Приятное место , но в Колпино особо выбирать не из чего. Персонал приветливый оригинальные коктейли , в меню всегда есть что выбрать. из недостатков пара моментов, роллы иногда прям не очень, бывает разваливаются, бывают пережаренная креветка в панировке.. не без косяков в общем. И когда были крайний раз администратор обещала сделать скидку имениннику, но в итогов счете скидку не провели, поднимать вопрос уже не стали в масштабах общего счета 10% погоды не сделали бы, но осадочек остался.
Атмосфера заведения хорошая....но только на втором этаже - уютно, впечатление домашней гостинной, совмещённой с библиотекой, на первом этаже вид на кухню не впечатляет....напрягает и запахи раздражают готовящихся блюд. Много интересных акций - сушиив подарок и т.п. Время ожидания - мин 30, но уже не припомню когда бывало такое....около часа ожидание (долго!), напитки забывают подать сразу - приходится напоминать...в целом персонал старается, но поживее надо курсировать по залу....Вот сами блюда лично у меня не вызывают никаких нареканий - вкусно!
В целом хорошее заведение, большое разнообразие меню. Вкусное тесто у пиццы и сама она вполне хорошая. Достаточно большой выбор бара. Даже акционное меню есть интересное. Но вот сегодня делал заказ и мне принесли солянку и мясную сковородку в достаточно прохладном виде, что считаю неприемлемым для горячих блюд. Официант предложил подогреть, просто подогрели. Этот момент огорчил. Предыдущее посещение оставило больше положительных эмоций
Еда была вкусной, цена приемлемой
В целом обслуживанием был доволен
Единственное замечание - сидел рядом с дверью у перехода во второй зал на втором этаже и часто официанты просто не замечали меня и мои жесты в их сторону, пытаясь их подозвать
В итоге большинство времени сидел с мусором на столе
В остальном притензий к обслуживанию не имею, место приятное и обязательно вернусь
Раньше довольно скептически относился к этой сети ресторанов, но в этот раз был приятно удивлён. Еда оказалась вкусной, приготовили быстро в обозначенный промежуток.
Единственное, что было «ложкой дёгтя» это сервис в зале. Пустые тарелки сразу не уносили, чек долго не несли, официантов не дозваться. Тут проблема даже не в них, а в их количестве. На мой взгляд, они просто физически не успевают всех оббежать.
По итогу мы получили вкусный, но затянутый ужин. За это и 4/5
Токио есть Токио ))) вкусно, качественно, приятная атмосфера, разнообразие блюд и напитков на любой вкус. Ходим регулярно, в том числе несколько раз отмечали семейные праздники (дни рождения, годовщины)
Хорошее место, приятная атмосфера, быстро принесли еду , напитки , цены адекватные ,втроём на 2 к включая алкоголь.
Еда разнообразная и очень вкусная)
Персонал хороший , ребята стараются ! 🙂😏
Места всегда есть , туалеты чистые )
До вчерашнего дня был уверен, что Токио сити это вкусно, недорого и быстро. Место где можно встретится с друзьями и просто перекусить в обед, как альтернатива домашнему обеду. Впечатления поменялись после вчерашнего ланча. Вчера заехали с семьей перекусить. Заказали 3 ланча, понимая, что это быстро и вкусно. Официант в зале был с бейдем стажер, что ни как не смутило. С улыбкой отнеслись к его огрехам по приему заказа, ну с кем не бывает, человек только начал постигать работу, стали ждать заказ. Официант предупредил, что заказ нужно ждать 15-20 минут. Это не страшно, хотя при посадке в зале в 15 процентов- многовато. прошло 15 минут, 20, 40 минут, а на столе не появилось ничего (даже приборов). Обратились к официанту и получили комментарий «время сейчас такое». Не оставшись удовлетворенным таким ответом я обратился к хостес, чтобы она пригласила менеджера. прошло 5 минут, а менеджер так и не подошел. Ну ничего мы люди не гордые, спустился за ним сам. Через пару минут он подошел к столу и спросил, что случилось. Я объяснил ситуацию и о судо! принесли 2 из 3 ланча. Оба супа были хододные. Менеджер произнес не членораздельные комментарии удалился, а супы были отправлены на разогрев в микроволновочке. Итог спустя час после заказа мы получили наши разогретые ланчи, поели как и планировали за 10 минут и «веселые» поехали по делам дальше. Вывод:с официантами стажерами не работают, базовых основ сервиса они не знают. не способны одновременно вести несколько столов не забывая про предыдущие заказы. Менеджеры не компетентны в не стандартных ситуациях, отсутствует клиентоориентированность. Надеюсь, что данные «впечатления» возможны только в Колпино, а в остальных филиалах все по прежним стандартам качества сервиса.
