Отвратительное обслуживание, с 24 июня происходят отключения, сначала плановое до 8 июля,итог включили позже,потом снова отключили, потом включили на недельку и то горячая по утра только бежала, 25го отключили без предупреждения и только вечером повесили объявление об отключении до 27го,сегодня 31ое,обещали включить но как всегда её нет!!!!поллевшино перерыто, работы ни где не ведутся, где-то закопали яму,а остальное всё на месте стоит.. поработают пару дней и неделю нет ни кого!!!!как платить дак вовремя платите а сами не исполняют вовремя свои работы!!!!август завтра а горячей воды нет с июня месяца,с маленьким ребёнком и без горячей воды просто афегительно!!!!!ШИКАРНЫЕ УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ!!!ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!!
Одна из крупных и стабильных компаний в городе и крае, но когда дело доходит до плановых ремонтов - это песня без начала и конца, причём при звонке на горячую линию попадаешь в непонятный call центр , где девушка на вопросы отвечает как ребёнок пяти лет заученными фразами... Отключили отопление и горячую воду - в ответ да у Вас отключили горячую воду и отопление... И никакой конкретной информации, где авария , когда возобновят подачу теплоносителя... Оплату любят получать своевременно, а оперативно устранять и сокращать причины отключений это уже больная тема....
Задержка подачи горячего водоснабжения свыше 2х недель - видимо, обычное дело для кампании. И все это в порядке вещей- устранять неполадки не торопятся, и пусть жители города сидят без горячей воды по месяцу и более- им наплевать. Работаю тяп ляп и вразвалку!!! С 27 мая остутствует водоснабжение по адресу: г,Пермь ул. Краснополянская д.21 - когда это безобразие закончится??? Что за издевательство над людьми??? Вы ждете иски в суды? Разбирайтесь в сложившейся ситуации немедленно и возвращайте людям нормальные условия жизни!!!
Очень интересно как работают сотрудники и чем объясняют своё бездействие...
По адресу Сысольская 10/4 в общей сложности нет горячей воды 6 неделю, то перебойная подача ( то есть, то нет)...
Почему должны платить по тарифу горячей воды за еле теплую воду!??
В доме пенсионеры, семьи с детьми сколько это будет продолжаться?!
Каждый день слышим один обман...
Почему после тотального отключения горячей воды на три недели, товарищи заявляют что, что - то не работает....
Может быть пора работать начать?
Отключали горячую воду с 10.07.2024г. по 24.07.2024г. по адресу ул. Куйбышева, д. 89 А, включили поздно 03.08.2024г., 07.08. опять отключили, потом появилось объявление, что продление работ до 16.08., 16 августа горячую воду не дали, звонила 17.08., сказали продление работ до 21.08.2024г., потом срок продлили до 23.08. Почитала другие отзывы, видимо эта фирма и в других районах города работает плохо! Безобразное отношение к жителям, несоблюдение сроков выполнения работ!
По ул.Братская 12,м/р Юбилейный начали проводить опрессовку 27 июня,обещали воду включить 12 июля.Итог сегодня 18 июля,воды как не было так и нет!!!!!!!!Ладно мы с мужем ходим к родственникам мыться,но у меня мама инвалид 2 группы!!!Как быть ей,она вообще из дома не может выйти!Что ей делать?Мох на себе выращивать?Какой то беспредел творится,не уж то за две недели нельзя провести проверки и устранить неполадки?
Телефоны не отвечают, горячей воды нет с 30 июля, сегодня уже 27 августа, переносили включение 4 раза, отчета нет о проделанной работе, на электронку не отвечают, а как люди должны оплачивать так они вовремя со своими квитанциями и угрозами о суде приходят, им совсем не важны проблемы по горячей воды, видимо у директоров все схвачено и месяц без горячей воды сидеть это нормально
Отвратительная компания. Воды нет с 28 июля и на данный момент ее не будет до 2 августа. В первые две недели никто не работал. Все ямы были открыты, а работников небыло. За воду и отопление платим бешеные деньги, а результатов нет, на сайте пишут, что все сделали, а на самом деле мы ещё 1.5 недели посидим без воды. Скоро отопление включать, а они не могу дать людям горячую воду. Почти 100 домов остались без воды больше чем на месяц.
