Очень часто приходится обращаться в клинику Вита Нова на Глазкова и на Бульваре 30 летия победы. Нравятся доктора, персонал вежливый, никаких казусов не было.
Была записана на узи 27.04 в 17:30 к Медведевой .
Захожу, вижу 2 сонных, с недовольным лицом регистратора. Маска у них на лице лишь закрывала подбородок .
Заполнили документы , объяснили куда идти. Заглянула в кабинет, там было занято, села ждать. Коридоры узкие ужасно. Жду 20 мин и понимаю, что не скоро выйдет девушка , которая сидит уже в кабинете . Врач в 17:30 не вышел, не предупредил , что нужно будет подождать и т.д. Решила не ждать. Поднялась в регистратуру, и сказала, что ждать больше не буду, я не в муниципальной поликлинике, а в частной! Я была записана на 17:30 , почему я должна сидеть и ждать с моря погоду. Далее я сказала, регистратору , что отзывы были о Вашей клинике, лучше чем все на самом деле вышло.
Регистраторы , по итогу ни как не решили мою проблему , а только смотрели глупым взглядом . И не обмолвились даже словом .
А Ваши отзову, могу сказать одно, написанные людьми , которые у Вас не были.
Все четко здесь. По записи ждать не приходится. Специалисты хорошие из государственных медучреждений в частных клиниках работают. В этой тоже . Профессионалы там реальные работают, к которым сложно попасть в госклинике
4
Посмотреть ответ организации
К
Кристина
Знаток города 7 уровня
7 января 2023
Это был первый и последний раз,когда я посетила данную клинику
•Была записана на одно время,приняли спустя 25 минут,так как передо мной без очереди прошла девушка
•По телефону стоимость УЗИ 1100,а по факту 1700(можно подумать,что я ошиблась с названием УЗИ,но нет я назвала четко с направления)
Вполне хорошая клиника. Воачи грамотные.мало места...но я не в претензии,прихожу на приём за помощью,потому находиться долго не приходится в таких местах.
Был приём невролога,терапевта,анализы крови и физио процедуры. Меня устраивает!
Хороший современный центр. # вынуждена дополнить свой отзыв, так как негодую. Была записана на 3Д узи, пришла на приём (беременная ехала во время пандемии!!!!!), а меня, оказывается, записали на скрининг вместо 3Д узи, врача естественно нужного на месте нет, чтобы сделать узи, пришлось уехать ни с чем и записаться на другой день (перезаписываться и так было не очень удобно, так как этого вообще не планировалось, записалась на самое позднее время из предложенного). Теперь мне звонят за день до приема о сообщают, что не могут принять в указанное время, могут перенести только на более-более ранее время или вообще на другой день (так я, наверное, вообще туда не попаду никогда🤦♀️). Меня возмущает, что это не какая-то чмошная Клиника, а вроде зарекомендовавшая себя, но такое отношение к пациентам неприемлемо!!!!! Раньше всем советовала, теперь буду говорить, чтобы 8 раз подумали прежде, чем записываться. И, вроде, я терпимый человек, но когда уже два раза не могу попасть за свои деньги на узи на время, заранее согласованное с клиникой, ещё и на такую долгожданную, приятную и трепетную процедуру, то не смогла удержаться, чтобы не написать, может, что-то изменится. «Прекрасное» отношение к беременным пациенткам😡 ещё и за их деньги!!!!!
Приятные цены на узи. Иногда длительное ожидание. Есть грубая узистка,предпочитаю не писать ее ФИО, но в Волгограде она известная, мерила шейку за 30 сек,все бегом. Не понравилась. Не дают салфетки,чтоб вытереть гель с живота!
Я с предложениям к администрации.вы усложняете пациентам получения возврата п.н.на мед.услуги.надо договор,акт,чек,и лицензия.все это ,кроме лицензии выдают при оплате еа рецепшине.обремените своих админисьраторов написать справку для налогтвой.это 5 мтнут.если я второй раз не воспользуюсь услугами впшей клиники,зачем мне ездить туда за справкой..так делают в ревмоинституте,гемотесте.3девочки сидят,вообще не проблема выдать справку.обременяете,не удобно.решите проблему положительно пжст.
Врачи хорошие. Наблюдаюсь в клинике несколько лет, была у гинеколога, терапевта, эндокринолога, невролога, повезло с каждым. Диагнозы поставлены верно, лечение помогает. Но медрегистраторы хамоватые, складывается ощущение, что пришла к ним домой и прервала их сон. Из-за этого портится общее впечатление от клиники.
Не понравилось отношение к пациентам. Безответственное. Были на приёме у гинеколога Селезневой Татьяны Александровны с дочкой (1 год). На Глазкова #1. На приёме быстрый осмотр врача, взяли бакпосев, назначили мази, следующий приём - мази поменяли. Дочке не лучше. На последнем приёме опять взяли посевы и решаем, что следующий приём через неделю будет онлайн- анализы на почту отправят и доктор позвонит. Жду весь день-тишина. Звоню в клинику, мне говорят что у доктора приём ещё, ждите. Через час клиника закрывается, звонка нет. На почту пришли результаты анализов и назначения доктора(новая мазь). Звоню и прошу что бы доктор все-таки позвонила, так как дочке ничуть не лучше. И я заплатила за эту консультацию так же как за повторный приём 1000руб. Доктор позвонила, но продиктовала новое лечение (мазь). И на один из моих вопросов может поменять памперс - сказала "ну попробуйте"! Что лечить, почему, как?- не понятно. Больше никак рекомендаций, что надо лечить кишечник- тоже не сказала, даже не посоветовала пойти на консультацию другого врача. И дело даже не в деньгах, которых было не мало там потрачено, а в отношении. Ребенку год, а уже 4 недели ей лучше не становится, хотя мазей было назначего уйма! Ну и по-человечески, я бы денег за это не взяла))) позвонить и продиктовать мазь и прислать анализы. Тем более с годовалого ребенка. Но у клиники другие правила😆 Татьяна Александровна там главный врач!
Клиника очень хорошая, в целом довольна, врачи внимательные. Все впечатление испортили администраторы. Была на Бульваре, одна кинула документы на подпись без слов, не очень приятно...
Обращались с ребенком к Лору Мануйловой О.В. Очень грамотный и доброжелательный врач! Высококлассное оборудование!
5
1
Посмотреть ответ организации
Полина Б
Знаток города 3 уровня
13 марта 2020
Здравствуйте,сегодня посетила клинику,в целом довольна.
Девочки на ресепшн оформили быстро,попала без задержек строго по своей записи,доктор вышла встретила.
Хочу выразить благодарность Ветровой Т.Д(гинеколог),ставила мне акушерский пессарий,на 26 неделе беременности.Очень грамотная врач,также наблюдаюсь у нее в ЖК.
Я очень боялась и переживала(перед этим начиталась отзывов в нэте😱).Но все прошло очень быстро и незаметно.Сначала морально успокоила,потом ввела его незаметно как и обещала,как поведет себя дальше не знаю.5 мин и я уже освободилась..
Спасибо большое Вам🌹
Рекомендую врача гастроэнтеролога Гречкина Е.Р.,лор врач Мануйлова,диагностика Горбаненко Д. Г.(акушер-гинеколог) и Свиридова М. Хирург Свиридов А.
Девочки на рецепшне очень внимательны и вежливы
Обращаюсь в клинику в третий раз — к разным специалистам и на разные процедуры. Всегда оставалась довольной: начиная ресепшеном, заканчивая врачами. Спасибо за комфорт и помощь.