Вилгуд
480 отзывов
13 мая
Отличный сервис! Обращаюсь уже не первый раз, все делают быстро, качественно, персонал вежливый, всегда помогут, подскажут, объяснят. По ценам все приемлемо, цена-качество. Запчасти беру все у них, тоже все качественно, оригинал, цены хорошие. Очень доволен, ремонт теперь только у них, рекомендую)
1
18 мая
Настоящие профессионалы своего дела! Прекрасный сервис, клиентоориентированность. Очень качественно, быстро, все очень четко! Благодарю ребят за то, что я чувствую себя в этом сервисе в заботе, уверенно и спокойно.
13 мая
Пишу про Вилгуд в Долгопрудном!
Грамотные и отзывчивые ребята!
Приемка автомобиля просто огонь! Мастера-приемщики выслушают причину обращения и обязательно предложат кофе (Сергей✌🏻).
В целом, оставить автомобиль для ремонта, диагностики и технического обслуживания, не страшно! Всё выполнят быстро и качественно!
В течении последних пяти лет, обслуживаюсь только у них🤙🏻🤗
2
12 мая
Все мегакруто, от стартового звонка до выезда с сервиса, с улыбкой и позитивным настроением. Характеристики и предложения сервиса привлекли внимание, есть приложение, где отражается вся история, цена и качество. Поехала смотреть, что в самом сервисе) Для меня-удобное расположение, чисто, есть комната ожидания, рядом магазин, можно выпить кофе. Но, самое важное, это ребята, сотрудники, которые создают атмосферу комфорта и доверия. С улыбкой отвечают на все вопросы, можно подойти в зону обслуживания, все объясняют, рассказывают.
ТО делал Дмитрий, все четко, аккуратно, он же производил шиномонтаж, после шиномонтажа упаковал и сложил в авто колеса, респект и огромное спасибо!
И Максу спасибо, нашел и устранил ошибку датчиков) и конечно же, отдельное спасибо Сергею, мастер на все руки), приемка машины, забота, подключался по вопросам, которые я задавала.
Ребята просто котики, теперь этот сервис ловфорева и я нашла себе надежных помощников, которым я с удовольствием доверю свой авто.
Однозначно, рекомендую🤍
26 мая
Это ужасный сервис, не рекомендую.
Записался на диагностику подвески, человек нехотя осмотрел, сказал все отлично, но потом посмотрел ещё раз и приговорил две ступицы.
Купил я эти ступицы, но поехал уже к официалам, поскольку этот сервис доверия не вызвал.
В итоге ступицы "здоровы", замена не нужна, только зря покупал.
На замене колодок с моими запчастями слесарь обращался небрежно, бросал на пол.
Кстати на полу грязно, от пыли до старых запчастей, прокладок, упаковок, резинок и прочего хлама.
На первый взгляд вроде приличное заведение, а на деле - ничего хорошо сказать не могу, только время потратил.
3
1
18 мая
Реально , отличный центр!!!!! В тигуане два года горела лампочка, что что то с двигателем. Кто только не смотрел и не делал. Даже диллеры не смогли найти причину. В Вилгуд забрали машина на тэо и через день машина была исправна !!! Катаюсь уже две недели , все исправно. Не могу не отметить, что в техцентре все очень четко и понятно . Сделали диагностику,прислали видео с пояснениями, далее смету на ремонт. По мере того, как делали, присылали отчет о проделанной работе. И более того в стороннем центре делали диагностику этой машины и выставили смету на ремонт в два раза дороже, чем смета в Вилгуд . Я очень благодарна за ремонт . Рекомендую , рекомендую, рекомендую. Особенно девушкам с машинами . Здесь точно не разведут, а сделают !!! И делают на все 100%!!!
1
1
22 сентября
Замечательный сервис! Привезла авто с пробегом на диагностику (одну машину семьи тут уже обслуживали, остались довольны), так как в одном сервисе выкатили приличный список необходимых работ по подвеске - якобы всё плохо и срочно нужно капитально ремонтировать/ менять детали. Поехала для получения второго мнения и не ошиблась! Ребята все детально посмотрели, дали вменяемые рекомендации. Спасибо за такой подход и отношение! Теперь с авто только сюда!
