Поиск

Центр государственных услуг Мои документы

4,4

1145 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Хорошее учреждение для решения жизненных гражданских вопросов. Администраторы регистрируют по обращению, потом ждешь когда тебя вызовут по имени отчеству в определённое клиентское окно. На моем опыте скажу, регистрировали землю и дом, девушки сработали отлично. Документы посмотрели, объяснили что где и как, спокойно составили заявку на регистрацию. Потом через пару дней пришло смс о том что готово и нужно забрать. Пришел, также через администраторов, сел за стул, расписался и готово. Не могу говорить тут за всех жителей города, но мой вопрос здесь был решен качественно и в срок.

Александр Кузьмин

Знаток города 11 уровня

Пример заголовка: МФЦ – место, где мечты сбываются (если найдёшь парковку) В центре города, среди суеты улиц и бесконечного потока машин, возвышается здание, которое можно назвать храмом бюрократии. Это МФЦ – многофункциональный центр, где люди приходят с надеждой решить свои проблемы быстро и без лишних хлопот. Но прежде чем попасть внутрь этого храма, нужно пройти испытание – найти парковочное место. Этот квест иногда оказывается сложнее, чем сам поход за справками. Улицы вокруг центра заполнены машинами, словно это гигантская шахматная доска, где все клетки заняты. Водители кружат по кварталу, надеясь на чудо, но чаще всего чуда не происходит. И вот, когда нервы уже на пределе, а время поджимает, находится то самое заветное место у обочины. С чувством победителя человек паркует машину и направляется к дверям МФЦ. Внутри царит атмосфера спокойствия и порядка. Вежливые сотрудники, готовые помочь каждому посетителю, создают ощущение, что здесь действительно заботятся о людях. Очереди движутся быстро, документы проверяются тщательно, и каждый получает нужный результат. Но всё же остаётся чувство лёгкой грусти от того, что такой прекрасный сервис омрачается проблемой с парковкой. Выходя из здания с пакетом документов, человек снова сталкивается с реальностью – машины продолжают тесниться вдоль улицы, создавая впечатление, что они сами решают, кому сегодня повезёт. И, возможно, завтра он вернётся сюда вновь, чтобы продолжить своё путешествие по лабиринтам бюрократии, но теперь уже с уверенностью, что внутри этого храма ему обязательно помогут.

Olga K

Знаток города 9 уровня

Часто посещаю МФЦ "Мои документы" г. Арзамас. Очереди практически не бывает, сотрудники профессионалы Очень удобно, что все необходимые услуги можно получить в одном месте. Спасибо за экономию времени и удобство!"

Виктория Шаляпина

Знаток города 7 уровня

Многофункциональный центр) очень удобный, можно всё оформить и не куда не бегать далее, хорошие обслуживание, всегда подскажут и помогут)))

Людмила Балина

Знаток города 4 уровня

Безобразие какое то, два дня не могу дозвониться. Абонент не доступен, а второй номер, трубку берут говорят, и вдруг автоответчик говорит не правильно набран номер. Кошмар.

Сергей Блохин

Знаток города 5 уровня

При выдачи документов допустили оплошность не доделали документы ,из-за чего пришлось ехать ещё раз, сотрудница Хлопкова Олеся хамила

Наталья А.

Знаток города 4 уровня

Сейчас принимают без очередей - пришел с готовыми документами на рецепшен записался 1-2минуты и тебя вызывают к свободному окну. Походу ажиотаж с оформление разной недвижимости закончен, все размеренно и достойно. Можно получить юридическую консультацию.

Сергей Чубаров

Знаток города 7 уровня

Плюсы : новое здание, окошки работаю посчти все. Минусы :как можно было сделать на второй этаж приём , для пожилых людей очень тяжело подниматься. Парковка маленькая.

