Визовый центр Испании
216 отзывов
3 августа
Прочитал много отзывов о данном заведении
Есть как минусы,так и плюсы
Самый главный плюс в том,что в данное непростое время,у нас с вами есть возможность получить визу!Считаю,что ради этого можно и потерпеть небольшое количество времени
Так-же есть доставка уже готовых документов,которую предлагают сразу-же оформить
Один большой и самый главный минус по моему мнению-это сами люди,которые приходят не подготовленные
Можно прекрасно понять сотрудников,которым приходится по 100 раз на дню объяснять одно и тоже неподготовленным людям,из-за этого на одного человека вместо 15-ти минут уходит 30 а то и больше
Я сам лично занимался сбором и подготовкой документов,был записан на 11:30 подал документы в 12:30,на все ушло от силы 15 минут,если бы не человек,который был до меня,и на которого сотрудник только при мне потратил минимум 40 минут своего времени,то я бы подал документы в назначенное время
Можно подвести итог
Люди записывайтесь заранее на определенное время,и 100 раз проверьте документы перед походом в данное заведение,чтобы другие из-за вас не страдали и очередь не растягивалась
В принципе все
13
8
21 ноября
Был 14 м в списке по живой очереди. После открытия офиса спокойно записались на подачу документов. Работник перед входом в офис всех зарегистрировал и контролировал дальнейшее прохождение, выходил в холл, спрашивал фамилию и приглашал внутрь. Я если честно был удивлен таким вниманием. В окнах сотрудницы называют документы по порядку, я их находил у себя в пакете и подавал . Она проверяла и запрашивала следующую. Я начитавший разных коментов с содраганием ждал, что сотрудник скажет а увас чего то не хватает. Но все вопросы которые возникали , решались моментально. Был еще показательный случай, котрый все наблюдали, когда гиперактивный ребенок лез в о всюду и мешал работать, но работники офиса проявляли супертерпимость к неподготовленной мамочке и ребенку. минус, что одно окно было парализовано . Вообщем , от меня всем сотрудникам спасибо!!!
26 июля
Хочу рассказать схему «заработка» официального ВЦ Испании.
Если вдруг , вы допустили ошибку в анкете, то официально вам ее не дадут перезаполнить за 400₽, а скажут вам , что это сделать не возможно, но если вы заплатите 5000₽ они решат любую проблему.
Но! Если у вас язык на том месте и вы сможете рассказать как выглядит весь процесс, тут произойдет чудо - вам перезаполнят анкету за 400₽ без доплаты в 5000₽
Правила которые они придумывают каждую неделю, никак не относятся к консульству!
При звонке в консульство, они отвечают следующее
- да, мы в курсе этих проблем , но мы ничего сделать не можем. Вы можете написать жалобы нам и роспотребнодзор!
А самое главное!
Вы будете платить эти 5000₽ за каждую не верную точку в документах ! Знаете почему ?
Сотрудники делают хорошую кассу, и видимо получают за это хорошие премии.
30
5 сентября
Такого уровня Центра по приему документов я еще не встречала. Будьте бдительны -ОНИ НЕ ЗНАЮТ ПРАВИЛ ПРИЕМА документов. Придумывают правила, которых не существует. Сотрудники крайне грубые и ведут себя крайне некорректно. Правильно написали ниже, центр нацелен на кассу, то есть, чем больше берут доплаты за надуманные истории, тем лучше. Сотрудники похоже тоже получают с этого бонусы судя по нервозности, при отказе и защите своих ПРАВ. Всех пугают отказами, при мне нескольким людям с умным видом пугали. С учетом того, что они не принимают решении -они не имеют право людям говорить такое как 100% неопровержимый факт. Надеюсь Консульство обратит внимание на работу данного центра. Мало того, что записаться это еще надо суметь и месяцами вылавливать еще и при подаче столкнуться с этим хамством уже ни в какие ворота!