Нечасто посещаем Токио-Сити в Колпино, хоть и живем недалеко, так как кухня давно перестала нравиться. Но тут пришлось - пригласили на День рождения. Если европейская кухня более - менее съедобна (заказали фрикадельки из цыпленка с картофельным пюре), то ролл Касива и ролл Верона оставили впечатление купленных пару дней назад в магазине - сухие и с «душком». Пицца Ми Лето - невкусная, долго ждали, принесли холодную. Приборы для приема пищи подали после напоминания. И ещё – очень странно там подают кофе. Эспрессо - в чашечке без блюдца, подают голыми руками, держась за чашку, из которой я буду пить. Попросили принести блюдечко и ложку - то же самое - из рук в руки. Нет подносов? Кофе Дабл Латте в чайной кружке потряс воображение и вкус (см. фото). Какой там Айриш бокал, даже и не слышали! Трубочку для Латте выпросили с третьего раза. Официантки смотрят недружелюбно, не извиняются за неопрятную подачу, молча разворачиваются и уходят. Ресторан Токио-Сити в Колпино не понравился. Не рекомендуем.
P.S. Очень хотелось бы увидеть обратную связь - как к замечаниям относится администрация заведения и что планирует исправить.
Вкусно и комфортно.
Очень хорошо посидели всей семьёй, в том числе и с карапузами. Большое детское меню, вкусные суши и роллы для нас. Место для игр, как для садиковских, так и для карапузов - всем понравилось. Спасибо.
Наш любимый ресторан!!! Уютно, тепло , душевно и самое главное очень вкусно!!! Вежливый персонал!!! Сейчас пользуемся доставкой на дом!! Всё свежее и горячее! Спасибо!
Очень хорошее место. Придти с прогулки с друзьями или мужем, заказать вешневый взвар с еловыми веточками и орешками.....ммммм. Место тепла и уюта души, улыбок и радости. Еда всегда вкусная! Советую когда печалька, дождь...А в солнечные дни уж сам бог велел!
Классный ресторан: уютный интерьер, дружелюбный и вежливый персонал, приятная атмосфера. Именно поэтому он пользуется неизменной популярностью - почти все столики всегда заполнены. Были с другом на мой день рождения, заказывали большой набор суши (за 1390) - мммм вкуснятина, на десерт - "Манилла ролл" - тоже рекомендую, невероятный! Напитки - глинтвейн и вишневый взвар кедровыми орешками тоже зачетные. Есть кальяны, пользуются большой популярностью. Короче, рекомендую для посещения!
Мне нравится. Бываю нечасто, но никогда не оставалось какого-то осадка после посещения. Интерьер приятный, цены демократичные, мне всегда всё вкусно, обслуживание, в основном, хорошее.
Конечно, подбешивает, что наполняемость зала на 50% из-за пандемии компенсируют за счёт обязательного сервисного сбора 5%. Когда официант заслуживает чаевые, я никогда не скуплюсь, но не люблю, когда это навязывают.
