Цветочная лавка
54 отзыва
16 июля
Спасибо вам огромное!!! Как и всегда, все четко, быстро, пунктуально, с точным попаданием в пожелания и невероятно красиво😍 Заказываю букеты из другого города, поэтому для меня очень важна скорость ответа и четкость в работе. В Челнах остальные магазины, к сожалению, и рядом не стояли) Мама осталась довольна, благодарю🙏
16 августа
Чудесная лавка, всегда букеты со вкусом, редкий фермерский цветок.
Очень приветливые девочки💜🩷♥️
И просто потрясающая цветочная подписка, каждую неделю свежий букет дома!
12 августа
Девушка консультант идеально знает что продает, понравился сервис и непринужденное общение, все замечательно.
Цветы все свежие и красивые!!
27 октября
Долгое время являюсь постоянным покупателем цветов в данном магазине. Вот и недавно заказал через вотсап 51розу на юбилей жены. Заказ девочки приняли и собрали быстро. Прислали фото букета. Заехал забрал с оплатой на месте. Букет шикарный, розы свеженькие, как и всегда в этом месте цветы. Спасибо, буду и дальше сюда ездить!
3 августа
Всегда заказываю цветы, чтобы порадовать близких, красивые букеты, долго стоят и радуют. Очень хороший сервис и отношение к клиентам, рекомендую.
27 апреля
Прекрасный магазин, девочки отзывчивые всегда помогают с оформлением и создают чудесные букеты , находясь за 1500 км всегда могу порадовать их цветочными композициями , спасибо вам огромное ❤️
1 октября
Всегда быстро отвечают в инстаграмм, делаю заказы удаленно, так как живу в другом регионе. Фото отчет , все как нужно 💝 получатели всегда довольны, красивые композиции спасибо !
2 июля
Попросил флориста собрать букет на свой вкус, все понравилось, сделали все качественно. Вообщем все супер. Рекомендую данное место.
21 июля
Всегда покупаю здесь цветы, если у вас мало времени, то тут всегда можно купить красивый готовый букет, а если не торопитесь, то могут собрать букет на ваш вкус. Цены соответствует прекрасному качеству❤️
26 марта
Делала предзаказ перед 8 марта и очень просила прислать мне фотографию букета. Не очень понимаю, почему я должна была это выпрашивать, ведь я купила букет, а не кота в мешке. И ключевое – я его купила, а не получила бесплатно. На своё усмотрение специалист выбрал жатую бумагу, и получатель подумал, что ему прислали измятый букет.
Это недопустимое отношение к клиентам! То, что в праздники компания берет больше заказов, чем может качественно обработать, не должно быть проблемой для клиента.
По итогу, испортили впечатление о компании и потеряли клиента, который мог бы стать постоянным. И вдобавок не ответили в личном сообщении.
Для компании, принимающей переводы, обходя налоги, очень вольное поведение. Хотя такое отношение к клиентам ни в каком случае непозволительно. За деньги клиента решать каким будет букет и даже не уведомить об этом.
1 июня
Заказал доставку на 9 утра. Привезли в 10.20. Доставщик уверял, что только что позвонили и он сразу приехал. Причем за утреннюю доставку взяли дополнительно 50 рублей. Дело не в полтинникн, дело в принципе. В общем так себе.
6 марта
Большой выбор цветов. Вынужден снизить оценку по следующим причинам с 2020 года впервые.
Отношение сотрудников стало хуже, людей больше, но внимания и консультации нету совсем. Все бегают на телефонах и т.п., если делаете упор на онлайн заказы или на работу с корпоративными лицами, закройте тогда работу в офф лайн режиме если бизнес процесс построен так, что все заняты. Доставка формально есть, но как я понимаю для экономии издержек на доставку нужно подстраиваться под время доставки компании, а точное время даже со своей стороны так же сообщить не могут. На мой взгляд с 2020 года многое изменилось, но не в лучшую сторону
1
27 января
23.01.2024 г заказала 25 роз с доставкой. Прислали фото, все было красиво. Но на следующий день получатель прислал фото увядающего букета. Ну как так? Букет за 5400, как мне кажется, не один вечер должен радовать получателя. И это не в первый раз, что и сподвигло написать отзыв. Неприятно приезжать в гости, дарить ваш букет и на следующее утро наблюдать как он завял. Раньше радовалась, что в Набережных Челнах появился такой магазин с качественным ассортиментом. Увы, сейчас все изменилось.
2
20 сентября
Часто ходим в эту цветочную лавку, цветы всегда свежие, доброжелательный персонал!