11
2 августа
Хочу оставить положительный отзыв о данном визовом центре) Подавалась на визу в Испанию, пришла с наклеенным фото на анкету в которую протек клей, пришлось быстро перепечатывать и заполнять новый бланк( но это моя вина) Уходя понимала что наверно пропустила некоторые вопросы в анкете) и переживала. Получение Испанской визы заняло 3 недели. До этого был Итальянский шенген, Венгерский и Финский. Большая часть шенгененов на пол года, собственно и Испанский дали тоже на пол)
Хотелось бы отметить от себя, те кто подаются на визу, обязательный критерий это счет который открыт у вас давно, а также сумма на счете больше 350.000 руб.!! Также как и владение какой-либо недвижимостью И так далее..
Это действительно ВАЖНО! А то многие подаются, не имея данных документов и маленькую сумму на счете, а потом виноват оказывается визовый центр который просто принимает документы, не надо так!)
Спасибо!)
3
4
5 августа
На входе сидит мужчина, который хамит при первой возможности, смысла записи по времени я так и не поняла, на как на одно время записано минимум 10 человек, то есть по факту очень превращается в живую, я просидела 2 часа. При приеме , девушка заявила что у меня не верно заполнены данные электронной записи, хотя запись совершает Бот и корректно заполняются только имя и фамилия, остальные данные произвольные. С меня потребовали дополнительно доплатить 5000 за корректировку или запись переносится на второю половину августа. Оплата только наличными.Когда я позвонила в агентство которое готовило мне документы, там объяснили, что это вымогательство со стороны сотрудников.
13
19 августа
02 августа у меня была подача документов на 14 часов..Придя в центр за 15 минут (как указано в записи), меня выставил охранник за дверь и сказал, что ровно в 14 зайти. Я, как послушный гражданин, стала ждать. Но в это время зашли две девушки и их пропустили. Я решила, что они раньше записано, но в последствии узнала, что у них такое же время как и у меня. Сказав об этом мужчине на входе, услышала хамство в свою сторону. Но это еще были цветочки. Подойдя к стойке, обратила внимание на регистратора, которая сидела с недовольным видом и практически ругалась матом (можно прочитать по губам), когда я подала комплект документов. Мне предложили подавать документы по одному. Я уточнила, что весь пакет собран по списку, который указан на сайте и тут я услышала уникальную фразу " Мне плевать, что на сайте написано!!!! Подавайте по списку!!!!!" и указали на список висевший на стене. Я была в панике...вдруг у меня чего-то не хватает...Но при подготовке пакета документов, я "дула на холодную воду" и имела все и даже больше документов. Вся подача документов у меня заняла 1.5 часа.
Такого отвратительного отношения к посетителям я не видела еще ни разу. В центре необходимо полностью заменить весь персонал!!!!!!!
8
1
22 августа
Организация получения визы на отвратительном уровне. При любой ошибке в анкете сотрудники предлагают либо повторно записаться на прием (что практически невозможно сделать), либо оплатить 5000 рублей к стоимости анкете на месте. При этом детальные объяснения по заполнению визовой анкеты на сайте визового центра отсутствуют, а анкета должна быть заполнена до подачи в электронном виде. Получение анкеты без физического номерка - также дополнительные поборы. Организация работы носит характер поборов, а не организации визовой работы
12
2 августа
Администратор ведет себя отвратительно, пропускает кого хочет и как хочет, с таким деловым видом, как будто я к нему домой пришла, а не он на работе . девушки, которые принимают документы в основном как будто студентки сидят и сами не понимают какие бумаги нужны, находят из за чего бы тебя отправит и дать тебе прайм тайм за 5 тысяч рублей, потому что имеют с этого процент, впечатления от подачи документов ужасные, но они знают ,что деваться тебе некуда, раз виза нужна , то будешь терпеть)
9
26 сентября
Не разделаю негативных отзывов.
