Wildberries
79 отзывов
14 ноября
Мне очень нравятся как на Вальдбересе обслуживают всегда с душой с добротой очень приятно приходить и получать свой заказ спасибо им большое за свой труд очень добрые и отзывчивые.
27 мая
Столкнулся с немотивированным хамством сотрудником на выдаче товара. Придираться к недостаточной чистоте возвращаемого товара после примерки непосредственно в пункте. На мою просьбу поддерживать необходимую чистоту у себя в пункте было заявлено, что нет уборщиков и чисто не там где убирают. По сути переложи свою нерадивость на клиента. Будьте аккуратны а лучше смените пункт на более клиентоориентированный.
1
18 августа
Пункт выдачи около дома с уже почти родными сотрудниками Вайлдберриз. Никогда не было проблем ни с получением, ни с возвратом. Если что то непонятно, все объяснят, подскажут. Спасибо за работу!
1
21 октября 2023
Я редко пишу отзывы, только если меня что-то действительно впечатляет, но в этот раз я была настолько сильно разочарована данной организацией и самим пунктом самовывоза, что решила, что люди должны знать об этом и подумать дважды, прежде чем заказывать что-то туда и вообще посещать, 13.10.2023 примерно в 21:47 я пришла в этот пункт, посмотреть и возможно забрать свои заказы, но поняла, что заказала не то, что мне было нужно, сообщила об этом сотруднику, что хочу отказаться, её звали Надежда, она забрала, я стояла ждала, когда в лк покажет, что произведен отказ, на что сотрудник начала возмущаться, что она закрывается и мне нужно выйти, хотя время было 21:55 примерно, я решила не нервировать её и уйти, что было моей ошибкой и о чем я жалею, пройдя от данного пункта метров 300, мне приходит уведомление от списании д/с, что я приобрела и забрала товар в данном пункте, я была в шоке, на следующий день я прихожу и спрашиваю, в чем дело, на что этот сотрудник стала с возмущением и наездом отвечать, что это не её вина, а что программа зависла под вечер, но давила на меня так, будто бы это я была виновата, при этом она что то постоянно жевала( то ли хлеб, то ли что-то такое) что вызывало отвращение к данному сотруднику, на вопрос, что мне делать, так как товар был невозвратным, она подала плечами и сказала, напишите в службу поддержки на возврат товара, что это возможно поможет, я ей говорю это вы его оплатила, ваша ошибка, не моя, на что она опять начала плести про программу, и что теперь мне поможет только, если мне одобрят возврат, я потратила неделю на нервы, на истерики, потому что ни служба поддержки, никто не помогает и товар невозможно вернуть, я так устала от этого, и невероятно обидно, что ошибка была сотрудника, а я должна с этим разбираться и столько страдать, вы даже не представляете сколько я проплакала, по прежнему, его не принимают на возврат, чтобы я там не писала, и ужасно обидно, что сотрудник остаётся безнаказанным….. поэтому я надеюсь все люди это прочитают и дважды подумают, прежде чем сюда заказывать, чтобы не попасть в такую же ситуацию, сохраните свои нервы и лучше закажите в другие пункты
В Роспотребнадзор я уже написала!
5
19 января
Самый лучший Wildberries по всему нашему городу!!!! Обслуживание великолепное!Сотрудники всегда великодушны и вежливы!!!! Всегда чистота !!!! Так держать!!!!
10 ноября
Пункт выдачи сотрудница очень плохо себя ведёт, заходите внутрь постоянно грязно, дважды обманула меня и жену. Натулек Платуновна, народ будете осторожно.
19 августа
Вежливые сотрудники, внимательно и старательно работают на отлично!
11 июня
Пункт выдачи хороший, персонал приветливый. Рядом с домом.
6 мая 2023
Соглашусь с отзывами ниже, ужасное обслуживание со стороны рыжеволосой сотрудницы. Я пришла после ночной смены забрать заказ, время 9 утра а девушка выдающая заказы уже недовольная, слышала прекрасно что я вошла и продолжила сканировать товар в подсобке, я поздоровалась и спросила можно вас? Только после этого вышла. Отработав ночь с людьми я тоже прихожу уставшая и не хочу себе портить настроение, у этой девушки отлично получилось это сделать. На простые вопросы отвечает максимально недовольным тоном, и как будто ещё отчитывает. Если не нравится общаться с людьми, не нужно устраиваться на такую работу, я просто в шоке.
