Вкусно — и точка
481 отзыв
24 июля
Отличное место расположения. Можно посидеть внутри, уютный зал, также есть макавто и заказ через мобильное приложение заранее, обслуживают быстро, мимо еду -заезжаю регулярно, и вам советую) парковка огромная!
1
1
18 августа
Сделайте горячую линию для покупателей, я понимаю что сейчас не модно думать о посетителях и так схавают, но выйдите за рамки своих возможностей, сделайте сервис -сервисом. Хорошо чтобы директор этого общепита, сделал усилие и если он действительно Хозяин-проехал с утра, с 05.30-07.00 по точкам в этом районе. У вас не хватает работников в это время, из,-за этого страдает качество. Конкретно : берешь тост с сыром -это холодный бутерброд. И виноваты не работники низжего звена, менеджмент как всегда бабки экономит себе на премию.
5
1
28 августа
Количество столов, своевременность их уборки и в целом чистота заведения радует, но со мной произошёл вопиющий случай который просто стирает все плюсы, которые есть. Когда мы с моей девушкой производили заказ на кассе, сотрудник, который в последствии представился как Илья Лущенко (не знаю правду ли он сказал, но это был молодой человек высокого роста, со светлыми волосами) заказ принимал очень неохотно, хамил и отказывался подсказать каких вкусов есть мороженное. Такого поведения я не видел ни в одном заведении быстрого питания. Сотрудник просто ужасно относится к клиентам.
1
1
21 сентября
Внутри все хорошо, и обслуживание быстрое.
Но вот то что творится на окнах для авто, это тихий ужас, мало того что достаточно долго выдают заказ, так и еще и постоянно путают его. Как пример вместо двойного спешла могут дать обычный, вместо гранд де люкс, так же дают обычный. С кофе та же история. Тщательно проверяйте что вам дают из окна не отъезжая от него, это единственное способ избежать таких ситуаций
9 октября 2023
Регулярно посещаем данную точку т.к живем почти в пешей доступности. В целом вся еда вкусная обслуживание хорошее чисто приятно как и раньше. НО есть огромное замечание не умеют делать картошку фри это какой то беспредел ощущение как будто дед в деревне на сковороде сделал вся в масле и мягкая. Жаловались и на горячую линию все бестолку теперь картошку не берем вообще. Учитесь у своих конкурентов....
3
2
17 июля 2023
В основном пользуемся Мак-авто.
Удобно расположен- по пути в область.
Стандартное меню.
В целом- достаточно быстро обслуживают.
И вроде все ОК.
НО!
Одна из смен работает очень странно. Не первый раз встречаемся с ними ( т.к. регулярно заезжаем именно сюда ). Ребята подмешивают в картофель по деревенски- картошку ФРИ! Непонятно зачем ( для скорости?). Путают соусы (положили ребенку барбекю вместо кетчупа) Вчера днём умудрились не положить трубочки для напитков!
В общем, с учётом этой смены- тройка!
2
2
23 июня
Стандартный ресторан быстрого питания "Вкусно и точка". Находится в ТЦ на первом этаже. Есть возможность заказать и получить еду не выходя из автомобиля.
1
5 апреля
Отличное заведение. Всегда быстрое и качественное обслуживание. Особенное спасибо администратору Михаилу. Очень внимателен к гостям, во всём придёт на помощь, подскажет, быстро обслужит. Видно, что профессионал!
1
3
28 июня
Отвратительное обслуживание, ничего не успевают, заказ ждали 30 минут, кофе на кокосовом молоке так и не дождались. У аппарата стажер, который и по инструкции кофе сделать не может. Вместо нашего начал делать кофе на обычном молоке, хотя несколько раз сказали, что в заказе капучино и латте на кокосовом. На помощь ему тоже никого не дают. менеджер только и говорит что нет успевает при этом ничего не делает. Часть заказа пока ждали была уже холодная и невкусная, отказались от заказа!
