Поиск

T2

1,0

244 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Это худший оператор. Была приобретена сим карта, в течение 2-х недель качественно оказать сотовую связть оператор так и не смог. При обращении в салон девушка сообщила, что у меня сломан телефон. Звонки в службу поддержки ничего не меняют. Что-то там фиксируют, обещают...но в итоге ничего не решают. Никто так и не смог до меня дозвониться. При покупке сим карты Мегафон все заработало. Написана предсудебная претензия.

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 8 уровня

Специалисты слабые, не компетентные, не изучают свои же тарифы, услуги, На многие вопросы им требуется подсказки. Очень долго стоял в очереди, был один продавец, если у него какое-то переоформление или он объясняет про тарифы то можно смело отходить минут на 30, очень долго обслуживают. Необходимо больше консультантов, требуется нормальное обучение, постоянные квалификации так как тарифы меняются услуги добавляются. Ответы Tele2 на отзывы ниже, говоря о многом, человек пишет что сорвали все сроки доставки, от Tele2 ответ совершенно не в тему, люди описывают проблемы, в ответ стандартная ботовская отписка, типа нам жаль, мы больше не будем

Посмотреть ответ организации

иванов и.

Знаток города 5 уровня

Повелся на рекламу "Перейди со своим номером и получи 6 месяцев бесплатной связи",Один месяц бесплатно и всё,кол центр проблему не решает ,каждый раз разные отговорки ((тт37638523-номер заявки

Посмотреть ответ организации

Анастасия Молоканова

Знаток города 7 уровня

Не компетентные сотрудники. Не знают какие тарифы есть в наличии и какое наполнение этих тарифов. Требовался тариф, чтобы можно было пользоваться интернетом за границей. Сотрудники порекомендовалр тариф премиум. После подключения оказалось, что за 1800 руб интернет предоставляется на три дня, а дальше плата составляет 350 руб в сутки, но сотрудники уверяли, что по этому тарифу у меня будет 60 Гб интернета за границей. Зря потраченные деньги и очень неприятный осадок.

Посмотреть ответ организации

М М

Знаток города 3 уровня

6 июня я сделала заказ на роутер Скайнет и сим карту теле 2 - для дачи. Очень и очень дорогой заказ. Мне пришло письмо - вы лучшая, любим вас, завтра всё привезём. 7го я позвонила - товар в пути. Ок. 8го я позвонила - товар в пути, ок. 9го я позвонила, ой ой, мы напишем претензию, в течении 72 часов будет ответ - ок. Сегодня, 15го, мне позвонил менеджер, и позевывая спросил - актуален ли заказ?? Нет, уже не актуален. А, ну сорян. 21 век. Операторы бьются за клиентов. Теле 2 зевают. Сервис - огонь

Посмотреть ответ организации

Матвей Гребовский

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис! Пытался купить Wi-Fi роутер и соответственно сим-карту. Ключевое слово - пытался. Продавец-консультант Руслан, без особой инициативы начал невнятно что-то говорить. После того, как я обозначил свои цели - мы наконец-то приступили к оформлению симки. О да, спустя 15-20 минут мы наконец-то оформили сие чудо. Далее, он пытался, опять же невнятно, накрутить какие-то дополнительные услуги и т.д и т.п, но, к сожалению, позабыл о роутере, который тоже хотели приобрести. И всё бы ничего, но прождав 30 минут «оформления» покупки, я получил ответ - извините, я вам не могу его продать. У нас сбой… Финиш. Больше ни ногой в данный сервис.

Посмотреть ответ организации

Милана Ф.

Знаток города 7 уровня

Отвратительная работа связи! Повышение связи на постоянной основе! Помимо того, что связь ловит через одно место (не раз обращалась в чат и все кормят, что завтра будет лучше) так еще и лимит разговора в 30 минут нонсонс! Ладно если ты просто разговариваешь, но звоня в любую инстанцию ожидание на линии (в очереди) может превышать 30минут и тут идет сброс от оператора и это при наличии невыговоренных минут!!! Теле2 у меня муж уже ушел от вас (из-за выше перечисленных недостатков), на очереди еще 3 действующих номера которые уйдут, если не урегулируете этот выпеющий момент. У меня в тарифном плане заложено определенное кол-во минут и мое право проговорить их частями и сразу все! Звоню оператору что бы составить обращение по вопросу лимита в 30минут- неположено говорит ваш сотрудник! Обращение, я как потребитель, могу составить по любому вопросу!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Иванова

