Были не так давно в ТД на проспекте Победы, в Севастополе
До этого посещали это кафе несколько раз.
Итак, подробности.
Пришли с дочкой 9 лет пообедать, после школы. Так как ребенок был голоден. Заказали пасту карбонару и суп том ям, 2 б/а мохито.
Напитки принесли минут через 5
Сидим ждём блюда , а их всё нет, официант за 25 минут даже носа не показал. Позвали сами. Подошел извинялся, наигранно и как будто издевался, я его спросила, видел ли он сколько времени прошло с момента заказа, ответил «если честно , я за временем не следил»
Спросила когда будут блюда, ответил , что постарается повара поторопить за сим и откланялся
Принес суп том ям, с подгоревшими грибами и креветками , но терпимо
Суп я отдала дочери
Прошло еще 15 минут , а пасты так и нет.
Вышла к ним на лобное место, стоят красавцы и красавицы , никому и дела нет, что в зале сидят люди и ждут еду. Громко и уже не соблюдая чувства такта, поинтересовалась, не охренели ли они и что вообще происходит. Вы думаете кто то хоть бровью повел? Нет
Я сказала чтоб пасту они ели сами, и платить естественно я за нее не буду.
В итоге мы ожидали пасту около часа при абсолютно нулевой посадке.
И пошли дообедать в супер тяж
Ни заказывать доставку , и уж тем более посещать это кафе мы , мои друзья и родственники не будут ! Отвратительное отношение к гостям которые делают вам выручку и на которых вы зарабатываете.
Из за заказанных блюд к сожалению ничего не понравилось (если говорить объективно).
Пишу отзыв, потому что сам понимаю, эти блюда можно готовить намного вкуснее/ лучше.
1) Ролл с курицей, курица холодная (и дело не в том, что из-за овощей холодных), для чего панировка, если она мягкая? Она для хруста, аппетита
2) Фри бокс с беконом. Почему бы не поджарить бекон, что бы это было аппетитно? Просто белые кусочки
сала. Сыр который застывает и снимается одним слоем (может было бы лучше тертый добавлять или сыр, который не будет так застывать. Соуса тоже мало (но не суть важно даже это).
Желаю Вам прорабатывать эти моменты.
Получается продукты переводите, когда можно все очень вкусно приготовить исправив некоторые моменты.
Спасибо большое, очень вкусно, оперативно, персонал вежливый. Сюрприз мужу получился)) романтический ужин пятницы от любой доставки на 5 с плюсом. Вы самые вкусные.
🏷️ Действует акция-при заказе от 1300₽ по промокоду в подарок набор «Лето», так же есть акция-15% скидка при самовывозе. Оформили заказ в 21:29. При связи с оператором, я уточнила суммируются ли скидка и подарок, ну конечно же, нет)) в принципе, это обычное дело, но зачем мне тогда идти-оформила доставку.
🚘 Самовывозом сказали ждут через 40-50 мин, доставка 1-30, 1-40. Стоит уточнить, что адрес доставки находится от их заведения в 15 минут МАКСИМУМ ХОДЬБЫ ПЕШКОМ. Ждали 1-50.
⛔️ Итак, спойлер. Это самая ужасная доставка.
🍕Пицца приехала холодная. Не то, что остывшая, еле теплая, ХОЛОДНАЯ. Ни о каком тянущемся сыре не может быть речи, выглядит может и неплохо, на вкус-ни о чем. Подарочный сет «Лето». Коротко говоря-это чертовы помои. Если тот, что обернут огурцом и с криспи сверху еще ничего, то второй просто невозможно есть.
🍣 Филадельфия за почти 500₽. Посмотрите на слой рыбы и нарезку! Рыба вся обветренная, ужасно соленая,недавно купленная в яблоке на 299₽ 200грамм форель в разы вкуснее!! Она не безвкусная, не посредственная, она именно НЕВКУСНАЯ. Ребенок который обожает Филадельфию, съела две штучки и сказала больше не буду, животик болит. Ах да, и спасибо за салфетки, скрепленные степлером👌
🤦🏻♀️Это самая провальная доставка в городе по моему мнению, на данный момент. Могу написать «сборный» отзыв о доставках, в галерее полно фото, не каждый раз-но запечатлеваю. Пользоваться ли «Типичной доставкой»- решать Вам.