Все прошло гладко, был подготовлен согласно списку документов, подача заняла минут 20. Никто меня ни на какие доп.услуги не разводили. Доплатил 400₽ за правку анкеты, так лишь по той причине, что сам допустил в анкете ошибку.
Пришел без записи в первый день в 12:30, но мест уже не было. На следующий день пришел рано утром до открытия , в 10:20 уже ушел из центра . Все сотрудники доброжелательны, если к ним также относиться.
Наблюдал пару пассажиров, начинающих качать права, в итоге портили всем настроение, хотя сами были виноваты.
1
31 августа
Подача документов на визу превратилась в труднопроходимый квест: невозможно поймать слот, так как нет четкой информации по заполнению, напишете дефис вместо точки - ошибка и так далее, долго и мучительно ловите его, наконец, готово, но в анкете на запись есть ошибки и девушки на подаче анкеты вам эти ошибки припомнят, хотя они никакого значения не имеют. А когда придете на подачу, выяснится, что нет нужной копии, а других копий слишком много, не так сложили, не дописали , пропустили…
А дело в том, что вам просто нужно заплатить 5 тыс с заявителя и будет вам счастье. Это такая система, ничего личного. 3 года назад ничего подобного не было, подача прошла быстро и безболезненно, записаться было достаточно просто. Почему все так усложнилось? Персонал поменялся, правила изменились. Ужасно, нет слов.
11
1 октября
Хуже визового центра я не встречала.
Девушка, принимающая документы полное хамло, отсутствие клиентоориентированности и понимании работы.
Откажет вам в любой услуги, еще и добавит, что у вас вообще будет отказ!
Я буду писать жалобу в самое консульство! Чистыми и сухими из воды не выйдите!
На кассе у них нет даже малейшей сдачи, переводы отсутствуют, молчу, что картой вообще не принимают! Приходится, как попрошайка подходить к людям и просить мелочью 5-10 рублей!!! Абсурд!
3
29 октября
Это действительно худший визовый центр что я видел.
Работает 2 окна из 5. В очереди придется пробыть от 2-ух и более часов.
Приготовьтесь бегать по всему бизнес центру чтобы искать кто последний раз у и очень долго ждать своей очереди.
Сотрудники адекватные и стараются, но когда людей записано на 5 окон а работает 2 сложно успеть.
Будте готовы к 3-4 ожиданию
1
9 сентября
Пришла смс о готовности паспорта, на сайте статус готов к выдаче! Приезжаю за паспортом, мне его не отдают т.к. не могут найти! Черт знает что!!! Говорят рано вы пришли, не может быть так быстро готово.
Есть вариант, что они просто теряют паспорта 🤦🏽♀️
К слову сказать, документы приняли быстро и вовремя, ни к чему не придирались, ничего не навязывали. Но ситуация, конечно, трэш
1
31 октября
Отвратительный визовый центр! Не компетентные сотрудники! Данный визовый центр потерял паспорт моего мужа, мы лишись отдыха, нервов и времени.
Заключили соглашение, выплатили нам компенсацию, которая не покрыла всех расходов! В дальнейшем соглашение полностью не выполнено и мы в итоге попали на 250 т₽
Ищите другой центр, иначе можете попасть, как мы
4 июля
К сожалению, оценка визового центра крайне низкая. Причина - слабо компетентные сотрудники, которые не знают, какой набор документов требуется на какой тип визы и смотрят на них так, как будто видят их в первый раз в жизни, что сильно замедляет взаимодействие. Отсутствие помогающей информации на сайте визцентра никак не помогает ситуации.
15
2 июля
Сотрудники не знаю требований к документам, из-за этого издеваются над людьми как хотят и разводят клиентов на прайм-тайм за 5 тыс. Про навыки делового общения я вообще молчу, откуда их таких понабрали? Одна девушка на Португалии точно либо работала в колонии либо сама сидела.
Люди терпят и молчат потому что документы подать надо
26
29 августа
Не понимаю почему негативные отзывы.