Добрый вечер! У нас на Висиме в Мотовилихе отключили воду в конце июня, сегодня уже 12 июля . В КОДЕ диспетчер сказала, что срок продлили до 17 июля. Это что получается так долго делается гидравлическое испытание. Неправда. Они сначала выключат горячую воду и ни чего не делают, а потом у них сроки поджимают. И они начинают торопиться. Вот итог воду горячую сегодня не дали. А сегодня практически уже месяц. Безобразие полное. Бардак!!!!
Горячей воды нет с 20 мая. Придумали отмазку про бесхозный участок и не собираются устранять аварию. Тем не менее бесплатно пользоваться так называемыми ничейными участками эта компания не стесняется. А как доходит до ремонта, они кивают на районную администрацию, которой тоже нет дела до населения. Вот так и сидим всё лето без воды.
Отвратительное отношение к потребителю, при плановом отключении ГВС второй год сроки вдвое увеличены, в прошлом году на 1,5 месяца отключали, в этом году с 16 августа нет горячей воды,сегодня 9 сентября, при звонке в компанию говорят, что 2 недели- ЭТО РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ СРОК, г. Пермь, ул. Техническая,14
Ужасная контора, больше месяца без горячей воды, а точнее 40 дней и каждый год с отключением гвс все увеличивается, на Самаркандской каждый год роют ямы в одних и тех же местах, выроют и на забудут, к зиме слег присыплют землей с гравием , а мы ездим и ходим по этой грязи и ямам.
Отключили горячую воду без предупреждениея, без объявления, о включение так же никакой повестки, не дозвониться, что за отношение к людям,с которых дерут такую коммуналку огромную... Улица братьев Игнатовых, компания, прокомментируйте о дате включения горячей воды!
Просто отвратная компания!!!! Кто за вас возьмется? Где порядок отключают воду пишут неделя срок, переносят когда и на сколько хотят!!!! Невозможно ! Цены повышаете по два раза в год а сами палец о палец сделать не можете перерыли весь город и тишина
Полный отврат, в июне отключали горячую воду, в июле ее отключали тоже и в августе щас две недели без горячей воды, за что 3,5 тыс. платить??¿¿?? Меньше берите денег, люди не должны платить за горячую воду, которой не было!
Почему это предприятие ещё существует?Разогнать надо.В Левшино отключили воду горячую,все раскопали и неизвестно когда закончат ремонтные работы.А куда смотрит администрация Орджоникидзевского района?С кем Договора заключают?
Завышенные тарифы за тепло и электроэнергию данной компании, можно сравнить только с ценами полёта в космос! Для сравнения, в частном секторе при самостоятельном обогреве через газовый котел, цена за гкал в три раза ниже чем в ТПлюс. Это означает, что данная компания манипулирует своими расходами на содержание и эксплуатацию для производства тепла!
Фирма прокладка, которая для города и края ничего не делает, один дешевый PR!
Умеют выставлять только начисления, все остальное, кто полный провал.
1,5 месяца назад планово отключили горячую воду. Раскопали яму во дворе, больше сотрудников там не видно, как и горячей воды.
Можно было бы поставить 0, поставила бы 0.
Сейчас прочла отзывы о компании и удивляюсь почему до сих пор никто ,
никаких мер не принял?! Что за халатное отношение ? Горячую воду отключили еще 4 августа как и везде на 2 недели , сегодня как бы 31, воды до сих пор нет. Звонишь в УК, говорят все вопросы к т плюс.
Так вот НЕуважаемые т плюс, столько жалоб, неужели вам приятно работать, когда вас поливают гов*ом? Вы на самом деле переименуйтесь в т минус , а лучше прикройте свою шарашкину контору. У самих то поди круглый год есть вода и холодная и горячая, надеюсь вам отключат когда нибудь воду и х и г , чтоб вы все там от грязи уже шевельнуться не могли и поняли как живут простые люди, которые(большинство) исправно платят за вашу воду, которой нет.
P.S. Добавляю продолжение. В общем включили нам воду , славу богу, 2 сентября, ииии , что вы думаете???? Правильно , вчера у нас ее отключили в связи с ремонтными работами... В смысле??? А месяц вы чо делали???
В январе дважды были отключения, а счет пришел аж 5500р.
В декабре счет меньше был на 800р.
