Тойота центр Восток
490 отзывов
18 августа
Отличный сервис. Уровень качества Тайота. Всё чётко. Есть буфет и даже пару компов подключенных к интернету, где можно подождать пока ведут работу с автомобилем. На экранах транслируется то что сейчас происходит с автомобилями в сервисе в реальном времени, можно наблюдать. Цены конечно поднялись на покупаемые запасные части, на сами работы цены остались примерно те же. Мне нравится данный автосервис, регулярно посещаю, рекомендую.
2
1
20 июля
Я выбирала салон, где купить Jetour. Оками на сибирском тракте-это лучший салон по моим ощущениям. Менеджер Юлиан тактичен и ненавязчив. Очень доступно отвечал на все вопросы. Помог разобраться с комплектацией. Цены тоже оказались самыми адекватными
1
1
8 июня
Классный центр, отличный персонал, все ребята профессионалы!!! Машины покупаем только там, все проверенные! Меняем машины часто и наверное уже 5 машин приобрели через трейд-ин именно здесь! Спасибо!
2
14 августа
Персонал отличный, знают своё дело, общение на 5 с плюсом, вежливое, корректное. Весь ремонт занял менее одной смены. Произвели ремонт качественно без нареканий, во время ремонта делали фото, видео отчёт. Всё получилось хорошо, спасибо.
1
24 мая
Сам с области . Были дела в екб посмотрел карту , и совпало нужно пройти на крузаке 200 то 100 000 и решить дела в этом же районе, думал удача. Позвонил за неделю в тойта восток записался на то . Все культурно обговорили ньюансы по то . Приехал к назначеному времени , насторожило опять начали согласовывать теже самые вопросы , на вопрос что вроде бы всё обговорили по телефону менеджер пожал плечами , обговаривалили не со мной. Дальше больше то не могут провести в полном объёме так как требуется провести замену жижи в гидропневмо подвеске , но она закончилась .Капец я записался на то за неделю.Как так то.ответил менеджер у нас бывает. Надо было развернуться и уехать но опять же дела оставил машину . Позвонили машина готова к выдаче . Пришёл заплатил сначала деньги , не малые , потом выдали машину как обычно . Менеджер выдал машину и ушёл . Капец не открыл даже капот. Ладно первый раз я одел перчатки после то и и проверил масло , заменили , полез смотреть фильтр салона , воздушный фильтр , заменили.Но почему первый раз за 100 000 тысячь я полез всё проверять . Потому что при обслуживание машины в тойота восток мне не убрали подкопотное пространство. Не буду рекламировать где я обслуживался в всегда. Но в тойота восток , это был мой первый и последний визит. Оказывается к сожалению тойота не везде тойота.
1
26 июня
Отличный салон. Обслуживаю тут уже третью машину. Персонал вежливый, внимательный, компетентный. Все делают четко. Работой всегда доволен. Все устраивает.
22 октября
Хороший центр, грамотный персонал. Обслуживание на высшем уровне
В самом центре есть кафе/ зал ожидания, там же есть мониторы для просмотра зоны ремонта/обслуживания
1
4 июня
Профессионалы! Хорошее оборудование для диагностики! Адекватные цены! Комфортная зона ожидания! Уважительное и гостеприимное отношение к клиентам! Всегда угощают кофем или чаем!
1
1
19 августа
Самый лучший центр!
Был во многих в России, есть с чем сравнить. Персонал на высоте. Делают всегда все быстро и качественно!
Рекомендую!
15 августа
Хороший Тойота-Центр. Приветливый персонал. Очень понравилось, что цена на «въезде» и на «выезде» не поменялась. Есть место для ожидания, можно выпить кофе и перекусить.
25 августа
24.08.24г. Проходил ТО, очень профессиональный подход, очень благодарен за работу Алексею и Богдану, ребята знают свою работу, молодцы так держать.
