Отличный персонал, помогут, расскажут, покажут, сотрудник тех отдела шикарен - возим велики к нему со всех концов Москвы)
Единственный минус - 2ой этаж и парковка через дорогу. Благо ребята всегда выручают и помогают поднять и спустить велосипеды.
3
П
Петр Петрович
Знаток города 11 уровня
6 декабря 2020
Два раза за неделю был в этом магазине, наличие товара, выбор все супер, но консультанты это просто треш, за ними надо ходить и упрашивать, чтобы они помогли, особенно Марию - которая постоянно стоит на кассе и неохотно работает, с умением вежливо разговаривать тоже наблюдаются проблемы.
Уважаемое руководство, если вы читаете этот отзыв, в вашем магазине работают только два продавца -Кирилл и Евгений, по настоящему отзывчивые и компетентные продавцы, готовые уделять время, искать в базах и на складах товар, приносить, советовать и помогать. Весь остальной персонал совершенно безполезен
Магазин безусловно хороший, хороший ассортимент, нормальные цены, вежливый персонал. Но на улице возле входа просто негде оставить велосипед! Стоянки для велосипедов просто нет!
Жалкая контрора. У велосипеда outleap bern за 19 тыс. руб. через год редкой эксплуатации в городе сломалась рама практически пополам (гарантия на раму 3 года). Отказали первый раз, написав, что на велосипеде есть следы эксплуатации, поэтому это случилось (экспертиза магазина)... Потом привез второй раз, чтобы сделали независимую экспертизу. Думал, может быть они не будут уж позориться и починят свой велосипед. На сколько мне известно outleap это их производство. Недорогому велосипеду достаточно было заменить половину рамы. Но я оказался наивен. Они сделали "независимую" экспертизу у некой АНО ЛЗИ "ЦЕНТР" Ленинградский проспект 62, на которой я присутствовал. Эксперт очень волновался за то чтобы все повреждения сварки, металла, складного механима и т.д. были зафиксированы максимально минимально и расплывчато. Заключение состоит из предположений и примерно повторяет экспертизу магазина, виноват разумеется я. Думаю они в доле, так как теперь я должен еще за эту бумажку триал спорту аж 7500 руб. Другие специалисты в экспертизе нашли массу нарушений.
До поломки этого велосипеда я с дуру купил второй. Теперь дождемся, когда сломается и он, и пойдем судиться сразу по двум велосипедам.
Итог
Почитав отзывы, я понял, что такое отошение к клиентам у них поставлено на поток. Можно считать, что гарантии на товары там нет. Им наплевать на свою репутацию. Они на продаже некачественного товара еще пытаются заработать на экспертизах (см предположение выше). Делайте лучше экспертизу сами, так как потом оспаривать сложнее. Все расходы сможете компенсировать. А лучше не покупайте ничего там. Выберите магазин по приличнее.
4
2
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 8 уровня
13 сентября 2022
Невнимательные продавцы! Звонила уточнять за наличие определенного товара в магазине по артикулу, сказали, что таковой имеется, отложили на кассе. Приехала, а оказалось, что этого товара нет!!! Будьте внимательны, покупатели, к покупкам в данном магазине.
В Триале всегда всё на уровне, в этом магазине лишь один недостаток- отсутствие парковки.
О
Оксана Бабичева
Знаток города 6 уровня
28 июля 2020
Отличный магазин!!!! Внимательные, вежливые, компетентные консультанты, все расскажут подробно, посоветуют и подберут именно ВАШ велосипед!!!! Купили здесь уже второй в нашей семье GT, очень довольны!
Магазин хороший. Единственное, что расстроило, что персонал так и не нашел время мне помочь с подбором одежды. Два человека на такой зал и в таком магазине, где нужна консультация часто - конечно же мало. Хотя отмечу, что по диалогам с клиентами, персонал компетентный и вежливый.
Хочу купить кроссовки позвонил в магазин продавщица не компетентна проконсультировала не правильно не смогла объяснить размер результат потеря времени ехал на метро торопился до закрытия приехал нужного размера не оказалось неприятно неужели трудно помочь и объяснить
Не знаю кто пишет положительные отзывы🤦♀️. Приехал специально со списком товаров. По сайту показал наличие в этом магазине. Не смогли найти ничего!!! И это без Парковки к тому же.
Отличный магазин для любителей активного образа жизни и отдыха.
Е
Елена Д.
Знаток города 4 уровня
30 мая 2022
Неприятное ощущение. Пришли покупать экипировку, примеряли под пристальным наблюдением охранника. Если есть какие-то подозрения - выдайте номерок, приставьте продавца в конце-концов, он хоть проконсультирует, но стоять в примерочной с охранником - такое себе.
Абсолютное безразличие к клиентам!!!Наличие товара на сайте не обновляют, дозвониться до магазина невозможно. Найти менеджера в магазине ещё тот квест, не говоря уже о том, чтобы проконсультироваться, хоть с кассиром повезло, более менее оперативная и отзывчивая.
Зашёл с ребенком в магазин за велосипедом, подошёл сразу к кассе, так как там были все консультанты. Все чем то были заняты, девушка в телефоне зависала, 10 минут они нас с ребенком в упор не замечали. При этом покупателей не было в магазине. Как я понял им не нужны клиенты и покупатели. Это было 27 июня 2020 года.
Отличный магазин! Покупал покрышку на городской велосипед . Подсказали какую лучше выбрать и ещё бонусом установили на мой велосипед . Магазин и продавцы на высшем уровне!Спасибо
Огромный выбор велосипедов и много других средств для отдыха, спорта и передвижения)) из минусов -отсутствие пандуса и лифта, что делает крайне затруднительным посещение с детьми в колясках не говоря об инвалидах..