Приятная девушка, вежливо объяснила, как отправить посылку (раньше не пользовалась европочтой). Всё быстро, понятно и легко)
Буду теперь чаще пользоваться этой почтой)
Я имела неосторожность поверить в высокий уровень сервиса европочты. Обратившись в отделение на романовской слободе я ощутила разочарование. Нуждалась в упаковке посылки, и отстояв километровую очередь, наконец встав на заветное место около кассира, я была ошарашена : не было ни конвертов, ни пузырчатой пленки, ни коробок. Только пожимающий плечами работник. Ставлю одну звезду.
В связи с тем, что дорога рядом оживлена, коляску не оставишь.
Соответственно, людям с ограниченными возможностями там тоже не взобраться.
Отстояв очередь с маленьким ребёнком , выяснилось, что посылку нам не отдадут, т. к. на имя мужа и наложенный платёж составляет более 1 рубля! На мой ответ, что я являюсь супругой и сама оплачу наложенный платёж, мне отказали. С каких пор супруги не могут забрать посылку друг за друга?! Тем более, что там наши с дочкой вещи!
До сих пор постоянно забирала на почте посылки за мужа, а он за меня! Здесь же, логика просто отсутствует! Посылку без номера не заберёшь! Здесь же номер показала, значит, муж сам его предоставил. Соответственно, он в курсе.
Администрации и сотрудникам нужно изучить п. 1 ст. 59 Кодекса Республики Беларусь о Браке и Семье.
Пишу не про пункт, а в целом про почту!
Отвратительно относятся к доставке. Товар был не сильно хрупкий (лаки , запакованные в пупырки) - они умудрились разбить 2 шт.
Об этом месте скажу одно, спасибо большое девушке оператору, которая помогала с отправкой посылки. Дело в том что регистрация и подтверждение номера на сайте постоянно глючит и не приходил код. Естественно это потеря времени. Девушка помогла мне, спасибо ей. Не а службу поддержки не похвалю, минус. Поменяйте систему.
Очень хорошее обслуживание.Все подскажут, и помогут в заполнении заявки и упаковать посылку.Персонал супер
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2022
Отделение нормальное, но с клиентоориентированностью, конечно, так себе. Работница с пирсингом на лице сидит с утомленным лицом и вообще ничего не говорит) ладно "здравствуйте- до свидания", обойдусь без этого, но говоришь ей: мне нужно получить наложенный платеж/отправить посылку. И ноль реакции) Просто смотрит в пустоту в ожидании твоих действий. Что предъявить? Паспорт? Номер телефона? Код посылки? Где расписаться? Всю информацию вытягивать надо. Не один раз так было. Неприятно такое отношение. Понимаю, день тяжелый, но описанное выше входит в обязанности, я считаю. П.с. Против пирсинга ничего не имею, просто не увидела нигде имени девушки.
4
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 9 уровня
14 октября
Небольшое отделение, есть маленький столик, рядом с метро)