Отличная организация Ваша Вода!Понравилось обслуживание, вежливые сотрудники. Очень вкусная, чистая и свежая вода, я осталась довольна ее качеством. Широкий ассортимент, приемлемые цены. Обязательно буду пользоваться услугами этой компании!
Хорошая компания Ваша Вода в которой работают приветливые и дружелюбные сотрудники. Вода очень чистая и вкусная, особенно мне понравилась что здесь большой выбор бутылок воды различных объёмов по весьма приемлемой цене. Теперь я регулярно заказываю доставку чистой воды на дом.
Мы — счастливая и преданная своему делу команда, устанавливающая охладители на рабочих местах. Мы всегда заботимся о том, чтобы обеспечить наших сотрудников вкусной и освежающей водой. Мы каждый месяц покупаем несколько бутылок этой чудесной воды и очень рекомендуем ее. Кроме того, мы гарантируем своевременную доставку бутылок, поскольку понимаем важность времени в бизнесе. В форс-мажорных обстоятельствах мы всегда готовы быть на полпути и изменить время доставки исходя из ваших потребностей. Мы считаем, что вода является основой жизни, и стремимся обеспечить ей высокое качество и отличный сервис, чтобы обеспечить вам комфорт и удовлетворение на рабочем месте.
Давно сотрудничаем с этой организацией, но последний год постоянные проблемы с доставкой. Оплатили заказ 27.08.24, переносили доставку несколько раз по разным причинам: машина не едет в нашу сторону, забыли перенести срок доставки (2 раза). Сегодня 02.09.24 опять не привезли, забыли поставить в доставку. С пониманием относимся к различным форс-мажорам, но в данном случае перебор.
Долго заказывала тут воду, но в 24 году ни разу не привезли в срок. Трубки не берут, везут когда хотят, переносят по 3-4 раза, воду можно ждать неделями. При этом заказ уже оплачен. Заказываешь доставку с 15 до 20, ставишь отметку позвонить за полчаса, звонят в 10 со словами " мы вам воду под дверью оставим". Не знаю где они набрали таких. Вечно враньё про сломанные машины, нервотрёпка и перенос доставки. Никому не рекомендую, только если есть желание неделю ждать дома курьера круглосуточно не отходя от телефона
Качество городской воды желает лутшего,и приходится покупать очищенную воду для питья и приготовления пищи, раньше покупали в автоматах относительно недалеко от дома,но это очень накладно бегать с 5 литровыми баглагами почти каждый день,нашел в интернете данную фирму,есть доставка,ценна приемлемая,вода нравится,пока нареканий нет.
Разочаровали...... Заказ оформить - проблема...
Через сайт оформляется криво и с переплатой.....
В сетях обратная связь пропала...
Носит чисто рекламный смысл...
Трубки берут через раз.
Доставка не соответствует по времени..... Каждый заказ - одни нервы.....
В очередной раз компания забыла доставить воду. После этого не смогли доставить воду из-за сломанной машины и никакого желания как то решить этот вопрос, операторы кормят очередными переносами дат доставки.
От даты заказа, до даты привоза воды пройдет 7 дней, 7 дней Карл!!!
Отвратительное обслуживание на ресепшене, как буд-то я к ней домой приехал постоянное хамство. Чтобы что-то выписать со склада, это что-то. Зачем вы сюда приехали, заказывайте доставку. Заказываешь доставку в начале недели не факт что тебе привезут на следующий день в лучшем случае в конце недели.
Заказывала воду через оператора 24.12.23 сказали привезут 26.12.24 в итоге привезли 06.12.24 все новогодние праздники бегала с маленьким ребёнком за водой в магазин. Стала заказывать через сайт, так как договорённость по телефону не соблюдают. Оплачиваю через сайт и жду в течении недели. Менеджерам задаю вопрос, почему в сроки на сайте не поставляете. Менеджер отвечает, не могу знать. Спрашиваю у курьеров, почему не в срок и не по времени. Они молчат. На данный момент 06.02.24 заказала воду. Доставка стоит 07.02.24 с 15:00 до 20:00. Сегодня 08.02.24 время 18:56 воду не привезли и менеджер не позвонил. На сайте оставила много сообщений с вопросом о доставке. Куда смотрит руководство компании?
Жду свою оплаченную водичку с воскресенья 07.07.24, сегодня вторник, никто от компании не интересуется, как вы там без воды, не высохли? Мой заказ, просто не загрузили на доставку и никакой информации . Сиди жди, вот жду....
трубку не берут, автоответчик говорит что вам перезвонят, в итоге за весь день ни один оператор так и не освободился..... Но это все фигня, перепутать документы, тут реально надо обладать ТАЛАНТОМ
такого безобразия прежде встретить было просто негде!