Знаток города 10 уровня

Отличная связь, пользуюсь много лет аж с 2009 года. По сравнению с остальными операторами бюджетная, нормальное качество связи, в метро в большинстве своём ловит. Не навязывают ни какие услуги задним числом. Интернет отличный, я даже иногда свой ноут к нему подключаю через телефон. Не знаю уж почему люди пишут, что плохо. Зависит конечно от удаленности от города. У меня лично даже в Москве нормально ловит, я из Питера если что))) так что всем советую, сейчас это наилучшая альтернатива, если не гоняться за понтами. А вот с мегафоном у моих родственников частенько перебои.

Посмотреть ответ организации

Kveik K.

Знаток города 6 уровня

Будьте бдительны, я зашла в салон Теле2 для приобретения смартфона, сотрудник видя,что я сомневаюсь, сказала,что можно взять в РАССРОЧКУ и аксессуары к телефону тоже, так как я уже пользовалась подобной услугой, то знаю, что просто платёж разбивается на несколько частей в зависимости от времени. Так вот продавец мне молча оформила КРЕДИТ, не ставя в известность, что по условиям данного кредита, я должна приобрести веб-камеру за 1800₽(кстати мне забыли её отдать-правда я даже не знала, что её приобрела) и страховку на 3600₽(обязательную), ну и % по кредиту. Вот так покупка телефона за 12000₽ превратилась мне почти в 20000₽.

Посмотреть ответ организации

Лилия Ф.

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис! Сделать необходимую операцию могу только в этом отделении на Большой Конюшенной 7а, стою уже 30 минут в очереди. Всего 1 сотрудник Теле2 работает, обслуживает при мне 1 клиента все 30 минут, продаёт ему допуслуги, пока в очереди стоят люди. Перед этим при общении с поддержкой на протяжении 7 часов три оператора дали абсолютно противоречивую информацию по моей проблеме. Сутки без связи. Все банковские карты и рабочие контакты завязаны на этот номер. 19 лет на этом номере, из них более 12 с теле2. Это треш. Никакой клиентоориентированности. Вложите деньги в сервис и сотрудников, а не в рекламу из каждого унитаза. Я крайне возмущена!

Посмотреть ответ организации

Ольга З.

Знаток города 2 уровня

подскажите, на основании какого нормативного документа перенос номера из Теле2 к другому оператору стал стоить 30 тыс.руб. Якобы номер стал носить Платиновый статус. Номер у меня 13 лет. Никаких оповещений о его статусе не было.

Посмотреть ответ организации

Александр Колчин

Знаток города 9 уровня

Пользовался теле2 до сегодняшнего дня. После такого кидка как в 90е, пользоваться перестану. 21 июня 2022 я купил новую симкарту за 100₽ и оплатил тариф за 500₽. 29 июня номер с мтс УСПЕШНО перенесся. Но через пол дня симка заблокировалась. Как пояснили в теле2 - у них случился технический сбой и в течении 72 часов проблему решат. В итоге через 72 часа мне предложили пойти купить ещё одну сим карту и снова оплатить тариф + ждать ещё 8 дней без моего номера. В службе поддержки причину сказать не могут. После такого сервиса принял решение отключить все сим карты которыми пользовался я и моя семья

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

Всем привет. Систематически, без ведома абонента, подключают услугу "голосовой портал 333". далее сгорают накопленные "ГБ" и "минуты" и остаюсь еще в должниках! С отключением связи ... Сам подписаться на эту услугу ФИЗИЧЕСКИ не могу - слепой! При разговоре с операторами "теле 2" - убедился в их некомпетентности, грубом обращении с абонентом, часто оскорбления. А ответ получил от внука 5-тикласника: "Дед, а сколько минут у тебя сгорело, а почти 3000 мин., хи-хи - это почти 3000 руб. ты их мог обменять на ... А им это надо? Вот и сожгли твои минуты!". Устами ребенка ... Мысли ... - сменить провайдера. ну и затратить некоторое время на снижение имиджа "теле2" Ну учили меня формировать общественное мнение (факультет клинической психологии)!

