чисто , сотрудник Радмила быстро обслуживает , приятно и вежливо общаеться, весь чек и заказ правильно собирает, не первый раз собирает заказ и не было ожидания более 7 минут, приятный персонал , остались лишь положительные эмоции!
Сегодня 22.08.23 по адресу г Набережные Челны, Набережночелнинский просп., 3А. Приехали на машине, в макавто в очереди стояло 10 машин, решили зайти в зал, сделали заказ, через мобильное приложение, к столу, принесли через 20 минут, пока ели поняли что мало. Сделали еще один заказ 2 чизбургера на подносе, чтобы самим забрать у кассы. Я ждал 20 минут у кассы, рядом со мной еще человек 10-20, каждый раз на вопрос когда будет мой заказ, отвечали что готовится, хотя разных бургеров на раздаче лежало с горой, не выдержав, задал прямой вопрос, зачем они берут заказы, если не в состоянии обслужить всех гостей, получил ответ-" а зачем вы заказываете если видите что гостей много?!" администратор сказала что с кассы не принимают заказы, потому что не справляются, но 6 терминалов самообслуживания работали, мобильное приложение работает, в макавто стоит порядка 10-15 машин. Один сотрудник стоит на сборке заказов, скорость сборки очень низкая, еда залеживается. В зале на дисплее ожидания, как только появляется заказ, они его сбрасывают, будто он готов, и не возможно отследить когда приготовится заказ. В конечном итоге, пришлось сделать возврат, не дождавшись еды, испорчено настроение, потрачено время. Подобная ситуация с длительным ожиданием уже не в первый раз, так же часто картошка не соленая , либо со вкусом старого масла, либо в заказе не хватает позиций, которые оплачены! Разберитесь в вашим рестораном!
Была здесь многократно проездом. Последний раз завтракала на свежем воздухе - понравилось, как оформлены газоны. Покормила воробьёв, они довольно привычны к подкормке посетителями)
Разочаровали салатом цезарь😑пекинская капуста две помидорки и нарезанные наггетсы это не салат... Соус пришлось брать из холодильника дома заказывали две порции в одной из них был слипшийся кусок сыра как будто его из мусорки достали🙄 перепутали сок с газировкой что тоже очень обидненько
3
1
Посмотреть ответ организации
Муслим Джалолиён
Знаток города 5 уровня
16 сентября
Заезжали сегодня утром в 06:10 молодой человек и девушка не здороваются с посетителями у окна заказов на авто, разговаривают тихо специально ничего не слышно, мы пытались сделать заказ 5 минут, ничего не вышло так как они игнорируют и не отвечают и тихо разговаривают! Также утром у них только завтраки, хотя время было 06:10 , остальное только с 10:00 , вы напрочь отбываете заходит к вам, ездит к вам, и питаться у вас, поменяйте свою политику, и поговорите со своим персоналом
Готовьтесь ждать обычный коктейль по 20 мин, остальные позиции до часа… огромные очереди, медлительные сотрудники
1
Посмотреть ответ организации
S
SunShine
Знаток города 5 уровня
14 сентября
Обычно вкусно готовят. В челнах был лучший мак. Но в последний раз картошка была пригоревшей и на вкус не очень.
Пс. Но в целом картошку вкусную делают за исключением того дня
Не являюсь любителем данного заведения, но впечатление от работы персонала осталось самое благоприятное. Работают быстро и слаженно, очередь двигается быстро. Хотя я так и не поняла, зачем у ребят на кухне надет галстук.
Работники перерекается, на вопросы не отвечают, отдают заказы не по очереди, отдают чем дороже заказ тем быстрее. В Казани вообще не так даже в Москве на краснрй площади быстрее и лучше. Постоянно нету локаторов хотя зал даже не заполнен, работают медленно. В общем не знаю как держут таких тут людей.
Сделали заказ в этом заведении, заказали два бургера и два кофе. Ожидание заказа составило час, сотрудники сбрасывают заказы до их фактической готовности и уж тем более до получения заказа. В голове не укладывается почему ожидание дольше, чем в обычном ресторане, ведь это ресторан быстрого питания, где используется готовая продукция (котлеты, булки и тп)
Наилучший аналог Мака, всё в старых традициях. Приветливый персонал, чисто. Всегда можно придти с детьми. Как и всегда, время ожидания заказов минимально.
Заезжала 31 мая 2023г 14.40 в макавто, заказала комбо с биг спешл, забрала заказ и уехала. Минут через пять, открыв коробку с бургером, обнаруживаю, что он откусан!!! Просто ОТКУСАН! Тут меня чуть не стошнило...Поехала сразу же обратно к ним, объяснила ситуацию, сотрудники, конечно же, сразу начали говорить, что я сама откусила и не помню! Если логично подумать, ну зачем мне это надо? Некоторые из них откровенно смеялись над этой ситуацией и перешептывались. Сказали якобы посмотрят камеру, но я была так растеряна и зла, что не спросила,что они на них увидели. Я заехала в перерыв чтобы быстро покушать, т.к. времени было мало. В итоге голодная, злая, не получившая никаких извинений уехала по своим делам.
И телефон ,который указан, они не берут!
Который раз берем картошку фри, жарят на старом масле, очень сильно воняет фритюрное масло. Остальное в целом есть можно. Еще тебя отправляют на парковку за заказом, и говорят, что вынесут, и забывают. Сидишь и ждешь, в итоге сам идешь за своим заказом
Самые вкусные булки и картошка. Кушаешь и чувствуется что приготовлено с душой. Всегда заезжаем сюда по пути на море или обратно домой. Пробовали те же бургеры в Волгограде, вообще не то. Дома в Перми тоже так не готовят.
С тех пор как поменялось название заведения, я не перестал посещения , хотя вкус поменялся и качество сильно зависит от людей в чью смену готовится продукт. Готовое Вкусно и точка! Как назвали заведение и потребитель скажет спасибо.
Если честно еда стала не очень! И ожидание тоже намного дольше. Такое ощущение как будто там один студент работает и готовит прям там же и заказы принимает и и скорее всего ещё и полы намывает пока мы ждем
Обслуживание ухудшилось.Менеджеры отмечают заказ как готов по факту стоиш ждёш еще -делают это чтоб скрыть свою низкую организованность.
Заказали 2 чикенбурга и картошку фри
По Еде вопросов нет-вкусно но обидно что не быстро.