У кошки после стерилизации были осложнения, выпала грыжа. Вся команда клиники принимала нас в любое время суток, проводила все нужные осмотры и процедуры. Сотрудники дружелюбны и отзывчивы. Спасибо, что вылечили нашу кошечку! На плановые осмотры продолжаем ходить в данную клинику.
Очень хорошее и доброжелательное отношение к животным и к хозяевам. Сделали для моего Кота все, что могли. Спасибо врачам. Наверно, больше никогда не заведу животных, но клинику искренне рекомендую
Ходим сюда с котейкой. Часто с нами приключаются неожиданные кошачьи болезни, поэтому сразу бежим сюда лечиться. Всегда помогают и лечат хорошо. По сравнению со всеми близлежащими ветклиниками, тут самое классное место.
Хорошая ветклиника!!! Мой любимец всегда под их вниманием здоров!!! Всегда напомнят о вакцинации заранее!!!(только в этом году забыли)))), но надеюсь в 2023 напомнят). Спасибо!!!
К докторам претензий нет, специалисты знают своё дело. Полная не компетентность персонала который работает на записи. Звонишь записаться - мест нет, но ЕСТЬ окно между приёмами и ждать нужно порядка 1 часа. Беру шерстяного иду ждать. Жду 1:20 выходит девушка и говорит ,что нас не примут. Занавес.
Уважаемые собственники бизнеса прошу вас, объясните своим сотрудникам, что нужно ценить время клиентов за это они вам платят деньги, а не зато ,что мы пришли посидеть.
Врачам удачи, вынуждены искать другу клинику.
К докторам претензий нет - суперпрофессионалы, чуткие. А вот к админам есть вопросики. Девочки вообще не работают с посетителями, забывают отправить анализы на почту
Ночью заболел котик,по телефону администратор очень внимательно расспросила про состояние и проконсультировала по всем вопросам. На прием попали к Тонконогову Дмитрию Дмитриевичу. Врач быстро поставил предварительный диагноз, назначил необходимые анализы, объяснял и комментировал все действия. Ассистент очень аккуратно обращалась с котиком, все манипуляции были проделаны быстро.
По анализам подтвердилась инфекция, но котик быстро пошел на поправку.
Больше спасибо всему персоналу клиники! Однозначно рекомендую.
Клиника оставила исключительно отрицательное впечатление. Пришли сдать кровь у кота перед кастрацией. Вместо жгута, на лапу одели рваную перчатку и закрепили ножницами, после процедуры в чек вбили латексные перчатки, видимо у клиники совсем все плохо, впервые вижу, что за расходники берут деньги. Анализы расшифровать можно только за дополнительную плату.
К слову, посмотрев на все это, обратились в другую клинику, чтобы выполнить саму операцию, анализы расшифровали по электронной почте совершенно бесплатно, дав рекомендации.
Не водите в эту клинику своих животных, их здесь угробят, в прямом смысле слова. Животных забирают на капельницы, помещают в клетки, они сидят одни, за ними не смотрят, не следят, когда закончится препарат. Животное может вырвать катетор, повредить себе вену, что у нас и произошло, хотя я просила и предупреждала, что так может случиться. Но всем врачам и медсёстрам на это плевать. Здесь работают бессердечные, безжалостные люди. Медсестра даже не знает в какой пропорции разводить лекарство. По тел не предупреждают, что с животным нельзя находиться вместе во время капельницы. Каждое животное, как и человек индивидуально. Кто то нормально воспринимает клетку, а кто-то нервничает, потеряв хозяина. Аууууу! Хозяин клиники!!!!! Бери пример с муниципальной Ветлечебницы на Ул Центральная, 39. К сожалению, сегодня они не работают, и пришлось идти в ветсоюз. Люди, если вы хотите здоровья своим питомцам не обращайтесь в клинику ветсоюз никогда!!!
Нужно по назначению другой клиники поставить коту укол, времени особо не было тк перед работой делали. Единственная клиника которая сняла трубку и не сообщила о перенсменке в 40 минут!Приехали,нас оформили за 5 минут и быстро сделали укол, Котик даже ничего не почувствовал.
