Центр госуслуг района Марьино
3784 отзыва
4 августа 2023
Хороший мфц. Все удобно, много окон. Но только один вопрос: почему в ютубе я нашла совет как сделать онлайн временную регистрацию, а девушка на ресепшн этого не знает и гоняет от окна к окну?
1
21 октября 2023
4 раза уже приходил получить загран. Сначала запись не требовалась, просто у них менялось расписание и я приходил не вовремя по их новому расписанию. Пришёл по новому расписанию – тепер говорят, что нужна предварительная запись, хотя на госуслугах написано, что не требуется! Ненавижу уже это место. Работать не умеют.
4
1
20 мая
Большой центр, народа было много, но все сделали очень быстро.
26 октября 2023
Пытаюсь две недели записаться на подачу документов по замене паспорта РФ. С такой тупиковой ситуацией я столкнулся впервые. Ни в «Мои документы», ни в техподдержке Mos.ru мне не могут дать внятного ответа. Как возможно записаться только одним путем-элетронно через портал Mos. ru. Отвратительно!!!!!!!!
7
1
12 октября
Очень быстро качественно сделали все
1
7 февраля 2023
Были с мамой в этом МФЦ 2 раза, всё быстро очень, ожидание минимальное, а в некоторые окошки и вовсе не пришлось ждать, только поднялись на второй этаж, уже наша очередь. Внутри всё чисто, просторно, вежливые сотрудники (лично мы с негативом не столкнулись). Отдельная благодарность Костровой Н.А. (извините, если ошиблась), принимает в 100 окне. Замечательный компетентный специалист, очень приятная и добрая женщина! Благодарим!
3
2
22 сентября 2023
Очень удобно, много приёмных окошек работают , что радует очень , принимают быстро и качественно.
3
26 июня 2022
Наконец-то сделали новое МФЦ, в котором много места, не душно и всё сразу понятно с навигацией. Сотрудники вежливые, если Вы с ними вежливые, всё решается отлично, проконсультируют и помогут по любому вопросу. Понравилось наличие нормальной кофейни. Рядом удобная парковка. Только одно пожелание - поправьте адрес в Госуслугах с Совхозной 100 на Люблинскую 100, а то пришлось поплутать и догадаться.
6
1
23 ноября 2022
Очень всё продумано, везде чисто и ориентировано на удобство посетителя. Был сегодня и, честно говоря, думал, что столкнусь с неудобствами. Нет! Электронная очередь продолжалась 5 минут. Во втором окне специалист Колесникова Виктория Михайловна все мои проблемы решила быстро, вежливо, доброжелательно и ответила на все мои вопросы. И за это ей большое спасибо! Замечаний по работе МФЦ у меня не возникло. Всё очень хорошо!!!!
1
2
9 августа 2023
Очереди в 95-97 окна(паспортный стол, регистрация и тд) просто ужасные, по всем вопросам в эти окна, простоять можно спокойно 2 часа, к открытию приходишь, уже очередь стоит. Увеличьте количество сотрудников! Второй этаж пустой!!(на фото очередь приоткрытии)
3
1
31 декабря 2023
Отлично. Быстро, четко. Если уметь пользоваться госуслугами и предварительной записью
3
1
26 июля
Отвратительный непрофессиональный персонал!!! Мы (посетители) им постоянно мешаем!
3
2
19 января
Отличный МФЦ, впрочем как и все другие, приемных окон много, очередь есть, но в пределах разумного.
1
2
29 декабря 2023
Хорошее новое здание, много простора, нет скопления народа, много операторов, нет больших очередей.
2
1
13 января 2023
Хорошо, что центр теперь располагается здесь. Намного ближе стал к жителям района Марьино. И площадь больше. Персонал вежливый и работают оперативно.
1
28 апреля 2023
Очень наглые, нервные, сотрудникам руководители, проблему не рушили, а просто отвела тему руководитель , на то почему я не жаловалась на другие организации, и просто заболтала меня!! Нужна была справка из ЗАГСа и там нужно было подать заявление, но мне об этом сказал сотрудник ЗАГСа и отправила к сотрудникам мфц, но там мне ни кто не помог!!! А я была с ребенком, меня записали в копотню, ведь только по записи это можно было сделать…
Но в копотне сказала что заявление это может и обычный сотрудник сделать, а не сотрудник загса!!!