Первый раз заказывал в данной доставке. есть как и плюсы так и минусы…
Из плюсов можно отметить что заказ привезли вовремя не смотря на вечер пятницы,а так же большое количество допов (соус ,имбирь)
Минусы:
курьер отдал заказ не выходя из машины,понимаю,устал,однако был вежлив .
Качество самих роллов огорчило.
рис суховат то ли изза недостатка заправки толи от хранения на открытом воздухе. креветка безвкусная ,резиновая.
«жопки» у ролла не были срезаны и просто спрятаны. холодные роллы были теплыми .
в общем и целом 2/10
если хотите получить удовольствие от роллов это не сюда…
пока что так.
Буду надеяться что все вышеперечисленное будет исправлено .
Типичная для Симферополя - ужасная доставка... Время ожидания побило все рекорды других доставок в худшем смысле. Эта доставка оказалась самой долгой. И сама еда тоже не блещет. Роллы разваливаются, пицца какая-то обморочная. Вся наша большая компания расстроена вашим сервисом. Приборов не доложили, салфеток вообще пожалели. Курьер - отдельная история. Пока не позвонишь сам подтвердить заказ, его в работу и не берут, хотя указано, что связываться для подтверждения не нужно. Отвечают не хотя и не по существу, такое наплевательское отношение... Еще и обманывают. Не стоит тратить время и деньги на эту доставку. Благо, есть еще нормальные и ценящие клиентов доставки в городе.
Самая ужасная доставка!!!! Сделала заказ , оператор уверил что около часа и сорок минут будет доставка. Через два с половиной часа я начала звонить но не могла дозвониться, дозвонилась через 20 минут, оператор сказала что в течение 15 минут точно будет у меня но прождала ещё 40 минут и снова им позвонила . Дозвонилась не с первого раза и уже с другого телефона, и чудо оператор сказала что сейчас узнает у курьера где он и перезвонит но так и не перезвонила. Вообщем по истечении почти 4 часов мне позвонил курьер и сказал что перепутал адрес и будет через пол часа минимум. Я перезвонила оператору чтобы они ответили как так но в ответ тишина. Дети очень расстроились. Хотя должны сами они звонить и говорить что есть задержка и т.д. , представляю если срочно мероприятия и тут такое , просто нельзя надеяться на таких людей.
И вот читаю здесь под отзывами ответы от ТД с предложением связаться с ними через ВК для решения вопроса, ТАК ВОТ ЭТО ВЫ ДОЛЖНЫ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НАМИ А НЕ МЫ С ВАМИ !!! СОВСЕМ ВСЁ ПЕРЕПУТАЛИ ЕЩЁ ИСКАТЬ ВАШЕ СООБЩЕСТВО ЧТОБЫ ВАМ ПИСАТЬ. Сразу должны звонит и решать такие вопросы особенно если у людей праздник или другие мероприятия а вы просто так подставляете людей.
Спустя две недели отредактировала отзыв чтобы дополнить! Под каждым отзывом тут отвечает ТД с предложением связаться с ними в ВК. Так вот я принципиально связалась и всё повторилось как и с заказом, перевели стрелки , написали что с вами свяжутся, потом напомните и т.д. Вообщем шарашкина контора которую нужно уже прикрыть. Нужно писать в Роспотребнадзор всем кого подставила эта контора
Сделали в этом месте первый заказ , применив промокод на бесплатную пиццу . Все применялось , отобразилось в корзине , но приезжает нам уже без пиццы .
Звоним оператору и вместо какой то поддержки начинается чистый прикол . Сквозь смех она говорит , что как такое могло быть и у вас ничего не могло примениться а на фоне слышен смех нескольких людей , будто позвонили мы к каким то детям . И слышны фразы « ничего у них там не могло применится»
Для поддержки подобное это просто уровень убогого места . Звонок был 5 августа в 9 вечера . На фото примененный промокод , которого «быть не могло»
Качество заведения оставляет желать лучшего , поддержка конечно оставила о месте осадок .
Симферополь.
Первый раз заказали, нам понравилось, еда свежая, ценник нормальный, доставка очень быстрая. Сегодня заказали во второй раз надеясь на то же самое. По итогу, ожидание три часа(буквально, без преувеличения). Мы наверное не просто так в определённое время заказываем, у нас есть свои планы, кроме как сидеть и ждать, когда же соизволят привезти еду. Естественно привезли уже всё холодное, удовольствия от еды не получено совсем! Разочаровали.
