Это наш Юго-запад, и всё отлично здесь мне. Заходим частенько сУда и всё по делу по продажам. Может и не огромный Юго-запад как Плаза, но компактый и по локации удобен. Всё чисто и светло и по климату дышать без перегрева, кондеи пашут в пределах дыхАния моего. Комфортно и охрана не спит, а это важно сейчас. Короче все дела, всего полно и выбор есть.
Местечковый, небольшой, ничем не выдающийся (кроме наличия собственной парковки) торговый центр. Шопинг здесь не сильно какой. Самое интересное в нём-это «М-видео». Выпить качественного кофе с выпечкой здесь не получится.
Заказали в "Торговый дом Ясень" тахту. Несколько лет назад заказывали у них угловой диван, остались довольны, поэтому пришли к ним. В этот раз на этапе покупки все отлично. Очень хорошая продавец, все пожелания выслушила, со всем помогла определиться, все оформила быстро, после оформления заказа остались только положительные эмоции, в общем ей 10 звездочек из 5. На этом хорошее закончилось.
В оговоренный срок готовности изделия - тишина. На третий день звоню в магазин, уточнили, говорят тахта готова с вами свяжутся. На следующий день в 3 часа дня звонок, лицо с явным акцентом говорит, что тахту привезут СЕГОДНЯ с 6 до 8 вечера. Что, простите? И никого не смутило что как бы рабочий день и покупателя может не быть дома? Я отказалась, и уточнила что день в день не готова подтверждать доставку в неудобное для меня время. На что получила ответ, что они наемные работники, и нет так нет. Ладно, жду следующего звонка. Тишина. ЧЕРЕЗ ДЕНЬ не дождавшись звоню опять в магазин, обещали уточнить. Через полчаса перезванивает ОПЯТЬ лицо с акцентом и говорит что привезут тахту СЕГОДНЯ в 6 вечера. Ну хорошо, пятница, короткий день, везите, в 6 жду. Несусь на пятой скоростной, что бы успеть встретить их в обговоренное время. 18 - тишина, 19 - тишина, 19.30 тишина. Не выдерживаю, перезваниваю с вопросом, где тахта. В ответ получаю: Вах, вах, что не отзвонились? Сейчас их наберу.
Через 5 минут звонок с другого номера, говорят что привезут НЕ РАНЬШЕ 10 вечера. Что?! Ну как бы пятница и у людей на вечер могут быть планы, никак не сочетающиеся с ожиданием доставки. А они у меня были. Говорю ему, что нет, в 10 вечера меня дома не будет, либо везите раньше, либо не везите сегодня вообще. На что получаю ответ: Зачем тогда подтверждали доставку? Раньше 10 никак не сможем, ПОТЕРПИТЕ.
В не лёгком таком офигении, на последних минутах работы магазина, перезваниваю продавцу и в максимально корректной форме, доступной мне на тот момент, пересказываю на диалог с водителем/грузчиком/сборщиком или кто он там у них есть.
В ответ: сейчас уточню. Перезванивает, обещает что доставка будет не позднее 21.00, сборка займет 10 минут, все успеют. Ну ок, жду.
Привезли в 20.40. Подъем/сборка около 30 минут. Работу приняла (хотя вопросы по тахте были, но они же НАЕМНЫЕ РАБОЧИЕ, все вопросы на производство), готова расплатиться. Принимают только наличными, на вопрос какой документ, подтверждающий наш с вами расчет оставите, в ответ получаю, что никакой - я им деньги, они мне до свидания.
В свете нашего конфликта и мягко говоря недоброжелательного отношения со стороны мужчин ко мне, отвечаю что готова расплатиться ТОЛЬКО при получении расписки от них о приеме денег. С крайне недовольным видом (какая я бяка, задерживаю занятых людей!) и некоторыми пререканиями мне ее пишут, прощаются, напоследок неприкрыто нахамив.
Подводя итог покупки: продажа 10 из 10, изделие 8 из 10, постпродажное сопровождение неоценимо в крайне отрицательные значения.