Спасибо огромное специалисту владбизнэсбанк банка Анастасии за помощь великолепный специалист и очень понятно объяснила мне всё по карте!!!!! Спасибо огромное за прекрасное обслуживание!!!!!
Стал клиентом данного банка. Все очень понравилось расположение офиса, в помещении чисто и уютно. Доброжелательные приветливые сотрудники подсказали мне каким счетом и картой пользоваться плюс установили приложение.
Очередей никогда нет. Обслуживают быстро и компетентно. Сотрудница поздравила меня с прошедшим недавно днём рождения, что очень приятно. Желаю успехов и процветания банку!
Пришёл оплачивать коммунальные услуги, отказались принимать по карте. Сказали, что можно снять в банкомате и комиссия будет такая же, как по оплате с карты, в итоге обманули комиссия за снятие наличных была больше, чем оплата с карты. Будьте внимательны. Они умышленно обманывают!
Самый отвратительный банк что я встречала, в кабинете номер 6 уж больно наглая женщина сидит , приехали узнать почему заблокировали карту дебетовую, так мне эта особа говорит а вы тут собственно кто, я говорю клиент, ьак она в грубой форме сказала, Вы ни кто!!! Кабинет номер 6
Идеальное обслуживание! Огромная благодарность Винокуровой Оксане за высокий профессионализм и замечательное отношение к клиентам! Объяснила все доступно и понятно. Замечательный банк, всем рекомендую!
Переводы на телефон берут проценты. С др карт порой невозможно перевести. В целях безопасности могут без уведомления отключить от телефона. В общем шляпа с перьями!
3
2
Посмотреть ответ организации
N
NEG
Знаток города 18 уровня
17 июля
Я не рекомендую менять здесь валюту; из большой суммы возьмут половину, которая новая, а остальное оставят вам. Валюта проходит через автомат, но пожелания кассира выше, чем у Премиум-клиентов 👎👎👎.
Обманывают людей, хотел продать доллары в 15 часов дня, сказали типа денег нет в Банке)))). Это микрофинанс или банк? Так и не понял. Также проверяют купюру и не берут с малейшими пятнами, им подавай валюту прямо из станка, горячим. Продают дорого и не охотно покупают, Центробанку на заметку!!!
Не рекомендую.
Выражаю искреннюю благодарность за добросовестно работу выполненную сотрудником банка, менеджеру отдела кредитования физических лиц Никитиной Надежде Евгеньевне. В этой связи мы отметили огромный профессионализм, опыт, потенциал и высокую квалификацию. Очень хочется чтобы руководство оценил и поощрило Надежду Евгеньевну за её труд и уважение к клиенту Банка. Хочется отметить что в нашем городе Владимире нет честнее Банка как Владбизнесбанк. Потому что все эти подводные камни уже просто надоели людям. Пользуемся услугами Банка с 2018 года. Желаем коллективу здоровья, энергии, оптимизма, успехов в труде, счастья, финансового благополучия и удачи во всем. С уважением к Вам ваши постоянные клиенты Чистяков Алексей Николаевич и Чистякова Светлана Павловна.
Вот всё " для людей": нет пандуса, температура в помещении для сотрудников, но никак для клиентов
- одетый по погоде человек осенью/ зимой будет у них жариться, а потом выходить на ветер. Ну и вишенка на торте- абсолютно никуда не торопящийся сотрудник, которой не понравился сложенный платежный документ. Стояла с ребенком, вышли оба мокрые
Работа кредитного отдела банка организована на пять с плюсом. Рассмотрение заявки и выдача кредита сравнима со скоростью замены колес в формуле1. Все происходит очень быстро и без лишних бюрократических проволочек. В отделе работают «живые люди», для которых на первом месте человек (клиент). Такой заботы о клиентах не встречал ни в одном банке. И самое главное - адекватная процентная ставка по кредиту. Очень доволен. Рекомендую!
дозвониться нереально, даже, если есть добавочный номер специалиста банка, автоответчик по кругу одно и то же говорит и все. Такое вот уважение к клиентам и их времени
Хамоватая операционист зала , за 40 минут до своего обеда , дала ясно понять , что не будет заниматься нами ,..