Посмотреть ответ организации

Ирина Иванова

Знаток города 11 уровня

"Клиент всегда виноват" - девиз компании, реал зуемый службой поддержки. Дозвониться до службы поддержки через голосового помощника - то ещё приключение, каждый раз приключение. Добиться решения в свою пользу при явных ошибках компании нереально. На один и тот же вопрос разные операторы отвечают по-разному, из-за этого можно и денег лишится, и получить не те услуги или не получить нужные. Так что, если звоните в СП с каким-то вопросом, запоминайте дату, время и имя оператора, чтобы потом жаловаться было на что.

Посмотреть ответ организации

Кильватер

Знаток города 6 уровня

Позвонили из Теле2 на телефон ребенку и предложили дорогой тариф. Пока он думал, отменили старый удобный и недорогой... без какого-либо его согласия. В чате в своем ЛК жена написала оператору, что если ребенку не вернут прежний тариф, то мы все откажемся от своих тарифных планов внутри Теле2. Они не вернули, мы отказались. Раньше Теле2 имела с нашей семьи 700р в месяц, теперь не имеет ничего. Вот такой загадочный и неадекватный ОПСОС этот Теле2.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ч.

Знаток города 3 уровня

Наглость работников Теле2 зашкаливает, с завидной регулярностью звонили, пытаясь продать тариф дороже каждый раз начитывая один и тот же скрипт. Еще заметила момент, стоило покинуть территорию Спб и ЛО, тоже сразу звонили, предлагая тариф дороже. Но точка кипения случилась в отпуске: звонили через день и ни по разу, после такой наглости перешла на другого оператора. Спасибо за прекрасный отпуск друзья, нервы потрепали знатно. К слову, один раз спросила, есть ли что-то дешевле, а предложить им стало нечего, хотя знакомым позвонили с предложением прекрасного тарифа . Кстати интернет у вас так себе по России.

Посмотреть ответ организации

🧐

Знаток города 23 уровня

Оператор решил лимитировать исходящий вызов продолжительностью 30 мин! Этого недостаточно для звонков в колцентр для записи.Оператор сказал, что надо внимательнее читать договор. Ваще!!!! Минут в тарифах немерено, а тут ограничивают 30 минутами?!

Посмотреть ответ организации

Олег Шайдай

Знаток города 5 уровня

Обслуживание хамское - со стороны Яны, оператора салона! Другие служащие мне понравились! Что касается Яны и моей покупки в этом салоне телефона, то тут, наверно, придётся писать целую книгу, места не хватит в отзыве! Что касается самого Теле2, то с интернетом у них какие-то неполадки, постоянно отключался, пока Я у них был на абонентской платы, потом перешёл в МегаФон.

Посмотреть ответ организации

Be791

Знаток города 10 уровня

Нет, теперь точно надо менять на другую связь. Кто-то очень умный решил, раз ты, мать, перешла на посекундный тариф, и по сути, мы профита с тебя не имеем почти, а подключим-ка тебе платную услугу тайно, за которую будем снимать по 1 рублю в день. Прикольно же да? А я все думаю, почему деньги улетают, сколько ни положу. А у меня оказывается подключен Мой помощник, причем якобы в личном кабинете я сама подключила. Хотя я всегда слежу, чтобы у меня платных услуг не было. До поддержки не дописаться, бот по кругу гоняет, а операторы якобы все заняты. Звонить не собираюсь, это получается снова им деньги отдавать.

Посмотреть ответ организации

Полина Аверьянова

Знаток города 9 уровня

Много лет пользуюсь. Что скажу. 1. Бесит спам реклама ( смысле,про рассылки от самого лете2с "выгодным предложениями" 2. Раньше у меня тариф был 300 р. Мне его хватало. Но потом мне поменяли без моего согласия абонентскую плату несколько раз по причине "устаревшего тармфв, есть новое выгодное предложение", и так мы повысили её др 500 р. Если мне опять повысят, будут посланы, потому что в тарифе очень мало всего, а отдаю деньги так, будто я плачу за премиум 3. Нельзя вывести свои же деньги с телефона на карту. Несколько раз были ситуации, когда деньги мне скидывали на телефон, я пытаюсь их свести, но не дают, надо пройти 10 кругов ада, это или подтвердить свою личность в живую или на госуслугах. Спрашивается, какая вам разница кому я скидываю? Это делаю я, и это мои деньги. 4. Минуты звонков очень быстро заканчиваются хотя я не разговариваю много в месяц, но потом с меня сдерают деньги за разговоры, спасибо) 5. Как только за город выезжаешь, все, теле 2 как будто не существует 6. И просто начал оператор раздражать.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Майоров