1 декабря 2023
Несколько лет заказываю здесь букеты для мамы удаленно, живу в другой республике. Никогда не подводили. В этот раз начитавшись отзывов подумала поменять что-ли продавца. Зашла на другие сайты, блин, ведь рядом не стоит то, что там предлагают. Здесь даже самый бюджетный букет не стыдно будет подарить. Вы супер. флористы профессионалы со вкусом и с любовью к своей работе. Доставщик, молодой человек маму покорил. Цветы до сих пор стоят как новые, почти неделю уже. Мама в восторге
1
1
5 июня
Самые красивые букеты и самые оперативные сотрудники! Любим всей семьей! 🤍🌸
20 октября
Отличные цветы. Постоянно бываю. Клевые девчонки, всегда помогают в выборе
11 октября 2023
Я из Краснодара. Заказываю цветы здесь не первый раз.
По началу проблем не было. Потом как то начали не охотно отвечать. Но а в крайний раз доставки и вовсе не привезли цветы в назначенные 10 утра, а привезли к 2 часам.
Но самое интересное, когда я приехал в Челны и заехал к ним за цветами, то девушка сидела в телефоне, даже не соизволила подойти. После моей фраза "здесь продавцы вообще есть", к счастью подошла. Спросил в какую цену цветы, получил ответ цены разные.
Психанул, ушел в магазин напротив.
Руководство. Следите за своим персоналом, они отбивают все желание покупать у вас.
2
26 мая
Огромный выбор букетов!Доставка в срок , вежливый персонал.
25 июля
Отличный магазин цветов с большим выбором готовых букетов
15 мая 2023
Цветочная лавка нравится, всегда хороший выбор цветов. Есть один очень существенный недостаток : при заказе доставки по интернету нельзя посмотреть какие цветы есть в наличии, а именно розы, хризантемы. Выложены только букеты, что не удобно
1
6 сентября
Всегда дешёвые цветы, свежие и живут долго. Всем советую!
29 мая
Отличный букет, спасибо за доставку, заказом доволен!🙏
1 сентября 2023
Это ужас! Заказ вчера не приняли к 1 сентября, сказали, что будет сегодня к 7.00-не волнуйтесь! И не было ничего-ребенок плачет!
В-общем, не связывайтесь с этой компанией-благо, цветочных организаций других полно. Подкупила близость к дому.
2
26 ноября 2023
Цветы как цветы, а с организованностью и пунктуальностью 0, заказал за день, в итоге собрать даже забыли, по челнам их курьер час ездит, не может добраться
Больше на закажу и не советую
2
5 октября 2023
Спасибо большое за доставку цветов! Сама проживаю в Казани и очень вам благодарна, что сегодня привезли этот замечательный букет маме.
2
1
10 ноября 2022
И это называется свежие цветы, поступление каждый день??? Флористам не стыдно такие букеты собирать? Правило бумеранга никто не отменял... Надеюсь при следующем сборе букетов, вы будете помнить данный отзыв. Я ничего сверхъестественного не требую: относитесь к клиенту с уважением, мы оплачиваем вашу работу и цветы СВЕЖИЕ, а не недельной или какой они у вас там давности??! цены-то приличные... ШОК.. Фото цветов сделано в день доставки☝️и ладно бы такой один цветок подсунули, в букете 5 роз и все такие🤦♀️
5
27 ноября 2022
Заказ Ю27.56д. Доставка на 27 ноября к празднику «День матери». Меня предупредили, что возможна задержка до 2 часов, я написала, что это очень долго и надеюсь, что такого не будет. Но, к сожалению, ошиблась. Это был сюрприз, ко времени доставки мамы уже не было дома (+2 часа к указанному мной времени), курьер оставил букет соседям. Не люблю, когда экономят за мой счет, можно было позаботиться заранее и нанять дополнительно курьеров. Это был не первый заказ у этого цветочного магазина, но последний. Спасибо, сюрприз испорчен!
2
1
20 апреля 2023
Заказал букет. Мои пожелания совсем не учли. Уточнял по несколько раз в переписке и узнавал детали. Ответа так и не получал, сам описал все как нужно сделать. Итог, сделали как сами захотели. И цена больно высокая оказалась. Не советую сюда приходить!
2
9 июня 2022
ШОК! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!
Коллеги из Европы попросили заказать на подарок 39 подсолнухов. Заказ специфический, выбрала самый "надежный" недешевый магазин, чтобы наверняка за 2 недели до даты, внесла предоплату. Заверили, что все будет отлично, скинули пробные примеры - в идеальном виде, конечно же!