2
13 апреля
Всем доброго дня. Вчера, 11.04.2024г был в данном салоне на очередном ТО 140 тыс. Все было как всегда на должном уровне. Приятной неожиданностью было то, что сервисный консультант Журавлев Иван, предложил мне поприсутствовать при проведении ТО в сервисной зоне. Такое уже бывало, при прохождении ТО 50 тыс, когда в первый раз менял масло в АКПП, тогда, процесс замены был для меня очень познавательным. В этот раз, так же принял данное предложение. Мастер, проводивший ТО (к сожалению не знаю как его зовут, т.к. на комбезе не было бейджа) был не многословен, а я к нему не лез, что бы не отвлекать от работы, но было видно, что дело свое знает от и до. Все регламентные работы были выполнены на должном уровне, плюсом заменили обе лампы ксенона в ближнем свете, так что работой я доволен как впрочем и всегда. И пусть моему автомобилю практически 10 лет, как начинал обслуживать его купив в данном салоне новым в 2014г, так и буду продолжать обслуживать именно в этом техцентре. Небольшой капелькой дегтя "в бочке меда", стало (в прочем как и в большинстве случаев) качество мойки перед направлением автомобиля непосредственно на само ТО, хотя, с момента сдачи автомобиля сотруднику салона и до приглашения на его осмотр после мойки прошло около 40 минут. На обычной мойке, на это бы ушло времени меньше, а результат был бы лучше.
1
1
19 апреля
4 апреля посетила Тойота центр Восток. Хочу сказать ,что отношение к клиентам очень профессиональное. Вежливые . Хочу поблагодарить отдел технического обслуживания. После их обслуживания ,у меня многое изменилось . В лучшую сторону . Работники молодцы. На профессиональном уровне мне все объяснили ,рассказали . Так же хочу поблагодарить и ребят которые производили ТО и их внимательность ко всем неисправностям. Спасибо большое. Желаю процветания компании Тойота цент Восток . С уважением Валентина.
2
1
15 августа
Добрый вечер. Неожиданно сломался автомобиль 13.08.24. Обратились в сервис Тойота Восток. На ремонт записали быстро. Отремонтировали за 1 день. Был ремонт генератора. Объяснили причину появления неисправности. Профессионально сработал мастер-консультант Богомолов Сергей.
1
6 августа
У меня Королла, машиной очень доволен был, поэтому боялся коробку менять. Долго не решался, но теперь с автоматической мне моя Тойота. Мне нравится еще больше, водить стало легче, спасибо ребятам за удачную замену.
Я доволен сервисом
1
6 июня
Здравствуйте!
Один из лучший автосервисов в Екатеринбурге. Персонал - профессионалы своего дела! Долголетия и процветания!
27 сентября
Постоянно прохожу ТО и оформляю страховки в этом салоне. Сотрудники доброжелательны, внимательны, качеством обслуживания довольна. Машина не подводит уже 12 лет. Спасибо за работу!
1
10 мая
В этом салоне покупал не один автомобиль, лучше условий, качество обслуживания, автомобили реально проверенные, без обмана и выдумок. Особенно отлично себя зарекомендовал специалист по бу автомобилям Денис Антошкин, респект, пять с плюсом!
24 июля
Покупал здесь 2 свои машины и часто проходил ТО. Полное соблюдение стандартов обслуживания Тойота. Могу добавить, что несколько раз помогали дельным советом по автомобилю. Рекомендую.
3
1 августа 2023
Отличный салон, брали китайский автопром - джетур, честно говоря заехали просто посмотреть... На рафчике, Но получилось, как-то так и мы уехали из салона на новеньком авто😃👍, сервис супер, парни молодцы, особенно Юлиан, запомнился, таких сейчас консультантов днем с огнём не найдёшь, держите его, он вам все машины продаст с полщечка 🤓🤓, нас очень сложно уговорить на такие сделки, но здесь мы не смогли удержаться. Машина просто супер, после рафчика, думалось будет сложно поменять, но нет, как родное и габариты и прочее, а панорамная крыша, вообще улёт башки, мне даже за рулём не хочется ездить, на заднем сидении, сказала мужу буду отныне гонять 😃😃шучу, конечно, за рулём тоже улетно, руль лёгкий, настроили на спорт режим, стал пожесче что-ли, педаль газа на скорости тоже наливается, тормоза отзывчивые, даже лучше чем на прежних машинках. В общем машина очень нравится, посмотрим, как будет дальше.
5
3
19 февраля
Никому не рекомендую сюда обращаться.
Раньше с момента приобретения машина всегда обслуживалась тут, нареканий не было кроме цены. Затем сотрудники сервиса потихоньку начали уходить в другое место, вместе с ними ушло последнее качество.