Сам по себе ресторан отличный. Спокойный интреьер. Вкусная разнообразная еда, суши,всегда все свежее. Есть детская комната с выводом на экран на обоих этажах. Единственный минус был в обслуживании(часто туда хожу,это единичный случай). Вместо заказанного чешского пива(у меня свой бар и я разбираюсь в это!!!)принесли бутылочную золотую корону, с заменой были трудности=)У нас было два стола(за одним взрослые,за другим дети),отмечали др дочки.Когда попросили счет,то 1 счет был со скидкой 15%, а второй стол с детьми без. Спросили почему,карта скидочная одна,дети наши.Официантка ответила,что она думала дети отдельно=)))Очень насмешила, потому как мы постоянно с детьми контактировали и было видно,что мы вместе.И дети младше 5 лет вряд ли будут тусоваться в Токио без взрослых))))Снова пришлось звать администратора и разбираться))жаль,что это произошло именно на праздник, слегка подпортили нам настроение(
В данном заведении можно вкусно поесть и душевно посидеть, правда иногда блюда приносят как то странно: одному человеку, а второй ещё ждёт. Пробовал как то заказать столик на 6, так предложили сразу сделать заказ на 2000 на человека. Это что? Я же не знаю кто что будет. На мое предложение внести депозит в 500 р., сказали что нужно обязательно сделать заказ. В общем двоякое ощущение.
Прекрасное место. Была не один раз. Приветливые и оперативные официанты, вкусная еда, в особенности пицца и роллы. Есть привлекательные акции. Лучше всего посещать данное заведение днем, так как вечером возможна очередь.
Токио - самый лучший ресторан! И обслуживание на высоте, и кухня отменная, и детская комната с видео наблюдением. Самое лучшее соотношение цены и качества. Всегда есть спец предложения, и акции, никогда не забывают о "подарках" за большую сумму по чеку!
Странноватые ощущения. Решила заехать пообедать с собакой - у меня дворянская типа корги, 10кг живого веса. С собаками можно, но у вас слишком большая, есть в зале нельзя, но посидеть подождать «на вынос» - можно. Л - логика. Ок, выбрала, ждём. 10 минут, 15, 20… через 30 минут мне выдают наконец-то обед и указывают на выход. Ок, суп горячий, второе тоже, только почему-то напитка нет. Уточняю и слышу в ответ: «ну я же вам сказаааала, что на вынос у нас напитки не дают!…». Милая девушка, вы сказали, что напиток нельзя выбрать и это по умолчанию сегодня каркаде, я даже утончила, с сахаром он или нет. Про то, что вы зажадобились на одноразовый стаканчик не было ни слова, уж простите.
Вывод: больше я в это прекрасное место не пойду. В Колпино принципиально, в Питере 2 раза подумаю, потому что чувствовать себя дурой я не люблю.
Приятный и уютный ресторан. Хорошее меню, вкусные роллы. Цены приемлемые. Хорошие официанты, в зале чисто. Замечательно то, что два этажа (курящий и не курящий зал). Прекрасно, что есть детская комната, но уж очень она меленькая. Там только телевизор и огромный сэндвич, детям скучновато.
Обожаю этот ресторан также, как и моя женщина. На двоих можно наполнить животики вкусными блюдами просто за копейки. Готовят потрясающе, все классно, претензий нет
Хорошее уютное место. Еда вкусная. Персонал хороший, вежливый. Заказы приносят во время если нет запары. Внимательные. Доставка тоже работает хорошо. Правда бывают недочеты.
Сегодня ходили с семьей в этот ресторан. До этого год не ходили. Но снова решили попробовать дать шанс. И очень разочеровались. Как можно было так испортить блюда. Качество стало отвратным! Но это не самое мерзкое…Сначало ребенку принесли тарелку с волосом. На что опытная официантка тут же призналась «это не мое», что смутило еще больше. Потом после долгих распросов она все таки поняла, что лучше признаться, что этот волос ее. Решили забыть про этот неприятный инцидент. Но потом уже я нашел в своих роллах волос. И аппетит пропал окончательно. Был вызван менеджер, который конечно извинился, но толку то. Само собой за блюда с волосами мы не платили… теперь туда не ногой…
Персонаш хороший и одзывчивый, есть 2 этажа, сам ресторан ОЧЕНЬ большой, еда вкусная,а цены приемливые. Посещаемось высокая, при входе вас встретят и проведут до вашего столика. Очень хороший ресторан
Разнообразное меню, приличный антураж. Рядом ( у ТД ОКА) огромная парковка. Наличие детской игровой комнаты, но мы были в выходной и большое количество детей туда конечно не могло поместиться. Такое впечатление , что дети были везде, как будто в Макдак пришёл.