Над трубами идут протаявшие дорожки повсюду вдоль домов на ул. Фонтанной, всю зиму шел пар в нескольких местах, деревья белые стояли, от пара все в инее...тепло улетучивается, а счет увеличивается?
Есть объяснение, почему при двух отключениях гор.воды и отопления в январе, счет вырос на 800р. до 5500р ??? Это на Фонтанной.
Ужасная компания! Воды в Дзержинском районе по улице Крылова нет почти месяц! Сроки всё переносят и переносят. Как так можно! Что за безответственность!
Организация создает видимость бурной деятельности, много саморекламы и пр. А на поверку никаких результатов! Обычная московская фирма-прокладка, чтобы собирать деньги с граждан. В техническом отношении уровень ниже плинтуса, полное незнание городских сетей и коммуникаций. Тупо копают и ставят заплаты на латаные-перелатаные трубы, вместо грамотной замены и реконструкции.
24
Элеонора-Пермская
Знаток города 16 уровня
27 июня
Организация совершенно не работающая,спите вы там что-ли…,еле шевелитесь с устранением дефектов на трубопроводе,без горячей воды жители живут,вам конечно всё равно,а деньги за ваши услуги требуете во время и не дай бог люди не заплатят…!А когда вы должны четко выполнять свою работу,движения очень медленные,деньги в кармане,зачем шевелиться!Взяли в частные руки,так от стульев можно и чаще отрываться и проверять и требовать выполнения работы!
Присоединяюсь ко всем вышенаписанным негативным отзывам, в надежде, что руководство компании или какой-либо её отдел мониторит их и все же увидит, что работа в плане отключения и включения горячей воды просто безобразна! А самое главное, что управы на них нет, ну как назло, но зато репутацию уж ничем не отмоешь!)))
Сидим уже третью неделю без воды, все какие-то аварии, переносы.... так вы замените ваши трубы на нормальные , чтобы каждый год не мучался народ! А потом ещё вместо горячей пускаете по трубам чуть тёплую воду, даже рук она не обжигает)))
В общем, ни стыда ни совести! Позорище!
Отключение горячей воды постоянное!!!дают на недельку и снова отключение,как кость собаке кидают.зато плата повышается
2
К
Костя С.
Знаток города 4 уровня
28 августа
Ребята, вам все место в одном месте приготовлено уже). У вас есть целый год приготовится к опрессовке, нанять людей, заказать оборудования и материалы, разработать план, разработать план при увеличении работ. Но вам все равно. Пусть люди месяцами без горячей воды сидят)
Отвратительная компания!!! Когда звонили сюда изначально сказали что за отключение горячей воды не несут ответственности. Два дня назад был выставлена информация в подъезде: куда звонить, какие адреса и даты. Воду отключили 11 мая, должны были включить 24 мая. Звонили 24 мая вечером на номер 260 37 77, ответили, что продлили на два дня, не знаю по какой причине. Сказали , что в 20.00 26 мая обязательно включат. Звонили весь день на этот же номер, в итоге ни разу не ответили. Позвонили на другой номер, сказали что 100% включат 29 мая. Работы длятся очень медленно. Руководство не ответственное и некомпетентное.
Ужасная компания. Горячее водоснабжение должны были отключать с 28 июня по 11 июля, однако на сегодняшний день (15 июля) воды так и нет по причине «выявленных дефектов». Звонила непосредственно в данную компанию, никаких конкретных дат не говорят, посылают в районную администрацию
Крайне не исполнительная компания!!! В июне 2023 года проводились работы по замене трубы по Коломенской 24А. Раскопали, маломальски зарыли и уехали! 4 июля 2023 сделал заявку 133111 со сроком выполнения 20 07 2023. Подошел срок-делать никто и не собирался и что интересно-заявка закрыта уже!!! Кто ее закрыл и на каком основании??? 20 июля снова сделал заявку 136690 и снова тишина!!! Нет ни одного телефона чтобы позвонить!!! Бардак!!!
Очень халатно относятся ко всему. Дают одни сроки, по факту совершенно другие. Оставляешь обращение, они звонят через несколько дней как дали горячую воду, и спрашивают дали ли вам горячую воду. Абсурд какой-то
Компания работает плохо. видимо, Руководству на все плевать, кроме своей зарплаты и премий ща «отличную работу». На бумагах у них все хорошо. Кидают, тянут время, искусственно усложняют работы. Пишут в сми вранье о качестве своей работы
Ужасная компания, постоянно что им надо, блокируют карты не по разу не разобравшись с клиентом, не звонят и не предупреждают собственнико кв, сто долг, хотя долгов нет. Ужас конечно, позор!