13 мая
Данный сервис посетила впервые. Осталась довольна. Контактировала с двумя сотрудниками, Николаем и Сергеем, получала любые сведения о ходе ремонта в любое время, что было очень важно, поскольку ремонт был серьезным и длительным. При получении машины, предоставлены документы, и в устной форме сделан акцент (что для меня важно), на пункты, необходимые к соблюдению. СПАСИБО!
19 июня
Из плюсов - хорошая процедура записи по телефону с двумя напоминаниями. Вежливо, квалифицированно.
Начало работ сразу по приезду.
Минусы - 15 мин диагностики компрессора моего автомобильного кондиционера (с моей помощью, иначе проблему не видели) - 2600 руб, хотя ранее по телефону была озвучена меньшая сумма. Предложенный ремонт в сторонней организации при посредничестве данного сервиса меня не устроил - неопределённой немалой стоимостью ("от ...,", а "до" - неизвестно).
4
1
10 сентября
Отвратительный ремонт! Приехали с проблемой- плохо заводится автомобиль. Сказали, нужно ремонтировать форсунки. Ок. Отдали 83 т.р. Форсунки, вроде как, отремонтировали, но проблема не исчезла. Сказали, нужна новая диагностика: приезжайте через месяц, специалист в отпуске. Приехали- вердикт- нужно ремонтировать турбину. Ок. Ремонтируйте. Обещают через неделю вернуть автомобиль. Через неделю сроки переносят, на вопрос «Почему?» говорят «А просто турбина развалилась при ремонте»🤦🏻♀️ В итоге, что поставили, неизвестно, видимо, какую-то б/у, т.к. работает не айс. Отдали еще 67 т.р. за это! Стал ли автомобиль заводиться и хорошо работать после этого? Нет!!! Все осталось, как было! Большой вопрос- а был ли вообще ремонт??? Сильно сомневаюсь. Т.к. в дальнейшем выяснилось, что уплотнительные кольца на форсунках пропускают. Что за ремонт такой чудесный? Обратились в другой автосервис, где заменили дырявый патрубок (о котором после диагностики в Вилгуд никто не сказал, что странно, если там действительно хорошие специалисты). В общем, куча денег на ветер, и в этот «сервис» больше ни ногой.
Приложила фото. Дата и номер указаны.
1
1
17 сентября
Сдавала в ремонт машину, всё поломки устранили с которыми я обращалась, на данный момент всё работает, конкретно хотела по благодарить механика Сергея Пронина профессионал в своём деле, я бы по рекомендовала этот автосервис особенно Сергея Пронина. Думаю если будут проблемы с машиной буду обращаться к нему. Спасибо большое за ремонт.
30 мая
Хороший автосервис. Не нужно заморачиваться поиском запчастей,тут их заказывают конкретно под ваш автомобиль. Лучше записаться заранее,потому,что ангар всегда заполнен машинами. Ребята-мастера,хорошие специалисты. Меня,единственное,очень напрягают звонки ,практически ежедневные,с предложениями диагностики. А так,всегда езжу туда на ТО или ремонт.
1
4 ноября 2023
Большая Ремзона, куча подъемником, вежливый персонал, предзапись, удобное расположение, наличие приложения для телефона, приятная зона ожидания, рядом мойка, магазин и шиномонтаж, из минусов: не достаточно парковочных мест и ребята менеджеры сидят прям на проходе в ремзону
5
2
16 июля
Не рекомендую, очень сильно испортились
Звонил пару недель назад и спрашивал про цену ремонта( замена косточек переднего стабилизатора ) - сказали 2к, за5 болтов колеса и 2 гайки многовато, Но
У меня были бонусы) захотел с их использованием починиться по нормально цене - Не вышло
В начале недели записался к ним и по приезду цена была уже около 4200, что уже даже не смешно
Больше сюда ни ногой, ни колесом
Дополняю отзыв:
К отзыву поступил шаблонный ответ,
Какой может быть заказ-наряд, если цена, пока ехал выросла в 2 раза?!