Знаток города 7 уровня

С теле2 и Ростелеком полная дичь! Я двиче утопил телфон с симкартой ростелеком. Звоню в поддержку ростелекома, они меня направляют в салоны теле 2. Прихожу в салон, а они мне говорят, что не делают сим ростелеком. Молл в другом салоне и дают адрес. Обошел по всему городу штук 10 салонов и только спустя неделю катания по городу удалось востановить сим. И то на другом конце города

Посмотреть ответ организации

Nq POP

Знаток города 2 уровня

Качество связи низкое, в центре города постоянные провалы в покрытии. Заявки на плохое покрытие даже не принимают, со словами "мы знаем, проблема решается"... При этом "решалы" за 3 года ничего не изменили в покрытии. Тарифы постоянно меняют условия, при этом о подробностях условий нужно самому постоянно искать везде где можешь исходя из понятия: меня все равно разведут на бабки. Испорчено полностью отношение к оператору

Посмотреть ответ организации

Kot Kotofei

Знаток города 7 уровня

Отличная связь. Тарифы тоже не плохие. Десять лет сидел на мегафоне, последнее время разочаровался. Перешёл на теле2, доволен. Всё просто и открыто. Семья теперь тоже на теле2. Не разочаруйте как мегафон. На данный момент твёрдая 5

Посмотреть ответ организации

Лана Конст

Знаток города 5 уровня

На Теле2 с 2008 года, на одном номере. Меняла тарифы, но больше 5 лет уже на одном. И стоимость его повышалась раньше раз в год-полтора и не значительно. На данный момент за последние полгода стоимость повысилась дважды аж на 115 р!!! Казалось бы, ладно, но с вашим качеством связи, это слишком!!! Ещё интереснее, что узнала о повышении через смс за день до списания! Это вы так о клиентах заботитесь? Сейчас начала рассматривать других операторов связи. Слишком много денег начали выкачивать так по доброму позиционируются себя связь.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 11 уровня

Ужасный клиентский опыт. Не смотря на недостатки я много лет оставалась клиентом теле2, но потом произошло ЧП с потерей телефона и тут начался просто сюр. Если не дай бог вас угораздило потерять телефон где-то в путешествии или вы живёте не в том регионе, где когда-то получили сим карту, то вам предложат полететь в тот регион. На минуточку, для активации есим на телефоне нужно только чтобы оператор отправил вам ссылку на активацию. И все! Особенно мило что операторы поддержки сообщают что восстановить есим очень просто - нужно всего лишь войти в приложение и подтвердить операцию кодом из смс. Кто продумывал клиентский путь? В общем, в современную цифровую эру не понятно как это возможно, сплошное разочарование. Посмотрите ответы компании на комментарии, это какие-то отписки, никто не пытается помочь клиенту, даже ссылка поддержки не активна.

Посмотреть ответ организации

Эльнур Оруджов

Знаток города 3 уровня

Не хорошо работает интернет. Постоянно грузит долго. Трафика много, а толку мало. В поддержку звонишь спрашивают адрес, говорят всё хорошо. А проблема не исчезает. У меня 5 номеров, подключил всю семью. Купил номер ,100гб было не успел внести оплату, так как платить надо всё номера, всё убрали 50гб, даже на уступки не пошли, им не важно, что ты у них в компании очень долго и всём рекомендовал, чтоб подключились друзья, родные всю семья. Взял обещенный платёж. Должны были списать за тариф оплату, а они сняли за платёж. В итоге всё сгорело. Тоже и возвращать не собираются. Обманывают, как только могут. Теперь думаю другому оператору со всеми номерами переводиться.Очень стало много проблем в теле2, которые простые рабочие с поддержки не могут решить. Не дорожат клиентами!

