Отвратно, постоянные сбои, перезагрузки, интернета нет нифига. За год (по каким то причинам) на 300 руб цена выросла. Периодически звонят, спрашивают о качестве, я им говорю: говно, прийдите- разберитесь... А в ответ тишина... Однозначно буду менять провайдера и не кому не советую к ним обращаться
Скорость низкая, операторы предлагают перезаключить новый договор и начинается самое интересное скорость еще падает. И как только вы приходите расторгнуть договор , то оказывается ваш тариф предусматривает плату ( немалую) за расторжение договора..
Скорость почти всегда достойная. ТВ не использую. Интернет ок. Поддержка более-менее внимательная. Пользуюсь услугами порядка 10 лет. Не очень дорого, если использовать акции.
Не рекомендую данного провайдера.Частые перебои со связью, на многоканальный никто не отвечает или абонент временно не доступен,частые отключения интернета.Перехожу на другого оператора.ТТК не стабилен.
Самый ужасный провайдер. Подключил тариф, который как потом оказалось годовой. И оплата снимается даже если несколько месяцев не пользуешься интернетом. Однажды интернет пропал на двое суток. Ни кто ничего вразумительного ответить не смог. Мастер пришёл на третий день. Ни кто даже не извинился, хотя сотрудники не отрицал сбой со стороны провайдера. Уже пол года не пользуюсь, но каждый день сотрудники названивают и предлагают свои услуги. Не советую. Скорость больше 40 мб не разгоняется, хотя обещают минимум 70, при минимальном тарифе. Ужасный провайдер.
Будьте осторожны с этой компанией. Навязывают свое паршивое оборудование, которое плохо работает. Подсовывают на подпись дополнительные соглашения к договору на покупку оборудования, хотя установщик уверяет, что оборудование в аренде и вы им будете пользоваться. Мастера криворукие. Обрезал один из таких провода на площадке, отремонтировал частично, а потом под видом того, что нужно за новым оборудованием, просто уехал и не отвечал на звонки. Потрачены в пустую деньги и нервы. Извиняться не хотят.
Заплатили за интернет 650 рублей, интернета так и не было, оплатили точно правильно, заплатили снова и даже говорили по телефону, снова нет интернета, потом дошло что-то мы очень много платим, у нас телевидение не подключено, а так это любимый ттк услугу подключил в марте, АНТИВИРУСНИК, ужасный провайдер, нужно переходить на другой, не советую!!!
Нужно всем миром отказаться от их услуг и подать в суд! Обманывают в наглую, подключают годовой тариф, даже не оповестив об этом, инет не работает часто, телевидение постоянно зависает. И договор расторгнуть не дают, нужно ехать в офис, тогда как другие провайдеры расторгают по телефону. Даже переезд в другой город для них не причина расторгнуть договор
Обслуживание ужасное интернет глючит все время заявки принимают и вовремя не исполняют сутки нет интернета ни чего не могут зделать.контактов телефона у иркутского офиса нет очень не удобно.
Люди, поверьте, уж лучше доплатить 200 руб за нормального оператора, чем постоянно материться при просмотрах. На месяц нас хватило! как будто в начало 2000ных вернулись. Все время все зависает, приложения банковские даже не открываются, приходилось отключаться от ТТКашного Wi-Fi. Кошмар!
Звонили потому что было все каналы на замке 🔐 оператор нам сказал что возьмут чтения 5 минут взяли только через 2 часа ттк я обращаюсь к вас что это за безобразие 😱
Отвратительное качество услуг!то тв не работает, то интернет. А отделаться от этой компании весьма сложно! Поскольку свою вечно не работающую приставкуони нам продали! Оплатите нам еще 3 тысячи и тогда договр расторгнем! Клиентоориентированность нулевая! Как уговартвать на поключение - обещают горы зотолые. А дальше любезность заканчивается. При обращении с проблемами операторвмне скрывпют раздражения.
Проблемы технические бывают у всех. Но НЕ КАЖДЫЙ ЖЕ ДЕНЬ!!! Сто раз пожалела, что связалась с этой безобразной компанией!!! Даже врагу не посоветую!
