Поиск

T2

4,5

863 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Являюсь абонентом Теле2 уже долгое время, параллельно имею номер и другого оператора, так вот уже несколько месяцев сказать что связь плохая, вообще ничего не сказать , дозвониться не реально с первого раза , а порой и совсем . Лишь через несколько часов приходит сообщение о том, что вам звонил такой то номер! Такого я не помню даже в эпоху пейджеров!! У другого оператора звонки проходят. Жесть. За что они вообще ещё и увеличили абонентскую плату не понимаю.

Посмотреть ответ организации

Александр ДУБЬЕВ

Знаток города 3 уровня

Я пользуюсь tele2 уже 21 год . Всегда можно было договориться выбрать лояльный тариф и так далее. Но случилось беда , беда у tele2 . Самые дешёвый тариф 700 руб пришлось отказаться от одного из номеров хотя у меня регулярно было два номера. Решил подключить я домашний интернет, с 24 июня , по 16 июля , теле2 так и не смогли этого сделать , переносили переподключение 2 раза . Это ужас🥵

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь услугами этого оператора уже много лет и была довольна. Если иногда и возникали проблемы то они решались. Последний год качество работы значительно ухудшилось. Идёт списание денег, подключаются услуги о которых мы не просил и которыми не мог пользоваться. Попытки восстановить справедливость проваливаются. Менеджеры просто не делают работать ,а то и просто хамят. В последнее время в офисах распространилась манера поведения - я продаю телефоны, а к услугам связи отношение не имею. Не ужели после двадцати лет нужно будет переходить к другому оператору?!

Посмотреть ответ организации

Олеся Ерофеева

Знаток города 7 уровня

Приехала за помощью в офис. Время 12:00 офис закрыт на улице очередь из 10 чел. Все ругаются а толку нет. Сказали девушка вышла и просто закрыла дверь. Работники от бога не рекомендую даже обращаться.

Данил Михайлюк

Знаток города 5 уровня

Хорошее место, помогут, не грубят, выполняют свою работу быстро , качественно, также хороший ассортимент продукции, можно аксессуары выбрать на телефон или для дома

Посмотреть ответ организации

татьяна кулешовп

Знаток города 2 уровня

Отвратительная связь положили деньги на телефон, денег на счет не поступили, с этой связи надо уходить, они обманывают клиентов

Посмотреть ответ организации

Neznakomka

Знаток города 6 уровня

Подключают без ведома платные услуги,достают звонками с мифически выгодными условиями изо дня в день! На ответ мне не нужны ваши предложения, тараторят быстро о каких то предложениях, но при обращении о проблемах связи или тех же подключенных ими нежелательных услугах помогать не спешат или «не могут» пожилой свекрови, просто пачками подключают эти услуги, воспользовавшись тем, что человек в силу возраста чего то не понимает.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 7 уровня

Решили перейти на новый тариф с приятным бонусом (это раз в 3 месяца +40 гб если платить своевременно), а спустя 1 месяц бонус исчез. Связалась с тех.поддержкой, на мой вопрос, как так? Оператор сказал что ваш тариф находится в архиве, а для архив.тарифов бонус не предоставляется. Говорю если спустя 1 месяц вы перенесли тариф в архив, то я тут причём? Далее длительное ожидание в 13 минут, пока оператор что-то, где-то уточнял. В итоге последовал ответ: вам все предоставляется, просто необходимо почистить кеш... P.S после чистки кеша ничего не изменилось Планирую перейти к другому оператору...

Посмотреть ответ организации

Марина Корнилова

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Возникла такая ситуация. Моя тетя инвалид колясочник попросила меня свозить в салон теле 2 который находится на Днепровском рынке Вятская 47 а. Нужно было просто обновить данные. Приехав к месту мы поняли, что коляска в дверь не проходит. Я зашла в салон с её паспортом тетя осталась сидеть в коляске перед дверью. Я попросила оказать услугу человеку и услвшала отказ. Девушка Юлия заявила в очень не уважительной форме, что по закону человек должен быть пепед ней, а не передверью. В услуге нам отказали.это было унизительно стоять и выпрашивать. Остались омезительные впечатления от салона и от сотрудницы Юлии. Уважаемые руководители чтобы инвалид смог заехать и находиться в салоне нужно создавать условия для этого. Инцидент произошел 15.12.2024. Я буду вынуждена обращаться в роспотребнадзор и в суд т.к я считаю, что это унижение человеческого достоинства.