Sherlock Holmes

Знаток города 16 уровня

Поставила бы и -10 если бы была возможность. Просто так не уважать и не любить своих клиентов которые приносят вам заработок. Я с теле 2 с 2007 года когда еще все ржали и не хотели подключать эту сеть. Я уже молчу про то что мои знакомые на Билайн и каждый год на день рождение им присылают подарки за то что они пользуются сетью 5 лет ( подарки смешные конечно, шарф, кепка, игрушка ) но приятно!!!! Как итог у меня не ловит связь и интернет уже 2 недели ( с телефоном все ок 🍏 13 и все две недели я пишу в вашу тех. Поддержку результатов нет, все только понимают меня 🤦🏻‍♀️ серьезно ? До меня не могут дозвониться люди я не могу позвонить, а ваши горе специалисты обещают что все нормализуется в декабре 🤬🤦🏻‍♀️ при этом я покупаю у вас услуги которые вы не выполняете.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сергеевна

Знаток города 6 уровня

Постоянно поднимают обонентскую плату!!!Клиентированости ноль!Ужасная компания,мало того ,что напутали всё и указали мои данные на чужом абоненте, а он не платит,с меня сняли,так они просят ехать к ним в офис,хотя ошибка с их стороны,почему нельзя уточнить все в телефонном режиме!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 9 уровня

1. Качество интернета резко стало очень плохим! 2. В одностороннем порядке отменили мой переход из теле2 в билайн! Сказали, якобы, это по моему заявлению! Потом типа технический сбой! Теперь мне снова нужно поехать в Билайн и написать заявление на переход + снова ждать больше 8 дней!! После этого решила все свои номера перевести на других операторов! ***!

Посмотреть ответ организации

Андрей Анисимов

Знаток города 5 уровня

За 2 года минимум 4 раза сменили условия. В очередной раз после нового года пополнил баланс на 500р. Поехал по делам с мыслями что все хорошо и у меня оплачена связь, на улице срочно надо было в интернет зайти и тут я понимаю что интернет не работает, тариф стал 560 и для них эта норма, а я стою и пытаюсь как то докинуть денег, операторы у них тупые и наглые, а связь в большинстве районов плохая

Посмотреть ответ организации

Лилия Ярошенко

Знаток города 8 уровня

Я с оператором Теле2 с самого его появления. И номер не меняла. То ли с 2005, то ли 2006... Всё устраивало, связь хорошая. За последние 1.5 года уже несколько раз были ситуации, когда мне автоматичесаи подключали автоплатёж. При том, что у меня отключена возможность любого автоплатежа и каких-либо подписок. Но всегда эта ситуация решалась звонком оператору. Автоплатёж или отзывали обратно или кидали мне на счёт 50 рублей (комиссия за использование автоплатежа). Сегодня произошла наглость в высшей степени. Я звонила в службу доставки, на городской номер. По громкой связи. Теле2 сообщил мне, что я не могу совершить звонок, т.к недостаточно денег на счету (на моём тарифе не предусмотрены звонки на городской телефон). Тут же предложили обещанный платёж и сразу же пришло сообщение, что обещанный платёж проведён. Хотя я не нажимала никакие кнопки, ничего не говорила в трубку. Не делала НИЧЕГО! Я тут же позвонила в службу поддержки, описала ситуацию, мне ответили, что такое невозможно. Что я сама дала согласие на автоплатёж и через 3 дня должна пополнить телефон на 500 рублей (450-автоплатёж, 50-комиссия). Отзывать автоплатёж оператор отказался, хотя раньше это не было проблемой. В чате операторы по очереди (6 человек) доказывали мне, что я, видимо, дура и не помню, как просила этот автоплатёж. Чтож, дорогое Теле2, если вам самим не надоело обманывать ваших преданных клиентов и вы удавитесь из-за 50 рублей, флаг вам в руки. Перехожу на другого оператора. На принтскрине 3 сотрудник "решающий" мою проблему

