Здравствуйте. Мне "посчастливилось" побывать в этом заведении. Скажу сразу не в восторге. Может это обьясняется тем что мне сказали при приемке автомобиля. Вы покупали автомобиль не у нас. То есть если было бы у них ситуация в корне поменялась . Очень в это слабо верится. Суть вопроса в том что тебя не слышат . Говорю им что крестовина на кармане не исправна. Говорят что всё у вашей машины хорошо. Говорю что передние суппорта гремят как будто у машины пробега за сто тысяч. Говорят что на этой марке авто это болезнь. Что чек по мочевине выскакивает примерно раз в неделю. Говоря что её надо вообще отключить. На секундочку у машины первое гарантийное ТО при пробеге в двадцать тысячь. На это ТО у них отводиться аж восемь часов времени.По итогу за эти восемь часов поменяли масла фильтра . Прошрицевали подвеску кардан и всё. А ещё вымыли похабно авто(эта опция по желанию клиента). В общем работают не качественно а счёт за работу выписывают качественный. Да не в сумме дело а в результате проделанной работы. Я недоволен.м
Обслуживание плохое , автомобиль обслужили ужасно ( делают только Т.О. и то не качественно не поменяли фильтра и нагло в лицо врут что всё поменяли ,а когда их уличили в обмане начали ссылаться на сервисную книжку якобы там не прописано по регламенту замена фильтра ( хотя в книге указано не просто замена топливного фильтра но и фильтра на Эл. Насосе.) По причине обращения вообще ничего не сделали отдали автомобиль ещё в худшем состоянии с ошибками на приборке а деньги не маленькие . В общем если у вас есть возможность обходите этот сервис стороной . Не советую.
С Яркамп Сервисом работаем почти год, за это время было произведено много ремонтов наших ТС Газель, Газон. Все ремонты были выполнены качественно, своевременно и в полном объеме. Наше плотное сотрудничество продолжится и в этом году, т.к нас все полностью устраивает в работе с данным дилером.
Не первый год обслуживаем парк машин предприятия в этой компании. Хочу сказать большое спасибо всему коллективу. Хорошо и качественно подходят к своей работе. Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений. Рекомендую этот сервис.
Делали нулевое ТО, машину поставили в сервис в пт, готова была в пн, были недочёты: бьёт руль при торможении, ответ: нужно снять для определения гарантия или нет , цена если не по гарантии 15000₽ за снятие дисков и 7000₽ проточка, стук в рулевой колонке, ответ: техническая особенность Маза, лопнули перекидки , ответ: это расходный материал ( пробег 5500 км), линза трясется, на рассмотрении.
В «ЯрКамп» на комплексную антикоррозийную обработку сдавали от организации новую GAZel NEXT (тент). Пригнали накануне , на следующее утро а/м стояла в цехе чистая и сухая. Стёкла закрыли бумагой, сняли ряд накладок из пластика. Материала – светлого и чёрного -не пожалели. По времени чистой работы вышло полдня, но в деле антикора поспешность вредна. На ночь оставили сохнуть, забирали на следующий день. Сам за рулем 31 год, первую машину антикорил своими руками, потом в разные годы гонял на обработку с десяток а/м. Как сделали антикор в «ЯрКампе», понравилось – я бы рекомендовал.
Ужасное место. Пробили колесо, остановились возле заезда, попросил воспользоваться парковкой которая располагается на территории ЯрКамп,на время пока решаю проблему с колесом.
Отказали. Считаю что для клиентского сервиса, такое отношение к людям в целом, не важно с каким вопросом обратились, недопустимо. Обходите стороной, вам тут скорее всего не помогут.
Объезжайте стороной этот сервис. Потеря времени просто на замену масла в газели. 4,5 часа. Если что-то случилось посерьезней, кроме считывания ошибок, делать не будут. Перезаписывайтесь и все. Мастера не квалифицированные. Масло ещё стекает причём ручьём, тут же пробку закручивают, говорят у них время. Мастер сказал сейчас придёт за бланком, для заполнения рекомендаций. Ушёл делать другую машину. Это при том, что я находился рядом с авто в рем.зоне. Если Вы будете ожидать в комнате ожидания, о Вашем авто забудут.
Случилась поломка посторонний стук в двигателе камаз в этом городе, обратился в этот сервис, даже смотреть не стали, мол запись у них на неделю вперёд, люди заняты, т.е.по их мнению я неделю должен ждать диагностики. Вызвал Эвакуатор, отвезли в другой сервис, диагностика+ремонт 15минут (переломался провод к форсунке 3 цилиндра, возле топливной рампы) и всё. Вообщем если хотите неделями стоять в ожидании чего-либо-то вам сюда. Руководству компании необходимо увеличивать штат, если у них действительно такая очередь, теряете деньги, благо много конкурирующих организаций, эвакуаторщики знают, обращайтесь к ним,подскажут.Всем удачи на дорогах, не ломайтесь!
Элементарные вещи делаются очень долго…ждешь конца и края нет. Весь день ждешь чтобы масло в двигателе поменяли и сделали развал….моразм какой то!!!!! Три клиента сидят черт знает сколько🤦🏻♀️
За качество работы не могу ничего сказать так как был послан с порога, сам из другого города был проездом вылезла куча ошибок заехал за помощью оставляйте машину потом посмотрим.
Делов на 5 минут подключить диагностику и дать понять человеку можно ехать дальше или нет в итоге даже никто разговаривать дальше не захотел.
Езжу через ваш город постоянно в будущем мог быть вашим клиентом в данной ситуации теперь уже нет
По работе менеджеров вопросов нет. У авто не работал подогреватель двигателя. В Тюмени по гарантии устранили не исправность. А механик некомпетентность свою показал...
Лучший официальный дилерский центр ГАЗ, из тех, где доводилось побывать. Гарантийный ремонт выполнен быстро и качественно. Удобная клиентская зона ожидания с бесплатной кофемашиной.
Не кофемашины, целый день ковыряли машину итог гарантию не продлим по причине перепробега, а можно было не ковырять а сразу на пробег посмотреть, итог тупо развод
Не дозвонился, оставил заявку через форму обратной связи - не перезвонили.
Разделяют клиентов на тех кто предъявляет претензии по их работе и кто молча жует лапшу, так вот, если вы их заставляете работать, то очередь для вас на запись через 1,5-2 недели, а если молчите - то можете ТО и завтра делать.
Успехов.