👿🤬😡🤬Отвратитеное отношение!🥵😡🤬🤬🤯🤬😡😤
Если вы не хотите работать ночью,скажите лучше,что заказы не принимаете!
Зачем врать ,что заказ принят и подводить?!?
Рассказываю как все было и почему человек (то есть-Я),который КРАЙНЕ редко пишет отзывы-пишет настолько много!!!Обидели!Сильно!
Так вот:
Приехали мы с моим мужчиной поздно домой уставшие и голодные.
Перед этим днём нам на ул.Пушкина в центре очень приятная девушка дала буклет и рассказала,что есть такая доставка(к девочке вопросов нет,даже похвала,ибо реклама благодаря ей сработала)
Приезжаем мы значит домой и я вспоминаю про эту рекламную брошюру ,находим что мы хотим кушать и заказываем . Девушка говорит,что ждать полтора часа.Мы согласились.Через два часа и 20 минут мы перезваниваем минуты две-три она выясняла у нас и коллективаa про наш заказ.А далее отвечает,что курьер выедет через 20 минут.Что уж делать? И так больше 2,5 часов прождали,конечно же -Мы согласились!
Проходит с этого момента ещё около 40 минут!Я верила до последнего,но мой молодой человек хотел сильно кушать и уже начинал злиться на эту глупую ситуацию,ведь за это время можно было успеть приготовить ужин самим
Терпение лопнуло,я позвонила ,а у них автоответчик по типу : « мы уже не работаем,позвоните завтра»…И все равно я успокаивалась тем, что они скорее всего уже просто едут…в общем съели мы бутерброды с чаем и легли спать…Прошли почти сутки и никто даже извиниться не позвонил …
Я настоятельно прошу руководство обратить на этот случай внимание!!!( это было 19.07 ближе к ночи на адрес по ул.Тургенева)
Спасибо за внимание!
Надеюсь вы исправитесь,жаль,что даже не попробовали вашу кухню…
хоть и недавно открылись,но уже стала моим фаворитом 😊вкусно, хорошее качество, быстро, вежливые сотрудники,что ещё нужно для счастья? очень рада ,что появилась эта доставка.
Заказываем в первый и последний раз в этой доставке.
Доставка вместо озвученных 1 час 35 минут заняла чуть 2 часов. Час тридцать пять как бы не быстро и выйти из времени очень непрофессионально.
Второй минус - заказали 2 супаи 2 салата , заказ на 2 персон . Из приборов - 2 вилки , ложек нет.
Третий минус - в Том Ям не положили рис. Видимо забыли, потому что когда я позвонил и сказал об этом, мне сообщили, что на комплектации заказа ошиблись.
По вкусу еды - ну обычно, не прям плохо, но и хвалить не за что . В Цезаре не понравился хлеб, это не сухарики , а как-будто просто хлеб, который день пролежал на столе на кухне.
В рамэне - как будто приправа из дошика, имхо.
Заказывали не в первый раз в тд в Симферополе, но с таким столкнулись впервые! А теперь о главном:
В 19:50 сделала заказ, написано через 10 минут с вами свяжется оператор, прошло 10 минут, 20,40, час так не кто и не позвонил, звонила сама 7 раз телефон выключен, на смс ВК не отвечают, я хотела отменить заказ и заказать другой (по ошибке не то заказала). Но для подтверждения заказа в течении часа мне так не кто и не перезвонил. В итоге сами его подтвердили и уже начали готовить. С горем пополам удалось связаться с оператором через практически полтора часа, объяснив суть она сказала что он готовится на другой точке и она передала информацию и со мной свяжется в ближайшее время оператор, прошел снова час со мной так не кто и не связался. Очень жаль что такое отношение к клиенту! Спасибо за испорченный вечер!