Посмотреть ответ организации

Вив

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь данным оператор давно,больше пяти лет точно и скажу так за последние годы связь теле2 желает лучшего. Поговорим о минусах: 1.Когда я летала в Чечню и в принципе на Кавказ,там связи вообще нет,даже одной палочки. 2. Когда бахнули карантин все мы сидели дома, вай-фаем не пользовалась, поэтому раздавала интернет с телефона. Безлимит же должен окупаться как-то,но нет операторы сказали пока,раздачи больше нет у данного пакета,хотя раньше был. 3. С этого года начали повышать стоимость абонентской платы на 50₽,в первый раз когда это случилось они даже не удосужились оповестить.Узнала я о повышении,когда уже лично позвонила на горячую линию. Сейчас снова они решили повысить плату. Повышение цен списывают на архивный тариф. 4. Вам мало повышения? Так мы ударим по качеству связи. Наверное с мая месяца качество скорости,связи резко ухудшилось,раньше списывала на другие город,что якобы там связь плохая.Но не тут то было,даже в СПб плохо грузит интернет,да и в принципе связь ... Мой вам совет мои дорогие,хотите платить за не понятно что,то вам в Теле2.

Посмотреть ответ организации

Оле Оле

Знаток города 5 уровня

Безобразие!! ...сто матов на это.. теле 2. Ограничение разговора 30 минут Не могу вызвать врача ребенку ожидание в очереди звонка более 30 минут. И что делать?? Теле 2 вы соображаете???

Посмотреть ответ организации

Я - Человек

Знаток города 14 уровня

Сплошное разочарование! Пользуюсь услугами данного оператора уже много лет, но только благодаря встроенному сервису Wink, не перехожу на другого оператора. В остальном одни минусы, покрытие сети, отношение к клиенту, навязывание услуг, подключение новых услуг, выгодных оператору, но абсолютно ущербных для клиента, рост тарифов без улучшения качества услуг. Приложение уже годами, постоянно тупит и виснет, поддержка через приложение отстойная, бот убогий. Сами операторы видно, что стараются молодцы, но в условиях работы компании, думаю у них просто выбора другого нет. Постоянно, пишут, что во всём разберутся и найдут решение, но ничего не меняется. Жалобы писать бесполезно, крутятся как ужи на сковородке, но ничего не делают. Искренне желаю ребятам операторам, найти нормальную работу) а компании покинуть рынок и кануть в небытие.

Посмотреть ответ организации

Михаил Солдаткин

Знаток города 5 уровня

Третий год на теле2 + выгодные тарифы, возможность торговать на маркете и платить меньше - ужасное качество связи, вечно неработающий интернет

Посмотреть ответ организации

Денис Сухоруков

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь теле 2 уже очень много лет,примерно 17 лет. Связь нормальная,всё работает,странно почему люди пишут,что связь плохая. Я даже в Якутии езжу и там связь нормально работает. Интернет летает как надо. Оично у меня к оператору претензий пока нет👍

Посмотреть ответ организации

Валерий Лятавский

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь Теле2 очень давно с 2005 примерно,нареканий раньше не было,но последнее время все хуже и хуже...подключил тариф мой онлайн по акции на пол года из за "безлимита на соцсети ВК,одноклассники и т.п." увидел что кончается трафик,решил проверить, и точно трафик тратится на соцсети,а именно в ВК,за просмотр видео,позвонил оператору,и точно,об этом мало где указано,но оно так и есть,безлимит на соцсети кроме музыки и видео)))главное об этом вовремя узнать!!!когда кончается трафик!А рассказывают что черным по белому у них все...

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

В Гатчина отвратительный магазин! Зашли купить сим карту, нам параллельно ещё навязывали кредитную карту от Совкомбанка, интернет от Ростелеком, телефоны в рассрочку, и тд!!! Все это выглядит завуалированным мошенничеством!

Посмотреть ответ организации

алена шин

Знаток города 3 уровня

Кулачный оператор и такие же сотрудники!!! Займитесь работой! Не могут выпустить есим, нет слов!

Посмотреть ответ организации

Svetlana Bichkova

Знаток города 4 уровня

Обманули с тарифом. Сменили на более дорогой без моего желания и участия, прислав смс. Оператор обещала, что все исправят, но обманула и в день оплаты телефон просто заблокировали требуя оплаты дорогого тарифа((( очень неприятно.

Влад Д.