Получается, они не ведут учет своих косяков, раз в отзывах спрашивают когда такое было
1
17 сентября
Мне все понравилось. У меня был мне кажется очень сложный ремонт на старой и редкой машинке. Ну и я ничего в этом не понимаю, так что сотрудникам пришлось мне объяснять, что надо делать и зачем. Очень доброжелательные и милые. ❤️. За терпение в моем случае я очень очень благодарна. Ну и машинка ездит теперь хорошо.
1 сентября 2023
Я хотел бы выразить огромную благодарность команде "Вилгуд" за их выдающуюся работу и профессионализм. Мне довелось посетить этот автосервис несколько раз, и каждый раз я остался полностью доволен предоставленными услугами.
С самого начала моего опыта обслуживания в "Вилгуд", я оценил высокий уровень клиентоориентированности. Они всегда готовы выслушать мои потребности и предложить наилучшие решения. Каждая деталь работы объясняется четко и понятно, что создает ощущение доверия и уверенности в том, что моё авто находится в надежных руках.
Профессионализм механиков и автомехаников впечатляет. Они обладают глубокими знаниями и опытом, что позволяет им быстро и точно выявлять и устранять любые проблемы. Благодаря их усилиям, моё авто всегда выходит из автосервиса в отличном техническом состоянии.
В целом, я горячо рекомендую "Вилгуд" всем владельцам автомобилей. Это место, где профессионализм, качество и внимательность к клиентам действительно на высшем уровне. С уверенностью могу сказать, что я нашел свой автосервис по уходу за авто, и намерен продолжать пользоваться его услугами в будущем. Большое спасибо всей команде "Вилгуд" за их труд и прекрасную работу!
10
2
25 июня
Отличные мастера. Хорошо производят ремонт. Всегда подскажут. Лишнего не делают. Менеджеры на ресепшене вежливые
12
9 сентября
Диагностика вышла в 5к это что то перебор, не сказали толком не чего, плати за любые действия мастера, ремонт объявили в 20к только работа, в других сервиса это делаю за 5к, уплотнитель резинки орига заказал сам за 300 рублей у них она стоит 1600 рублей, наценка 70% на все, как к официалам сьездил) спасибо больше не приеду!
1
19 мая
Хороший сервис, починили полный привод на киа соренто 2, быстро и качественно, за 3 дня. Цены приемлемые.
27 сентября
Удалял сажевый, ставил пламегаситель с прошивкой. Пламегаситель оказался в 5 раз дороже, ну и ладно. Итог.. Корректор фар не работает, мастера бегали с планшетом, так и не смогли ничего сделать, по их вине он не работает. Сказали у нас тоже не работает, а мне то наплевать, что у них не работает. И после ремонта машина не тянет. Видно прошивку плозую поставили. Молодые, ,неопытные Там не мастера
1
28 июня
Обслуживаюсь в данном сервисе (Долгопрудный) длительное время 3 года. Всегда оперативно и качественно
10
12 мая
Прекрасный сервис! Легко записаться и сдать машину, быстро провели диагностику, нашли и устранили неисправность, даже прислали видеоотчет о проделанной работе. Была впервые, но собираюсь стать постоянным клиентом))
17 октября
Им и одной звезды много. Баллы не могут списаться, хотя и заказ наряды есть и в приложении высвечивается, навязывают доп услуги, стоимость всех работ кратно выше любого другого сервиса. Учитесь на чужих ошибках и никогда не едьте в эту сеть
1
12 мая
Быстро, надежно. Все понравилось чинил машину у ребят приехал посмотрели нашли проблему устранили был доволен 👍👍
10 ноября 2023
Один из немногих сервисов, где мастера работают на результат! При этом цены не ломят. Запчасти все привозят быстро, никаких лишних услуг не навязывают. Обслуживаюсь уже года три у них. Крайний раз масло менял на своей Audi - работы выполнены на высшем уровне, сделали диагностику подвески. Еще раз спасибо, буду обслуживать авто только у вас. Рекомендую!
