Uzum Market
173 отзыва
24 октября 2024
Ужасная доставка!!! В приложении пишут, что доставка на следующий день, на следующий день никто не звонит , никаких сообщений и извинений , служба поддержки ничего толком не может ответить ни по срокам , ни по причинам не в этот день , ни на следующий день . Одну доставку кое как получила за 2 дня. На свою голову еще раз заказала и жду уже третьи сутки после оплаты . Печально что так быстро все ухудшается. Работа службы поддержки нулевая. Кроме ответа , ждите мы завалены заказами , ничего конкретного. Если поток заказов увеличился и служба доставки не справляется, значит процессы не работают уже. Просила дать номер телефона руководителя службы доставки или качества , ответ "просим вас подождать" После первого случая , не писала отзыв, но это уже хроническая болезнь у UZUM. Не надо заявлять тогда , что можете вовремя доставку сделать
6
8 января 2024
Очень удобный и уютный пункт выдачи заказов. Расположен в оживленном месте, рядом с метро Минор и автобусной остановкой. Приветливые и шустрые операторы. Всегда помогут советом. Удачи вам и успешной деятельности.
2
12 января 2024
Очень хорошее, уютное местечко! Всем советую! Всё быстро, качественно и без лишнего! Очереди не очень большие, обслуживание отличное, всё чисто! В общем всем рекомендую! Заслуживает 5 звёзд!
23 декабря 2024
Отвратительная услуга, не достойны доверия, очень сильно подвели с доставкой вовремя, если хотите заказать, заранье не платите деньги, лучше после получения товара, им нет доверия
1
1
13 декабря 2024
В пункте UZUM MARKET Сергели 2 дом 2 сотрудники совершают противоправные действия, вынуждая клиентов предоставлять свои паспортные данные и проходить фейс контроль
29 июня 2024
Все хорошо, обслуживание и тд. Только вот у меня пакетов от узума больше чем в самом пункте выдачи... Точнее там вообще их нет. Плюс почему указано время закрытия - 21:00, но в 20:20 пунк уже закрыт?
28 марта 2024
Даже не думай те покупать в узум маркете бытовую технику
Меня обманули привезли поломаный телевизор.мало того ещё и продали в полтора раза дорого.заплатил 5.500.000 .вернул телевизор обещали поменять и на этом кинули меня теперь не денег не телевизора нету.не делайте моих ошибок.если по мелочи покупать то можно делать заказ на мелкие товары.
3
1
16 августа 2023
Самая лучшая столовка . Вид , может, и не очень, но, готовят очень вкусно. И цены вполне адекватные. Если кому-то хочется поесть вкусно и недорого, вам сюда.
9 марта 2023
Заказывала вперв ые. Доставка в течении суток, что очень удобно. Так же радует, что пункт выдачи в шаговой доступности. Выдача оперативная.
Как улучшение, хотелось бы увеличить гамму представленных товаров на детские развивающие игры. Добавить бренды: стиль жизни, Mideer и т.д
1
12 июня 2024
Одна из лучших онлай площадок для покупок. Оценил преимущество онлай заказов через Uzum Market. Спасибо вам за вашу работу.
1
4 марта 2023
Очень нравится пункт выдачи и в целом сам Uzum. Всё доставляется быстро, ребята в пункте очень вежливые и доброжелательные. Можн о спокойно все выбрать сидя на диване, обдумать,дождаться скидки, всё сложить в один заказ и забрать в удобное время. Даже если что то не понравится, не подойдёт можно без проблем вернуть
1
7 августа 2024
Вежливые сотрудники ПВЗ. Чистота в пункте выдачи, имеется примерочная. Сотрудники не возмущаются когда приходишь за 10 минут до з акрытия😂
21 марта 2024
Приветливый и услужливый персонал 👍 очередей практически нет, расположен вдоль дороги, напротив метро минор.
15 ноября 2023
Да с пе рвого взгляда сервис кажется идеальным, это оболочка а то что внутри и не грамотные сотрудники которые не могут объяснить что да как еще и нагрубить пытаются, в общем если хотите заключить договор с этой организации по кредиту , читайте внимательно договор письменном виде а не в электронном! Иначе станете жертвой! Красиво стелят
4
1
18 августа 2023
Всё чётко.
