Очень быстро заказ готовиться,выдается ,мне очень нравится и зал приятный ,всегда столики чистые))))а также приятные сотрудники всегда помогут если возникли трудности в оформлением заказа
Ну давайте объективно по полочкам.
Частенько пользуюсь заведением по пути на работу. Думал, не буду писать отзыв, но ситуация ухудшается.
Время отдачи слишком хромает по сравнению Союзом(понятное дело, что все зависит от смены).
Стараюсь заранее за 10-15 минут делать заказ через приложение. Как я уже понял, бесполезно. А, иногда, наоборот и подольше отдают.
Каждый раз когда покупаю омлет или яичницу - прошу столовые приборы положить!!! Если не напоминать - тебя этим обделят.
Ну и вишенка.
После 12-минутного ожидания, наконец-то звезды сошлись и заветное окошечко открывается, из которого появляется веселый парнишка и спрашивает меня: "у вас же .... . .. . . .в заказе". На что я парнишке отвечаю: "не помню, сейчас посмотрю в приложении". Спустя мгновенье, перечитал ему свой заказ, на что он кивнул и улыбчиво вручил мне заветный пакетик, который я сразу же не посмотрел по причине большой задержки на место работы.
И вот, барабанная дробь, открываю свой мак-завтрак(или как он называется) а там бинго - не тот заказ.
Бывает че) Главное не нервничайте.
2 звезды абсолютно заслужено, вы как хорошая харчевня в соотношении цена-качество.
Вкусная точка с супер классно понравилось. Самое главное-есть, где забирают готовую пищу, а где кушать отдельно, всё понравилось, быстро отдают, поддают, только успевай забирать.
Утро понедельника, в зале всего пять человек и четыре из них уже едят. Ждал заказ минут 25-30. В салате на помидорах был ценник. Но претензия в основном к тому, что заказы очень долго готовятся при малой нагрузке. В условном БК при полной загрузке зала, заказы готовятся за 10-15 минут и ещё успевают зал держать в чистоте. О чистоте зала отдельная отметка: зал грязный, в остатках еды и бумаги, иногда пыль. За уличными столиками вообще не следят. Напоминаю: 11 утра понедельника!
Очень интересный ресторан😀 уютная атмосфера, приклольный интерьер, удобные места. Великолепное и быстрое обслуживание. Приятные сотрудники и очень вежливые. Биг спешл - 5 баллов!!!
Хуже данного заведения, нужно поискать. Либо у них нет директора, либо ему плевать на точку. У меня в районе 13 заказов( то номер стола указывала в приложении, то брала номерок) и из 13 ни разу не принесли заказ! . Вот прилагаю фото сегодняшней ситуации. С 4 месячным ребенком я прождала пол часа свой заказ так и не дождавшись, с коляской зайти не просто, да и номера на столе зачем??? Зашла, увидела свой заказ, мне его молча отдают , а он уже давно холодный. Спасибо что не отказали заменить. Но честно, перебор. Без детей не получится придти, а с детьми можно и не дождаться заказа вовсе….
Даже одну звезду жалко ставить. Просто беспорядок, это ужас, на фото все видно, везде валяется мусор, в туалете не было туалетной бумаги и тоже все ужасно грязное, единственное в туалете мусорка была почти пустая, походу туалетной бумаги там не было очень давно. Заказ ждали 20 минут, не доложили бургер, но решили проблему, плюс столы были грязные, попросили хотя бы стол привести в порядок, что-то себе пробормотали и исчезли, пришлось самим для себя мыть столы и детский стульчик .
Место ничем не примечательное, почти половина того, что принесли
мы просили хоть немного подогреть, мы были сильно голодные и так как в этом городе в первый раз, это первое заведение на нашем пешем пути где можно было что то перекусить, но чистота на высшем уровне
В авто, постоянно долгое ожидание, нет оплаты QR!!!! Даже в ларьках у дороги можно оплатить QR. ГОТОВЯТ ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!!!. И это ресторан быстрого питания. На окне выдачи написано готово, приходишь ещё готовится !!!!! Видимость быстрой работы для работодателя! Ужас!!!
Очень понравилось это заведение. Очень чисто, места много. Хоть и было много народу, заказ получили быстро. Очень хорошее впечатление осталось после данного заведения, теперь только туда будем ходить
Очень медленное работает персонал, даже через Авто! Подьезжаешь сделать заказ: говорят подождите, в окне оплаты: подождите, в окне выдачи: подождите! Надеюсь руководитель обратит внтмание на организацию работы персонала! Капучино 0,3 минут 15 отдавали☹️
Купили сегодня бургер биг спешиал джуниор и большой снэк бокс со стрипсами. Заказ не проверили при получении . Как видно по описанию и по фото, что из 4 наггетсов было всего 2 наггетса и ни одного из сырных колечек, картошка оказалось практически не солёной. А заплатили как за полный бокс.
В бургере мало соуса , помидор на столько тонкий, что даже не сразу было видно, что он там есть, котлета не соленая.