Можно как уважительно относиться клиентам банка , а не высказывать свое недовольство
Всегда, было все нормально, но в этот день когда пришла просто ужасно. Я пришла с ребенком, сидела в очереди полчаса, вызвали в одно окно, потом перенаправили в другое, и в итоге сказали ждать опять. Не банк, а дурдом!!!! Получить перевод, это надо просидеть целый час.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2023
Спасибо большое Анне , помогла все исправить в переводе Золотая корона , которую допустили в билайн , очень хорошая сотрудница Анна
В банке умудрились выдать карту на другое имя, в присутствии работника банка 3 раза пыталась работать с картой в банкомате, естественно, с моим кодом карта не работала..Просила посмотреть, что не так она делает, звонок менеджеру и вот виновата я, в возрасте, типа тупая, больше в этом банке не обслуживаюсь. Обслуживание на 3 с минусом.
Прекрасный банк, хорошие условия обслуживания юридических лиц, особенно хотелось бы отметить Ларису Лебедеву (клиентский отдел) очень отзывчивый сотрудник. Успехов вам.
Прошу выразить благодарность Дегтяревой Татьяне Сергеевна за грарамотную и квалифицираваную консультацию по интересующим меня вопросам. Особо хочется отметить её спакойствие и внимание на ответы на интересующие меня вопросы. Большое спасибо Татьяне Сергеевна. С уважением Шестаченко.
Отвратительное обслуживание. Сервис - на нуле. Безопасность - на нуле!
Дважды задавали вопрос о безопасности через личные сообщения в Личном кабинете на их сайте - эти обращения просто проигнорированы, обратной связи для клиентов нет в принципе. Чат на сайте - тоже фикция. Их Поддержка работает только в рабочие часы в рабочие дни. Если же, например, вам придёт сообщение о несанкционированном доступе в ваш Личный кабинет в выходные или ночью - вам просто некуда обращаться. Банк и его "поддержка" не работают, телефоны молчат. У них - выходные, видите ли... Ждите до понедельника. И это 21 век.
С тем же вопросом обратились в их оф. группу во Вконтакте, так их "представитель" несколько дней отвечал дурь: в конце концов дал телефон платёжной системы МИР - для решения вопросов о безопасности Личного кабинета на сайте этого банка! Естественно, в Поддержке МИР удивлённо ответили, что не имеют никакого отношения к Личным кабинетам клиентов этого банка. Вот такой "профессионализм" работничков Владбизнесбанка.
Кроме этого. У тамошних девочек хамские тон общения по телефону и привычка бросать трубку телефона, когда их просят представиться, а так же не удостоверившись, что обратившийся по телефону получил ответ на свой вопрос. Девочки в этом банке, похоже, не понимают, для чего они находятся на этой работе и путают свою работу с посиделками со своими подружками. Ни одна из отвечавших на звонки не умеет профессионально и культурно общаться вообще. Где они набрали такое хамло?
Уже жалеем, что пришли в этот банк и будем однозначно уходить.
Очень гибкий и лояльный банк. Есть возможность говорить с лицами принимающие решения. Единственный региональный банк во Владимирской области!!!! Отличается от федеральных банков! Компетентные консультации по банковским услугам и продуктам получаю только во Владбизнесбанке.
Здравствуйте, хотел бы поблагодарить Анастасию и столь же очеравательную помощницу , мою проблему решили на все 1000% . Отнеслись с понимание и вниманием!!! Я рекомедую ваш банк всем кого встречу по дороге !!!!
За день до сделки занизили сумму кредита. Потеряли ипотечного клиента. Пришлось купить другую квартиру в другом банке и слава богу! Не рекомендую туда обращаться. Потеряете деньги и нервы!!!!
Обслуживание нулевое просто.
Конечно огромное спасибо, что это единственный банк, который одобрил мне самый первый кредит, но вот после всего двухгодового кошмара не хочется даже появляться на пороге банка.
Сотрудники некомпетентны в вопросах кредитования, не могут внятно объяснить порядок действий при кредитах, например.
На месте всегда только один сотрудник и приходится в очереди сидеть ооочень долго.
Про то, чтобы позвонить им на телефон и что-то узнать я вообще молчу. Люди по телефону совсем не заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту банка в его вопросах.
Одним словам ужасно и лучше избегать этого банка.
А и чуть не забыл, проценты на кредитование просто до небес огромные.
Забрать зарплатную карту-это просидеть целый час и так её не получить. Работники не двигаются. Люди сидят в очереди спят бедные! И всё это при наличие свободных окон с сидящим там оператором. Ау! Жаль, что рабочая организация у Вас обслуживается
Пользуюсь отделением на восток 1, По всем пунктам на 2 головы выше других банков. В плане удобства обработки. Для тех кто использует наличку это самый лучший вариант. И пожалуй единственный в городе.
Очень долгое обслуживание((( такое ощущение, что обслуживает стажёр. Уже не первый раз сталкиваюсь с очередями в данном банке,приходиться ждать минут по 40🤦♂️