Спасибо за то, что не отказали в срочном уколе и берете телефон для записи!
Абсолютно незаинтересованный стоматолог. Привезли кошку с поставленными диагнозами. Задача стоматолога ознакомиться с ситуацией и решить сколько зубов подлежит удалению, позже провести операцию. Врач по сто раз спрашивал одно и тоже, что давали, когда (хотя всё подробно написано в выписках, придерживались тому, что написано). Просьбу ознакомиться - игнорирует и говорит: "Вы что не помните, что давали?". Я дико извиняюсь, но у меня дома ещё одно больное животное у которого также куча лекарств. С чего я должна помнить то, что давала в сентябре? Я ответственно отношусь к тому, что от меня требуют и давала всё, что говорил ветеринар, строго по выпискам.
Просит сдать анализ на который у нас уже есть результат - отрицательно. "Я не вижу тут этой бумажки" - ок, мы забыли ее распечатать в другой клинике, но врач серьёзно думает, что мы будем врать о анализах кошки? Это в наших интересах вылечить её. Повторял одну и ту же информацию по сто раз, на приёме было очень некомфортно, такое ощущение, что врач просто отсиживает время на работе. В итоге просто прослушали чтение выписок с предыдущего лечения и как будто бы открытую статью из Википедии за 1300 р. Даже кошка осталась недовольна, мяукала после.
Наш питомец - Урсула, а врач Алексеев Василий Николаевич (на сайте в разделе стоматологии врач даже не числится).
К администраторам претензий нет вообще, всё ок.
Чистили чихуа зубки УЗ под газом второй раз, и простерелизовали (8 лет) , всё ок!Замечательное отношение персонала,отличный хирург Анастасия Владимировна М. Всем спасибо!👏💐💐💐
Очень хороший персонал. Широкий ассортимент продукции. Долго изучал его, пока ждал такси, девушки в масочках но с добрыми красивыми глазами разрешили погреться, пока едет машина)) Спасибо, обязательно здесь что-нибудь куплю, как обзаведусь петом. Всем мир!)
Неожиданно столкнулись с неприятной ситуацией. В этой вет клинике мы с котом с мая, вопросов не возникало, все врачи-профессионалы, общаются с животным прекрасно, к ним вопросов нет. Но в этом месяце произошло интересное: записала своего котенка на ревакцинацию за 21 день, на всякий случай заранее, чтобы потом не столкнуться с тем, что нет места. За день ДО визита я позвонила уточнить время нашего приема, на что мне ответили "ждем Вас завтра в два часа". На следующий день мы пришли вовремя, немного подождали в коридоре, врач нас позвала в кабинет. Спустя несколько минут выяснилось, что нашей вакцины нет в клинике в наличии. Нам сказали обратиться в другую клинику с формулировкой "может она у них осталась", либо вколоть вакцину другой фирмы( на что врач пояснила, что лучше делать одинаковые вакцины, т.к. у меня котенок и это на крайний случай). Что больше всего удивило, так это то, что особо извиниться за подобное неудобство никто не торопился, нас просто отправили домой.
Мне пришлось искать другую клинику, от этого кот в переноске начал стрессовать.
Не особо приятно ходить в плохую погоду, с маленьким котенком туда-обратно. Больше обидно за само животное, все знают, что и так для него это стресс. Вопрос в том, почему мне не сказали все ньюансы еще по телефону, когда я звонила и уточняла время, например "дело в том, что ваша вакцина у нас закончилась, приносим извинения за неудобства" или позвонили бы сами заранее и сказали, что запись нужно отменить по определенным причинам, а вместо этого сказали "ждем вас"?? Я бы сразу начала искать другое место и не тратить свое время и нервы кота.
Вроде мелочь, но именно то, что о нас не позаботились должным образом очень оттолкнуло. Особенно когда вы ходите туда далеко не за бесплатно.