6
30 сентября 2023
Очень большой центр, сотрудники в основном компетентные, но можно добавить больше посадочных мест для ожидания своей очереди
2
6 ноября 2022
После ремонта, просто сказка! Приходишь, всё понятно, доступно, сотрудники супер-вежливые, всё рассказали, направили куда надо. Сервисом очень доволен. Умеют-же наши власти грамотно организовать работу.
8 ноября 2022
МФЦ МАРЬИНО очень отличается от Мфц на Совхозной,сплошной позитив, свободно ,уютно и отношение работников стало Позитивным и Добрым! Сплошной позитив исходит от работников и обстановки!
3
1
7 мая 2023
Пока сидел в очереди наблюдал как сотрудник Милява чуть ли не матом орала поочерёдно на нескольких пенсионеров. Просто человек ходит по мфц и докапывается до каждого посетителя, один не там стоит, бабуля не там сидит, другому орет «на горячей линии обещали вот к ним и иди». Когда я подошёл и попросил представиться что это за должность такая что так себя ведёт - представилась что она тут самая главная. Если такие люди руководят МФЦ - я не удивлён таким качеством обслуживания.
1
5 ноября 2022
Очень красивый новый центр госуслуг, вежливые и открытые сотрудники (даже к концу рабочего дня). Всё подсказали, помогли заполнить, объяснили. Думала, что буду сходить с ума, пока поменяю все документы после свадьбы, а в итоге обошлась буквально одним днём.
3
22 января 2023
Доброжелательный персонал👍 Народу было ооочень много когда мы пришли, но очередь быстро двигалась. Полноценная консультация, все подробно вам объяснят, даже если вы переспросите несколько раз. Чистота! Все Супер👍👍👍
3
8 ноября 2022
Хороший центр предоставления услуг! Удобная большая парковка, удобный подъезд, очень большое количество окон фактически не приходится долго ждать даже в выходной день. Много небольших кафе. В целом остались довольны.
19 октября 2023
Операторы не компитентные! В вопросах которые касаются сбор, проверка и подача документов, просто не хотят делать и даже не выдают талон. Сразу на ресепшене отправляют в собес, пенсионный а из пенсионного и собеса отправляют обратно в МФЦ. Замкнутый круг! 👍 Ищите МФЦ с опытными специалистами! Не рекомендую!
2
3
3 октября
Нет интернета, чтобы открыть приложение в телефоне нужно выйти из здания.
21 ноября 2022
В 200 метрах от северного выхода ст. метро "Марьино". Пешком 6 минут. Большая автостоянка. Хорошо подготовленный персонал. Есть возможность выпить чашечку кофе.
1
14 августа 2023
По ифнраструктуре все хорошо. Как обычно, все деело в людях - как были совком, так и остались. Ходят из кабинета в кабинет, носят пирожные с печеньками, гоняют чаи, ходят курить. Все, как в любом госучреждении.
1
18 июня 2022
Супер современный уентр! Все удобно, четко и быстро. Доброжелательный персонал. Обслуживала Абидуллина Налия- очень профессональный сотрудник! Спасибо ей большое!
6
20 марта
Спасибо большое сотрудникам МВД, что быстро поставили печать на свидетельство о рождении и наша поездка состоялась. Спасибо вам большое
2
3 октября
Ужасное мфц,толпы народа ,а персонал на рецепшене просто не вывозит 👎👎👎
1
20 января
Большой центр,обращалась не раз уже...всё чётко и по делу...и времени тоже много не заняло ни разу
1
3 июня 2023
Новый, огромный, удобный центр. Обслуживание быстрое. Не хватает везде табло, поэтому на некоторых диванах сидеть не с руки, чтобы не пропустить очередь. Рядом есть кофейня.
30 июня 2023
Очень круто, огромный офис , все быстро и точно, рядом большая парковка , внизу супермаркет.
1
18 июня
Был 18.06. Объяснить толком не могут, хотя всё на руках, талон давать тоже не стремятся, отношение к клиенту не брежное, наверное это у них норма, кнопку красную отключили), только зелёная работает)
1
2
9 марта 2023
Одно окно работает по продлению регистрации, живая очередь ( вы серьезно ? 21 век) пришли рано утром в 10:00, чтоб попасть в 15:00 на запись, в итоге были уже 54 в очереди по бумажну списку, везде талоны эл.очередь , а у вас живая очередь , бред. В итоге три дня ходили так и не попали в это окно . И непонятный график работы этого окна, по графику работать долдны с 11 до 20, а по факту с 15:00 до 18:45, в субботу с до 16:;00, а по факту до 14, как хотчт так и работают, подходили уточниь на первом этаже как работает второй этаж , на ответили мы не знаем , поднимается уточняйте на 2 этаже
3
2
31 марта 2023
Была всего один раз, осталась в восторге .Очень большое пространство и всё круто там .Нам бы в Тесктильщики такой Центр госулуг.
