Никакого уважения к клиентам. Было много случаев, каждый раз пыталась решить напрямую, но как будто головой об стенку. Поэтому уже пишу тут этот позор. Тех «поддержка» тоже наплевала на все жалобы и отделалась просто извинениями. Поэтому прикладываю скрины этой «помощи» посмейтесь вместе со мной. Ситуация: Заказала такси, водитель принял заказ и нажал кнопку что приехал, я задал у подъезда и никакого такси не было у меня (Юности 49. Посмотрев по карте водитель стоял на нариманова. Через пару минут написал в чат куда я еду (18:27)и после того как я ответила что еду на Островского (18:30) - сразу поступило сообщение, что он якобы сломался (18:31). Удивительное совпадение, правда? Я ответила чтобы он тогда отменял поездку, тк за ожидание будет списана сумма (18:31) на что водитель игнорировал сообщение и попытку позвонить ему. А время ожидания продолжало идти, в 18:34 я снова написала чтобы он отменял поездку. Но она была отменена только в 18:40. В итоге с меня списали 204₽! Тех поддержка извинилась. И все, представляете?

Посмотреть ответ организации

ирина савгильдеева

Знаток города 5 уровня

Заказала такси, но водитель так и не приехал, хотя было указано, что ожидает. Дозвониться не смогла, на сообщения никто не ответил и место такое, что машину уж точно увидишь. Пришлось отменить поездку и заказать другое такси, естественно с меня списали деньги. Никогда больше не буду заказывать такси в Везёт

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 6 уровня

Заказала такси, выбрал водитель прям вообще другой путь дальний и все водители ездят нормальной дорогой , в итоге поняла что все равно опоздаю , поменяла адрес в поездке , в итоге когда доехали водитель взял с меня сумму дальней поездки в 2 с половиной раза поездки , когда завершил заказ позже то ценник перерасчитался , отправила в чат что водитель меня обманул , у меня есть чек перевода, проигнорили сказали что не увидели проблем, все верно. А поменяла адрес на ближний буквально 5-7 мин езды. То есть водитель специально не завершал заказ чтоб взять с меня полную сумму. Написала в поддержку и там игнорят , почту привяжите нажмите на номер , в приложении не активна данная функция и тоже игнор.Не рекомендую данный сервис, не мотайте себе нервы.

Посмотреть ответ организации

Везёт

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

30 отзывов