в декабре мы заказывали воду, ее везли четыре дня без предупреждения о переносе времени доставки, без "извините за неудобства".
Сейчас в январе ситуация еще хуже. Заказ сделан, оплачен, время в форме заказа указано.
Воды нет, обратной связи от поставщика тоже нет, дозвониться нельзя - ответа нет. Сообщения операторы читают, но ответа нет.
Ни воды, ни денег :)
Бизнес по-Липецки, что тут скажешь
оплата от 14.01 в 11:41 (Тинькоф)
№17711/1 заказ 17700
Заказ для салона красоты Камуфляж, свиридова 7
Ни чего не меняется в работе по доставке, работе сайта, особенно работе операторов на телефоне! Заказ оформила на сайте 8-01-24 доставка 10-01-24 до 15-00. Не привезли и не позвонили.сегодня 11-01-24 воду не привезли, !!! На мои звонки автоответчик: ,, Все операторы заняты, Вам обязательно позвонит первый освободившийся оператор’’ за 2 суток ни один оператор не освободился и не перезвонил, воды нет!
И, это уже не в первый раз!
Почему так безответственно и равнодушно работаете с клиентами??? Куда писать жалобу?!
Не кому не посоветую заказывать воду в этой компании! Когда заказываю воду это день мучений ! Невозможно дозвониться , постоянно занято или трубки не берут ! Но последний раз сделала заказ, его оформили , воду не привезли ! Просидела с 8:00 -15:00 , с 5 го раза дозвонилась , мне сказали Заказ не приняли , хотя в диалоге пишут приняли заказ , С пофигизмом работаю !!!!! Не советую заказывать, безответственность сотрудников !!!!
Хуже организации не придумаешь! Никогда еще не было, чтобы воду привезли во время, то адреса путают, то время не то, то терминал у них не работает ! Постоянно какие то трудности! В этом году уже 10 дней пытаемся заказать воду, дозвонится нереально! Через мобильное приложение заказали, оплатили и все, ждём 3 день, тишина. Вымерла организация. Кто знает в Липецке других поставщиков воды, поделитесь информацией. Эти 👎👎👎👎👎
Организация доставки ужасная! Точнее она просто отсутствует... Доставщики ведут себя, как на базаре. Время доставки не соблюдается. Так работать нельзя!
СОтрудничал с этой конторой долгое воемя и всегла были толко положительные эмоции от них. Что случидомь не поеятно? Стала контора никанора, 4 дня жду воду причем оплаченную га сайте ни ответа ни привета по телефону дозаориться не реально постоянно бот на связи. Хорошая когла то была организация, если дороги нервы не советую связываться!
Вежливые сотрудники, всегда выслушают и согласуют удобное для меня время доставки. Воду привозят вовремя, без опозданий. Заказываю воду только в этой компании на протяжении 5 лет. Вода нравится всей семье
Не понравилась ни вода ( покупали разную, вся безвкусная, отличий нет), ни отношения к покупателю. Оператор общается, как будто ей должны, приложение не работает , курьеры бутылки в тебя чуть ли не кидают. Заранее звонят через раз в лучшем случае, хоть указывай, хоть нет. Перешли на другую воду и полностью довольны.
Заказывали впервые. Все понравилось, вода хорошего качества и сотрудники приятные в общении.
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 10 уровня
19 января
Заказала воду 16.01.2024г. Заказ N91350, должны были привезти 18.01.2024г. с 15:00 до 20:00. Но не привезли до сих пор! Я понимаю, что погодные условия. Но! Позвонить можно и предупредить, чтобы люди не ждали! Для чего телефон даём? И это уже не первая ситуация. Раньше было все чётко, никогда проблем не было. Но последние два раза что-то все хуже и хуже! Звоню по телефону - НЕ ОТВЕЧАЮТ И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Зато нажала при звонке "заказать воду" и ЧУДО! Сразу подняли!!! Только мне никто не ответил, когда вода будет! Надо ехать в офис ругаться? Делаю вывод, что это последний заказ в Вашей воде.
PS. Сейчас опять позвонила "в заказ". Попросила дать телефон руководства, а мне ответили:" нас только 2 оператор и экспедиторы... И все😂" В итоге мне сказали, что оказывается, я не заказывала🤔 А по номеру заказа нашли где-то.... Если бы я не стала разбираться, то мне вообще бы воду не привезли! Ждём завтра. Пообещали привезти 20.01.2024г. С 9:00 до 15:00.
Пользуюсь услугами компании "Ваша вода почти 2 года. Доставка вовремя, все отлично.