Посмотреть ответ организации

Саша Хороший тг@timchen_ko

Знаток города 18 уровня

Связь хорошая. Компания скатилась по сервису в зад. Любой вопрос решается долго, нудно и противно. Последний раз стоял в магазине 1,5 часа, пока мне дали симку. Жесть

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Быстрое и качественное обслуживание. всегда много акций и скидок. Купила себе золотой номер совершенно бесплатно! платежи по кредитам принимают на кассе, это очень удобно

Посмотреть ответ организации

Svetlana Seregina

Знаток города 4 уровня

Дозвониться не дозвонишься , а дозвонишься, вопрос не решают, а только отговариваются ответами на вопрос, который ты им не задаешь? В данном случае у нас получилось так: оплатили пакет услуг , а ни Гб ни минуты не увеличились! Объясняют это тем, мы дали Вам компенсацию, а Вы не израсходовали! Но в том-то и дело, они ее дали за свою ошибку! Вообщем теле2 это организация, с которой ни в коем случае нельзя связывать свою деятельность!

Посмотреть ответ организации

Ксения Зуборенко

Знаток города 11 уровня

Прекрасное место!!! хороший офис, толковые сотрудники, расположение тоже хорошее, всегда есть где припарковаться.

Посмотреть ответ организации

Андрей Щербина

Знаток города 7 уровня

Отличный салон связи, очередей нет, приятные сотрудники, большой выбор аксессуаров и услуг

Посмотреть ответ организации

Александр Проxоренко

Знаток города 5 уровня

Отличная компания, как и связь, ездил по всей России, и даже на Курильских островах ловит, что странно, ни один из других операторов так не ловит.

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Жду связи со специалистом уже час!! Без моего ведома подключили платные услуги. Заметила это только когда баланс ушел в минус. Связь также в последнее время стала отвратительная. Будем переходить на другого оператора.

Посмотреть ответ организации

Алексей Пулин

Знаток города 7 уровня

Не смог дождаться когда дойдёт до меня очередь, продавец спит на ходу, 40 минут обслуживал одного человека. Это какой то ужас.

Посмотреть ответ организации

Ойген

Знаток города 13 уровня

Честно, удобно и без скрытых платных услуг. Внимание к каждому абоненту гарантировано. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Aleksey N

Знаток города 4 уровня

Внимательные продавцы, предлагают в основном телефоны с теми характеристиками, которые были интересны мне. Не давят на психику массой не нужных мне советом и предложений

Посмотреть ответ организации

Aня

Знаток города 5 уровня

Подняли абонентскую плату! Решила перейти на тариф подешевле. В итоге баланс минус, тариф прежний, не поменялся. В чем проблема? Разберитесь, пожалуйста!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

30 октября пришла в офис Теле2, офрмить домашний интернет, проговорила, что роутер есть свой и тариф 250 рублей черз три месяца. Девушка в своём телефоне оформила подключение, приехал установщик, подключил интернет, подписал договор, который я не видела ни в офисе ни дома. Мне просто прислали код подтверждения, а после того как я сказала код, мне сказали, что я оказывается купила приставку Винк в рассрочку и сейчас мне её принесут из машины. Срвзу начала звонить в службу поддержки, там заверили, что без проблем вернете в любом офисе Теле2, там все в курсе. Пришла на следующий же день в офис, где оформляла домашний интернет, там была та же девушка, она удивилась, тоже не знала про приставку, мы вместе из офиса звонили на горячую линию, нам сказали оформить притензию и они её рассмотрят . Я написала, что представления не имела ни о какой приставке, что есть и свидетели и записи видео наблюдения в офисе и установщик подтвердил , что мы не знали про приставку. Нооо... Мне пришёл ответ от компании Теле2, раз приставку вам отдали - платите за неё. Возврату она не подлежит. Хотя она даже не вскрывалась. Удивительно, что никаких бумаг , подтверждающих моё согласие или устного разговора не было, но я должна платить 6700 за вещь, которая мне не нужна потому что кто то её добавил в договор, которого я даже не видела. Который мне пришёл на почту уже после того , как подключили интернет! До этого я не была ознаколенна ни с какими условиями нигде. Ни в личном кабинете, ни по телефону, ни усно , ни письменно. Я считаю это мошенническая схема обмана потребителя, который теперь дрлжен платить за какую-то неведомую копобочку....