5
28 августа
Быстро, девочки милые, удобное место положение
1
7 октября 2023
Всё прекрасно, сотрудники всегда помогают и подсказывают если что-то не так. Только один раз было был неприятный осадок,мужчина отказался делать возврат на гель-лак, мне тогда пришёл не тот цвет.
А в целом всё прекрасно, больше недопониманий не было и ребята всегда вежливы
2
15 мая
Самый лучший пункт выдачи в городе! Огромное спасибо сотрудникам пункта, вы - лучшие!!!
26 февраля 2023
Работает с 10:00 до 22:00, обслуживание быстрое опытные и вежливые продавцы(одни и те же), в пункте выдаче всегда чисто и хорошее освещение, уменьшили площадь но этого достаточно
1
17 февраля 2023
Хорошее обслуживание . Чисто . Было много примерочных ща стало меньше . Удобное расположение . Очередь зависит о народа . Работает с 8 до 10
1
17 мая
Всегда чисто, персонал вежливый, особенно девушка)
26 октября 2022
Уже не в первый раз я ухожу с негативным настроением из этого пункта выдачи т. к сотрудник Трунова Надежда совершенно не идёт на контакт и недобросовестно выполняет свою работу! я выкупила 8 кувшинов для воды, платье и лак, на что она мне дала 1 большой пакет, я попросила - не не хватает все поместить, она сделала вид что не слышит, мне пришлось простить опять - на что она с недовольным видом сказала мне - вы что не можете сюда всё поместить?! Говорю вообще то нет, на что она мне дала маленький пакет - я объясняю что мне не удобно будет это так всё нести я без машины. Но нет, она продолжала. я позвонила на горячую линию и передала ей же трубку - на что она на всю очередь оскорбила меня ещё в добавок что клиент идёт на принцип за бесплатные пакеты! А не Ваш ли сотрудник идёт на этот принцип, почему нельзя дать возможность нормально упокавать товар? и что за отношение к клиентам! Я требую - чтобы этот клиент был уволен! постоянно она с недовольным лицом, особенно если вдруг не выкупишь товар что за позволение и оценка людей с её стороны?!!!!! Вслед более того сотрудник перешёл на личности - хамски у меня спросила - вы всегда так себя ведете?! Клиент всегда прав Надежда, я попросила пакет чтобы нормально упаковать в чем проблема Вам выдать его? Похоже сотрудник плохо знает свои обязанности и переходит границу своих прав!!!!
9
3 августа 2023
Удобно расположенный пункт выдачи! Без очередей. Достаточно много кабинок для примерки одежды.
14 июня 2023
Хороший пункт самовывоза. Сотрудники всегда вежливые, в пункте чисто.
5 января
Магазин хороший . работники плохие не вежливые , грубо относятся к своим обязанностям.
1
1
11 мая 2022
Очень доброжелательные сотрудники. Всегда чисто. Быстро обслуживают , всегда все в доступе для упаковки и проверке товара . Всегда отвечают на вопросы в рамках своей компетенции .
1
22 апреля 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание и ухоженный вид помещения - то что делает это место отличным. К тому же имеет достаточно удобное местоположение
4 июля 2022
Прошу Вас принять меры к девушке которая выдаёт товар. Такого хамства я не видела ни в одном из Ваших пунктов выдачи .дошло до того , что она уже стала угрожать снятием с моей карты денежных средств. Читая отзывы люди уже писали , что она постоянно хамит, но я так понимаю , что меры не приняты. Фамилию и имя она не говорит.
7
1
24 сентября 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, время работы
24 февраля 2023
Хорошо, после реконструкции.чистота,Более уютно стало.Персонал на высоте.Молодцы.
31 июля 2022
Удобно, много кабинок!
Вежливый персонал!!!
Чисто и уютно. Удобная стоянка для автомобилей!