5
1
30 июня
Заказал еду по дороге , заказ подтвердили , подъехал ,свет горел ни одной вывески что не работает нету , пытался понять как получить заказ, пытался разобраться минут 5 , вижу на улице стоят сотрудники предприятия и смеются , решил подъехать спросить , спускаю окно , и мне сразу с ходу говорят « а че не понятно что не работает» в итоге я не стал терпеть такое не уважение в свой адресс одну из них звали Екатерина , могли бы подойди и сказать извините мы не работаем либо не принимаем заказ и все , 29,06,2024 22:30
1
20 ноября
Начну со входа: что найти данный сервис услуг, надо зайти с самого левого входа в ТЦ. Если вы на авто, то также к самому левому входу, а потом направо. Готовят быстро и вкусно. Единственное что могу отметить из минусов:
Иногда мусорный бак переполнен
Иногда плохо пахнет из мужского туалета
2 ноября
Рекомендую, очень вкусно..как у них так получается, по франшизе все одно и тоже готовится и все таки вкуснее...., вежливый персонал, очередей нет. Очень вусно и точка))
1
1
11 марта
Норм заведение.
Достаточно столиков, убирают со столов своевременно.
Готовят довольно быстро.
Но! 8 марта наблюдала такую картину: две женщины лет 65 заняли столик, купили всякой закуски и разливали себе в пластиковые белые стаканчики водку, запивая водой из соседнего магазина.
Вот бы ещё как-то таких посетителей вычисляли сотрудники! А то ведь это общественное место, дети рядом смотрят…
1
1
21 ноября
Очень долго обслуживают,заехали на авто,и ждали 25 минут очень долго,и когда заезжаем в мак авто ВСЕГДА очень долго ждем заказ,готовят ужасно,у нас было много бонусов и мы взяли еду за бонусы ну еще и по акции,и из-за того что взяли за бонусы еда была ВООБЩЕ не солнечная,Липтон как будто я пью хлорку,ужас,я в шоке..
6 июля
Были тут 06.07.24 в 20:00. Свинарник. Людей мало, а мусор валяется на полу - люди ходят и пинают его. Столы завалены, не убраны кучи остатков еды. Это при том, что посетителей совсем немного. Что и понятно, сидеть тут противно. Обратили внимание менеджера, что в зале не убрано, он с удивлением посмотрел в зал и сказал "сейчас уберем". Как будто проблема в одном столике, а не в том, что завалено пол зала.
1
1 июля
Крайне медленный персонал. На авто из двух окошек, всегда работает только одна. Заказал в приложении с выносом на парковку, в итоге через пол часа самому пришлось зайти и забрать заказ.
Часто не докладывают соуса
3
1
14 ноября 2023
Всегда было все хорошо и готовили быстро и вкусно и все горячее, но видно зависит от смены. В этот раз машин на макавто было много, заказ сделали быстро, НО все было чуть теплое, ужасный минус и разочарование( к тому же перепутали заказ, точнее пробили лишний маффин, сразу не разобралась, пришлось брать.
Поэтому минус звезда,
1
1
24 июня
24.06. Сделал заказ через терминал в 9:47 (ничего особенного, обычные 4 позиции из меню). Заказ ждал более 20 минут - выдали его только в 10:10. Причина долгого обслуживания - не ясна, почему-то клиенты на авто обслуживаются вперед меня (по меньшей мере десять автомобилей проехало через окошко выдачи)
Мягко говоря странное отношение
4
1
4 октября
Сначала перепутали заказ, дали колу вместо двух латте, извинений никаких не принесли. Когда поменяли заказ, не закрыли плотно крышки стаканчиков, в результате горячее содержимое одного из стаканчиков оказалось на коленях и кресле машины. Спасибо. Также не устроило качество еды: капуста разбросана по бургеру и картошка сухая. Больше не заеду.
1
31 августа
Курьер привез заказ, по дороге стакан с колой лопнул, он залил весь первый этаж колой, лифт, холл и весь наш коврик. При этом, заказ принимали дети и он повернул пакет так, чтобы они ничего не увидели. Капец, я в шоке. Свинство и тупость курьера поражают. Неужели он думал, что никто не заметит?!
2
2 ноября
Всегда жуткие очереди в макавто. Руководство компании к вам обращение, не умеете работать закройте точку и все. Да, есть еще вариант наймите работников и после возможно что-то улучшится.