отключили воду 19 июня, бригада приехала копать яму 1 числа, сегодня 6 июля продлили отключение воды до 10 числа, вопрос где вы были все это время, почему не начали работы 19 июня, а начали только по прошествию 2 недель когда уже воду нужно включать. Отвратительное отношение.
Уже года 3 не включают воду вовремя после опрессовки,работы за 2 недели никакие не велись и решили поменять трубы когда уже пора включать обратно все,зимой вечно объявления о том что отключат горячую воду,компания которая не собирается вообще работать
самая отвратительная компания. отключение было 31 июля до 14 августа, потом продлили до 21 августа, а потом до 24го, до 25го, уже 28е воды как не было, так и нет. обещали при звонке 26го включить и не включили
Добрый вечер
Не могу дозвониться, пишу здесь
Пермь , Гайдара 10а, стабильно идёт из горячего крана холодная вода с примесью ржавчины и грязи.
Такая вода поступает на входе в дом, что нарушает требования к воде и наносит урон внутридомовым коммуникациям. Прошу решить этот вопрос.
Кто-нибудь уже вразумит эту компанию?!! Приходит заявление о судебном взыскании долга по отоплению ( всё квитанции об оплате у нас имеются) и по горячему водоснабжению ( дом не обеспечен и никогда не был!) За 5 дней подачи тепла счёт приходит как за полный месяц!!!
6
А
Анонимный отзыв
29 мая 2023
Отвратительная компания. Была дана информация, что отключат горячую воду с 11 мая по 24 мая. В итоге сегодня 29 мая, горячей воды до сих пор нет. И на сайте "Вести-Пермь" от 26 мая им ничего не помешало написать: "«Опрессовки» уже завершены в микрорайоне Садовый, для части домов Свердловского и Кировского районов Перми".
ужасная компания, вчера по адресу: карпинского д 109 пропало отопление и было 19.40, естественно позвонила в аварийку , утром 07.00 отопления не было, вывод т плюс не выезжали и ничего не делали, снова позвонила в аварийку и те озвучили что передали( 3 раза причем) далее звоню диспетчеру т плюс и ответ нет заявки , составили( данные свои оставила), через 1.5 звоню и снова номер заявки, дурдом, не хотите работать, уходите, дайте возможность другим
Постоянно обманывают со сроками отключения горячей воды! В этом году обманули два раза подряд, продлили дважды. Сотрудники на горячей линии даже не в курсе об этом. Позор!
Ужасно, отключают и отключают воду , нельзя с самого начала отработать нормально?? А у тех у кого нет возможности где-то достать горячую воду, как быть??? С первого раза нельзя все ДЕФЕКТЫ отработать как следует!
Пора переименовать в Т Минус. В дом на Малкова 26А с 24 июля 2023 года не могут (или не желают) подать горячую воду. Оправдания детские" неи людей т.е. сварщиков и т.д. и т.п."
5
Виктор Вахитов
Знаток города 3 уровня
23 октября 2023
Более изочрённой в обмане клиентов, компании я не знаю. Все начисления за потреблённые услуги спокойно включают в долг. А про начисления 0ПЕНИ я вообще говорить без содрогания не могу. Прячут пени в счёт для населения "0" и манипулируют нашими деньгами как хотят. Затем подают заявления в суды на граждан и не сколько не стесняются своей лжи. Уверенные в своей безнаказанности продолжают творить беспредел.
Неудовлетворительно работает колцентр ( большинство при неоднократном обращении отвечают грубо), при обращении заявки обрабатываютя медленно, не соответствуют времени, что называет оператор, обратной связи как правило нет, приходится обращаться повторно. Телефоны, опубликованные на сайте, вовремя НЕ обновляются. Дозвониться до технических служб просто НЕВОЗМОЖНО.
15
1
Александра Бурханова
Знаток города 4 уровня
26 июля
Уже месяц без воды горячей, и неделю без холодной! Я так понимаю что горячую и не собираются включать(второй месяц пойдёт) кошмар кошмарный!