Хочу оставить жалобу на работу сотрудника пункта выдачи Wildberries. Обслуживание было совершенно непрофессиональным и некорректным. Я пришла забирать заказ из шести позиций. После примерки решила оставить только одну вещь. Во время оформления возврата сотрудница начала проверять QR-коды и заявила, что один из QR-кодов якобы не совпадает с кодом, выданным Wildberries. После этого меня начали убеждать в том, что я обязана выкупить товар. Я объяснила, что не могу этого сделать, так как живу в другом городе и мне будет крайне неудобно заниматься последующим возвратом. В ответ сотрудница начала разговаривать на повышенных тонах, кричать и утверждать, что «по правилам» я обязана оплатить товар и другого варианта нет. В итоге мне пришлось просто уйти, так как конструктивного диалога не получилось. Вслед сотрудница позволила себе назвать меня мошенницей, что считаю абсолютно недопустимым и оскорбительным поведением по отношению к клиенту. Прошу провести проверку по данному инциденту и не допускать к работе сотрудников, которые позволяют себе подобное обращение с клиентами. На фото сумочка с Которой я зашла в пункт выдачи, то есть даже неоткуда было бы достать другой товар.

Юлия

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт, сотрудники профессионалы - всегда подскажут, помогут. Удобно расположен, всегда чисто. Хожу с самого открытия, уже как к родным)

Pospelovaa2011

Знаток города 4 уровня

Супер пункт выдачи! Вежливые сотрудники, всегда предлагают пакет. В пункте всегда чисто, проветренно. Удобное место для распаковки и проверки заказов!)

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

28 отзывов