Сегодня семьей посетили вашу забегаловку,по другому не скажешь,напитки ждали мин 15🤦♀️Затем принесли одно блюда одному человеку(ну камон🤦♀️Принести блюда одному а другие в рот должны смотреть😡такого даже кфс себе не позволяет😂)затем принесли горящее,а потом уже через мин 20 салаты🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️Руководство ресторана ну вы хоть немного учите своих горе официантов основам подачи блюд!!!!качество блюд тоже хромает,заправки в салатах было больше чем салата,суп том ям с одной мидией с песком😡две помидорки и два куска огромных кальмара😡😡🤦♀️Это по вашему том ям🤬роллы в темпуре холодные и средненькие((
Вообщем вывод один!лучше потратить деньги в другом ресторане!чем приходить в этот!
Очень, очень вкусно. Бизнес Ланч, после которого нет изжоги и которым действительно наедаешься,цена такого ланча от 260 до 290. На выбор порядка 10 вариантов. Персонал очень вежливый, в самом заведении чисто, запаха кухни нет. Туалет сияет.
Достаточно часто заказываю в токи сити Колпино Тельмана, до сегодняшнего дня всё нравилось, но сегодня просто трешь, заказал как на зло много всего.... В общем обращаюсь к заведению, что произошло? За последние 3 недели? Одназначно в дальнейшем буду проходить мимо.
Для понимания если раньше от заказа и крошек не оставалось, то от последнего заказа и трети не сьели....
Очень долго время ожидания. И с учётом что людей не так много.
В первый день тыквенный суп пюре густой, как положено. и очень вкусно.
Во второй день, так как было вкусно, было решено заказать этот же суп. Принесли какую-то жидкую субстанцию. Ну видимо другой повар. Но тогда вопрос зачем такой продукт отдавать клиенту?
Держите марку, это важно.
Одно из лучших мест в Колпино, куда можно сходить вкусно покушать.
Постоянно есть акции, например сейчас я всегда беру стромболи за 169р, отличная цена и вкус.
В целом все хорошо, быстро, вкусно.
Я всё жду когда Токио пробьёт уже последнее дно и остановится. Каждый раз доставляя мне еду, происходит очередной пробив дна. В прошлый раз забыли положить курицу в удон. В этот раз забыли весь удон. Ну а чего мучаться то? Крокеты тоже забыли. Но этого мало. На фото пицца. Я в первый раз вижу такие огромные отступы начинки от краев пиццы. В ролле один сыр. Рыба видимо пошла на обед персоналу. Вы людей кормите или свиней??? Хотите удешевить блюдо? Сделайте его меньше или закройтесь на фиг, раз выручка падает. Но не лейте майонез ведрами в суши. Или раз Колпино заводской район, то можно работягам готовить через одно место, и так сожрут?