1
1 мая
Ужасное место. Раньше не внимательно собирали заказы. То сыр не доложат, то кетчуп положат, который в настройках убирают. Ладно, этот вопрос можно решить на месте, заменив на другой бургер. А последний раз мы так и не дождались заказа. 27 апреля 2024 года поехали на дачу и по дороге заехали в это заведение. Мы прождали заказ 40 минут!!! И так его не получили. За это время вынесли только один заказ в зал. Мой чек был под номером 38. Когда я подошла узнать, когда будет готов наш заказ, мне ответили, что не знают, так как сейчас только выдали 28 заказ!! Если в данном заведении не хватает сотрудников, то следите за количеством посетителей и предупреждайте их, что заказ придется ждать долго. У нас в заказе было только два чизбургера, кола, кофе гляссе и мороженное. В итоге мы отказались от заказа и поехали в следующий ресторан, где точно такой же заказ принесли через 8 минут. А деньги за заказ вернули только через два дня!!! Данное заведение буду обходить стороной!
4
1
31 июля
Чем дальше от МКАД - тем сильнее видно падение дисциплины. Так и здесь: в целом всё ок, но столы часто грязные, салфеток мало, путаница в заказах, в терминале нет чековой ленты...
1
25 мая
Доброго времени суток Дамы и Господа! Писал на этот ресторан не раз жалобы.. А воз и ныне там)) Что бы получить кофе нужно простоять 15-мин (это если перед тобой 2-а клиента) , а если 7-мь или более то ждать тебе от 20-ти минут)). Время посещения заведения с 5.00-8.00 утра. Доброго Вам уважаемый Собственник данного заведения! Спасибо за ответ, разговор идёт не о разовых задержках в обслуживании а о "системе".... Где постоянно что бы получить еду нужно отстоять очередь)).. А как вы это будете решать с дежурным менеджером или другим способом , думайте сами!. Мне нужно заказать, и получить еду через 5-ть мин, а не стоять в ожидании 20-30 мин.
5
1
11 января
"Потрясающее" обслуживание, стараюсь туда не заезжать, но увы, пришлось после 22:00 заехать. Ну что сказать, сделали заказ, взяли локатор с номером (что предлагает ресторан), принесли заказа, за столом было грязно, ну как в целом в ресторане, ну это бы ладно, девушку, которая принесла (была в сером свитере), вежливо попросил: "возможно ли протереть стол", на что мне было сказано: "если вдруг кого найду, то протрут".
Вы мне скажите, что произошло, это политика "Вкусно и точка"? я не принципиален, но раньше, когда просишь, сразу протерли, быстро и дальше пошли, я понимаю. вечер, мало персонала. но это СЕКУНДА, или это была менеджер и она рассыпалась это сделать? Я вроде гость? Я и сам не рассыпался бы это сделать, но не средства протирочного, ни доп. салфеток увы не было. Мог бы пересесть в другое место? Мог, но там было не чище, да и какая разница, сам факт, в общем отвратительно стало обслуживание с уходом Макдоналдса, как будто всем стало плевать.
3
1
21 июня
очень долго ждали, очень долго, примерно пол часа, опоздали по своим делам выехать уже не могли потомц сьо стояли машины, остольные машины тоже стоят уже очень долго, ужас!!!
1
1
23 сентября
Непонимаю в чем разница вроде продукты и технология приготовления во всей сети одна и таже но вот именно в этом филиале данной сети както вкусне бургеры и это не только мое мнение
1
1
11 июня
В Айс Де Люкс шоколадного вкуса был только сироп без шоколадного печенья. Карамельный фраппе — обычное горячее капучино. Картошка фри жирная и мягкая, не понравилась.
1
28 сентября
Холодный горячий шоколад, бургеры так же. Картошка фри размер и вкус на любителя. Тортик без индивидуальной упаковки и явно залежавшийся🙈.
Никогда сюда не заходите!!!
Такого отвратительного качества я не встречала👎🏼
1
19 октября
Постоянно не принимают заказы по 10-15 минут. На фото очередь, где нет ни одной машины на оплату и выдачу. При этом ни у кого не принимают заказы и говорят ждать от 10 минут!!! Время 08:16
1
10 июня
Такое чувство что готовят только для авто.
Народу на первый взгляд мало ,но мы ждали заказ 10 минут . Газировка не газированая. На улице столики грязные.
1
1
24 августа
Картошка не соленая, чизбургер весь в кетчупе, из мороженого вытекает по краям допинг. И главная проблема никогда не говоряи, что льда нет, но эта проблема всех ресторанов!!!!!