Ужасная доставка, очень сильно испортились, на людей вообще все равно, заказали сет роллов и сырный соус, должны были доставить в 22:30, а по итогу доставили только в 23:59!!! Это какой-то ужас, администраторы сообщают не то время, настроение испорчено, приехало всё комнатной температуры и максимально сухое, есть невозможно, а темпуру вообще как уголь сделали, вместо сырного соуса, положили кисло-сладкий, салфеток в наборе не было, чек к заказу тоже не прикрепили, одним словом наобманулово! Заказывать доставку вообще нет смысла, привезут тогда когда будешь уже спать или умрешь от голода. Единственный вариант пока на данный момент, это делать заказ на самовывоз и то никак не на ЕКАТЕРИНЕНСКОЙ, а на Севастопольской, там пока всё хорошо, надеюсь так и останется. Владельцу данной сети, рекомендую следить за сотрудниками и не забивать на отзывы ваших же клиентов и принимать меры. Ваша оценка 5 звезд это только благодаря бесплатной пицце за отзыв, если бы этого не было, то дай Бог было бы 3 звезды и то с натяжкой!
По причине экономии со временем многие доставки превращают японский фастфуд в кашу бабы Глаши. К сожалению эта доставка не исключение. Три звезды чисто за всегда качественную упаковку заказа.
Ответ на комментарий представителя ТД:
У меня нет профиля в вк. Отвечу здесь. Заправка в рисе отсутствовала. Просто каша. Холодная рисовая каша.
Отличное место, вкусные пиццы.
Готовят быстро, если торопишься можно заранее заказать и забрать самовывозом.
Приятная акция три по цене двух, если что не забывайте напомнить продавцу при звонке.
Заказал пару раз наборы, остался очень доволен. Приложение простое и удобное, ассортимент хороший, упаковано как надо, и вкус хороший! С чистой совестью могу рекомендовать!
06.09.24 сделали заказ в 18.21
Время ожидания 1.20
По истечению полутора часов нас уверили что все готово,просто ждёт курьера
Через пол часа опять ничего нет,общают что курьер привезёт в течении 10-15 минут
Как вы понимаете опять никакой доставки нет
При звонке оказывается что доставку уже сделали,оплатили ,а самое главное курьер говорил с другим человеком по моему номеру
Ну тут понятно что спустя 3 часа ожидания и 0 решения ситуации со стороны организации. Наш заказ просто не готовили,и не хотели
Больше никогда,низачто и никому не дам пользоваться типичной доставкой
Первый раз здесь заказала картошку фри на ДР ребенка, только здесь доставили туда, куда другие не доставляли, молодцы! Картошка детям понравилась.
Теперь заказала роллы, т.к. дочь очень хвалила, действительно, очень вкусные и плюс в наборе идет соевый соус, имбирь и васаби, т.е. не надо дополнительно заказывать (для тех кто может забыть))).
Доставка достаточно быстрая, предупреждали, что 2 часа, а доставили за час. Вежливый персонал. Мне очень все понравилось. Так держать!
Сделала заказ сегодня (12.07.24) утром через сайт. За три с половиной часа после подтверждения заказ так и не доставили. Выяснить, что с заказом и с доставкой в Симферополе, я тоже не смогла — операторы три раза обещали перезвонить после уточнения каких-то данных и в итоге просто пропали. Вызванивать операторов или вылавливать курьеров не собираюсь, желания заказывать тут снова, конечно же, нет. Хорошо хоть, не оплачивала заказ до получения, деньги не пропали, лишь время и настроение.
Остались неприятные впечатления от данной доставки !
Сделала заказ, ожидание 1 час 45минут .
Через 2 часа 20минут звоню в доставку , оператор сообщает что у курьера сломалась машина и заказ скоро будет к нам выезжать .
Никто даже не соизволил сообщить что у курьера поломалась машина и ожидание заказа будет больше.
Так еще и оператор сказала что я их опередила звонком 2 часа 20 минут когда я рассчитываю на 1, 45. Я отказалась от заказа.
Вы очень подвели меня ! На вас расчитывали люди !
Ужасный сервис! Не рекомендую данну доставку !Тем более когда накрываете стол перед людьми!!!!
Раньше делали отличные суши достойного качества , сейчас очень сильно испортились, заказала суши получила рис хрустящий на зубах , начинка почти отсутствует , попросила положить на трех персон в итоге на трех персон положили только палочки!!! Васаби положили один , соус один !!! Не понимаю как можно так плохо выполнять свою работу косаемую хотя бы сборки товара.