Приём клиентов на высоте, обслуживание отличное, прибытие заказных товаров на пункт выдачи быстрое.
Удобное местоположение.
Придраться сложно к чему либо.))
15 апреля 2023
Лично мне очень нр авится. Всё достаточно быстро и товар на любой вкус и карман. Знаю там есть и новички, а есть кто действительно любит и умеет Работать с клиентом.
Привет Артёму+ Аня
21 мая 2024
Доставка товара со склада более 2х дней 😡. Не надо тогда кричать на каждом углу что в течение 24 часов. Заказали в воскресенье в 18 часов вечера. Уже вторник товара нет😡. Среда посмотрим, но не уверена что будет.
23 февраля
К дому ближу другой пункт выдачи, сюда стал ходить потому что очередей нет
8 сентября 2023
В принципе очень удобно, быстрая доставка, ассортимент товаров большой. Хотя цены на Вайлберс гораздо ниже не смотря на более долгую доста вку
25 июля 2023
Не рекомендую заказать вам от узум,Я заказал 2 товара стекло и мини кондиционер, стекло пришёл спустя 1 День, а вот мини кондиционера я уже жду целых 3-дня, я написал боту позвонил 15 раз оператору, они выучили слово "Уважаемый клиент у нас технические проблемы в течение дня ваш заказ будет доставлен" Но нет, я жду 3 дня никто мне не помогает! Что это за беспредел? Я уже не знаю кому обращаться что это за сервис? Почему вы так плохо работаете с клиентами? Зачем вообще платят операторам? Чтобы они только извинились а не решали проблемы клиентов?
Операторы толком не помогают а только извиняются, вообще не рекомендую заказать чего либо из этой платформы!
4
2
25 декабря 2022
Отлично организовано, всё супер, заказ получен, оплата humo работает. Интересно, что на столе проверки есть батарейки для проверки заказа.
Сотрудники внимательны, быстры и доброжелательны.
1
9 мая 2023
Сервис доставки работает быстро, но если вам придется столенутся с возвратом, вот тут главное разочарование. С момента возврата прошло уже более 2х недель, деньги так иине вернули на карту. Через день звоню в службу поддержки, каждый оператор говорит что передал мое обращение и сегодня до вечера точно вернут, но это все пустые слова! У меня заказ завис с статусе "готов к получению" и ничего не происходит. Кроме слов "уважаемый клиент мы сегодня обязательно вернем вам деньги" так называемые специалисты колл-центра ничего не делают. Хорошо подумайте прежде чем выкупать товар, иначе будете также мучаться с возвратом!
4
21 декабря 2022
Приятный пункт выдач и. Есть несколько сотрудников, которые помогают решить возникшие вопросы. Всё чисто, современно. Доставка быстрая, все упаковано хорошо. Рекомендую!
27 мая 2023
Быстро, удобно, вежливый пе рсонал, товар приходит целым, достаточно много пунктов выдачи, за что отдельная благодарность!
1
1
17 сентября 2023
Народу всегда очень много, а сотрудник один бедный на выдачу, неплохо бы было ещё добавить, тем более стойки позволяют до 2 с каждой стороны добавить. А так чисто, аккуратно, есть две примерочные.
1
1
20 февраля 2023
Обслуживание в порядке, работают оперативно, но минус маленькое помещение, а народу много. Не где яблоку упасть.
Минус
- если берёте крупной товар, у них спец пакетов нет, придется думать, как донести
- вернул товар(стеклянный чайник, забрал не проверив, он отказался треснут) деньги вернули спустя 3 недели. Хотя обещали через 5 дней и то я им раза 4 написал.
1
29 апреля 2023
Заказал самокат. Когда забирал менеджер сказал можете все дома проверить в течении 10 дней. Если что не так спокойно вернете. Пришел домой открыл и понял что вместо той модели что я заказал в коробе старый. Тут же им написал. Утром принес самокат возвращать. Теперь говорят нужно 10 дней диагностики, потом что то там решат. Деньги не вернули! Не заказывайте.. Не верьте менеджерам!