Алексей Путков

Знаток города 11 уровня

Очень приветливый персонал, всё чётко и быстро

Сергей Бондаренко

Знаток города 14 уровня

Очень красивое здание. Персонал вежливый, но не всех можно назвать компетентными в тех или иных простых, на первый взгляд, вопросах. Время ожидания минимальное, обслуживают очень быстро, поэтому там никогда нет огромных очередей. Персонал весь красивый и опрятный, держут стиль, молодцы. Приятно с ними вести диалог и работать. Ставлю 4 из-за парковки. Никогда нет места, чтобы встать, привезя родителей и бабушек/дедушек. Парковка и так маленькая, так ещё и машины сам же персонал и ставит. Стоит уделить внимание, что на парковке есть место для инвалида.

Сергей Д.

Знаток города 3 уровня

Выражаю благодарность руководству Арзамасского МФЦ на ул. Кирова за их доброжелательные действия к гражданам, которые хотят воспользоваться государственными услугами для оформления своих законных прав. Ситуация следующая. 27 февраля 2024 года обратились по телефону в гос, услуги Нижний новгород, чтобы по предварительной записи нас записали на подачу документов на 28 февраля. В настоящее вр5мя пр5дварительная запись делается только так по закону. У нас несколько сособственников работающих и содержащих малолетних детей, поэтому собрать их всех в одно вр5мя сложно. Время нам озвучили только в 16 час10 мин. На просьбу записать чуть позже, ведь люди на работе, отказали. Пришлось обратиться лично к руководству МФЦ, объяснить ситуацию и оно пошло нам на встречу путем, чтобы мы все собрались как сможем и нам после этого выдадут талон. Это было сделано в 17 часов и нам сразу выдали талон и оформили заявки. Принимающая заявки р₽ботница тоже оформила вме быстро и тем самым мамы смогли уйти с детьми. Вот так все произошло, для чего так сейчас делают так предварительную запись?

Людмила Давыдова

Знаток города 8 уровня

Грамотные специалисты ответят на любой вопрос,работают очень быстро,внимательны к своим клиентам

Елена Князева

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый персонал, быстрая работа, уютное помещение.

александр sinitsin

Знаток города 9 уровня

Все муниципальные услуги в одном окне! Электронная очередь. Много мест для ожидания. Специалисты работают на двух этажах. Всегда грамотно проконсультируют. Оплата услуг на месте, картой. Суббота рабочая, до 14.00

Ольга Сергеева

Знаток города 11 уровня

Прекрасные специалисты, грамотные, вежливые, все помогут и подскажут. Очереди нет, все быстро и культурно. Приходите и Вам помогут и подскажут

Наталия Х

Знаток города 10 уровня

Отличное место, без очередей, быстро прошла процедуру

Татьяна Кошелева

Знаток города 8 уровня

Отличные специалисты, оказали помощь в заполнении договора, сделка заняла 10 минут. Спасибо.

Светлана Р.

Знаток города 9 уровня

Все понятно и удобно.Девочки очень вежливые,консультируют по любым вопросам,все подскажут,на местах сотрудники тоже вежливые,очередей не видела,была несколько раз,все быстро.

Алексей Владимирович П.

Знаток города 13 уровня

Много окон для обслуживания населения. Рядом стол для справок, все расскажут и покажут, очень внимательный персонал! Рабочий график как у всех мфц!

katya

Знаток города 7 уровня

Медленное обслуживание Перепутали отчество Пришлось подходить и объяснять

Мария Бажанова

Знаток города 6 уровня

Хамское отношение к клиентам. Огромная просьба к руководству поработать над воспитанием персонала данного учреждения.

Виталий Т.

Знаток города 3 уровня

Хочется выразить благодарность сотруднице МФЦ -Бочкаревой. Это специалист с большой буквы, грамотно и вежливо проконсультировала , объяснила тонкости и особенности подачи документов, и как потом обратиться с другими документами. Очень доволен уровнем обслуживания!