4
2
18 марта
Хороший сервис, сделали быстро и качественно то, что другие не могли диагностировать
Удобный подъезд
И хорошая доступность
Классное приложение-понятное и простое
1
22 августа 2023
Хороший автосервис, ребята отлично понимают, что делают. Недавно обращался в сервис по поводу ремонта АКПП, все быстро посчитали, показали и рассказали. Ценой остался доволен, относительно конкурентов. Все работы были выполнены в срок и, главное, качественно. Посещение принесло только положительные впечатления.
9
2
10 октября
Приехала, первый раз.
Замена масла.
Пока все нравится, чисто, играет музыка.
Есть зона для клиентов.
17 июня
Отличное обслуживание !
Быстро и организованно решили проблему!!!
Я очень благодарна !!!
11
23 декабря 2023
Отличный сервис! Третий по счету, куда обоащались… Сделали быстро, качественно и с вниманием к деталям! Без лишних слов! Профессионалы! Рекомендую однозначно! У меня Кайен и вопрос был по электрике.. Специализированные сервисы (толлко порше или только элетрика) «делали» мозги🤬 А Вилгуд просто все починили😎
3
2
5 января
Приехал менять масло, купился на стоимость! Первоначальное впечатление было хорошим! Сервис, отделка, чисто для сервиса! Далее началось: машину мы только сами загоним, ну ради бога, ну если Вы садитесь в чужой авто, можно было бы и одеть на руль чехол и на сидение тоже. Ну ладно. Далее смотреть что делают с твоей машиной можно только из клиентской зоны, откуда ничего не видно! Что взбесило, так то что без разрешения начали делать диагностику, сувать свою монтировку, что то там стучать и дергать!!! Вопрос, Вам кто то разрешал это делать, с кем то Вы согласовали это???? Мне Ваша диагностика даром не нужна! Ваше дело масло заменить! В фильтр кстати не налили масло, а везде наливают!!!! И из картера остатки масло убирают, а Вам лень! Было отвечено достаточно резко на мой вопрос: чаще меняйте масло!!! Обязательно поменяю, но не у Вас! За отзыв на яндексе обещают 500 руб! Оставьте себе!!!
10
2
29 ноября 2023
Осталось двоякое мнение после посещения данного сервиса. Хотел бы выразить благодарность механику Кириллу, сход-развал сделан отлично. А вот мастеру приемщику необходимо быть более клиент ориентированным и соблюдать регламент данного сервиса.
Не составлен акт передачи автомобиля, не защитили салон, не предоставлен акт после диагностики по 41 параметру.( хотя на момент записи все было согласованно и обговорено)
В процессе общения с мастером приёмщиком очень ощущалась его надменность. Потребности клиента не выявил.
7
2
24 сентября 2023
Хороший сервис, пока претензий нет. Досаждает несогласованность с местной автомойкой. Вроде один вход, а друг с другом не кореллируют.
P. S. В последнее время, с тех пор, как сменились сотрудники, уровень выполняемых работ очевидно снизился. Последние 3-4 визита возвратные, то есть выезжаешь на "отремонтированной" машине, а в ближайшие день-два выплывают какие-то недоделки, что приводит к повторному визиту. При этом я не из тех, кто бодается за копейку и ставит под сомнение решение местных спецов. Да, могу поохать, но плачу всегда, не споря. Выбесил очевидный косяк ремонтников, сдавших мне машину за день до длительной поездки с семьёй. Устранили проблему, конечно, оперативно, но задача в том, чтобы этих проблем не было в принципе. А подобные ситуации понемногу становятся правилом.
P. P. S Начинаю подыскивать себе другой сервис.
1
8 октября
Впервые вижу такой сервис где не могут сказать сколько времени выделяется на клиента после записи , опоздал на 28 минут мне сказали что все занято приезжайте завтра. Мастер приёмщик не умеет общаться как квалифицированный специалист.
7 сентября 2023
Появились проблемы с радиатором кондиционера на Дастер.Обратился в данный сервис тк по пути нахдился. Хорошее место, спасибо ребятам помогли быстро и качественно, радиатор пришлось менять (новый купил). Цены умеренные по сравнению с другими.Рекомендую.