Знаток города 4 уровня

После выкупа Теле2 Ростелеком, качество связи, цены, менеджеры и т.д стало ещё хуже. Менеджеры теперь названивают обманом пытаются перейти на другой тариф подороже утверждая что текущий скоро станет архивным. А перезванивал другой менеджер говорит что все нормально, тоже обещает что никто без разрешения на другой тариф не переведёт. Итог, спустя неделю без оповещенй переводят на другой тариф или подключают услуги. Не рекомендую!! Бегите от Теле2, точнее это теперь Ростелеком....

Посмотреть ответ организации

Евгения Дербина

Знаток города 6 уровня

Ужас! Желание сменить оператора. Без моего разрешения уже второй или третий раз за год повышают мне тариф!Минут постоянно не хватает, хотя по телефону не так много общаюсь , общаюсь в основном по вацапу! Надо переходить на других операторов. От теле2 точно буду отказываться! Это дыра.

Посмотреть ответ организации

макс малышев

Знаток города 4 уровня

Ничего не пойму у них. Приходишь в салон связи, говорят смотри сам. Смотришь и находишь какие-то услуги, о которых никогда не знал и не ведал, то другой тариф, о котором не знал. Куда-то подключают сами. Только дай денег, дай денег, а услуги нет. Просто безобразие, один обман, обман и еще обман!!!

Глеб К.

Знаток города 3 уровня

НЕ дозвониться вообще ,7 минут длились около часа.в чате робот не понимает вообще ничего)) видимо все деньги уходят на рекламу,а не на сотрудников !

Посмотреть ответ организации

mike mike

Знаток города 8 уровня

постоянно повышают цену по тарифу, часто звонят и предлагают перейти на новый тариф с худшими условиями и более дорогой, стараются сделать это любым способом вводя в заблуждение, не раскрывают всех условий, обманывают. перестал ими пользоваться, тк есть предложения дешевле в два раза.

Посмотреть ответ организации

Пчёлка

Знаток города 9 уровня

Люди, кто пользуется личным кабинетом, будьте бдительны. СООБЩАЮ, как надувает теле 2. Кончился Инет. Залезла в личный кабинет посмотреть. Нашла предложение купить, 1гегабайт за 120р????🤭🥴 Удивилась..... Подтверждать не стала! Но удивительное дело они все равно продали мне этот гегабайт без подтверждения????? Не стыдясь сняли 120р. Деньги не большие..... НО УДИВИТЕЛЬНО как в своём личном кабинете тебя кидает теле 2🖕🤔будьте бдительны и не лазте по кабинету...... 😁😁

Посмотреть ответ организации

Борис

Знаток города 5 уровня

Испортилась компания. Подключают услуги без ведома, списывают деньги. И почему-то сторонняя компания, не имеющая отношения к "Теле2», может списывать деньги со счета в телефоне, без уведомления клиента. Полный цинизм. Кстати, заведует всем этим теперь не шведы, а "Ростелеком". Вот и результат. Не умеют они честно работать. Пора задуматься о смене оператора.

Посмотреть ответ организации

андрей

Знаток города 5 уровня

Безобразие. Не грамотность. Корысть и равнодушие операторов 611. Ошибочно переслала деньги. Просила заморозить перевод отказали. Пока писала заявление деньги с телефона сняли. Вот тебе и поддержка. Не верьте рекламе.

Посмотреть ответ организации

Виктория Резакова

Знаток города 6 уровня

Добрый день. Более не буду пользоваться данной компании . Компания удерживает Ваши денежные средства на счету компании, при расторжении договора компания отказывает в переводы остатка денежных на удобный Вам счет. Компания принуждает оформлять другой продукт своей компании и только на него сможете вернуть денежные средства. Так же если у вас долг 50 копеек-минимум оплатите 50₽. Отношение сотрудников в отделениях похабное! Отказываются давать документ подтверждающий принятое заявление на расторжение , оставляет только себе 1 экземпляр. Так же говорит что автоматически закроется через 120 дней, но, там же долг 50 копеек! А значит через год (если компания не смогла с Вами связаться-что очень вероятно «типо Вы не оставляли другого телефона для связи») и ожидайте звонков коллектора .

Посмотреть ответ организации

Доростков

Знаток города 19 уровня

Все сделали как положено, замена сим другого региона. Быстро удобно и без нареканий. Много лишних предложений: ТВ, Домашний интернет и т. д.

Посмотреть ответ организации

T2

144 отзыва