Ксения Ерёмина

Знаток города 8 уровня

Единственный плюс организации это девушки на ресепшене, вежливые и отзывчивые. А вот специалисты там никакие! Работают по какому-то наваренное регламенту, не думая. Пришли подавать документы на получение паспорта 14 лет, заявление не приняли из-за отсутствия красного штампа о гражданстве РФ, отправили ее ставить. В МВД объяснили что после исполнения 14 лет штамп не ставится и ставить они ее не имеют права.

Алексей К.

Знаток города 4 уровня

Отличное гос. учреждение, приятный отзывчивый женский персонал. С удовольствием посещу еще при надобности. Обслуживание в зале без задержки и быстрое изготовление документов и справок.

Владимир Д.

Знаток города 13 уровня

МФЦ-удобно в одном месте много бумажной волокиты сделать. Нет парковки, машину приходиться ставить за квартал

индиго899876

Знаток города 2 уровня

Хомят. Не выполняют свою должную работа.Ужас. Мой совет ездите все оформлять в Шатки, там намного лучше относится персонал к вам.

Галина Захарова

Знаток города 14 уровня

Самый плохой МФЦ. Специалисты часто не до конца понимают как оформить документы. Получаешь отказ. Приходится переоформлять ещё раз. Наверное из за этого всегда очередь. Расписание работы висит снаружи. Видно даже с дороги, а объявление о перерыве на обед на двери маленькими буквами. Для кого? Раньше было на много удобнее приходить к специалистам в нужную организацию, а не в одно место всем городом! Ни кому не нужно одновременно записать ребенка в ясли, оформить гараж, получить паспорт и ТД. В чем удобства?

pithrecusdy

Знаток города 5 уровня

Как везде. Работает все через раз. Какой-то суперский "санитарный час" во время обеда, о котором информации нет нигде, кроме как листа а4 на двери. То есть, узнать об этом обеде можно только придя уже непосредственно к дверям. Но администраторы и персонал норм, свое дело знают. А, ещё за копии документов они деньги берут. Которые нужны для оформления. Так что если не хотите тратить деньги - несите копии с собой.

yul.golownina2013

Знаток города 5 уровня

Персонал вежливый и доброжелательный! Оказали все услуги,которые были нужны. Объяснили все доходчиво ! Спасибо!

Светлана С.

Знаток города 8 уровня

Разочарована в обслуживании! 25.07.24 пришла забрать готовый документ (смс пришло о готовеости)после работы в 19.40 пришла забрать его. Администратор на ресепшене отказала, сказав что я пришла бы ещё попозже ! На минутку ещё 20 минут рабочего времени оставалось! Что это за отношение к работе? ,то за неуважение к посетителям?. Прошу разобраться в этой ситуации руководителя отделения!

Александр Вахрамов

Знаток города 16 уровня

Здравствуйте. Мне понравилось. Ничего плохого сказать не могу. При входе мне сразу подсказали в какое окошко обратиться, показали как туда пройти. Специалист который занимался моим вопросом был вежлив, грамотен и все старался сделать как можно быстро, дабы меня не задерживать. Ставлю уверенную пятерку.

Алексей Кремнёв

Знаток города 11 уровня

Были приятно удивлены обслуживанием, приняли ровно минута в минуту, услуга была оказана оперативно, сотрудники очень вежливые и доброжелательные 😁спасибо👍

STEPAН

Знаток города 11 уровня

Всегда вежливые и отзывчивые операторы. Небольшая очередь. Все быстро. Вот отзывчивость главных аналитиков страдант( чувствуется у девушек корона на голове жмет) а все остальные просто молодцы и умницы . Очень положительно.