3
2
26 мая
09.04.2024 оставили ваз 21214 для ремонта МКПП, после того , как авто забрали обратно и оплатили все услуги по ремонту , не проехали даже 10 км от автосервиса, мкпп сразу стала издавать громкие посторонние звуки, не переключались передачи. Отдав авто обратно , «специалисты» были удивлены и приняли обратно авто для диагностики и устранения причин. Далее после повторного ремонта забрали автомобиль , только мкпп стала неисправна уже через 200 км. Авто предназначалась для отправки на СВО! Не доехала даже до Белгородской области.
Стоимость услуг была исполнена на 81318 тысяч рублей. В Белгородской области пришлось покупать новую мкпп и устанавливать , в следствии чего выяснилось , что слесаря сломали датчик скорости, скрутили изолентой и «закинули» обратно, немало болтов не закрутили, где-то сорвали резьбу. Спасибо за «ремонт», военнослужащие вас долго будут вспоминать.
1
1
25 февраля
Под спустило колесо недалеко от этого сервиса. Заехала подкачать. Подкачали абсолютно бесплатно. Мелочь, а приятно. В сервисе чистота и порядок. И даже показалось странным - все работающие в сервисе мужчины - такие красивые, высокие и любезные. Очень рекомендую.
1
1
22 июня 2023
Недавно я обратился в автосервис, чтобы провести техническое обслуживание своей машины, и мне очень понравилось обслуживание, услуги и качество работы.
Также, я бы хотел отметить отличный сервис клиентов в автосервисе. Персонал был дружелюбным и профессиональным, и всегда был готов помочь мне в любых обстоятельствах. Кроме того, цены на услуги оказались весьма демократичными.
17 августа
Все бомба все показали все рассказали!!!!! Ребята очень добрые и отзывчивые!!!
6 декабря 2023
Ремонтировал ДВС, обрыв ремня ГРМ со всеми последствиями. Приняли в день звонка, помогли с эвакуатором, всё оперативно. Гибкий подход по выбору запчастей для ремонта - на что делается упор цена или качество. Выбор стратегии ремонта по телефону, грамотные специалисты. Быстро всё починили. Спасибо. Цены средние. Рядом магазин, в том же здании.
4
1
30 октября 2023
Был в Долгопрудном , срочно понадобился автосервис , заехал в вилгуд , сотрудники профессионалы своего дела, помогли с моей проблемой быстро и качественно, всем доволен, всем советую.
2
2
2 марта
Друзья посоветовали данный автосервис, решили попробовать и остались довольны на все 100! Делали замену масла в машине, мастера опытные вежливые! теперь будем постоянными клиентами, спасибо
1
1
8 июля
Не самый лучший сервис. Не могут правильно диагностировать неисправность. Не самое приятное общение персонала,
неудобная локация.
1
7 мая
Делал там развал-схождение, механик производивший работы, профессионал своего дела. Работу выполнил на отлично. По ценам - немного дороже чем у конкурентов.
7 сентября 2023
Очень хороший сервис, вежливые и грамотные мастера.Заменили масло и помпу быстро и качественно. Цены приемлемы, а главное без развода. Всем своим друзьям буду рекомендовать!
2
1
27 ноября 2023
отличный сервис!!! нужно было заменить колодки на тормозах. приятель посоветовал ваш сервис. очень быстро все сделали. вежливые мастера-знающие свое дело и приятный менеджер. все сделали как для себя!! рекомендую
4
1
17 декабря 2023
Ремонтировал КПП на Транспортере 5 передач механика. Парням респект сделали все быстро и качественно. Огромное спасибо вам и успехов и конечно с наступающим новым годом.
3
5 февраля
В автосервис «Вилгуд” попала чисто случайно, проезжала мимо,решила заехать, поинтересоваться по поводу замены масла. Ребята проконсультировали, записали на ближайшее время. Все прошло отлично, масло заменили, все четко! Спасибо за ваш сервис, не зря к вам заехала!)
2
1
19 января
Обратился в сервис , с целью ремонта автомобиля. И не пожалел .Работа выполняется тщательно, на высоком профессиональном уровне. Буду в дальнейшем обращаться в эту мастерскую. Всем рекомендую!
2
1
22 июня
Отказались уточнять возможность сделать развал схождение на автомобиле 1997 года, объясняя тем, что "такие древние автомобили не обслуживаем".
1