Отличный пункт. Отличные, вежливые сотрудники. Если не знаете правил, спрашивайте. Информация стоит на ресепшене, лениво читать? Спрашивайте!
Как не зайду, девочки всегда просят проверять, большинству даже и не надо говорить, мы сами проверяем. Я теперь понимаю почему каждый день просят некоторых это сделать, потому что оказывается они страдают амнезией. Если у вас амнезия на правила, то может забудете ещё дорогу на этот пункт и не будете создавать очередь адекватным людям?!)
Сначала приходят со своими правилами , а потом жалуются на сотрудников. Вас ни кто не должен просить соблюдать правила, вы должны делать это в априори... 👎
Отличный пункт выдачи! Всегда приветливые и вежливые сотрудники. Работают быстро. Ни с одним заказом проблем не было, ни с получением, ни с возвратом. Очень удобная локация.
Неграмотные клиенты-это беда всех пвз Вайлдберриз! Читайте договор оферты, который вы же и подписываете!!! Если клиент из раза в раз игнорирует просьбы менеджера проверить товар на наличие брака-то конечно менеджер плохой. А при другом менеджере делают вид будто слышат о таком правиле первый раз... Серьезно? 🤨 рекомендую читать правила пользования торговой площадкой. На ресепе стоит объявление, о том что товар надо проверять. А девочки работающие на данном пункте суперские. Особенно девушка с короткой стрижкой! 🔥🔥🔥
Девушка с короткой стрижкой не умеет нормально общаться с посетителями, не повышая голос!
Всегда ходила в этот пвз, за все время никогда не просили проверить товар на брак перед примеркой. Правило отличное, только если о нем знаешь, я же на автомате пошла в примерочную, на что получила дозу отчитываний чуть ли ни ором, что мне сразу сейчас поставят оплату, не дадут примерить, если я не проверю все позиции.
На мой спокойный вопрос «с каких пор ввели такое правило, последний раз была, никто не просил так делать», на меня опять наорали, что «ПРАВИЛО ДЕЙСТВУЕТ УЖЕ ГОД!»
Ничего не имею против нововведений и правил, но научите сотрудницу разговаривать нормально, все настроение испортила.
К сожалению, вынужден поставить единицу, т.к. именно после посещения этого пункта обманули и списали деньги за отказ от товара, при том что отказ значился как бесплатный. Поддержка требует скриншоты с бесплатным отказом в день покупки. Обман покупателей налицо!
Проверяют вещи по сто лет со всех сторон, просто ужасные очереди!!! Ни в одном пвз такого не видела! Если такие жесткие правила, увеличьте количество персонала!
Вчера около 6-7 часов вечера пришла выбирать подарок другу и случайно спутала пакеты от вещей, когда сдавала. Увидев это, сотрудница на меня накричала, а проверяя пакеты еще долго бубнила себе под нос, а спорить с ней у меня не было никакого желания, я всего лишь пришла купить подарок. К тому же, когда подошла с вещами к стойке, четко сказала, что одну вещь забираю, остальные оставляю. Так как сотрудница не удосужилась снизить тон, она не услышала мои слова, отменила все покупки, сказав, что я ничего такого не говорила и сказала еще раз заказать. Очень вовремя, так как подарок я подарить не успею. Спасибо за хорошее обслуживание.
Спасибо! В данном пункте всегда отзывчивые операторы выдачи заказов, парой в час пик бывает очень много народа, но пункт не большой, поэтому и возникают задержки в выдачи.
2
1
В
В.
Знаток города 12 уровня
24 апреля
Согласна с предыдущим отзывом, сотрудница с короткой стрижкой очень некорректно общается с некоторыми посетителями. Как будто я прихожу к ней домой и она меня отчитывает, что не так код показала, говорю слишком тихо, забыла какой способ оплаты выбрала. Это все недовольным повышенным тоном, типа почему вы опять в этот пункт заказываете, есть же в соседнем доме, туда и идите. При этом к ней приходят какие-то знакомые посетители, которых она встречает с улыбкой и весёлым разговором. Проведите уже работу с сотрудницей, она на рабочем месте находится и выполняет рабочие обязанности!
Сотрудница не приняла от нас товар после примерки, т к. увидела пятно на кофте, которое мы не заметили, когда забирали товар в примерочную. Хотя пятно было не мокрое, а явно старое .. Видно кто-то этот товар сдал под шумок, но на нас эта сдача "под шумок" остановилась. Заставила выкупать, чтобы потом сделать заявку по возврату. Бред какой-то! Такие "качественные" сотрудники не знают золотого правила, что Клиент всегда прав.... Жаль. Не приятные впечатления от этого пункта остались!
Очень хороший ПСВ. Светло, чисто, места достаточно и для примерки в том числе. Приветливый персонал. Шаговая доступность. Удобный график работы. Рекомендую!
Ужасное обслуживание👎Если у вас будет возврат ,денег вы не дождетесь.Менеджеры не умеют работать,не знают как оформляется возврат .,и на все ваши вопросы отвечают что это не их работа)
ПВЗ небольшой(для примерки 2 кабинки) . К сожалению, плохо работает интернет. Не всегда сразу открывается сайт в самом помещении. Вежливые, энергичные сотрудники. При получении можно проверить товары. Спасибо за работу!
Отвратительный и ужасный пункт выдачи. Отказываются принимать бракованный товар на возврат, хотя в приложении возврат одобрен и указано, что обращаться можно в любой пункт. Отправляют в другие ПВЗ - сами делать ничего не хотят. Не советую данный ПВЗ.
UPD: 17.03.22 10:59 - ПВЗ закрыт, свет выключен, объявлений на двери нет :)
Хороший пункт выдачи. Один раз пришла прям под закрытие, чтобы получить тяжелый заказ и ждала пока за мной приедут. Девушка очень приятная, сказала подождать в тепле, чтобы не мерзнуть 🫶🏻