честно, ожидали лучшего… заказали цезарь с курицей и цезарь с лососем, а пришел с курицей и с креветками…ещё и без соуса, салаты так и не удалось съесть как и роллы в прочем
все разваренные, невозможно взять их даже, прилипли к контейнеру, единственное, что понравилось, это пицца) и хороший курьер, доброжелательный, ему удачи!!))
Лучшее соотношение цены и качества роллов. Пицца тоже не плохая. Очень понравился сет "Лайк". Заказывали более десятка раз и был случай, что курьер задержался почти на 2 часа, но справедливости ради стоит добавить что один раз такое было и в Fedelle.
На постоянной основе заказываю только в этой доставке,все вкусно,быстро. Отдельный респект замеченным и жаренным роллам,самые вкусные из всех доставок,где заказывала до этого👍🏽👍🏽👍🏽
Считаю что это одна из лучших доставок в городе, очень вкусная пицца и хорошие роллы, доставка довольно быстрая. При самовывозе неплохая скидка и так же очень быстрая доставка.
Заказываю постоянно, очень вкусная еда , всегда свежие продукты . Очень всем доволен , хочу отметить скорость доставки и работу курьеров. Вобщем восторг
Отвратительная доставка. Зачем вы принимаете заказы, если не знаете куда их нужно доставлять? Курьеры бестолочи, а операторы ещё большие. О качестве исполнения я уже умалчиваю. Хотите вкусно поесть и вовремя, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТО ДЕЛО ТИПИЧНОЙ ДОСТАВКЕ.
А в приложении публикуют только позитивные отзывы и на все косяки закрывают глаза.
Познакомился с данной доставкой еще в 2022 году, будучи в Севастополе. Радует, что она за 2 года никак не ухудшилась, а даже наоборот. Приятные цены остались, время доставки ускорилось, а еда по прежнему такая же вкусная. Однозначно рекомендую!
Часто пользуюсь данным сервисом доставки еды и ни разу не пожалел. Всегда всё очень вкусно и вовремя доставляют. Разнообразное меню и относительно не высокие цены, очень радуют. Спасибо вам🤗🤗🤗
Очень вкусные ролы! Самые вкусные в городе, все свежее, просрочки ни разу не было. Блин, реально, это лучшее, что могло быть в Симферополе, СПАСИБО БОЛЬШОЕ❤
Изначально озвучивают время, за которое доставят. И что в итоге? Отличие всего лишь в нескольких минутах! Вот прям во время доставляют. Сервис, вы что такое делаете, я до вас никогда с таким не сталкивалась! Благодарность огромная за вашу пунктуальность, многократно пользовалась данным сервисом, я однозначно рекомендую! Все свежее, все вкусное, огромное спасибо только хочется сказать! Вот вообще ни в чем не подводят! Вы не из списка лучших, вы единственные в списке лучших))) какие вы классные!!!) Я уверенна, что у вас много постоянных клиентов и я желаю вам ещё больше!))) Кстати, мне настоятельно рекомендовали данную доставку. Когда узнают о сервисе через рекомендацию знакомых, это лучшая реклама!
Лучшая доставка симферополя всегда вкусно и быстро, постоянно с друзьями заказываем именно здесь.
Самая вкусная позиция это запечённые роллы рыбки много и что не мало важно она свежая
Пришла несвежая еда, к салату отсутствовала заправка. К сладкому ролу лежал соевый соус и имбирь.
Всё ушло в урну.
Не рекомендую, замену не прислали, деньги не вернули.
Подготовил жалобы в соответствующие инстанции.
После праздников отправлю.
Дали второй шанс доставке, а похоже зря.
1. Доставка задержалась на 1.30 часа
2. Еда приехала холодная.
3. Заказывали по одним ценам, приехали на 20 руб. дороже. Чек и заказ прикладываю.
4. По одной из позиция просили убрать перец болгарский, этого не сделали.
без комментариев просто, это ужас полный, заплатили за фигню, рис ужасный, одна звезда за рыбу. Заказали сет на 2кило, в итоге из этих двух кило нормальные только пару штук, итог : деньги в пустую, удовольствия никакого, доставку не советую
Все вкусно, молодцы , доставка всегда вовремя, дети всегда в восторге, систематически много акций, заказываем каждые выходные. Рекомендую всем , очень вкусно!