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин в тц Мега, продают плоховато качества товар, отказывают в возврате денег!!!!!!!Неберите там ничего!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 9 уровня

ужасная связь, тарифы бешенные. операторы грубые, хамовитые. Тариф поменяли с 350 до 650 руб и не предупредили. Позвонила оператору - сказала, что хочу расторгнуть договор, говорит сейчас переведу на информатор по условиям аннуляции. Перевел - а в ответ - ваш тариф заблокирован. Опять звоню на горячую линию - теперь говорят - обращаться на расторжение в офис с паспортом.... кошмарная организация. не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Олег Беликов

Знаток города 8 уровня

Стали хуже. Я пользовался теле 2.лет 10 еаверно.скйчас цена стала очень высокая.и мне не нужен такой пакет.где много минут и гигабайт.постоянно звонят сотрудники и уговаривают сменить тариф на более дорогой

Посмотреть ответ организации

вова з.

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис.Уговорили подключить домашний интернет.Сижу,жду мастера,а мне прислали сообщение об отмене.Позвонил в службу поддержки,а мне говорят, что не дозвонились,хотя мне никто не звонил.От их услуг я отказался.

Посмотреть ответ организации

Голобородько Наталья

Знаток города 13 уровня

Позвонили маме, она старая женщина пенсионер нечего не соображавшая в этом деле: сказала если дочь не будет ругать переключайте, они за неё решили и сказали не будет и переключили на очень дорогую связь с интернетом, при том что интернетом она вообще не пользуется и у неё кнопочный телефон, как такие люди вообще там могут работать, деньги они всё равно не получат, придётся сим выкинуть, безобразное и халатное отношение к работе.

Посмотреть ответ организации

Олег Б.

Знаток города 7 уровня

Будучи клиентом Теле2 уже около 20-ти лет такого отношения от службы поддержки никогда не было, отвратительно! Обратился с двумя вопросами (домашний интернет и сотовая связь). Вопрос с домашним интернетом решили за пару минут (только время ожидания ответа первого, потом второго специалиста заняло более 50 минут!!!). Далее третий специалист сказал что вопрос по сотовой связи не к нему и должен был переключить на нужного специалиста. Прошло ещё 40 минут и ответа так и не дождался! Итоговое время разговора 1 час 30 минут и вопрос не решён! Отвратительное отношение и посредственное качество услуг.

Посмотреть ответ организации

Люда Чернега

Знаток города 13 уровня

Несколько раз обращалась в салон по поводу возврата ошибочно перечисленных средств. С горем пополам спустя 2 недели вернули и на счету у абонента стало минус 4 тысячи, не понятно только почему. Создают массу проблем и неудобства!!!! Указывали свой номер для связи, не ответа, не привета, отвратительное решение вопросов.

Посмотреть ответ организации

Леонид

Знаток города 9 уровня

Являюсь абонентом теле 2 с 2002 года,в то время медийным лицом оператора ,которые мелькали в рекламе и всякого рода заставках были гопники из итальянского фольклора.Теперь другое дело:важен позитивный,солидный,респектабельный имидж.Топ менеджеры компании провели ребрендинг,но это внешне,а натура мелкого лавочника никуда не ушла .Поясню:каждый месяц остаются неиспользованными и сотни минут и много гигабайт.Но это не мешает им постоянно мне звонить и просить перейти на более дорогой тариф ,где ещё больше минут и интернета!!?? 30 марта решил поговорить с оператором по номеру 611,но не тут то было,робот говорил чтобы я ждал, очень важно и всё такое ,это длилось 30 мин,пришлось положить трубку, а хотелось узнать почему односторонне повышают тарифы,а качество связи не улучшается,почему руковод.конторы теле 2 постоянно бубнят ,что доедают последний кусок , а в отчётах,которые любой чел может найти,указывают сотни миллиардов р прибыли за год?Когда эти типы насытятся?Поддержите, пожалуйста,лайком.написали мне ответ из Теле2, что могу к ним обратиться через сайт и личный кабинет,но видно им невдомёк, что в России 40 процентов пользователей имеют кнопочные телефоны плюс просто пожилые люди

Посмотреть ответ организации

В Т

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиентам в компании теле 2 . По единому номеру 611 только робот, связь с оператором раньше была, но уже несколько месяцев на моем номере связь с оператором отсутствует. У меня 5 действующих симок теле 2 , и я не имею возможности связи с оператором. Робот еще не решил ни одного моего вопроса. Пошла в офис теле 2 , так его закрыли, оказалось, что в Пролетарском районе Ростове-на-Дону теперь нет ни одного офиса теле 2 , надо ехать в Первомайский район. Но у меня нет времени каждый раз туда ездить, оператор по телефону решил бы вопрос за минуту. Прийдется менять мобильного оператора.