Алексей Дмитриев

Знаток города 10 уровня

Высокопрофессиональная помощь от лица государства. Терминал для взятия чека не работает, но это и не нужно. Две барышни прекрасно заменяют его и смогут выдать талон на интересующую Вас гос. услугу. Работают быстро. Выписку из ЕГРН на квартиру в Арзамасе обещали сделать за три рабочих дня, но сделали за ночь с четверга на пятницу. Умницы. Заявление на ЕДВ для ВБД приняли сразу и приезжать больше не нужно. Всё сделали.

Спартак Ч.

Знаток города 4 уровня

Два раза приходил, все вопросы решались быстро и без проблем. Прежде чем идти и возмущаться, людям нужно хотя бы минимум иметь понимание о работе и сроках оказания услуг. У всех сейчас смарфоны и вся предварительная информация доступна в сетях.

Aleks B.

Знаток города 4 уровня

11.05.2021 хотели подать дополнительные документы, согласие, На рессепшине дали талон на получение, прождали более часа, в итоге вопрос не решили. Обратились в окно 7. Мария помогла и решила вопрос. Большое ей спасибо, что разобралась и помогла.

Наталья Белогузова

Знаток города 7 уровня

Единственный недостаток - это совершенно нет парковки, для транспорта. Небольшое чистое здание, прекрасное расположение. Профессиональные сотрудники, доброжелательные и знающие своё дело.

Алсу Александровна

Знаток города 2 уровня

Трубки не берут и документы долго делают. Звоню второй день и не дозвониться до них.

Натка

Знаток города 12 уровня

Долго ждали свою очередь, даже пришлось напомнить о себе. И после напоминания девушка на ресепшне вещвала нас. Время ожидания было более 30 минут

константин ример

Знаток города 19 уровня

Быстрое и качественное обслуживание и вежливый персонал!

Зувайда Гаширова

Знаток города 5 уровня

Медленно работают, работает только пару окошек с большими очередями, остальные 11 сидят за телефонами. Все время все ходят уточняют информацию, спрашивают у других. Три раза мне пришлось переделывать документы, не правильно оформили, каждую неделю новые требования. Где берете таких сотрудников???

Никита Курлыков

Знаток города 9 уровня

Оформляли всей семьёй карты болельщика. Сотрудники очень вежливые,грамотные, сфотографировали, проверили документы и через час карты были оформлены Отличный график работы,много окон для приёма.

Надежда

Знаток города 10 уровня

Быстро и качественно.

Оксана Троян

Знаток города 11 уровня

Быстрое и качественное обслуживание. Специалисты готовы помочь в решении любого вопроса. Девушки администраторы вежливые, умеют слушать и слышать, а это важно в данной организации.

Ксения Безносова

Знаток города 7 уровня

Постоянно много народу, очереди копятся даже с талонами. В период пандемии не отвечали на вопросы тех кто стоял в очереди. Подход к работе безответственный.

Руслан

Знаток города 5 уровня

Попался прекрасный специалист. Всё объяснила и ответила на все вопросы. Минус - большая очередь (нехватка кадров скорее всего из-за невысокой оплаты труда либо сложной специфики работы с документами).

Екатерина Чумарина

Знаток города 7 уровня

Очень сильно им благодарна за то что помогли мне восстановить учетную запись , сделали все за 20 минут. Когда в моей родном городе в мфц не хотели с этим возиться и сразу перенаправили в службу поддержки.

Роман Дажинов

Знаток города 12 уровня

Обращался пока один раз туда на смену паспорта, ну что могу сказать все отлично, персонал вежливый, все объяснит, разъеснит, мне понравились

Мила Самохвалова

Знаток города 6 уровня

Благодарю за тактичное обслуживания 22.11.25 в. 13ч.18мин. работника 1го окна, к сожалению не знаю имени и фамилии( не было бейджика, но Вам она будет известна). Хотелось бы, чтобы сотрудники ресепшена равнялись на своих коллег. Успехов всем!

Design Arch

Знаток города 4 уровня

Обслуживание и скорость обработки документов приятно удивляет

Центр государственных услуг Мои документы

332 отзыва