Ставлю нейтральную оценку, так как в целом к клинике вопросов нет.
Хорошая ветклиника, работает круглосуточно, мы обращалась сюда, чтобы сделать прививку собаке. Вежливый , отзывчивый персонал, врач не только сделал прививку, но и дал рекомендации по уходу за собакой. Тяжело больных животных берут на стационар. Чисто, есть ветаптека, цены очень демократичные.
Диагноз не могут поставить неделю, но капельницы и анитибиотики каждый день, кошке стало намного хуже, через неделю назначили дневной стационар и еще узи и капельницы. ЗАБРАЛА КОШКУ С ОБОДРАННОЙ КОЖЕЙ под глазом НА МОРДОЧКЕ!!! Чистый развод - с серьезным лицом озвучивать не возможность определить - то ли воспаление то ли липидос, то ли сё ли, надо наблюдать, вы только платите нам, а мы тут ещё что-нибудь назначим... Издевательство очевидное.. Тренажер для стажёрок...
Хотелось выразить благодарность Дмитрию Дмитриевич! Хороший терапевт! Обращались к нему с диареей у кота. Помог, ничего лишнего не назначил, обходительный и грамотный врач!
До сегодняшнего дня ходили с радостью, сегодня же сидим уже 30 минут в очереди, но непонятно почему. При записи с вечера вчерашнего дня предупредили, что пересменка в 21:00 и лучше записаться на 21:10. На вопрос администратору сколько ещё ждать ответа так и не получил.
Вполне неплохая клиника, если нужна экстренная или несложная плановая помощь животному (я так понимаю, это только кошки и собаки - по грызунам точно врачей нет). Возможно, даже лучшая в Западном Мурино.
Хорошая клиника! Очень удобно, что работают круглосуточно и можно записаться в любое время. После сложных процедур, звонят спрашивают самочувствие животинки! Очень приятно сюда обращаться!
Правдивый отзыв гяндекс не пропустил, по этому не вижу смысла их тут оставлять, сам яндекс по отношению к себе не одобряет как и к остальным лохоконторам. Прощайте друзья и не верите тому, что советует и предлагает яша
Лечили котика в этой клинике 6 лет у терапевта Копыриной Т.И. Грамотный, чуткий врач, искренне любящий животных.
К сожалению, с котиком на днях произошёл несчастный случай, где шансов выжить у него просто не было… Хочу выразить огромную благодарность дежурным врачам Ветсоюза, что попытались все же его реанимировать… Попрощались мы с котиком в этой же клинике, весь персонал отнёсся с сочувствием нашей утрате…
Будем и дальше посещать это место с остальными питомцами.
Отличное отношение к животным! Есть с чем сравнивать! Весь прием сюсюкались с животным, чтобы щенок не так боялся. Чувствовалось, что животных там любят. Пришли с проблемой, что щенок сильно чешется. Сразу взяли соскоб, через 10 минут показали микроскоп с результатом. Дали рекомендации, которые помогли. Единственный минус - выписывают все самое дорогое и что есть у них в аптеке.
Все равно рекомендую, точно лучше ветсети на Шувалова, где явно все хорошие отзывы куплены, зря там прививались и чипировались. Теперь только сюда.
Летом подобрали на улице котенка, сразу обратились сюда) Не навязывают лишних процедур, грамотно все объясняют, всегда звонят и уточняют о здоровье нашего любимца. Наш врач Елисеева Людмила,мы от неё без ума!
Хорошая ветклиника! Пока жил в Мурино - ходили туда. Добрый и отзывчивый персонал в администрации, компетентные ветеринары и другие врачи. Если сомневаетесь - не сомневайтесь.
Дружелюбный персонал, с питомцем обращаются, как с родным! Подробно описывают результаты анализов, никаких лишних навязанных услуг - все по делу и с умом
Хорошая клиника. Внимательный персонал. При необходимости водим сюда котика Абрикоса. Обращаются с ним бережно и ласково. Даже на ресепшене интересуются как он себя чувствует.