Наталья

Знаток города 6 уровня

Хочу оставить положительный отзыв о парнишке, который сегодня (23.03.2023) работал на пойменной 1. К сожалению имя не спросила. Хороший человечек, на таких как ты и держаться компании! Передо мной ушла довольная обслуживанием женщина. А потом и я)) Накануне работал другой парень , мне надо было завершить переоформление номера на меня. Он сказвл что сканеи не работвет и вообще идите в др салон на Московскую ... До этого меня так же отправили и не захотели заниматься этим вопросом! А сегодня наконец переофомили и даже с неработающим сканером !! Через моб сканер. Да, действительно это занятие муторное , но человек завершил это дело!!! Номер теперь на мне!! Ура!! Спасибо молодому но такому упорному и ответственному сотруднику)

Посмотреть ответ организации

серка Субару

Знаток города 8 уровня

Самое кошмарное меню у теле 2,пол часа слушаю бред что мне нажать. Двенадцать звонков так и не смог до оператора дозвонится. Почему нельзя сделать в самом начале голосового меню сразу выбор оператор или в автоматическом режиме?Неужели это так трудно сделать?

Посмотреть ответ организации

Sergey Asavluk

Знаток города 4 уровня

Я уже более 20 лет абонент ТЕЛЕ2.Никаких нареканий нет и небыло.Работает везде куда я ездил.Правда,в городах,где небыло Теле2,подключали автоматически к действующим операторам.Проблем небыло никаких.Тариф не менял,он архивный,но работает.Единственная проблема-это смена владельца номера.Оформлен на дочь и не могу на себя переоформить номер без личного присутствия дочери.А она во Владивостоке.Ксерокопию её паспорта не берут во внимание.Предлагаю позвонить ей,не льзя почему-то!Я бы другую симку вставил,но у меня на этом номере всё завязано,а менять все контакты-проблема.В 691 говорят,что можно на госуслугах переоформить,но там пишут невозможно,обратитесь в офис.Замкнутый круг.А ведь вопрос простейший.Если руководство читает отзывы,то помогите решить его.Какая проблема?

Посмотреть ответ организации

Николай Волков

Знаток города 2 уровня

Сам я редко звоню, в основном мне. Мне приходит сообщение, что вы не совершали звонки в течение 90 дней, мы вам заблокируем карту. ну ок, включил интернет и они автоматом мне подключили абонентскую плату за 6 руб/сутки. В личном кабинете прочитал, что если не тратить деньги в течение 90 дней. то автоматом начинают списывать по 5р/сутки. Пользовался больше 15 лет, но это перебор. Откажусь при первой же возможности

Посмотреть ответ организации

Ангелина Иванова

Знаток города 9 уровня

Мошенники! Купила сим- карту, потом временно нужно было заблокировать. А разблокировать уже не смогла.....Оказывается оформлена на другого человека. Бог с ним с номером! Но 350 рублей положила! Написала заявление в офисе на Театральный 60,обещали разобраться в течении двух месяцев....А при звонке в службу поддержки выясняется, что нет моего заявления!

Валерия Г.

Знаток города 2 уровня

Не пользуюсь мобильным интернетом, только разговариваю, поэтому был тариф без абонентской платы и как услуга было подключено безлимит на теле2 за 1 руб. в сутки. В итоге, оператору видимо показалось это невыгодным и мне просто поменяли тариф, сами, не спросив согласия. До этого много раз звонили, но я просто перестал брать трубку. Как результат, очень не рекомендую данного оператора связи. Подключают сами более дорогие тарифы с абонентской платой и все, обратно не вернуться. Еще и за переход после этого на другой тариф, тоже без абонентской платы, но уже на 300% (в 3 раза!!!) дороже, требуют 150 рублей. Платить естественно неисобираюсь и мириться с этим тоже. Так что приняли всей семьей и с родственниками решение сменить оператора связи. Если не хотите подобного, ищите сразу другого оператора.

Семён Пишта

Знаток города 9 уровня

Перевели меня с МТС на теле2. Приятный сервис, грамотная консультация. Все быстро и четко.