Очень вежливый и терпеливый персонал работает. Были ошибки в анкете, нам исправили и перепечатали бесплатно. Пришли с женой на подачу на визу Испании. Записаны были на 10. Вышли в 11:30. Несмотря на очереди, все прошло спокойно и без нервов.
Хороший визовый центр.
1
1 июля
В сегодня это один из лучших визовых центов в Cпб. Быстро ,внимательно и главное есть возможность экстренно в короткие сроки сделать визу . Спасибо
9
25 июня
Что творится в данном центре!?
Абсолютный произвол
В одном окне разрешат допечатать копию, в другом откажут в приёме при таких же обстоятельствах.
А про их администратора вообще молчу
Увидел сцену, как он орёт на беременную ( отстоявшую очередь) и стыдно стало за "мужика"
13
11 июля
Всё чётко, быстро. Учитывая сложившиеся сейчас проблемы с визами, Испания на данный момент самая лояльная и оперативная.
3
25 июня
Визовый центр = центр самодеятельности!
Без информирования на официальном сайте не принял в порядке живой очереди людей простоявших больше суток
Только по записи, которую не поймать
Отношение сотрудников бесчеловечное, конечно, их можно понять, работая в таком режиме можно забыть, что ты человек
7
15 октября
Закладывайте пару часов даже по записи. Все на ручной тяге, очень медленно. Вам показывают за кем вы, на листочек ручкой записывают что вы пришли, что в каком порядке делать неизвестно. Цифровизация 99го левела. Сотрудники действительно хамоватые местами, правила приёма документов странные.
3
13 июля
Я вообще в шоке как они работают ,паспорт готов к отправке уже больше недели ,заплатил за доставку а его даже отправить ещё не могут,на электронную почту вообще не реагирую больше до них не как не достучаться ,не обращайтесь в этот визовый центр !!!это просто тыкать пальцем в небо только одни сплошные нервы ,Диз лайк
9
17 сентября
Здание как здание, питерцев не удивить)))главное визу дали! Работа персонала хорошая. Быстро принимают документы. Пожалуй неудобство одно, платить наличными( особенно копейки)
1
13 апреля
Неожиданно маленький визовый центр, хотя свои функции выполняет, организовано все могло быть и лучше, востребованность большая, люди стоят в очереди без записи, ждут свободного времени, а персонала не хватало. По услугам все что нужно есть. не хватает приема оплаты по карте, принимают только наличные. Визу сделали, отправили по адресу.
3
3
22 марта
Записалась с трудом . Приглашают не придерживаясь записи.
Персонал некомпетентный , постоянно консультируются с кем то !
Была необходимость отправить дополнительные документы , "специалист " Катерина даже не могла правильно написать адрес эл почты!
Внешний вид сотрудников не выдерживает никакой критики! (под ногтями чернозем )!
Отношение к посетителям хамское , дерзкое! Прилетела из Калининграда для подачи документов и провела там с 12ч до 17 ч!
Бейджиков нет , не представляются , при замечании куда то убегают(прячутся наверно)Абсолютное дно !
Руководству необходимо принять меры и навести порядок ! Особенно надо принять меры в отношении той же Катерины и охранника Димы ! Абсолютная безответственность сотрудников ! При оформлении курьерской доставки "специалист " Тарина ( фамилии не говорят ) неправильно указала адресс , индекс почтового отделения и адрес получателя документов.
Совет : все за ними надо проверять ! А лучше всего вообще не пользоваться услугами этого центра !
29
27 февраля
Получила визу просроченную. Запрашивала multi. Подавала почти за 3 недели. Никакого сообщения не получила о готовности. На сайте была информация, что паспорт в консульстве. Через колцентр так же сказали. К поездке так и не появилось сообщение по трекномеру. Когда появилась инфо что паспорт в визовом центре выяснилось что дали на период поездки только и у меня через 2 дня истекает срок визы. Сотрудники отказались помочь и направили в колцентр. Там сказали, что записали обращение и все! Никакой обратной связи! Сколько виз делала разных с таким первый раз столкнулась. Стыдно должно быть за такое качество работы!!!! И не надо говорить что это ошибка Консульства. Я списалась с ними. Они выдали вовремя. Где мой паспорт гулял 3 недели мне так и не сообщили в визовом центре. Вот так работает эта организация!