Был здесь в понедельник 1 марта 2021. Магнитола перестала подавать признаки жизни. Сделали "диагностику" за 2+ тысячи. Сказали, что магнитола умерла, надо брать новую, если у них, то 40 тысяч и 40 дней ждать. Но не прошло и двух суток, как магнитола включилась и продолжает работать. Обратился к ним с вопросом, мол какое такое может быть, что это за диагностика такая. Сказали приезжайте, по телефону такие вопросы не решаем. Окей, был у них уже через 15 минут. Отправили к управляющему. Рассказал ему свою историю, в ответ мне было сказано, что диагностика была проведена верно, а то, что магнитола заработала - ну, такое бывает. Деньги возвращать отказались, ибо они ведь правы. Суммарно потрачено 5 часов моего рабочего времени и 2 с лишним тысячи рублей, чтобы мне навешали на уши лапши и магнитола заработала без их вмешательства. Что ж, с таким подходом они уже лишились как минимум двух постоянных клиентов.
Если вам принципиально хочется обратиться в официальный сервис Тойоты, то выбирайте другой, в этом вы будете платить даже за то, что ничего не сделано.
UPD: 19 марта 2024 года. Магнитола до сих пор работает.
4
21 мая
Всём здравствуйте, были на ТО пробег 20 т/км Джетур Дашинг, всё по плану сделали, проверили аккомулятор ( хотя мы не просили), сказали оставить на сутки протестируют его, если плохой то на замену по гарантии. Я про отношение дилера к машине. Хорошее!
13 августа
Оценка сервису. До ТО 60000 заметили, что переднее колесо съедено. Все ТО своевременно и тут. На вопрос службе сервиса диагностики ходовой ответили, что не делают проверок совсем(. После ТО приехал к специалистам. Фото прилагаю. Вывод очевиден. Сполоснули машину, поменяли масло. Судя по цвету может и не всё… сервис …
1
21 июля
Проходил ТО здесь джетур. Все норм. Подход к клиентам показался мне профессиональным, авто обслужили жалоб нет. Прям так все чётко настроено у них , молодцы!
1
19 июня
По каско отремонтировали машину, от согласования ремонта до выдачи машины никаких замечаний, всё хорошо, запчасти пришли быстро, отремонтировали в сроки которые обещали.
12 февраля
Отзыв по последнему посещению центра для выполнения ТО по замене масла -
Масло поменяли, без каких либо проблем, но вот технологическая мойка которая была проведена, это просто какой то ужас.
1. Машину выдали мокрой, все проёмы были в воде и я их самостоятельно на улице вытирал.
2. У машины (Toyota Sienta) двери сдвижные и сдвижной механизм к вечеру замерз, так как был залит водой и не просушен, не смазан. А тряпкой к нему не подлезть. Сдвижные двери перестали открываться.
3. Активную пену плохо смыли, после высыхания на машине остались следы пены в виде белого налёта, не знаю повлияет ли это на ЛКП автомобиля или нет.
Приложил фото -
После того как проехался от ДЦ
И после того как капли в гараже высохли.
Заказ-наряд №ДОС3049720 от 04.02.2024
2
2
21 ноября 2023
Все очень понравилось в этом автоцентре, внимательный и вежливый персонал, делала замену масла и сальника в коробке передач, все сделали быстро и качественно, спасибо менеджеру Рустаму и механику Ивану
1
16 сентября
Прохожу ТО, все устраивает на 5, в самом автосалоне мне показалось девушки на ресепшн не очень приветливые, хотя может быть с мужчинами они другие.
30 декабря 2023
Продавал свое авто в салон. Все сделали быстро и качественно. Одни положительные эмоции остались, приятно было работать со всеми специалистами от администратора до менеджера.
3
10 ноября 2023
Обслуживаю в данном Автоцентре свой автомобиль уже более 5 лет, сервис всегда на высоком уровне, как и должно быть. Даже в текущей экономической абстоновке, ребята быстро перестроились, пересобрали склад запчастей, все основное в наличии либо приходит в кротчайшие сроки. Цены тоже адекватные и в выполняемых работах я уверен. Спасибо им за сервис. Всем рекомендую!
16 апреля
Был недавно на Т.О .менеджер по сервисному обслуживанию Алексей всё объяснил что входит в т.о ничего лишнего не навязывал.по окончанию работы сказал что нажо отремонтировать в первую очередь.а что-то ещё походит.техобслужыванием доволен
1 августа 2023
Есть здесь такой автоцентр. Обслуживаю здесь своего железного коня, приобретенного к тому же здесь же. Персонал приветливый, вежливый. Мне здесь всё нравится. Во время последнего посещения видел, что здесь планируют продавать и обслуживать китайский автопром.
