Сделал заказ и при оформлении указал другой адрес доставки связался со службой поддержки но получил ответ что не чем помочь не могу типа изменить адрес доставки. А дальше заметил что при покупки товара сумма была ниже , а при передаче в доставку увеличилась на 2 тысячи на что служба поддержки ответила что это не мы устанавливаем цену , а сейчас просто игнорирует меня не отвечая на мои сообщения.
Я очень расстроен что заказал товар в Яндексе маркете а не на Озоне там хотя бы любой вопрос решается.
Просто ужасная площадка
Замечательная площадка, все доставляют в срок, если доставка задерживается, уведомляют смс оповещением. Цена на заказанный товар от заказа до доставки не увеличивается, это ложь. Просто если Вы заказываете с корпоратвной почты то цена будет одна, а если с личной то цена изменится в большую сторону вот и все. Будьте внимательны при заказах.
В порядочности сотрудников убедился лично - была ситуация когда посетитель своровал мою посылку-книгу, по камерам нашли кто, но человек так и не отдал, сотрудники заказали такую же и выдали мне-хожу теперь только в этот пункт
Низкий бал только лишь за то, что за всю зиму ( причем каждый год ) владелец этой точки не может организовать уборку снега у входа. Для такой солидной компании это очень и очень стыдно должно быть. Убрать входную группу размером 1,5 на 2 метра, чтобы там никто не поскользнулся. Из года в год никому до этого нет дела.
Данный пункт закрывается часто на перекур, один раз мы с дочерью ждали у входа 5минут, пока сотрудница и сотрудник пункта выдачи докурят тут же на крыльце.
Несколько раз получала заказы в этом пункте выдачи. Удобное расположение, недалеко от дома. Очередей в пункте выдачи нет. В помещении чисто. Вежливые сотрудники.
Отличный ПВЗ, свежий ремонт, чистота, корзина для мусора, фирменные пакеты ЯМ. К работе сотрудников вопросов нет, работают хорошо. Есть терминал для оплаты картами. С парковкой возле пункта проблем нет.