Один из худших магазинов сети. Персонал грубый. Мне удобно заходить в него утром. В это время в магазине продукты по полкам не разложены, коробки во всех проходах; на кассе никого не дождёшься - все очень заняты, не до покупателей; дала наличные со сдачей - велели больше не приходить с такими деньгами. В общем, лучше туда не ходить: необходимого не купишь, а настроение испортят.
Ну да, покупать картошку в других магазинах по( условно) 30₽ это не комильфо! Зато во вкус виле за 140₽( условно) это картошка выращенная на альпийских лугах, среди эдельвейсов! Эх, хорошие у них рекламные менеджеры!
Только за счёт старого персонала, ещё как то можно туда ходить, если затронуть тему -обращение с клиентами, новый персонал просто дикий.. хамят, разговаривают, как рыночные торговцы… им слово, они тебя,, за пояс заткнут,, тётенька на кассе блондинка в летах, ей только в тюрьмах еду раздавать.. уже звонила на горячую линию, но нет же она в своём обычном режиме так и осталась хамкой! Как ее вообще приняли на работу!
Спасибо, Дуброва Нина, замечательная сотрудница, помню ее ФИ. И всему персоналу, который давно работает! Только ещё они как то в этом маленьком магазине, создают приятную атмосферу услужливости и вежливости!
Часто покупала там фрукты. Но в последнее время, покупая те же ягоды (клубника, голубика) половина из них будет с плесенью. Зелень стала вялой. Яблоки мятые. Желание туда ходить отпадает постепенно.
Поправка: Недавно снова посетила этот магазин. Больше ноги моей там не будет. Купила авокадо, которое продается в пачках; в итоге авокадо оказалось гнилое. Ягоды в магазине все с плесенью. Это самый худший магазин ВкусВилл, который мне когда-либо встречался. Мне надоело постоянно отдавать деньги за отвратительный товар. Раньше хвалила этот магазин, теперь всех буду отговаривать туда ходить. Всем кто читает этот отзыв, запомните, ЭТО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!
Ужасный магазин!!! Постоянно гнилые продукты. Еда может валяться на полу. Персонал постоянно хамит. На полках продукты с плесенью, берешь и отдаёшь этот продукт работнику, говоришь о том, чтобы его убрали; в ответ получаешь -ага, да; и товар кладут обратно на место! Такого я ещё нигде не встречал!!Магазин сам по себе маленький и между отделами тяжело пройти двум людям, не говоря уже о том, что кто-то ещё идёт с тележкой. Никогда больше не буду заходить сюда.
3
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Дегустатор 3 уровня
21 декабря 2022
Позиционируют себя как продукты для здорового питания, но очень одолевают сомнения что это так на самом деле. Дополню: была куплена куплена замороженная скумбрия, при разделке внутри обнаружилась куча гельминтов. Вот вам и здоровое питание.
Уважаемый коллектив магазина! Хочется выразить огромную благодарность за Ваш труд, за приятное отношение к покупателям и за качество Вашей продукции. Отдельная благодарность за то, что вы не прекращали и не прекращаете работать во время пандемии. Это очень ценно, особенно если понимать, что вы каждый день рискуете своим здоровьем ради благополучия (и сытости) своих покупателей. Размышляя о Вашей работе, вспоминаю слова, записанные в Библии: "Не удерживай добро от тех, кто в нём нуждается, когда твоя рука в силе его сделать" (Притчи глава 3 стих 27). В связи с этим хочется пожелать Вам и дальше выполнять свой нелегкий труд, зная, что Ваши покупатели его очень ценят!
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна П.
Дегустатор 3 уровня
2 августа 2021
Все отлично. Вежливый и внимательный персонал. Окно выдачи вообще супер услуга, когда с собакой гуляешь очень удобно по пути кофе прихватить или что-то к завтраку.