На 8 марта сделали с супругой заказ через интернет в данном заведении. Заказ был сделан днём, около 14 часов, а время получения заказа указали 19-00, то есть у ресторана было целых 5 часов на то, чтобы приготовить наш заказ к назначенному времени. Однако, к 19-00 заказ готов не был. Сотрудница ресторана на выдаче заказов попросила подождать 20 минут. Хорошо, погулял 20 минут (на морозе, кстати), вернулся - заказ ещё не готов, просят ещё 10 минут подождать, мол народу много, аншлаг у них. Ну ладно, ждём ещё 10 минут (снова на морозе между прочим), и снова заказ не готов... Решил обратиться к хостес с просьбой пригласить администратора для решения вопроса, и тут- о чудо! - заказ волшебным образом приготовился! Но настроение уже было испорчено. На моё замечание сотруднице на выдаче насчёт медлительности, ответ был в стиле 90х - "вас много, а я одна", "у нас много заказов, вы что - не видите?!", "не хотите ждать - откажитесь от заказа, да и всё", и ещё шедевр: "вместо того, чтобы претензии высказывать, лучше бы поздравили нас с 8 марта"... Что?! С какой стати? Если вы работаете в праздничный день, будьте добры исполнять свои обязанности на рабочем месте независимо от даты на календаре. Обслуживание посетителей стиле 90х - видимо "фирменная фишка" данного заведения, но заказывать там что-либо больше нет никакого желания.
30.11.2021г. угораздило посетить этот "Ресторан", который скатился по уровню обслуживания и по качеству блюд до низкосортной забегаловки. Принесли роллы сухие и отвратительные на вкус в грязной тарелке с засохшим имбирем и какой-то засохшей зеленой массой. Для них оказывается это норма. Скорее бы они закрылись навсегда, чтобы не было соблазна к ним зайти, так как когда-то посещение Токио Сити было вкусно и приятно.
Сегодня в районе 17:00 были в этом ресторане. Все ничего,но заказа цыплёнка с картошкой, мне через 30 минут принесли СЫРОЕ мясо,я обратилась к администратору,на что мне сказали,что сейчас все исправят. Через 20 минут приносят то же блюдо и повар во второй раз приготовил так,что опять СЫРОЕ мясо. Мне опять сказали,что сейчас все исправят и больше такого не будет,я конечно же от третьего раза отказалась и ушла.
На самом деле очень расстроилась,опоздала на все автобусы из-за тупого ожидания. Всегда было вкусно,всегда ходила в это заведение,но сегодня это что то нечто.
Еда безусловно вкусная, но вот отдел доставки это нечто 🙈
В понедельник сделали с мужем заказ в 20.30 получили смс с временем "Ожидайте заказ не позднее, чем через 1 час 45 минут" Офигеть конечно, думаем, ну ладно, там вкусно, будем ждать! В итоге наш заказ был доставлен в 22.50 это просто нечто, ожидать доставку еды почти 3 часа ! Я такого сервиса давно не видела. Вам на заметку, что сейчас большинство ресторанов привозят еду в течении 30 минут, а вы два с половиной часа! Больше у вас заказывать точно не стану. С таким сервисов у вас никто заказывать не будет!
Ужас🤬🤬🤬🤬Заказали тут доставку 29.08.2021,сказали привезут в течении Часа,в итоге 1,5 Часа прошло ни звонка ,ни доставки,позвонили сами ,нам сначала сказал оператор службы доставки,что надо позвонить курьеру уточнить,и нам перезвонят,ждём минут 10-15 нам не перезванивают,звоним сами,берёт трубку менеджер Владимир,и говорит тоже самое,что надо позвонить курьеру,и что он перезвонит,в итоге он перезвонил и сказал что <ТИПО>курьер подъезжал к дому звонил нам по телефону и стучал даже в дверь,а мы трубку не взяли и к двери не подошли.И предложил нам перезаказать доставку,Как мы поняли девушка,которая принимала заказ по телефону,забыла забить заказ,и поэтому его и не начинали готовить!!!!В итоге мы прождали 2 Часа и нам предложили подождать ещё час,пока приготовят.Мы остались Ужасно не довольны,были постоянными клиентами очень долгое время,но такое отношение к клиентам,отбило желание там заказывать!!!!🤬🤬🤬Вообщем имейте в виду,что там можно прождать доставку 2 Часа вместо Обещанного Часа,да ещё в итоге вообще могут не привезти😡😡😡Мы просто в Шоке,от такого сервиса!!!!!👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Хорошее заведение, только иногда случаются некоторые мелочи, такие как забывчивость официантов некоторых атрибутов для блюд. И иногда бармены видимо не соблюдают правильных пропорций в приготовлении коктейлей,что приводит к изменению их вкусовых качеств. К приготовлению блюд,никаких нареканий нет.