1
21 августа
16.08.2024 был на ТО в дилерском центре тойота центр восток на сибирском тракте работа бала выполнена не в полном объеме .стоимость то + работа по устранению недочётов составила 87.000 ₽
в которую входит более 50.000₽-это стоимость работы, а 37.000₽ это расходные и зап.части .
После ТО появился стук задней подвески.
Написал дилеру он уверил меня что все сделал хорошо всё, протянул все гайки.
19.08.24 стал искать автосервис чтоб проверить что брякает т.к.дилерсказал что дорогу к нему он не оплатит
20.08.24в автосервис сделали диагностику подвески и выявили не достатки .
при производстве работ Небыли затянуты гайки стоек ароматизаторов задние .
устранили неисправность выдали заказ наряд где рекомендуют устранить течь масла с задних стоек ароматизаторов или замене их
Дилеру были присланы видео где показано откуда идёт стук .
Дилер позвонил и признал что они выполнили работу не в полном объеме
Предложил скидку в 600 ₽
А то что это могло повлечь серьезные последствия при движении потрасее т.к центр дилерский расположен в удоленности от нашего населенного пункта более 350 км оставил без внимания
Я бы не рекомендовал ехать к такому дилеру который пренебрегает безопасность движения
1
1
16 мая 2023
Заезжал поменять масло в машине, сделали все быстро, главное - качественно
Любезно предложили чай/кофе
В зоне ожидания можно было полистать журналы, посидеть в новых машинах, помечтать))
Бонусом сполоснули машинку 👌🏻
3
1
29 марта
Очень приветливый и отзывчивый персонал, всегда по времени без задержек, качество хорошее, рекомендую!
1
24 апреля
Качество работы хорошее. Вежливый персонал . Удобная атмосфера . Угощают горячим напитком .
1
2 августа
Очень хорошие обслуживание внимательные и отзывчивые менеджеры
8 ноября 2023
Нашу CH-R покупал и обслуживаю в Тойота Восток. Отличный, вежливый персонал. Цена нормальная, расходники на ТО всегда из наличия. Молодцы!!!
3
11 декабря 2023
Являюсь клиентом Тойота Восток и Оками уже 15 лет. Купили там не одну машину. Обслуживать машины только туда. Были неприятности по гарантии, всегда вопросы решались быстро и никогда лишних затрат не навешивали. Всё профессионально и максимально клиентоориентированно. Однозначно рекомендую.
2
11 июня 2023
Обслуживаю свой автомобиль в этом автоцентре уже много лет. Авто уже не новое,но продолжаю ездить именно сюда. Здесь когда-то покупал машину. Расценки идут со скидками по тарифам "тойота эконом". Сейчас ,в связи с санкциями,расширилась номенклатура по запчастям. Можно ставить уже неоригинальные автозапчасти и заказывать их через автоцентр. Получается даже дешевле,чем искать самому в автомагазинах.Поразительно,но это так.
3
23 декабря 2022
Все сотрудники очень вежливы, доброжелательны. При общении с каждым есть понимание - работают профессионалы своего дела.
Все четко, быстро, прозрачно. Принимают безнал.
Спасибо, отличная компания. Рекомендую.
4 сентября
Хороший Автоцентр, зона ожидания отличная и в целом на уровне.
1
6 ноября
Тойота , ха-ха-ха. Делают хуже чем дядя Вася из соседних гаражей. Зато цены. Одна звезда,за то что не холодно в зале.
19 мая 2023
В этом авто салоне пользовался услугами ШИНОМОНТАЖ.
Всё прошло замечательно - от встречи клиента ( вежливый персонал,вкусный кофе) до сделанной работы.
Надеюсь что цены на ТО тоже порадуют....
Так что планирую ещё обратиться.
3
21 сентября 2023
Отзыв на покупку авто Джетур х90 плюс есть.