3
28 марта 2023
Очередь занимает менее 15 минут. Есть ЗАГС, очень удобно расположено, имеется печать фото на паспорт, военный билет и другие. Также в здании есть магазин продуктов
7 января 2023
Непривычно огромное пространство. Первые пару минут немного растерялась) Но это, на мой взгляд, плюс, нет толкучки, не душно. При входе в МФЦ на первом этаже маленькая кофейня. Сотрудники МФЦ терпеливые и на все вопросы отвечали подробно. Можно подойти к сотрудникам в зале с вопросом заполнения или помочь разобраться в приложении. Единственный минус - интернет внутри не везде нормально ловит. В остальном пока всё устраивает.
3
3 апреля
Мне понравилось, просторно, тихо, обслуживание вежливые.
5 сентября 2022
Посещала МФЦ в Марьино 2 раза. Оба раза ушла ни с чем. Сотрудники на рецепшн просто разворачивают обратно, с формулировкой, это не к нам. Хотя на сайте Мос. ру написано, что получение услуги через МФЦ. Показав данную информацию им, говорят, это устаревшая информация. В общем, делать там нечего. Решайте свои вопросы сами. Не мешало бы научить таких работников корректному общению с клиентами.
1
24 мая 2023
Вопрос был простой, совсем. Социальная карта. Сотрудница сунула в руки типа инструкции, далее отправила к компьютеру. Спрашиваю, а что с фото? Идите фотографируйтесь, внизу фото. Хорошо, сфотографировались (400 руб 6 штук, зачем они нужны в таком количестве не понятно, но квест прошли). А далее выясняется, что эти фотографии вообще не загрузить к заявлению, там получается формат не тот, лево не лево, право не право, в общем, сфотографироваться можно просто на телефон. И что, красавица не знала ? Знала,конечно, не одна же я с таким вопросом, но отправила в фотостудию.....
3
14 мая
Отличный МФЦ
Отзывчивые сотрудники, быстрое принятие документов
12 октября 2023
Я понимаю, что это не ресторан, где тебе должны улыбаться, но господи боже. Так сложно хотя бы не делать ненавистное лицо? Сотрудники оставляют желать лучшего и так же по общению. С проблемой не разобрались. Сделали то, что не просила. Спасибо
12 февраля
Миллиард раз там была и конечно же работой сотрудников не довольна. На ресепшене девушки хорошие доброжелательные, но в окошках просто жуть.
3
1
16 июля
Меняла снилс.Всё быстро,профессионально.
3
1
29 марта
Хорошее место гос услуг, превосходное восхитительное место
5 мая
Из плюсов местоположение и задумка.
Из минусов реализация и остальное.
Предыстория: через гос услуги подавал заявление, анкету и оплатил госпошлину. После проверки даëтся 15 дней на предоставление оригиналов документов. Но записи нет , лишь надпись "подождите или обратитесь оффлайн".
Был в будний день, на ресепшене очереди хоть и работает много девочек. Дождавшись очереди стало понятно почему - ни кто не может ответить, ни кто не знает. Отправили в кабинет к специалисту. Отстояв в очереди, специалист объяснила, что он-лайн запись не работает и записала сама ручками на ближайшую свободную запись, аж через два месяца!!!
Обратился в МФЦ в соседнем районе - запись хоть завтра, хоть в любой другой удобный день.
Делайте выводы.
25 декабря 2023
Был один раз,хотел оформить карточку болельщика,встретили совсем недрожелюбно и отправили на Нижегородскую ул. ( как сказали в центр.офис)хотя этот вопрос могли решить,было это ~ 1год назад
1
1
19 февраля 2023
Большой, мультифункциональный центр. Быстрое обслуживание. В одном центре можно решить сразу несколько вопросом, и даже если нужно сделать фото на документы . Современное, чистое помещение.
2
25 апреля
Записуют к специалисту МВД для решения вопроса, который находится в отпуске . Некомпетентная работа информационного центра
1
1