Накануне вечером приехала оплатить, посмотреть сборку букета - И НЕ ЗРЯ! Я БЫЛА ПРОСТО В ШОКЕ от того, что пытались засунуть в букет! С первого взгляда было видно, что это кошмар! Смотрите фото - лысые, ободранные, помятые подсолнухи, при этом, УБЕЖДАЯ меня всю дорогу, что они в полном порядке, они вот такие цветы... Ну если вам не нравится - подарите поменьше чем 39, у вас что там считать что ли будут?! Никаких "извините, мы вас подвели, давайте искать выход.... " - НИЧЕГО! Мне сказали, что это такая поставка и им тоже надо продать, понимаете!?..." Это значит я, вручая мятый букет за 9 ТЫСЯЧ рублей!!! своей коллеге, должна сказать: "Извини, что цветы дохлые, это же такая поставка была, ну цветочной лавке же тоже надо продать"... Так вы себе это представляете???
Пришлось потрать весь вечер, обзванивая цветочные лавки, объехать другие магазины города, выискивая по 2-3-5-8 штук для замены тех самых дохлых цветов. Муж, дочь, я - втроем уставшие и голодные, наскребли по городу подсолнухи, привезли их для сборки в лавку. Кстати, нам не очень то были рады, флорист сквозь зубы собирала букет - видимо, не понравилась моя реакция на цветы - по всей видимости, я должна была быть очень рада помятым цветам за 9тыс...Собрали, получилось в итоге хорошо, но я считаю, что только благодаря нам самим, что мы привезли подсолнухи на замену.
После всего этого никто не сказал: "извините, за доставленные неудобства и тд."!!! Я попросила скидку за такие обстоятельства - МНЕ ОТКАЗАЛИ! Купила по полной цене за 200 руб/шт, а хотя во всех других магазинах покупала по 150 руб!
Вот так, товарищи, делайте выводы - Я БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ и всем знакомым расскажу!
3
23 августа
Все хорошо! Классный букет!
24 августа
хорошие цветы, хороший персонал
26 октября 2022
2 раза заказывал букеты удаленно, из другого города. Оба раза получателю привезли отличнейшие свежие букеты - цветы стояли больше недели. В чате ответили на все вопросы и учли все пожелания. Однозначно буду заказывать еще.
1
1
16 февраля 2023
Уже не первый раз получаю цветы в подарок из Цветочной лавки. Цветы красивые, но на 1 день. Больше они не стоят, тогда как Остальные букеты минимум неделю радуют глаз. Цена/качество несоизмеримы -
2
8 мая 2023
Почти с самого открытия являюсь клиентом этого цветочного салона. Профессионалы высокого уровня помогут вам осуществить ваши идеи, порой даже безумные)))) всегда огромный выбор, свежие и необычные цветы и приветливый персонал будут встречать вас в этом салоне)))
1
28 февраля 2023
Всегда свежие цветы. Адекватные цены. Широкий ассортимент. Быстрое обслуживание.
1
1
7 мая 2023
Положили в букет засохшие гипсофилы , даже не ветки , а палки какие то ...
Стыдно должно быть флористам собирать такие букеты...
Одним словом веник ...!!!
2
2 января
Купил цветы букет за 7 тысяч рублей вечером 31 декабря, на утро следующего дня все завяло, магазин сказал что я заморозил цветы, хотя был на машине, цветы были запакованы, предложил переделать букет отказали. Не рекомендую, впаривают лежалые остатки цветов
2
1 января
Прекрасное обслуживание, спасибо 👍
1
1
13 мая 2021
Отличная цветочная лавка, флористы профессионалы своего дела, осуществляла заказ с доставкой из другого города. Доставка быстрая, цветы шикарные. Спасибо. Рекомендую.
1
1
26 мая 2021
Попросил девчат подобрать букет тёще на день рождения. Девчата грамотно подошли к вопросу и соорудили миленький букетик. Тёще понравилось, а магазину твёрдая пятёрка)
1
1
6 января 2023
Хороший цветочный магазин. Собирают хорошие и свежие букеты.
1
1
19 июня 2023
Уютный,все есть,но увы не было тех роз которые нужны ббыли
1
1
9 марта
Букет роз завял на следующий день, очень неприятно и мне, и дарителю
21 октября 2021
Муж позавчера купил цветы ,розы ,200₽ штука ,взял букет на 1700,флорист уверяла что цветы свежие ,вот результат через 2 дня ,половина цветов завяли (
2
19 сентября 2020
Сервис магазина отвратительный.
1. Букет собирается с увядшими цветами в перемешку с более свежими, что портит общее впечатление.
2. Заказ в интернет магазине, путают места вывоза. Заказал в одну точку, забрать в другой.
2
13 февраля 2023
лучший цветочный магазин.
1
24 апреля 2023
Хороший выбор
1
20 сентября 2021
Большой выбор цветов и аксессуаров)
1
18 мая 2021
Цветы не всегда свежие
2