20
11 декабря 2023
Отличный центр.Нет такой суматохи, как в Москве,принимают точно по времени. Вежливый квалифицированный персонал.Подсказали и разрешили донести документы,а если точнее-выписку по карте за три месяца (берите сразу,не повторяйте моих ошибок).Правда,пришлось заплатить за Прайм тайм,но это только моя вина,могли бы и вообще не принять.В общем, я переволновалась,но в итоге всё прошло хорошо.Спасибо большое сотрудникам!
На заметку - консульсульский сбор на человека на данный момент составляет 6467р, визовый сбор 1188р.
4
5
29 октября
Начать хочется все таки с того, что сотрудники в наш визит были все очень вежливые и компетентные, никакие дополнительные деньги никто не вымогал, ошибки не выдумывал. Наоборот- помогали исправить и подсказывали тем, кто допустил в чем-то ошибку, охранник в меру своих возможностей пытался вести очередь, никакой агрессии не было.
Но сам визовый центр как место- ужасное, организации нет никакой и это правда. При записи на 9:40, документы приняли только в 12:40, при том что сам процесс занял минут 20 по факту- остальное время я просто сидела.
Зачем давать столько слотов НА ВРЕМЯ, которые ты итак с трудом вылавливаешь, если в центре очевидно не хватает сотрудников, чтобы очередь шла ровно, работает лишь два окна.
Нет никаких талончиков, нет экрана, нет даже стаканов у кулера с водой, нет оплаты по карте.
В середине дня уже скапливается толпа народу, все злятся, ругаются, мест не хватает. Конечно, в таких условиях тяжело всем- и сотрудникам и людям.
Владельцу данного места явно абсолютно плевать на все это. В очереди часто слышала, как с приятной грустью вспоминали финский визовый центр на марата. С ним действительно и не сравнить, в этот центр люди возвращаться больше не стремятся.
1
20 сентября
Донести бумажку: 5000
Выдача паспортов, приходишь днём, говорят : бесплатно получить с 15 до 17
Раньше получить, 600 рублей за один паспорт.
Правильно пишут, оборзевший хозяин этой лавки
7
2 августа
Было сложно с записью и подачей документов в визовый центр, но мы справились и нам дали визу под поездку)
Нервов потрачено много, но благо все позади
1
1
28 августа
Всем процессом рулит охранник. Документы принимаются очень долго. В понедельник люди сидели и ждали своей очереди по несколько часов, даже при учете записи на время
2 сентября
Раньше работали адекватные вежливые люди. Сейчас все кардинально поменялось. Хамство и неуважение в приоритете! Понабрали некомпетентных сотрудников.
2
10 декабря 2023
Место удобное, хороший бизнес -центр. Очередей нет, потому что прием по записи, а получение без записи. И вот тут то и поджидает неприятность- на сайте визового центра указано, что выдача с 12 часов, а когда приходишь за получением, администратор говорит, что выдача с 15 часов. Если хотите получить раньше -это за это просят 300 рублей, даже чек выдают, (на котором не указано, за что взяты деньги). Таких, как я, было сразу несколько человек.
Если что, у меня есть скриншот текста на сайте и чек.
8
2 февраля
Всё хорошо. январь'24 : визу сделали за 9 дней. Из особенностей: распечатывайте только первую страницу страховки, и обязательно ЦВЕТНУЮ. Визовый сбор - только наличными. Банкоматы, отделение сбера и центр,где можно распечатать цветную страховку есть в шаговой доступности 👍 Персонал вежливый, всё делают с улыбкой, быстро.
