Торис-Сервис
34 отзыва
5 сентября
Сдавали в данную химчистку пиджак 25 августа, заплатили за срочность, 29 августа обнаружили, что вещь испортили, появились мелкие черные пятна, будто бы просто закинули в стиралку и постирали с черным бельем. Написали претензию о возмещении денежных средств, по итогу прошло больше недели, так никто и не перезвонил. Также, указали, что есть скрытые дефекты, свалялся наполнитель (ну оно и понятно, поэтому и отдавали в химчистку, просто постирать в стиральной машине и дома можно).
Однозначно отвратительная химчистка, не рекомендую никому. Похоже, чтобы достучаться до руководства, нужно действовать через суд
3 сентября
Отнесла пиджак на срочную химчистку 25-го августа, 29 позвонили и сказали, что можно забрать, при осмотре обнаружила, что он испорчен, написала претензию, пиджак не забрала, до сих пор никто не связался.
Появились пятна в других местах, и материал по всей правой стороне рельефный. Ни пиджака, ни возврата средств
Ранее уже была испорчена химчисткой в этой же фирме фурнитура на дорогом пуховике, претензию не оставляла, так как за фурнитуру ответственности они не несут.
Не рекомендую никому! Не обращаться ни в коем случае!
3 марта
Отличный сервис и качество работы. Обращалась в данную мастерскую по ремонту весенних ботинок и осталась очень довольна результатом. Мастер быстро и качественно выполнили ремонт, дал рекомендации по уходу за обувью. Советую всем.
18 марта
Профессионализм и внимательный подход. Мастер предложил несколько вариантов ремонта и честно сказал, какой лучше. Обувь забрала, все прекрасно, спасибо за качественную работу!
7 декабря 2023
Уже не первый год пользуюсь услугами данной организации. Всегда в срок, а одежда и обувь как новая. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Цены адекватные! Всем всегда остаюсь доволен. Могу рекомендовать)
1
6 марта
Очень понравилось качество работы и вежливость персонала. Отдала укоротить фирменные джинсы со сложным низом. Сделали на отлично. Буду рекомендовать и обращаться в дальнейшем.
29 марта
Сегодня забрала джинсы после ремонта. Результат работы отличный. Процесс ремонта занял достаточно времени, но качество работы на 5! С удовольствием буду рекомендовать данную мастерскую.
18 декабря 2023
Отдал пуховик за 1000$, вернули непонятно что, от термошвов осталось одно название. Мех на капюшоне был мягкий и объемный, а стал похож на какашку. Шильдики с брендом везде отклеились во время хим чистки. Ответственность компания нести не хочет. Отвератительно, больше туда не ногой. А администрация видимо только и может что извиняться. Появляется определенное желание прогуляться в роспотреб надзор.
2 июня 2023
К сожалению,как и несколько предыдущих клиентов,не буду никому советовать обращаться в эту компанию. Отдавала верхнюю одежду на химчистку и сапоги на ремонт. Цены вышли совершенно немаленькие,далеко не те,которые указаны на сайте, а результат, увы,не порадовал. Зимнюю куртку почистили так,что появилось огромное серое пятно,которого не было. Правда, потом в пункте выдачи забрали на повторную чистку,но до первоначального состояния "новое пятно от химчистки" вывести всё-равно не получилось.
Ремонт обуви тоже не порадовал, создалось ощущение,что появились дополнительные потёртости. На вопрос "Что это?", сказали: "Дома почистите кремом, и незаметно будет!".
"Клиентоориентированность" тоже впечатляет: когда забирала куртку, женщина, выдававшая заказ, нахамила и утверждала, что ей "вообще-то нЕкогда, занята!".
1
1 июня
Мастера - молодцы! Восстанавливают даже " убитую" обувь. Уже хотела выкинуть старые кроссовки. Взяла их за компанию к сапогам . Зашили и заклеили идеально. Рекомендую эту мастерскую однозначно!
9 июля 2023
Ужаснейшее место, работают 2 бабуси , которым на все все равно)
Пришел по Яндекс картам , точка открыта , а никого нет , бабуся ушла на обед , даже табличку не оставила , номера тоже нет, чтобы узнать, прождал в итоге 20 минут
По качеству услуги вообще атас , прождал неделю , решил позвонить, кроссовки даже не начали делать))))) за неделю , это я узнал , когда сам же им позвонил , объяснением стало то, что оба мастера в отпуске , спрашивается , почему бы сразу об этом не сказать или хотя бы предупредить, в голосе даже капельки вины нет, как ни в чем не бывало , пока звонит клиент общаются друг с другом , заставляя ждать клиента , ужаснейшее место
1
1
8 декабря 2023
Ничего дурного сказать не могу, так как всё более чем идеально! У меня сломался каблук на туфлях, отнесла сюда в ремонт. Буквально через день уже забрала их. Всё отлично. Спасибо большое Вам!