Служба поддержки не работает просто, после минуты вызова, звонок сбрасывается. На жалобы на сайте не реагируют. Не ведитесь на халявную приставку, они за неё спишут с явас в 2 раза больше её стоимости.
Отвратительная компания. совершенно не дорожат своими клиентами, точнее им на них наплевать. В течение 5 дней нет интернета, наша компания из-за них терпит убытки, а они даже не могут оценить масштаб неисправности и соотнести это со своими возможностями. Складывается такое впечатление, что там работают одни дилетанты, а руководству компании на это наплевать. Никому не советую с ними связываться. Потеряете время, деньги, и свои нервы. Мы написали им письмо о расторжении договора.
Управляющая ООО "Клининговая компания "Ангелы порядка"
Ужасная компания, пользуемся месяц а столько уже проблем с интернетом возникало. Не рекомендую никому. А главное не дозвонится никому в поддержке, вторые сутки пошли интернета нет.
Никому не рекомендую этого провайдера. Такого понятия как качество оказания услуг у них вообще не существует. Приходишь на работу и с удивлением обнаруживаешь, что интернета нет , а самое главное, что специалисты даже по времени не знают, когда будет, т е они не могут даже оценить ни масштабы неисправности, ни свои возможности. Ненадежная компания, в которой работают дилетанты. Никому не рекомендую. Управляющая ООО "Клининговая компания Ангелы порядка"
Три года просил настроить оборудование. Не могли. Разные версии озвучивали. А причина проста: закупили дешевую китайщину, но признаться духа не хватило. А я не признался, что инженер электронщик, и все понимаю . В общем расстались и ладно.
Почитала отзывы ужаснулась, руководство ТТК даже не отвечает и ошибки исправлять не хочет. Уже 19 дней ТВ не работает, слышу только один ответ ,идут ремонтные работы. Настоятельно потребовала техника, приехал, провода проверил , наверное ремонтные работы .Спрашиваю, почему так долго , отвечает, что наверное нет какого-то оборудования. Так и работают со словом НАВЕРНОЕ , но успокаивают, не переживайте., вам сделают перерасчет. г. Иркутск
Подключили другой тариф ТТК а старую не отключили.накапился долг.что за не серьёзная компания.я счас за их ошибку должен долг закрывать.не кому не рекомендую.
Ужасная компания . Интернета все время нет. От этого тормозит телевидение. Не вывозит просто сам интернет. Клиентооринтерованность 0. Вызов платный. Чтобы расторгнуть договор не возможно без оплаты постера.
Добрый день!
Столкнулась с очень неприятной ситуацией...
Отвратительное отношение сотрудников,не дают никак информации по изменению тарифов ...не предупреждают о дополнительной оплате за подключение и прочее..
На днях вызвала мастера для переноса интернета с одной квартиры на другую,не один оператор из трех с которыми я разговаривала не уточнил адрес переноса...
За день до прихода мастера я связалась с менеджером,которому указала на то, что у меня не уточняли новый адрес квартиры для переноса интернета,На что последовал ответ,что мастер заранее созвонится с вами и уточнит адрес...
В итоге они решили что мне нужен перенос интернета с квартиры на квартиру но по тому же адресу..(ну смешно же ведь) где логика у людей?
Менеджер мне перезвонила со словами ..:-девушка извините,но мы ошиблись..я перенесла адрес доставки ,но мастер не сможет к вам придти сегодня,так как они все заняты!!!!
В итоге перенесли мы подключение на 2 дня позже...
Приходит значит сегодня к нам мастер,подключает Интернет и после всей этой процедуры требует деньги...
хотя при разговоре с операторами и менеджером ,я уточняла нужно ли платить за подключение?сколько?кому?и как?,НО последовал ответ что оплаты НИКАКОЙ мастер не берет..ну окей!
Значит мастеру мы не платим,он просто берет и все отключает...и уходит.
Звоню менеджеру,а она мне говорит:что за недопонимание у вас произошла?