Очень приятное место светлое яркое удобное просторное быстро готовят заказ приветливые позитивные отзывчивые работники чисто аккуратно готовят всегда атмосфера праздничная напитки и десерты супер люблю бывать именно тут
Это самый худшее заведение этой сети в городе, фастфудом это не назвать, все всегда очень долго, несколько раз ожидал заказ, так по меня вообще забыли, в авто«маке» ещё дольше, последний раз вообще уехал не дождавшись обслуживания, а в очереди всего был один человек))
По еде все как везде, но обслуживание ужасное. Если вы рядом с этой точкой, то можно зайти, а так лучше проехать до следующей точки, она, кстати, в СОЮЗе
Да, кстати сменили название и сменился уровень заведения (упал, рухнул, как и небыло). Это действительно точно не "М" это ВиТ!!!
И если есть пример, как НЕ должен выглядеть фаст-фуд, так это именно то место! Итак по порядку, что бы не показаться предвзятым. Суббота день, дети попросили купить вкусной и вредной еды. Приехал в "ВиТ". При входе с боковой двери она оказалась закрытой на замок (хорошо, я обошёл).
Зашёл внутрь "ресторана". Внутри людей на первый взгляд не так много.
Много людей толпятся у раздачи. Экран информирующий об очередности и готовности заказа НЕ работает, сквозь шум очереди доносятся редкие, негромкие выкрики сотрудников оглашающих номер готового заказа. Думаю, какой способ заказа выбрать (их три) 1. Заказать у кассы. 2. Заказать по электронному табло в "ресторане" и 3. Заказать через мобильное приложение в смартфоне. В итоге встал в очередь в кассу, но через некоторое время кассир ушёл без объяснений, а на вопросы посетителей, вышел другой сотрудник и сказал, что касса откроется минут через 30-40 т.к. они не успевают (как говорится "картина маслом"). Сделать заказ через электронную стройку в "ресторане" тоже не получилось потому что там мигала надпись "закончилась чековая бумага" ну или что-то в этом роде, не помню дословно. Была еще стойка но там образовалась очередь поэтому решил заказать третьим способом - через приложение. Сделал заказ но оплатить не смог, так как связь внутри помещения ОЧЕНЬ плохая и только со второго раза выйдя на улицу получилось сделать заказ. Но это ещё не всё! В процессе ожидания позвонили дети, попросили докупить несколько позиций. Но не тут-то было! Приложение уже приняло заказ и ждёт его исполнения . Там таймер 15 минутный запускаются. И вот пока заказ не выдан, второй заказ нельзя оформить. А как так очередь большая была, то мой заказ выдали ровно через 15 минут. Тогда я сделал новый заказ, который также выдали на последней минуте через 15 минут, по итогу с хождением, ожиданием и прочими движениями я провёл в ресторане 1 час или даже немного больше и это только чтобы забрать еду собой. Потому приехав домой конечно ни о какой горячей и хрустящей картошке фри не могло быть и речи... Ну вот как-то так, кратко изложил впечатления о "ресторане" ВиТ на ул. Университетская в г. Сургут. Ставлю оценку 2 звёзды, а не одну потому что заказ я всё-таки получил ....
Еда просто отпад, промокоды сочные, за 300 рублей выше крыши объедаешься. Заказ в выходные по 30-40 минут ждать надо это главный минус. Атмосфера уютная, персонал хороший, никто не грубит, все столы убраны, напитки не разбавлены водой. Короче рекомендую кушать во вкусно и точка)
К плюсам хочу отнести что удобные подъезды к заведению, быстро отдают заказы, я не говорю про час пик, особо не бываю в такое время. Но есть и минусы, бургеры собирают гораздо хуже чем в других заведениях, кинули как упало так и закрыли булочкой, потом всё вываливается. Так же есть проблемы с авто, бывает один парень и на приём заказа и на оплату и на выдачу, приходится долго ждать, быстрее наверно зайти и так купить.
Вот честно, в каких только городах во «вкусно и точка» не был, но эта точка просто дно точек. Среднее время ожидания заказа 15-20 минут))). Работники точки, отдельная тема, то не те продукты в заказ пихают, то просишь с собой, пихают без пакетов. Продукты полусырые, картоха вся не прожарена. Короче полный трэш)))
В последнее время "очень плохо", предпочитаю забирать заказ на парковке в авто., так как постоянный шум и детский визг в заведении напрягают. Месяц назад заказа так и не дождался, зашёл в здание, задал вопрос "где мой заказ" и почему не принесли? Парнишка на стойке ответил что якобы много народа и поэтому не успевают. Ок, всё понимаю. Но по приезду домой, заглядывая в пакет, понимаю что не хватает 3х позиций из заказа. Ок, всё понимаю. Еду обратно и задаю вопрос админу, тот извиняется, возвращает недостающие позиции и я уехал. Буквально позавчера, заезжаю, заказываю... И всё ок, заказ приносят, девушка улыбается.. Желает приятного, и по приезду домой вижу что в одну коробку вместо крыльев положили стрипсы! Ну как так то???
