Очень профессиональные ребята (и девушки!). Знают про всё модели Вольво всё, что имеет смысл знать и уметь. Предлагают оптимальные варианты по цене, качеству и срокам ремонта (особенно в непростой текущей ситуации с запчастями). Стараются всегда идти навстречу клиенту. Отвечают спокойно и подробно даже на самые глупые и занудные вопросы
Ранее обслуживалась на Ташкенской, на Привольную приехала сделать ТО (заменить масло в ДВС, фильтры масляный, воздушный, салонный и топливный. Все запчасти были свои, кроме салонного фильтра, его заказала в сервисе на Привольной (по цене 1600₽.) Приемщика предупредила, что все снятые б/у запчасти заберу. В течении 1ч авто был готов к выдаче. В заказ-наряде, кроме выполненных работ был прописан фильтр Mann. Позже я обнаружила, что в пакете снятых запчастей, некоторые отсутствуют, а также коробка от их установленного салонного фильтра Mann. Вернувшись, мастер доложил недостающие мои запчасти, а также коробку салонного фильтра GParts. Приемщик Максим неохотно хотел объяснять факт подмены фильтра Mann на GParts ссылаясь, что это одном и тоже. Моего возмущения не было предела по понятным причинам и в конце концов решили вернуть мне 1600₽. Позже мне позвонил незнакомый мужчина, преставился директор сервиса (без Ф.И.О.) попросил объяснить сложившуюся ситуацию, всё вышеуказаное я ему рассказала, на, что его ответ был следующим: ситуация не стоит разговора, такого клиента, как я сервису на «счастье» потерять и много другой «грязи» в мой адрес. Клиенты, которые выводят сервис на «чистую воду», обнаруживая факт подмены или замены запчасти, называется «воровством» в любой понимании, конечно сервису не нужны. Честный вывод: мастера по ремонту отличные, но обязательно нужно стоять и смотреть, какие запчасти устанавливаются, все б/у запчасти забирать с собой, с такими людьми, как данный директор (я его простила), но «бумеранг» возврата такого возведения будет обязательно
Требовалось заменить хромированную накладку по центру переднего бампера Вольво XC90. Объяснил, что сверху она крепится на двусторонний скотч. Сначала механик варварски отковырял непотребным инструментом старую накладку, повредил лакокрасочное покрытия бампера и стал меня уверять, что бампер на машине битый и крашеный. Затем взял новую накладку, которая в детейлинговом ателье была покрыта броне пленкой, и стал её сдирать приговаривая, что это, якобы упаковочная пленка. Я забрал машину и накладку. На этом визит на этот сервис закончился.