Хотела купить в экспресс-окне один кулич и получила ответ, что в окне продают только кофе, хотя раньше мне удавалось купить штучные товары там. У другого продавца я уточнила почему больше в экспресс-окне не выдают продукты, продавец мне ответила, что "Мы не обязаны бегать по всему магазину за вашими продуктами"??? Очень обескуражена хамством сотрудников. Произошло это с 13.00 до 14.00 2 мая
Ставлю единицу из-за хамки-кассира. Сегодня, 16.10.2020 в 9:39 утра совершала покупку в магазине. Чтобы разблокировать телефон и отсканировать Qr-код приложения магазина, о ужас, мне надо было сдвинуть маску. Мне тут же кассирша сделала замечание. Когда я ей объяснила зачем я это сделала, она сказала, что на тренингах ее этому не учили. Потом кассир в принципе ушла с кассы, закрыв чек и оставив все мои покупки на ее конце стола. И мне пришлось за ними тянуться через окошечко в защитном плексигласовом экране, установленном на кассе. На кассе больше не было никого, кто мог бы мне помочь. Но я не гордая - я дотянулась.
Кроме того утром в магазине атмосфера на удивление токсичная - покупателей нет - я была одна - персонал, не стесняясь, переругивался между собой.
Прошу руководство провести тренинг среди персонала по этим трём вопросам.
Раздражает, что вся косметика, БАДы и пр. Находятся за спинами продавцов. Нет возможности рассмотреть, потрогать, прочесть. Никогда там не покупаю.
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Дегустатор 4 уровня
9 ноября 2022
Дважды попадалась протухшая куриная грудка в упаковке. Не реккомендую приобретать продукты именно в этом магазине из-за отсутствия контроля качества продуктов, возможно даже в самом магазине корректируют сроки годности продуктов.
Удобно. И спасибо что коллектив не меняется как в других магазинах. Приятно видеть одни и те же лица. Даже если с кем то повздорил, в другой раз уже продавец знает где тебя обойти и ненавязываться. А в других магазинах вечно меняющийся коллектив не радует. Поэтому при случае стараюсь зайти именно в этот магазин.
Модернизация сетевого продуктового магазина. Теперь здесь есть круглосуточное окно, кассы самообслуживания, весы для взвешивания товара. Всё супер! Чувствуется, компания развивается. Молодцы! Рекомендую посетить.
Не полный ассортимент сети, слабый выбор овощей, вроде их много, но взять нечего и ОЧЕНЬ поздняя выкладка, только в 9.00 начинается движуха, иногда приходится самому в коробках рыться
Мне понравился магазин, все аккуратно разложено, хочется купить. Цены высокие, но у магазинов ВкусВилл есть Любимый продукт и по Приложению еще продуктов пять со скидкой 20%, просто я ставлю, что мне хочется и в этот день покупаю этот продукт со скидкой. Все удобно.
В продуктах многие находят тараканов и другого вида насекомые
Я 6.03. Купил кукурузные булочки от пеко, после чего последовало отравление, за это мне вернули 16 рублей и на этом все.
В вк группа "вкусвилл" Много полезных отзывов и далеко не каждый из них хороший (стекло в второго, пластик в сметане и тд. )
Делала покупки 35 ноября 2020 года, на кассе помимо надетой мной маски на лицо, заставили одевать перчатки... Продуктовые, полиэтиленовые,которые к средствам сизод никакого отношения не имеют. Помимо этого в Мытищах нигде перчатки при покупке в магазинах сети не просят надеть. Администратор хамила на тему"каждый приходит и хочет показать свое Я"(время на часах было около 20.00)Прошу руководство магазина разъяснить, что это было.
Магазин хороший. Скачала мобильное приложение ВВ на телефон. Открыла вертикальную карту и планировала ходить в магазин . Купила продуктов за два дня на 497. Чтоб назначить любимый не хватило 3 руб . , но на кассе не предложили что нибудь докупить и назначить любимый продукт. Честно остался осадок и желание на этом закончилось. Однозначно как и прежде буду ходить только за детскими сосисками для внучки и то изредка и в магазин по попути на Малыгина.