Претензии именно к мастеру Ирина.
За 10 минут до назначенного времени мастер Ирина позвонила и сказала, что она не просто опаздывает, а не приедет совсем.
Совершенно не клиентоориентированный парикмахер и просто человек, который не ценит время других.