1
26 сентября
Грязнее места я не видела. Со столов не вытирают, если посетители не убрали за собой, то поднос может стоять 10-20 минут… табличек с цифрами в наличии нет, хоть за и почти пустой.
1
14 ноября
Самый ужасный "пункт" , очень долгая выдача , ужасная отдача еды, формат быстро заехал , взял бутер и дальше в путь совсем не про это место
26 июня
Заказали горячий шоколад утром и ждали больше 25 минут. Перед нами 12 заказов сложных выдали, а 1 напиток не могли выдать совсем никак! Никакой приоритизации заказов нет
3
1
24 февраля
Вкусно и точка мой любимый общепит каждую пятницу там ем и всегда все нравится быстро и вкусно всегда дешево и хорошо
1
1
21 июля
Подарили еду на подносе с крошками и бумажная салфетка вся жирная. Подносы не обрабатывают, а сразу с урн сбора отходов на кухню и следующий круг выдачи - сама это видела
Не рекомендую
1
23 марта
Как и во всех пунктах Вкусно и точка - быстро, чисто, всё по бренд буку.
Приятно видеть сервис и качество
1
1
11 августа
В зале не убрано,скамейки грязные сесть не возможно,еда приноситься полу холодная!!!! На претензию убраться сотрудники не реагируют,очень плохой сервис обслуживание,бардак!!!
1
1
9 июня
Первый раз в жизни вижу такое состояние туалетов. Просто кошмар в женском творится. Живу в регионе, такого не видела. Что это такое.. Кошмар. Причем обе кабинки такие.
1
2 августа
ужасный сервис, готовка блюд долгая не успел сходить вовремя на сеанс в кино, единственное место в тц где можно поесть и то отвратительно
2
1
23 августа
Плохо собирают роллы, лаваш будто вообще не скручивают, а закидывают всё в коробку.
Персонал очень нервный, немного хамовитый (как минимум на выдаче в авто)
20 апреля
Ну западный МД ушел, но долго мы не расстраивались ) наши сделали лучше и вкуснее )
НО ! Были в очередной раз 19 апреля, сделали заказ. За стол нам принесла работник заведения. При этом ни здравствуйте, ни приятного аппетита, ни чего. Молча поставила поднос и ушла. Так что обслуживание оставляет желать лучшего 👎
2
19 октября
Худший мак авто, в котором довелось бывать. Ожидали в очереди 30 минут. Менеджер Милена не клиенториентирована, хамит клиентам, вместо того, чтобы пытаться решить проблему.
2
1
16 ноября
Удачное обслуживание, ждали что бы сделать заказ 10 минут и выдачу 15 минут. Старший менеджер развел руками и сказал что «мы не справляемся» 🤦🏻♂️🤷🏼♂️
5 октября
Заказали новинку утренний ролл, 3 штуки. Ни в одном из них не было положенной котлеты. В итоге за 235 р за штуку вы получаете лаваш с майонезом и сыром ю. Утро 🔥
1
27 декабря 2022
Мы были здесь проездом. Но нам все понравилось. Для меня важно, что удобная большая парковка, много места. Народу очень мало, чисто, спокойно, что приятно. Было вкусно, мужу понравились бургеры. В ТЦ в этом же здании есть детский развлекательный комплекс с лабиринтом, где дети любят лазить 👍🙂
1
2
19 июля 2023
О любой крупной сетевой компании торговой или... питания можно судить только о Персонале. Всё зависит от конкретного Администратора или Управляющего. Еда, время ожидания, чистота, уют все на уровне, как и везде. В данном случае и персонал не подводит.
3
1
21 мая
Это самый неудачный ресторан сети, постоянно огромные очереди, самое медленное обслуживание на вынос для авто, можно ожидать 30 мин в очереди из машин, не рекомендую даже пробовать туда заезжать
4
1
27 февраля
Еда вкусная с этим не поспоришь но, кассир максимально не внимательный, за один заказ два косяка, подошёл к менеджеру попросить исправить косяки что в ответ я получил хамство и оскорбления, попросил книгу жалоб и ручку ответ меня удивил, вон там книга жалоб а ручка своя должна быть😒
Прошу принять меры!😡
3
1