По уровню обслуживания и набору персонала Вкус Вил скатился до пятёрочки или монетки. Отвратительный персонал.
В понедельник, 15.02.21 моя бабушка 1934 года рождения посетила магазин вкус вил по адресу г. Москва, ул. Новослободская, дом 50\1, строение 2
Она оплатила мёд стоимостью 326 рублей наличными, при себя у нее была 1000 р.
Кассирша, имя которой стояло в чеке - Гаянская Наталья Александровна (как выяснилось, что кассирша была другая и звали ее УЗАКОВА ТАНСУЛУУ, но по какой то причине в чеке не было ее имени) пробила покупку, и вбила в чек, что приняла 500 р., его она и отдала моей бабушке.
Чек - является официальным документом. Человек ошибся, ни как не предупредил покупателя, и выдал неправильно оформленный официальный документ. По приходу домой бабушка очень сильно испугалась, у неё поднялось давление, пожилому человеку стало плохо, что его обманули на 500 рублей.
Когда моя бабушка пошла разбираться эта же УЗАКОВА ТАНСУЛУУ, показал плохо видящему человеку запись с камер начала хамить, что сдачу она вообще-то дала, и что какая разница что она написала в чеке, напомню, что это официальный документ.
Ничего не объяснила испуганной пожилой женщине и даже не извинилась. Когда Бабушка сказала, что будет жаловаться, та только посмеялась ей в лицо. Эта Тансулуу плохо разговаривала по русски, зато на хамство слов ей хватало.
Бабушка разнервничалась ещё больше, ей стало хуже.
Сегодня, 18.02.21 я приехала разбираться с администратором магазина. Бабушка даже не хотела заходить в магазин, где с ней так поступили.
Спасибо огромное администратору, к сожалению не спросили имя, он показал нам запись с камер, где видно, что бабушке дают три купюры, а не одну, принёс извинения, и пояснил, что УЗАКОВА ТАНСУЛУУ находится на испытательном сроке, и на неё неоднократно поступают жалобы.
По какой причине магазин не принимает меры в отношении УЗАКОВОЙ ТАНСУЛУУ, и не принимает никаких мер в отношении хамоватого, некомпетентного сотрудника нам ответа не дали.
Почему человек ошибается в официальных документах, и подставляет совершенно другого сотрудника, тоже.
Прошу магазин принять меры в отношении недобросовестной и некомпетентной кассирши, и в дальнейшем ответственнее подходить к подбору персонала, что бы не скатится до уровня пятёрочки.
Ваши работники - Ваше лицо, а такие работники порочат вашу деловую репутацию.
Очень надеюсь, что УЗАКОВА ТАНСУЛУУ не пройдёт испытательный срок.
Ее потолок - это работа на рынке, но ни как не в приличном магазине.
Одна звезда только администратору.
Хороший магазин. Разнообразный ассортимент. Продавцы всегда подскажут и покажут, где можно найти тот или иной товар, следят да сроком годности. Практически всегда есть в наличии необходимые продукты. Акции проводятся так же, как и в других магазинах этой сети.
ВкусВилл держит свою марку. Всегда свежие вкусные разнообразные натуральные здоровые продукты. Услужливый, приветливый, угодливый персонал. Цены соответствуют продуктам. Есть удобные опции по карте «любимый товар».
Этот магазин на Новослободской улице , очень хороший. В магазине. Всё есть. Продавцы очень вежливые. Есть что -то подороже. Что- то по дешевле. Заходите и убедитесь сами. Спасибо.
Самый жуткий вкусвилл, на прилавке в холодильнике настолько безсистемно напихано всё, что даже персонал теряется в поиске. Проще спустится на Бутырский вал...
Отличный магазин , всегда свежак, за качеством всегда следят , если ньюансы уценят и народ сразу возьмёт . Управляющий 👍. Всегда решают вопросы клиентов
Продавцы хамят и находятся в полнейшем неадеквате! Вам Деньги клиенты приносят, а не ваш гонор. Я обязательно напишу в роспотребнадзор и все вышестоящие инстанции. Я думаю это взбодрит ваш магазин.
Отличный день, каждый день покупаю здесь продукты, чтобы перекусить на работе. Отличные фрукты, готовые блюда в упаковках с обозначением калорий, фруктовые и протеиновые батончики, свежий творог, мясо.
Магазин раньше был хороший, но теперь ужасный. Во первых, очень дорогие продукты, во вторых, работают только две кассы с обслуживанием, остальные две- с самообслуживанием. Если хочешь, чтобы тебе пробила продукта кассирша на кассе обслуживания, придется ждать в длинной очереди
Хороший магазин. Удобной расположение. Не очень большой
Посмотреть ответ организации
Mimoza
Дегустатор 3 уровня
14 апреля 2019
Плюсы-доброжелательный персонал; расположение; свежие, качественные фрукты/овощи, молочка , можно купить экзотические фрукты (н-р, манго вьетнамское) по очень выгодной цене
Минусы-очень маленькое помещение, с тележками и корзинками еле-еле расходятся люди. Цены ( на некоторые продукты слишком высокие(н-р, помидор узебекский порядка 700 руб!). Нужно внимательно со сроком годности, т.к.иногда срок истекает уже на следующий день.