никогда не бегу оставлять негативный отзыв, но это уже просто невозмутимо!
мы являемся постоянными покупателями во вкусно и точка, приезжаем вечером или ночью в мак авто.
позавчера и вчера поставили новую девушку, которая путает заказы, очередь из 10 машин её ничем не пугает и она делает это совсем неспеша.
на кассе, принимая заказ, говорит пробивать акции в окне оплаты, хотя в этом мак авто услуга на самой кассе с qr кодами есть, всегда пробивали при заказе)
позавчера ждали решение проблемы на окне оплаты минут 30, было жалко тех, кто ждал в очереди позади нас…..
ни извинений, ничего, позавчера за неё встала на кассу девушка, которая работает продолжительное время там и все быстро разрулила.
новенькие готовить не умеют от слова совсем!!!!! картошка холодная, сырая, не соленая!!!
за что мы платим деньги, ребята? Картошки фри нет уже очень давно, в ассортименте только гранд…..
чикен бургеры ночью почему-то не готовят……
бургеры сухие, заказываешь двойной чизбургер, мало того, что он сухой, так ещё и без огурцов….😫
с кассы бежит на кухню, чтобы готовить заказ руками, которыми только что трогала двери, экраны, окна и прочее остальное, заместо большой картошки насыпают, как меньше средней…
как теперь ездить в это вкусно и точка…..?
очень разочарованы, никаких извинений никогда не приносят, альтернатив не дают, платим полную стоимость…
Именно тот момент, когда раньше - было лучше.
1) Мобильное приложение неадекватно отображает товары, по итогу, когда вы уже заказали и оплатили, вам на окне говорят - у нас ничего нет из этого.
2) Обслуживание невероятно долгое, в очереди можно простоять больше 20-30 минут.
3) Странная логика предоставления услуг, почему креветки не продают после 23?
4) Часто недокладывают еду, продавцам не платят зарплату? Или это экономия?
5) Навязывание допов это уже отдельная тема для разговора.
В данное место заезжаем только ночью, потому что нет альтернатив. Если бы они были - никогда бы больше тут не появился.
Наберите уже нормальных работников. Это ужас. Очереди стоят километровые, обслуживание медленное. Машины стоят в два ряда, обслуживают не по очереди, а не пойми как, машины которые приехали позже уезжают раньше. Подъезжаешь на оплату, сотрудника нет. Стоишь ждешь что бы оплатить даже если машин впереди нет, задерживаешь всю очередь. Такое ощущение, что там один человек и заказы принимает, и оплаты, и готовит. Заказали только один бургер, сказали припарковаться и подождать, ждали 30 минут. Если хотите заехать быстро поесть, то точно не в это место, простоите минимум 40 минут . Лучше на 60 лет СССР доехать.
пожалуй единственное заведение "вкусно и точка" в котором готовят по настоящему вкусно, по сравнению с другими ресторанами. что самое замечательное это то, что тут готовят мой любимый Айс де люкс. Персонал приветливый, запоминает своих поситителей)
Это вообще сейчас полный хаос в замедленном действии.... Качество упало в разы... После смены собственника и ребрендинга всё стало очень и очень плохо... Очень медленно работают...
Персонал очень вежливый и понимает с полуслова! Атмосфера очень приятная. Время ожидания заказа сократилось в разы, я просто удивлён почему так не было при Маке?! Не смотря на то, что ассортимент уменьшился качество не пострадало, за исключением соуса в бургерах! Напитки есть выбор большой. Не понимаю почему нет овсянки? Что у нас в стране её не производят?
На их экране должна показываться информация о готовности заказов. Эта информация не соответствует действительности.
На мой вопрос: "Почему на экране не показывалась информация о готовности?", ответили "Я вас звала".
Я спросил: "Зачем вам экран, если на нем недостоверная информация?" ответа не последовало, только игнор.
Хочу выразить огромную благодарность и уважение девушке Виктории, которая работала в ночь с 3-4 сентября 2023 года. Работала бедняжка одна, обслуживала клиентов. Руководству огромнейший минус!!!!!!
Ужасные руководители!!!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Aleksandr
Знаток города 6 уровня
4 апреля
Удивило и оттолкнуло то, что приёмщик заказов, он же и их сборщик! Без соблюдения всех санитарных норм принимает оплату, выдает чеки, и тут же без перчаток идет собирать заказ! Второй сборщик заказов, так же работает без перчаток!
Сделал замечание, реакции и действий 0!!!
Ладно бы процесс сборки был скрыт от глаз покупателей, но нет же… Очень неприятная картина!!!
Еда не стоит тех денег которые они просят. Какой-то бургер почти 4 сотки, а что там котлетка малюсенькая и как подошва и булка, я особо там больше ничего не почувствовала ни огурца ни соуса. Видимо нужно деньги отбить за покупку бизнеса у макдональдса
Брал бургер, картошку и мороженное. Всё было отвратительным. Картошка внутри с привкусом будто сырая внутри, мороженное сахарный удар, бургер худший что я пока что ел, мясо со вкусом бумаги это на любителя.
Еда часто холодная, пирожки с вишней вообще не вкусные по сравнению с другими маками, персонала постоянно не хватает, в ночь один человек работает, крч капец а не местечко