1
12 декабря 2022
Хорошие, вежливые сотрудники. Всё выдают быстро, точно. Чистота и порядок всегда. Пункт работает с раннего утра и до позднего вечера, очень удобно.
3
25 октября 2021
Отличный пункт выдачи! Чисто, аккуратно, всегда приятно приходить. Особенно радует девушка постоянный сотрудник - очень внимательная, корректная, знает практически всех покупателей в лицо.
Радует такой уровень обслуживания.
2
1
31 декабря 2022
Ужасная девушка на выдаче товаров.
Забирал заказ, она мне вынесла ещё чьи-то заказы и уверяла что они заказаны мною.
Соответственно, каким то странным образом у меня в личном кабинете высветились эти заказы (вещи которые я видел впервые) и списали сумму за возврат товара. Товар этот заказан мною не был.
Ладно возврат, кто то не получит уже свои заказы в этом году.
4
1
7 июля 2023
Всё хорошо. Чистенько, приятный персонал.
1
4 января 2022
Спасибо за работу! Рядом с домом- удобно! Работают приветливые сотрудники!
Единственный минус- это отвратительная скользкая лестница, которую не всегда убирают.
4 марта 2022
Ужасное поведение сотрудников! Не заинтересованы своей работой!
Хамят и скрывают свою фамилию, когда я спросила. Прикладываю фото одну из сотрудниц, девушка будь вежливее я, не к тебе домой пришла! А товар поправлять это ваша работа!
6
5
4 мая 2023
Вежливый персонал, заказы приходят вовремя выдача быстрая.
1
28 января 2022
Все сотрудники хорошие, кроме одной, которая работала 23.01.2022.Грубит и нарушает регламент работы. Покидает свое рабочее место когда ей вздумается. Свое имя отказалась называть. Больше к ней не хочется попасть.
4
1
11 сентября 2023
Хороший пункт выдачи, постоянно выбираю его, советую
17 октября 2021
Очкарик на выдаче наглухо отбитый. Претензии решать не умеет и не хочет. В наглую отфутболивает в колл центр. Спрашивается, зачем он тогда там посажен? Выдавать заказы? С этим робот прекрасно справится ибо умней в разы. Конченый пункт выдачи короче говоря. Не советую. Хоть мне и близко, перестал сюда заказывать.
5
3
14 февраля 2023
чисто, аккуратно, приветливый персонал.
1
18 сентября 2021
Стандарты обслуживания вполне высокие, главное не их наличие, конечно, но как они исполняются, здесь все хорошо.
2
22 января 2023
Хорошии пункт выдачи,всегда вежливый персонал.
3
19 ноября 2023
Отличный пункт выдачи
30 октября 2023
Сотрудники не очень
23 января 2022
Я там не была и сказать ни чего не могу. Но сотрудники, что работают на складе не давольны работай и большими Штрафами
1
12 апреля 2020
Хороший пункт выдачи! Большой зал, много кабин для примерки, внимательный обслуживающий персонал. Единственный минус, очень душно, помещение совсем не проветривается.
2
25 сентября 2019
Доброго времени суток. Хороший пункт выдачи,всё быстро и удобно. Большое помещение и много примерочных кабинок,а также детский уголок, чтобы детишки не мешали процессу покупки.
3
16 апреля 2022
Самая ужасная точка из всех вб.
График не совпадает с приложением вб
Работают с 10 до 9
2
22 декабря 2021
Очередной пункт выдачи товаров Вайлдберриз.такой же как все остальные, хорош тем что близкое дому.
2
8 декабря 2022
Столько примерочных я ещё в ПВЗ ВБ не видел)
1
1 января 2020
Я не виню пункт выдачи,девочки и ребята там работают давольно слаженно и чётко,но у самого интернет-магазина видимо такая фишка,сажать клиента на процент скидки,то недостоверными размерами или присылая не тот товар и не реагируя на жалобы клиента.
3
28 ноября 2021
Быстрое обслуживание, большие примерочные, супер!
1
28 апреля 2022
Хороший пункт. Быстро все и чисто.
26 мая 2022
Нормальное обслуживание. Советую получать заказы
1