Я:почему я должна что-то платить мастеру?и за что?
когда я уточняла у операторов и у вас,вы сказали что никакой оплаты не потребуется ,а нужно будет заплатить только в личном кабинете за интернет ...
МЕНЕДЖЕР:девушка извините,операторы были с другого города,они не знают и т.д
давайте я сейчас уточню все и перезвоню вам
Значит перезванивает она мне через 3 минуты,и говорит что теперь у них подключение стоит 300 рублей,плюс еще нужно заплатить за интернет и кабельное 850 рублей ..извините что не предупредили,но вот так ...
короче просто поставила перед фактом...
нам ничего не оставалось как согласится с этим...
но увы и ах за свои косяки они нам не предложили не какой альтернативы,не скидки ,не бесплатного подключения!!!
я ужасно огорчена их работай и впредь никому не посоветую этого оператора интернета.....
Кампания полное дерьмо обращения с клиентами очень отвратительное мой личный роутер сломали на ходили и интернет всего 20 мигабит из 100 обещанных каналы виснут не подключайтесь полный обман проверено опытом
Ужасный интернет. Может очень долго не работать. Например, на данный момент не работал уже сутки. Несколько раз оставляла заявку, чтобы мне починили интернет. Приезжали специалисты и все правда начинало работать. Но не на долго. Каждый раз оставлять заявки нет желания. И пользоваться этим оператором желания тоже нет.
Интернет не работает, но деньги все время снимаются. Альтернативы нет, подключаюсь с мобильного интернета.
Огромный минус ттк. Не советую никому.
Дополняю свой отзыв некомпетентными работниками ТТК, которые по хамски отвечают. Звонила в службу поддержки, чтобы нам остановили услугу на пол года в связи с тем, что нас просят покинуть общежитие и ехать по месту жительства. Я позвонила, объяснила ситуацию, что не могу лично прийти в офис и написать заявление на отключение. На что мне было отвечено, что ничем помочь не могут) Позвонила второй раз и дистанционно решили эту проблему. Раз на раз не приходится.
Также оператор подключает услуги, на которые я не соглашалась, снимает деньги, повышает плату за тариф. При этом без моего ведома. Разбираться они с этим не могут, дают какие-то абсурдные ответы. И деньги не возвращают. Я никому не советую ТТК. Ищите лучшую альтернативу, где к клиентам относятся по-человечески, а не как к нелюдям.
Не советую данную компанию! 4 специалиста не могут выяснить неисправность. На пятом решили отключаться от них. Каждый раз ожидание специалиста два-три дня. Уже каждый специалист переобжал наш кабель. Видимо надо ещё подорожник приложить))) Не могут понять в чем проблема.
Отвратительная компания, качество интернета на 1, телевидения на 0. При подключении обманули по стоимости и не обяснили, что через год все оборудование придется выкупать. Отказалась бы прямо сейчас. Второй день не работает интернет и не говорят когда починят. Откажусь пусть через суд взыскивают, надоело
Не понравилось,подсунули договор где я должна платить в расрочку оборудования. Плюс в договор вписали кабельное которого мы не заказывали Оборудования старое и сгорело через 4 дня, а мастера сказали ждите, он вам позвонить и так уже больше 2х недель без телевидения и интернета. Ни чего не изменилось. Хотели расторгнуть договор нам сказали сночало выкупите приставки (7000) или платите пе месячно.
Ужасная компания, пол года как подключила интернет и интерактивное телевидение, телевидение не работает как 4 месяца, интернет отваливается через день. Кабель старый использовали при подключении а за починку моего же кабеля теперь требуют деньги, самая ужасная компания в Иркутске!!! Не советую если вам дороги ваши нервы. Операторы хамы и угрожают ещё в трубку и не дают информацию как отключить их «супер» интернет. Ужас 😨
Здравствуйте,связь нормальная и скорость интернета пока идет баланс в минус,только закинешь деньги на баланс"чтоб не отключили" скорость сразу падает до 30м/бит,тв приставка полное фуфло,а цена ее в два раза выше рынка