Вода хорошая, накипь в чайнике не оставляет. Варим на этой воде кофе в кофемашине. Проблем нет.
Заказала воду на 21 декабря четверг. Сегодня суббота - каждый день обещают на завтра. Не предупреждают. Уверяют - завтра точно! На сайте заказ выполнен. Совсем там что - ли?
Очень интересна компания, навязала услуги, заказ не доставили, отговорка мы вам звонили, курьер был на адресе. Одно вранье. Расторгаем договор, будем работать с другой компанией. Не советую эту компанию.
Вода среднего качества, а бутылки/ тару ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ. Если они вам привезут "дырявую" бутылку, и вода за которую вы оплатили вытичет, устроив вам дополнительные проблемы то.... Вам не только, не привезут новую полную бутыль с водой, но и не примут бутыль обратно и придется вам купить еще одну стоимостью 500 руб. Вот и думайте стоит ли связываться с кампанией с такой политикой.
Заказываю воду давно. Прбовали всякую: Ваша вода, Арже, Вода 48. Какой-либо неприятный привкус в воде отсутствует, кипятить можно без проблем. Вода прохладительная освежающая и со своим предназначением утолять жажду справляется. Пьем всей семьей и никаких проблем. Доставку не заказываю, а забираем сами в павильоне у Добростроя. По поводу позеленения или порчи не было такого замечено ни одного раза. Вода это такой же продукт питания, поэтому если соблюдать все условия хранения и использования то никаких проблем не возникнет. Спасибо за водичку!
Снова меня оставили без воды) уже неделю не можем получить! То поздняя доставка у них отменилась и где-то там об этом они мелким шрифтом написали якобы. То просто забыли) весь день сегодня ждали и не дождались. Конечно, снова предлагают привезти завтра! Когда завтра рабочий день. Поздняя доставка раз в неделю теперь только. Так что рассчитывайте свои силы и растягивайте воду) и то про нас никто и не вспомнил, пока сама не стала им писать/звонить. И такое не впервые, каждый раз заказывая воду, не знаешь, когда ее тебе все таки довезут) экспедитор пообещает одно, а оператор потом может сказать - это вам экспедитор обещал! Неделю уже пьем воду из магазина. Ну, видимо, компания не особо то заинтересована в прибыли. самое ужасное, что альтернативы этому сервису нет!
Отличная компания, заказываю воду уже много лет, нареканий нет. Работают четко и быстро. Привозят воду всегда вовремя. 5 баллов!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2022
Абсолютно не налажена работа компании... Заказала воду на вторую половину дня, в первой звонит доставщик и говорит, что привезёт воду, я была не дома и сказала, что жду с 15 до 20ч , он сказал, что привезут вечером. Прождала 5 часов, звоню доставщику, он говорит, что там опять что-то перепутали и привезут утром, я сказала, что могу принять до часу дня. В итоге и в час не привезли. Просто кошмар! Два дня выходных сидеть и ждать воду это жесть! Если вы не можете наладить работу компании или не успеваете, то и заказы не берите!!!!!!!!!!!!
Всем доброго времени суток. Это Отвратительно, советую воспользоваться другой доставкой воды. Воду вам возможно и привезут, но вместе с ней тонну негатива от доставщиков. По телефону общаются грубо, не хотят выполнять работу и всем видом показывают - что ты причина их бед. 10.01.2020 заказал воду, заказ оформил заранее. Попросил экспедитора позвонить в другую квартиру(у меня нет домофона) на что получил ответ - это же не мои проблемы и он уехал с водой. Т.е. воду мне не доставили, проблемой и преградой стал звонок в соседний домофон! Позвонил по указанному телефону, девушка не охотно "я вам перезвоню" как уже можно догадаться, никто не позвонил.
Ужасная организация, сделали доставку так и не приехала. Я с грудным ребёнком на руках остались без воды. Не какой клиентоориентированности! Ужасный сервис!
Отвратительная служба доставки. Не доставка подстраивается под тебя, а ты под неё. Вечно недовольные ребята привозят воду, как будто я им что-то сделал. Вежливости в разговоре никакой не ждите. Заказывал у Вас воду около двух с лишним лет, терпел такое отношение достаточно долго, с надеждой на перемену. Ничего не изменилось, больше соответственно заказывать воду у Вас не буду.
p.s. кстати качество воды у Вас устраивало, если бы не доставка.
Ужасная доставка. С каждым годом все хуже и хуже. Логистика отсутствует, водитель сам решает как ему ехать. Если не привозят воду, то всегда отговорка, сломалась машина. Нет извинений,что ты прождал весь день воду. Не сообщают когда привезут в следующий раз воду. Складывается мнение, что им самое главное деньги получить за воду, а дальше их не касается.