Средне , в рыбацком лучше , но тут меньше ждать , быстрее заказы приносят ( если будний день ) но вот если в выходной вы попали в данное заведение - ждать вам минимум час
Расположение тоже не самое живописное ..
Атмосфера не располагающая , персонал норм
Еда вкусная , напитки сносные , средний ценник с алкоголем -2к
Ужасное место стало.Не понятно для чего набрали администраторов, одно название.Кухня тоже не всегда вкусная( то в салате гнилая капуста, то прокисшие грибы).К сожалению, желание навестить ваше заведению пропало. Последний раз был печальным.После 15 часов дороги на авто, пришли с семьей, заказали еду и коктельчики.И тут начинается веселье- принесли коктельчики без льда, на мой вопрос, что это, ответ поразил- у нас закончился лед. Не понятная дама-администратор начала нести какой то бред.Хотя лед стоял на стойке у барменов, о чем мною было сказано данной даме, которая стала понимать свои обязанности после постоянного повтора ситуации( чувствовала себя попугаем).Зачем устраивать на работу столь одаренных людей.
пожалуй самое популярное местечко в Колпино где можно относительно не дорого посидеть .скоротать вечерок и попробовать множество вкусных блюд приправив их шотами крепких напитков и разнообразных коктэлей.можно прийти семьёй с детьми и все будут рады
Сетевой ресторан, со стандартным меню, стандартно-хорошим обслуживанием, весьма приличной кухней...
Уверен. что в Колпино пользуется заслуженной популярностью, за неимением лучшего, хотя, повторюсь, заведение неплохое.
заезжал с товарищем пообедать, в до пандемии, спокойно и неторопливо пообедали, передохнули и отправились дальше.
Из минусов:
-сильно заезженные меню. Я понимаю, поток большой, народу ходит много, но обновлять "лицо" ресторана , всё же нужно?
-скатерти. Их тоже редко стирают. Видимо руководство считает, что "для сельской местности- сойдет"
Очень неплохие бизнес-ланчи, достаточно сытные. Но второе блюдо было комнатной температуры, что немного расстроило.
И если это читает руководство сети - измените рецептуру овощей-гриль, пожалуйста, очень много масла.
В целом ресторан оставил приятное впечатление уютной атмосферой и гостеприимными официантами. Отдельный плюс - туалет на каждом этаже.
Являюсь постоянным гостем этого заведения и нередко проверяю количестве бонусов на карте на официальном сайте. Сегодня посетила ресторан и уже во второй раз персонал попросту лукавит, когда списывает часть стоимости чека этими бонусами, говоря что их меньше, чем на самом деле. Уважаемые представители Токио сити, для чего даются бонусы гостям? Чтобы их тратили. Обманываете своих постоянных клиентов, позор!
Хороший ресторан в Колпино/ Тельмана.Удобная парковка, большой зал, есть отдельный зал на 2 этаже для проведения закрытого торжества, были в будний день в обед, быстрое и вежливое обслуживание, вкусная еда.
Вот про данное заведение из сети Токио у меня мнение расходиться.
Хостес однажды мне нахамил и после всего бросил меню на стол, каждый раз возвращаясь в данный ресторан улыбаюсь ей мило в лицо и здоровуюсь. Человек видимо так и не понял свою ошибку, набрали молодёжь научите их общаться с людьми которые несут вам деньги.
Но не всё так плохо есть официант если не ошибаюсь Влад (брат братан братишка) Лучший человек вашего заведения. Ему отдельное спасибо за всё разы его обслуживания выше всех похвал)))
Цены средние, качество блюд чуть выше среднего, уровень сервиса во всех ресторанах за последнее время сильно упал.