Заказывала у ребят кофе в подарок подружке. Были сложности с оплатой не Казахской картой, написала в вотсап поддержки - оперативно ответили, общались очень дружелюбно и помогали придумать, как решить проблему. Перед доставкой связались с подругой, обговорили время получения уже с ней. Очень довольна, большое спасибо за бизнес "с человеческим лицом"
И подружке понравился кофе)
Все было прекрасно до определенного момента.
На сайте часто выводится уведомлении об акции, что при покупке 6 пачек седьмая бесплатно. Нигде не расписаны полные условия акции.
Настал момент, когда я заказал 6ую пачку (не единоразово) и попросил положить бесплатную. На что мне ответили, что так не работает.
На просьбу показать полные условия ответили, что их нет и правила только на словах. Как хотите понимать условия, так и понимайте или пишите в поддержку и уточняйте.
Конечно, дело не в бесплатной пачке, а в отношении к клиентам. Девушка, которая со мной общалась не знала сама условия и пошла уточнять, перезвонил мужчина и просто спросил, заказ оформлять или нет, тем самым дал понять, что как клиент я не интересен...
Если вам важен вкусный кофе, но не важно как к вам относятся - то Tatte Coffe вам подойдёт!
Молодцы ребята! Оперативно работают. Всегда очень приятно общаться и продукт отличный. Что кофе, что чай! Большой плюс что есть парковка во дворе. Успехов вам и процветания!