Даже фирмой не повернется язык назвать эту контору. Заказывал в дом 7 дверей. Приехал замерщик, естественно за наш счет он приезжал, все замерял сделали заказ согласно его обмерочного листа. Заказ привезли через полтора месяца. Ну ладно хоть так. Приехал установщик. И тут началось самое интересное. Оказалось что доборы не подходят, слишком узкие. Позвонил в конторку, сказали что надо писать на сайте рекламацию, срок ответа на рекламаци они сами для себя установили 14 дней. Прошло 2 недели, ни ответа ни привета. На 15 день я уже сам позвонил, с уверениями что вот только что сами мне хотели набрать, согласились что "косяк" замерщика и сказали что позиция заказная, направят на производство заявку и как будет готово наберут. Сориентировали меня на 20-ые числа августа. До 25-го никто так и не позвонил. Набрал их как обычно сам. Как оказалось мои добры уже на складе, но мне об этом никто не сообщает. И сколько времени они там пролежали не известно, и сколько бы еще лежали если бы я сам не позвонил неизвестно. По итогу выставили мне счет на замену доборов. Они забирают мои доборы которые не подошли, оказались слишком узкие для моих проемов, и привозят мне более широкие. (мне нужны были доборы шириной 200мм а замерщик почему то намерял 150). Так вот замена доборов со 150 на 200 по цене оказалась почти такой же как и мои 150 доборы.
Они просто установили цену на 200 добор в 2 раза выше чем мои 150. Получается я должен два раза оплатить им доборы, и это с их точки зрения решение вопроса по рекламации. Получается они накасячили а оплачиваю это я.
Да и вообще работае это контора за ваш счет. При оформлении заказа вы оплачиваете 70 процентов, и только потом заказ размещают на производстве, т.е. они за счет покупателя делают заказ на завод, а когда заказ готов вы еще им доплачиваете 30 процентов, это и есть их прибыль, как я понимаю. Не вкладывая в оборот ни копейки своих денег зарабатываю на деньгах клиента 30 процентов и еще такое свинское отношение. Это как если бы вы пришли в магазин за хлебом, и вам говорят оплатите 70 процентов стоимости и приходите за вашим хлебом завтра. А когда вы завтра придете вас еще попросят доплатить 30 процентов и дадут вам ваш хлеб. Вот такой вот бизнес.
Посмотреть ответ организации
ВА
Знаток города 9 уровня
21 июня
Выбрал в салоне двери. Понравился только один вариант. Предупредил или быстро или никак. Нужно из наличия. Сказали что такой вариант есть в Минске. На следующий день приехал замерщик, платно. Через несколько дней присылают расчет, где двери позиция заказная, месяц - два. Спрашиваю какже так. А мол кончились пока мы ваш заказ обробатывали за эти несколько дней. Приедте выберите другие. А я другие не хотел и согласился на приезд замерщика только потому что понравившиеся были в наличии. Естественно никуда не поехал к ним с таким отношением. Подарил 70 с лишним рублей за обмер. Такой вот способ заработка.
Посмотреть ответ организации
Антон Мытник
Знаток города 8 уровня
21 апреля
Самые приятные впечатления от салона и менеджера Натальи. Было предложено много вариантов с расчётом стоимости.
Позиции со склада были доставлены незамедлительно. Одна дверь была с маленьким недостатком, её заменили без вопросов и проволочек.
Посоветовали Мастера по установке Андрея который восхитил качеством и мастерством работы. Двери остаются в том положении в котором их оставляешь, стыки и углы все ровные с стене всё подогнано чётко.
Читаю отзывы и не понимаю про что недовольные люди пишут, может дело в них.
Организация отвратительная , двери вам впарят , но установить их сами отказываются. Сложные схемы где покупали с кем общались. Рекомендую обратить внимание на других продавцов!
Я бы даже и одну звезду не поставила, если бы возможность была... Установили нам две двери входные ( не дешёвые) , мы и попользоваться ими не успели, они в плёнке ещё, прошло дней 5 после установки, и при нажатии ручки в одной из них эта самая ручка осталась у меня в руках, даже сложно представить какая порошковая китайская металлургия здесь замешана, но качество просто УЖАС... Сказали, случай не гарантийный, и " сможем только проконсультировпть, привезти и сделать за ВАШ счёт" ... Как мило(((
Заказали дорогую входную дверь по индивидуальным размерам. УЖАС! Ждали более месяца, потом установка с доделками за наш счет очень дорогая! Сама дверь очень низкого качества, вся облезла за 2 недели! Магазин и производитель халатный. В книге жалоб одни жалобы на качество, ответов нет. Покрытие дверей ужасное! дверь стоит более 4000 бел руб. Не рекомендую! В магазине сказали что, судиться с ними бесполезно... Делайте выводы и не попадайтесь!
Бегите от них как можно быстрее и дальше. Сервис ужасен, никогда не перезвонят, если к ним позвонить с проблемой по уже купленным дверям. На все один ответ : "Мы вам перезвоним." и тишина. Еле забрали бракованную дверь (лопнула краска), все пытались съехать на то, что заказная позиция. Дверь везли три месяца, месяц шёл монтажник, забирали дверь и отдавали деньги. Убитое время и нервы.
Даже не обращайтесь к этим обманщикам,обещали двери привезти через неделю,больше месяца прошло,втюхали купить всю фурнитуру,кормят месяц завтраками мол на подходе ,скоро приедут.оформляла заказ в Озерце.Всему Минску расскажу ,что за Юркас,люди должны знать.
Покупали в юркасе на Богдановича входную дверь. После установки сотрудниками их компании заметили,что дверное полотно установлено криво по отношению к дверной коробке. Написали претензию на сайте, нам перезвонил мастер и сказал (без осмотра),что ничего сделать нельзя, что такую косую дверь сделали на производстве. Продали и установили бракованную дверь!
Коридор у нас узкий и спасением была сустановка раздвижных дверей. Спасибо Юркасу за быстрый и качественный монтаж. За двери и рабоут отдали немного. Все понравилось.
Купили матери новую входную дверь и по акции заменили внутри квартиры три двери. Мама очень довольна, я лишь оплатил, но по ее отзывам и восторженному рассказу монтаж прошел отлично и двери качественные. Так что рекомендую!
1
2
Посмотреть ответ организации
Анна Надыршина
Знаток города 3 уровня
30 ноября 2019
Так хотелось обновить двери в квартире у родителей, что я не выдрежала и взяла в рассрочку шесть межкомнтаных и входную)) Было трудно уговорить родителей. поэтому просто поставила перед фактом и очень довольна работой мастеров! Сделали очень быстр ои аккуратно не повредив ремонт и полы)
3
1
Стас Маратов
Знаток города 3 уровня
8 ноября 2019
На распродаже увидел двери из ольхи шикарного дизайна и качества. Запах отменный у новых дверей. Монтаж прошел чисто и старые двери работники вынесли.
Есть из чего выбрать. Цены не высокие + доставка и монтаж есть. Заказывал входную дверь с установкой. Заказ выполнили через 3 дня и то потому, что так мне было удобнее.