3
19 декабря 2024
Спасибо, все на высоком уровне!
27 октября 2022
Очень понравился товар все качественно и выгодно, сервис на высшем уровне ,рекомендую , пункт выдачи через 1 день,быстро и надёжно,советую всем
3
25 октября 2023
Удобное расположение пункта выдачи. Приветливый персонал. Чётко выполняют свою работу.
3
8 ноября 2022
Почти быстрые и вежливые ребята. Помещение чистое и немаленькое. Есть возможность проверить товар (розетки, зарядки, все дела).
Обязательно проверяйте товар при получении.
3
15 октября 2023
За ра боту вашу ставлю единицу хотя и это много .уже второй день подряд заказываем и привозят совсем другое .и теперь ждать когда вернут деньги .ужасный сервис .больше ни ногой в узум.все это обман
25 марта
Парень рабоиал оперативно
2 августа 2024
Очень долго ждать свои заказы, с оператором связаться не получается постоянно сбрасывают телефон
10 апреля 2023
Цены реальные и можно приобрести товар в рассрочку без процентов.я часто заказываю и доставка за 1 день.Это очень удобно.
3
22 декабря 2022
Все хорошо, пока вы не столкнетесь с возвратом денег. Вернула товар в пункт выдачи, но деньги так и не вернули. Писала, звонила, и каждый раз один и тот же ответ: Уточняем информацию, пожалуйста, ожидайте! И все, потом с концами. Уже второй месяц не возвращают мне деньги. То ли персонал набирают некомпетентый, то ли политика такая не возвращать деньги клиентам и тянуть из за всех сил.
4
2
11 ноября 2022
Я должен признаться локация хорошая обслуживание быстрое заказы передают на руки очень быстро насчёт цен только я сомневаюсь что они на уровне рынка но в любом случае есть комфорт который сходит в том что можно все товары взять в одном месте
2
29 апреля 2023
Удобное м есторасположение пункта выдачи заказов. Приветливый персонал. Чистота и быстрое обслуживание
31 марта 2023
Очень удобно и доступно, самое главное огромный ассортимент, всё есть, мне очень нравится
9 января 2024
Быстрая доставка, вежливые продавцы н а выдаче, чего не скажешь о доставке на дом, привезли неукомплектованный заказ.
4 июня 2023
Сервис Отвратительный.
Связано с тем, что не проверяют и не оценивают курьеров.
Мой заказ не был доставлен в срок и курьер не посчитал нужным предупредить об этом.
Служба поддержки даже не принесла извинения.
Видимо, для Uzum нормально не соблюдать свои же правила
4
1
27 мая 2023
Очень нравиться заказывать через uzum market! Довольно обслугой и скоростью получения заказов! Филиал на Ц 5 -самый лучший!
6 апреля 2024
Обслуживание хорошее! Персонал всегда вежливый!
1
11 марта
Удобнее места 👍👍👍
23 января 2024
Негативные отзывы о плохом товаре, Узум очень неохотно публикует. Поэтому становиться затруднительно приобретать товар по отзывам
1
28 апреля 2023
Ужасный сервис. Начиная от работы сайта и приложения. Не хотят оформлять возврат по причине того, что один сотрудник видит пятно. Два других со трудника не видят и я тоже! Колл центр слушает только оператора на пункте выдачи. Отношение к клиенту, отвратительное!
2
2
8 декабря 2024
Очень хороший персонал
1
27 ноября 2022
Был 2 раза. Получил свой заказ с этой пункт выдачи, грамотные операторы. Есть все виды оплаты включая с пласт.карты.
Рекомендую всем этого интернет магазина узум маркет.
3
30 октября 2022
Очень хороший сервис, вежливые сотрудники, удобное расположение прям напротив метро, столик для проверки товара очень кстати
25 февраля 2023
Ребята молодцы,во время привозят товар и сразу разбираются с проблемой если товар не тот или он сломан .Минус в том что ,большие очереди даже 2 человек не успевают принимать ,а иногда там бывает и 1 специалист
2