7
5
15 февраля
Подавали с подругой документы в будний день по записи. Записаны были на 9 утра. Пришли чуть заранее. Уже стояли люди из свободной очереди. Ровно в 9 охранник открыл дверь, объяснил кто как идёт к кошкам. Внутри можно посидеть на мягких стульях. Девушки довольно быстро все приняли. Без недовольных выражений лица или хамства, что особенно приятно. В целом осталась довольна посещением. Надеюсь, виду дадут)
3
25 февраля
Очень дружелюбный персонал,замечательный отзывчивый охранник на ресепшен ,который помогает в некоторых вопросах.Спасибо большое!!!!Время подачи на визу от 10 до 20 минут!!!
3
7
10 апреля
На стендах висит неверные списки необходимых документов. В итоге получаешь отказ в визе. В консульстве говорят, что документы в таком составе визовый центр изначально не должен был принимать. Ответственность перекладывают на центральный офис в Москве, которые не реагирует на претензии
5
29 апреля
Прием документов с 9 до 15 по записи, если без записи - с 9 до 14 в порядке живой очереди.
Выдача с 15 до 17 в порядке живой очереди, получить вне времени за доп плату нельзя. Все понравилось.
2
3
29 декабря 2023
Приятная обстановка. Грамотно, быстро, приветливо. ВЦ находится в очень красивом, стильном БЦ. Это добавляет позитива.
2
1 ноября
Огромный минус это вебсайт Визового центра. Контактной информации в разделе нет. Почта не работает. Телефона для связи в принципе нет.
13 июля
Подавался как моряк, записывался через агентство. Получил визу на 2 года. Все отлично
1
25 августа
Пришли по записи, задержка по времени составила 15 мин, Очень с супругой довольны , В лоб баре откушали кофе . Походили по магазинам и вернулись домой счастливые ., Сотрудники вежливые и во всём помогут. Спасибо.
1
6 августа
Любой визовый центр хорош, когда ты получаешь визу) работают быстро, без очередей
4
3 февраля
Волновалась, что не успею сделать визу, но в начале января 2024 г. народа не было и поэтому визу делали всего 10 дней! Девушки центра помогали оформить правильно, но, не обошлось без дополнительных копий паспорта, справок...
1 июня
Пожалуй лучше место в Питере, где можно податься на испанскую визу
7
19 мая 2023
Жуть! Я пенсионерка,хотела узнать как получить визу в Испанию,там хотела встретиться с сыном и его семьей.никакой вообще информации, работники за стеклом - молодежь,сидят с презрительными высокомерными взглядами...и на любой мой вопрос презрительно ухмыляются...разбирайтесь сами.....через час явился" холеный охранник" с видом министра финансов и с таким же презрительным видом сообщил,что был неизвестно где и он никому ничем не обязан...только зарплату получать...мне стыдно за мою Россию,где вот такие работники реагируют только ,похоже,на деньги...одна посетительница мне сообщила,что самому подать заявление нереально,так трудно....очередь получить. Обратитесь в агентство за помощью( у меня 2 высших образования),будет стоит 45000 рубл!!!!
.звоню менеджерам...в одном стоит 7000 какую то очередь получить ,а на Савушкина ,где я живу попросили 22000!!!!!! Это моя бедная Россия!!!!! И что я- богатая пенсионерка -учитель!!!!! С сыном и внуками я похоже не встречусь,единственный способ- отречься от своей любимой Страны,облить ее грязью и Свалить за Бугор !!!!!!! Люди,давайте не молчать,а оставлять отзывы о таких работниках и пусть они валят из нашей страны!!!!!!
41
18
4 сентября
Попалась на обман сотрудника с требованием доплатить 5000тр за ошибки в заявке, которую подавал бот!
Не ведитесь!!!
4
20 мая 2023
Небольшое помещение, есть места посидеть подождать. Расположен в большом центре, думаю, что можно перекусить и сходить в туалет, если долго ждать. Есть кабинка для фото. Персонал вежливый, но требовательный.
3