Горячая линия отсутствует. Списыаают деньги за услуги, которые я не заказывал. В чате только бот. Мой тарифный план 491 рубль. Однако плюсом идут еще какие-то 65 рублей не понятно за что! Я заблаговременно, всегда оплачиваю 500 руб. Перехожу на иного оператора
горячая линия просто ужас. Рассказываешь свою проблему, они молча переводят по 10 раз друг другу, каждый раз по 10 мин ожидание и все заново рассказывать. просила сменить тариф - ничего не поменяли зато с 3 специалистами пообщалась
Всё замечательно. Компетентный, вежливый специалист. Всё объяснила, рассказала. Молодцы Теле-2. Выгодно отличаетесь, от той сети, из которой пришлось уйти в связи с её полным упадком.
Уже не первый раз в момент внесения абонентской платы списываются по 5, 10 руб за несуществующие смс,платные подписки. Соответственно, все накопленные минуты и Гб теряются, обнуляются. Это и делается с этой целью. Так что обращайте на это внимание. Копейки но не приятно(((
Ребят это единица , лазил в интернете с боку вылизал кнопка я на нее случайно нажал ,сразу же оформилась платная подписка , при чём Теле 2 даже не спросил просто сразу ее оформил,звоню оператору он мне говорит чтоб это не повторялось платите нам дань 2 р/день 365 дней в году.
Просто это так они заботятся о клиентах
3
3
Alex
Знаток города 7 уровня
19 января
Навязывать платные подписки пожилым людям - база для этого оператора, как и 40+ минут ожидания на горячей линии поддержки и в чате…
От души пятерка! Пара консультантов, что попались мне, разбираются в товаре (что редкость). Могут честно насчет ценников высказаться и поговорить за матрицу видеокамеры в смартфоне. Я ради покупки с утречка обошла на Ленинском все соседние с ЦУМом салоны, а здесь мне дали спокойно протестировать интересующие модели, сравнить между собой, потыкать настройки и поснимать. Доп.услуги предлагали, но не навязывали в обязательном порядке. Отоварилась в приятной обстановке)
Дважды последний месяц посещала(единственный офис рядом с домом) и была неприятно удивлена,обращение к клиенту нериально хамское.мало того что не помогли с проблемой,так еще и постоянно грубят.лично я предпочла сменить оператора,чем терпеть такое отношение.