. И, наконец, каждому кто поселился в гостинице обязательно подняться на 34 этаж в бар и выпить коктейль. Кстати, ребята мешают близко к безупречному, с фантазией. Потрясающий вид на Москву впечатляет. Вот только нужно успеть лифт прекращает поднимать после 23, а так это время для Москвы только начало - достойно сожаления. Буду останавливаться, по-возможности и впредь, жаль, только не дёшево, совсем
Отличный отель, в нем всегда чисто и уютно. При заселении все принадлежности для ванны находятся в номере, ничего просить не нужно. Чайная станция пополняется регулярно. Завтраки потрясающие.
Шикарный отель с прекрасным обслуживанием! Останавливались на 8 марта в клубном номере, номер на 20 этаже, завтрак, обед и ужин были включены ) обед по меню, ужин на выбор несколько блюд, но приготовлены великолепно 😻
Игристое и вино белое/красное включены на ужин
В течении дня чай, кофе, вода, сок, печенье
Завтрак шикарный, все вкусно приготовлено , шефу респект
Отличная термальная зона, рано утром были там вдвоем
Предоставили по просьбе выезд позже на час
Хороший отель:
- Стандартный номер хорошего размера, 35м2.
- Вежливый персонал
- Бассейн и сауна с 7 утра до 22 вечера
- Тихо
- Красивый вид из окон
Из минусов:
- Кондей никак не хотел сделать потеплее, попросили на ресепшен помочь, нам прикатили масляный радиатор :)
- мебель уже немного потрепана временем
- завтраки по странной цене - 2800/человека