А я вообще офигиваю от персонала, который стоит на кассе. Ребёнок прибежал с бассейна, чтобы купить перекус в дорогу, стоя в очереди перед ним обслужили посетителя а ему когда он сказал можно ли сделать заказ сказали что нет. Не подождите ни минутку а просто нет. Это по какому принципу молодой человек вы решаете кого обслуживать а кого нет.
В целом, к самой сети нет претензий, но конкретно к данному заведению, их довольно много. Часто путают заказ, особенно когда вместо креветок они кладут нагетсы. Или заказываешь бургер с двумя котлетами а получаешь с одной. И такие ситуации не единичные. Не все же проверяют заказ разворачивая все свертки и открывая все коробки. А по поводу качества еды могу сказать, все выше всяких похвал, всегда вкусно.
Ужасно, 10 минут стояли на обслуживание авто, где казалось бы должно быть все быстро, за эти 10 минут никто ничего не сказал(просто тишина), пока не посигналили! Не чищено, машину стаскивает, окно открываешь, с крыши капает прямо в салон, но хотя бы заказ выдали ( и то без чека)
Персонал - великолепный
Атмосфера - великолепная(особенно декор и фоновая музыка)
Время ожидания - всегда по разному и я толерантно к этому отношусь ведь бывают очень большие толпы и наоборот, для меня великолепно
Интерьер как я и говорил, на высшем уровне.
Очень изменился вкус после рембрединга. Раньше было вкуснее, но, главное!!!! Цены на гамбургер как на килограмм говядины. А после этого гамбургер ещё и изжога замучает
Не поклонник фастфуда, но внучка затащила. Интерьер средний, в помещении зимой прохладно, "стекляшку" трудно обогреть. Но персонал оставляет теплое впечатление, всё рассказали, предложили варианты, еда вкусная, обслужили быстро, чистоту блюдут.
Еда на любителя, время ожидания минимальное,персонал вежливый, ассортимент большой, чистота, атмосфера спокойная, напитки,мороженое, горячий кофе с сахаром или без.
Однажды мне пришлось заказывать чикен бургер. Как вы знаете в него входит булочка, салат айсберг, соус и куриная котлета. И что же мне не понравилось, подумали вы. А то что кто из сотрудников не положил мне в бургер котлету. Я ждал этот заказ около 20 минут. Один бургер. Неужели за 20 минут нельзя приготовить нормально бургер. Была бы моя воля поставил бы 0
Не тот вкус. Не то качество. Не те стандарты. Один раз кушали. Больше не хотим.... Вкус упал ниже плинтуса, только что дети и едят, потому что вкуса пока не понимают. Хорошо бургер кинг не ушел)))
Постоянные косяки , заказы собираются и отдаются не пойми в каком порядке , на экране не отображается. Иногда даже приходится со слов собирать заказ , так как заказ твой вообще не видят , а заказал ты 20 минут назад .
Хорошая работа поворов, долго жлать еду не приходется, сотрудники на прилавке очень вежливы, среди всех подоьных завелений, отдаю предпочтение именно этому.
Хорошее место, с переименованием особо изменений никаких нет, бургеры все так же хороши, разве что вместо колы какой то наш напиток, я никогда не был фанатом колы поэтому особой разницы не увидел, разве что менее сладкий. По ценам вроде как держат более менее приличные цены, не завышают, главное чтоб не забыли что это вроде как доступная еда. Места в ресторане много, зоны разделены, поэтому сидеть вполне комфортно. Ставлю четыре звезды и это значит хорошо
По крайней мере при мне,не было больших очередей и быстро работает персонал.Так же есть терминалы для заказов.Но..уронили при нас салат на пол и положили его нам в бургер..все это было видно.. Нам сказали,что это личное пространство и фоткать мы не имеем право.
Ну слушайте вообще именно эта точка куда мы теперь постоянно и ходим. Единственная точка где еще сохранился хоть какой то адекватный персонал, не знаю зал мебель и тд. Вообщем по сравнению с другими точками. Эта самая адекватная. Рекомендую.
"Это не Рио де Жанейро "- сказал бы Остап Бендер. Обслуживание на троечку. Захожу раз в месяц, вечно столы не убраны, на кассе не дождёшься, по заказам вообще полный швах, кто то придумал мониторы, люди затратили деньги внедрить систему, чтобы клиент видел когда готов заказ, что имеем в итоге, если твой заказ мелькнул на экране, будь счастлив, некоторые вообще их не видят. Каждый клиент вынужден спрашивать у каждого работника, где мой заказ? Некоторые отвечают хоть что-то, некоторые игнорируют, немногие что-то бурчат под нос, их конечно можно понять, раздражение вызванное этим неприятным моментом- обоюдное, и вряд ли они виноваты в этом. Был в этот день в "2х точках" я так понимаю проблема во всех одна и та же? Зачем убирать с экрана заказ если он не получен? Это загадка.