1
13 ноября
Доступные цены и качество работы-главные преимущество этого сервиса.Отдельное спасибо за рекомендации по уходу за обувью:)
1
19 февраля 2023
Отвратительное «ЭКСПРЕСС» ателье! У коллеги, по дороге на работу, порвались джинсы. Я обратилась в данную организацию за ремонтом, на что получила отказ. «Мастерица» увидев грязные штанины снизу (оно и понятно, на улице снег смешанный с песком) отказалась оказывать услугу, т.к. вещь не после стирки. Джинсы в нОске были от силы полчаса. Область, требующая ремонта не имеет никакого отношения к штанинам. Манера подачи информации, выражения лица «мастера» и сервис оставляют желать лучшего. Никогда и никому не посоветую данное псевдоателье. Коллега видимо домой поедет в рабочей форме… стирать многострадальные джинсы!
3
16 ноября 2023
Отдавали на химчистку пуховик. Выполнили свою работу отлично, пуховик обратно получил чистым, пятна которые остались с прошлого года отмыслись, размытых следов не осталось. Спасибо большое!
1
2 ноября 2023
На кожанке порвался карман и отлетела кнопка на рукаве. Решила воспользоваться услугами Торис сервис. Кнопку подобрали практически в точь, как и была, карман подшили незаметно. Заплатила после выполненной работы
1
5 декабря 2023
Очень хорошее отношение к клиентам. Обращался первый раз, сдавал куртку, так как сломался замок. Починили быстро, я думал что будет дольше по времени. Всем советую.
1
1 сентября 2023
Отдал брюки на пошив, надо было укоротить, прошло 3 недели, а ничего нет. Они не сделали ничего под предлогом, что на 1 сентября много школьников и онр в работе. Укоротить можно за минут 15, отдавал им 10 августа, не советую
3
6 ноября 2023
Доброго времени суток. Была буквально неделю назад. Мне тут прошивали осенние ботинки. Обувщик их и проклеил, и прошил, так что отношу еще не один сезон
1
14 июня 2023
Оставлял тут в мастерской спортивную сумку на реставрацию, так скажем. Зашили все дырки, отремонтировали ремень. Вся работа была выполнена в срок, сделали хорошо. Спасибо
1
1
23 июня
Воспользовался услугой чистки и покраски кожаных кед, результат замечательный))) Очень рекомендую
12 ноября
Химчистка оказалась не такой уж и дешевой, но качество работы того стоит. Мои деловые костюмы выглядят как новые 👌🏻Рекомендую!
1
21 мая 2023
Обратился в компанию за услугами по ремонту своего любимого кожаного пальто, и не ожидал такого высокого качества работы. Мастер не только качественно подшил пальто, но и полностью обновили его внешний вид. Быстро, профессионально и по разумной цене.
1
23 мая 2023
Делал ремонт туфлей, которые были значительно изношены. Был приятно удивлен конечным результатом: мастер сделал хорошую работу и заменил подошву и каблук с учетом моих индивидуальных потребностей. Также оценил их высококачественную работу, быструю обработку заказа и приветливое обслуживание
14 мая 2023
Нужна была быстрая химчистка, начитался отзывов, здесь вроде и цены норм и сделали хорошо, в принципе оперативно решили проблему (2-3 рабочих дня срочная чистка). Пиджак пахнет как новенький, а пятно от вина исчезло!
30 мая
Обратилась сюда по поводу химчистки старой куртки (ей уже лет 7). Результатом была просто поражена, спасибо вам огромное!
11 августа 2023
Написано время работы до 22. Я приехал забрать вещи с чистки в 21:45 через весь город, а никого уже на месте нет!
14 апреля 2023
Сдавали джинсы в ателье, была дыра не по шву, сделали все достаточно аккуратно и даже незаметно, что там была дырка, все сделали в срок.
13 мая 2021
11.05.21 сдавала обувь в ремонт . Ремонтом очень давольна. Мастер отлично сделал профилактику и набойки. Также часто сдаю вещи в хим.чистку Работой х/ч тоже очень давольна, Очень чистенько Вещи выглядятЯ обнавленными. Очень давольна Спасибо
2
30 июля 2023
Отвратительно и хамски общаются по телефону, убивая все желание обращаться в данную компанию.
1
5 декабря 2020
Отвратительное обслуживание и не менее отвратительный сервис на Ибрагимова, 56 (ТРЦ Тандем). Сдавала обувь на ремонт в надежде получить хорошую работу, но в конечном итоге без слез на отремонтированную обувь не взглянешь. Так же должны были наложить заплатку (за это заплачены деньги!), но мастера решили просто заклеить дырку и кое-как наложить шов. На вопрос почему сделали работу так плохо, я получила ответ: "Так вы же видели какую обувь сдавали, что мы могли сделать?!"
Если не умеете, зачем браться за работу и делать спустя рукава? Можно было хотя бы предупредить, что ожидать аккуратной работы не следует, если для мастера это невозможно.
Что самое интересное, у меня была аналогичная ситуация ранее с левым ботинком. Я обращалась так же в "Торис", но по другому адресу, и у мастеров почему-то получилось отлично.
Очень расстроена, что потратила время и деньги, а получила испорченную обувь.
2
1
16 сентября 2021
Мастера ателье - просто профессионалы своего дела. Отремонтировали порыв на кожаной куртке, сделали отлично!
1
28 сентября 2021
Обратился с просьбой укоротить длину брюк, сделали качественно и быстро. Спасибо
31 марта 2020
Делал химчистку куртки: избавили от пятен жира и сальных рукавов и воротника. Пятилетняя куртка выглядит как новая после процедуры химчистки