Посмотреть ответ организации

Queen Sindel

Знаток города 14 уровня

Только позиционируют себя, как самый выгодный оператор а на деле по всем статьям выходят дороже других. Не самый качественный сервис и не удобное расположение центрального офиса (пром.зона) ещё и на кольце, ни доехать, ни подойти по человечески. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

елена

Знаток города 5 уровня

Дозвонится до оператора не возможно! Все сдалано так что слушаешь автоответчик. Мобильный интернет работает очень медленно. и не могу даже оставить заявку

Посмотреть ответ организации

Руслан Григорьев

Знаток города 3 уровня

Зажравшийся оператор!!! Потеряли телефон, его тут же кто-то подобрал и выключил. У оператора есть возможность найти телефон даже, если он выключен!!! Оператор спросил у вас подключена услуга "обнаружение телефона", мало того что я знать и не знал об этой услуге, так даже если бы знал не подключил её бы. 15р. в сутки!!! Вы в своём уме или считаете людей глупыми? Сим-картой пользовался ребёнок, только на приём звонков. Сам давно уже не пользуюсь их связью, т. к. Качество связи среднее а стоимость космос. Тарифы не инересные

Посмотреть ответ организации

Александр Яковлев

Знаток города 6 уровня

Одни из основных махинаторов и воров сотовой связи. Подключают без уведомления услуги, а когда наступает день списания оплаты, выясняется что оказывается 20 копеек не хватило для полного списания суммы и отключают интернет и тарификация идёт по базовой тарификации - 3 рубля минута, причём никакие смс-ку оповещения не посылают. А звонить им и решать вопрос бесполезно, как об стенку горохом.

Посмотреть ответ организации

Таня

Знаток города 11 уровня

Я сейчас внесла плату за свой тариф, а мне подключили новый дороже и ещё требуют погасить долг. Навязали свой дорогой тариф обманом, и повесили мне долг. На просьбу вернуть тариф ответили отказом. Я платила 380р и меня всё устраивало, теперь мне Навязали 500. Я не желаю! Заберите и верните мне мой. Оплачивать ваш долг я не буду!

Даниил Ветер

Знаток города 4 уровня

В последнее время ужасно стала ловить связь, с трудом грузит самые простые запросы. (Вход в соц.сети, отправка сообщений) Хоть и живу в центре города, на плохую связь это, видимо, не влияет. Раньше с такой проблемой не сталкивался, хэлп

Посмотреть ответ организации

Алёна Михайленко

Знаток города 9 уровня

Подключили мне платную услугу за 30 р в день. Я это заметила только когда со счета пропали 450 р. Позвонила оператору, мне все вернули. Но спустя некоторое время стали звонить менеджеры и предлагать перейти на более дорогой тариф, так как я в месяц трачу больше стоимости моего тарифа. Я рассказала, каким образом трачу больше, что это их подключения платных услуг. Парень сказал, что без ведома клиента, они ничего не подключают (не припомню, чтобы у меня кто-то спрашивал разрешения) и намекнул, что это я пор-ху смотрю и у меня всякие услуги подключаются.

Слонёнок

Знаток города 11 уровня

Хороший салон) нам помогал мальчик на подмене, как я поняла с Московской. Но и туда мы к нему уже тоже ходили. Очень приятный, помог, объяснил. Если ты это читаешь спасибо тебе большое! Столько салоном просто посылали и кидали друг на друга... Ужас

Ермаков Андрей

Знаток города 7 уровня

Все понравилось, замечательный салон , рассказали все по делу , только с парковкой проблемы

Посмотреть ответ организации

Illana rnd

Знаток города 5 уровня

Отвратительная связь. Инетом на Теле2 не пользуюсь, только звоню. Часто мне не могут дозвониться, часто связь прерывается, долго соединяет. Проблем много. Раньше очень была довольна Теле2, теперь всё хуже и хуже со связью.

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 12 уровня

Качество обслуживания крайне низкое. Три дня ждали подключение дополнительных новых номеров на компанию в итоге заключили договор с Ростелеком. Письма на corpzapros обрабатывают долго (смену номера ждали два дня). В соцсетях абонентам юр.лицам не могут ничем помочь, а на горячей линии 636 только обещаниями кормят. Связь работает хорошо, но качество обслуживания просто ужасное.

Ольга Тагиева

Знаток города 4 уровня

Ужас! Купила симкарту с самоактивацией в ларьке "Роспечать",где нарисована реклама данного оператора о том,что легко подключить (по всему городу такие ларьки). Скачала приложение,но симка не активировалась,на горячей линии сказали подойти в салон с паспортом. Придя в салон Теле 2, мне отказали в активации,сказав что данная симкарта не подходит и нужно преобретать непосредственно в салонах. Вообщем деньги на ветер,благо 100 руб,но представьте сколько таких левых симок продано! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕЛЕ 2!

Посмотреть ответ организации

Жук

Знаток города 13 уровня

Очень крутая компания, качество связи в городе и по области в большинстве случаев лучше конкурентов, дома 4g поднимает скорость до 60мб, пользуемся всей (большой) семьей и многих знакомых по рекомендации перевели на теле2, просто спасибо вам!

T2

232 отзыва