Дальше… Машину купил 30 июля сего года. Прошла неделя, утром 6 Августа обнаружил, что пластиковые накладки на задних колёсах отошли и не большая щель в подкрылке заднего левого колеса. Набрал автосалон, записали на понедельник. Приехал, кое как определились, кто пойдёт смотреть машину. В данном автосалоне как я понял из дальнейших общений не принято представляться*. Скажем – человек, посмотрел и выдал что вы хотите – жарко вот и гуляет а щель на подкрылке ЗАРОСТЁТ. Пошли в салон, понятно там климат и… там у 2 х машин такая же беда!!! В общем специалист* с фотографировал, сказал позвонят… НЕТ не позвонили, снова звонки о чудо удалось записаться. Приехал 16 Августа тут всё корректно и оперативно с накладками. По подкрылку нет пока решения как будет позвоним!!! НЕТ не позвонили, сам набрал через неделю – кроме подкрылка стали отходить накладки на порогах. На задних дверях сильно заметно и на передней пассажирской двери чуть меньше. Будет дорога, заезжайте. 14 Сентября настала дорога в отдел дополнительного оборудования. Приехал, передал машину. Подошёл на ресепшен так и так. Отвели к мастеру сказали подождать и скоро он вами займётся. Прошло 45 минут не займётся ни как. Зашёл в кабинет начальника*, так и так сколько можно ждать ну ещё минут 45…. Говорю сами посмотрите либо пригласите другого. Ответ НЕТ. Как раз машину отдали, уехал. Записался снова на 19 Сентября на 12ч дня. Приехал 11:45 подошёл на ресепшен отвели и попросили подождать. Время 12 не зовут, время 12:05 вернулся на ресепшен. В чём дело сколько и кого ждать? Позвонили, определились. Мастер сказал, что такими вопросами занимаются другие люди. То есть когда я обращался к начальнику* 14 Сентября он просто не в курсе кто за что отвечает на смене??? Подошли аж два специалиста*. Сфотографировали косяки порогов, и сразу заявили что подкрылок моя проблема. Приглашаю начальника* и задаю вопрос это как понимать машина 3 лимона а в ней дыра. Ответ просто гениальный они в салоне новые стоят и там тоже дыры в общем моя проблема. Ещё сразу начальника* предложил написать претензию – что данного начальника* остановило послать меня сразу в суд??? И вообще мне повезло что за мой счёт машину не поставили на диагностику. Посмотрел машины в салоне из трёх у двух дара в том же месте как и у меня. Заводской брак причём массовый. ВНИМАНИЕ НОВЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ!!! Такого хамского отношения к клиенту не встречал ни в одном автосалоне.
В итоге: сказали ждать неделю ответа по порогам. Выждал сутки прежде чем опубликовать отзыв, дал возможность начальнику* позвонить и извинится за хамское поведение своё и коллеги... Это уже вопрос к выше стоящему руководству.
Далее…. Обращение в головное представительство Джетур Россия.
Далее…
Поскриптум: Хочу выразить благодарность отделу дополнительного оборудования, а именно Константину Мишкину. Человек настроен дружелюбно к клиенту, на все вопросы отвечает развёрнуто. Дельные советы. В общем, респект.
Парамонов Н.
1
5
7 сентября 2023
Очень грамотный менеджер Иван, спасибо ему, большое. Мастер Алексей- знает своё дело👍 Вообще очень вежливый персонал и обстановка приятная. Рекомендую.
3
1
16 января
Был на 4 т.о. заплатил 32т. Сказали всё отлично , приехал туда за 250км. На следующий день отключился задний привод.машина рав4 40т.пробега. хотя проехал 10км и из екб я не уезжал.позвонил им там сказали записывайтесь на диагностику проверим как так тока все проверили а запись тока через три дня и надо еще заплатить
2
1
12 февраля 2023
Отличный сервис! Езжу сюда, а именно всегда записываюсь к Михаилу Ильину ( старшему) уже не первый год. Всегда всё расскажет и покажет, даст рекомендации. Никогда не навязывает какие либо дополнительные работы если это не критично и может спокойно ещё подождать до следующего ТО. Всем рекомендую данного специалиста в сфере обслуживания автомобилей Тойота и Лексус. Спасибо большое за то что Вы делаете. Удачи Вам и процветания!
3
4 марта
Более 7 лет обслуживаю машину в этом салоне. Всегда всё вовремя, быстро. Никогда не было обмана или навязывания услуг. Персонал супер! Рекомендую.
1
3
12 августа
Все на высшем уровне 👍. Ребята молодцы знают свою работу