YVES ROCHER FRANCE
37 отзывов
12 октября
Магазинчик милый. Раз в год, под Новый год, беру там новогодние гель, мыльце, что-то очень сезонное,зимнее, как мини подарочки для коллег. Цены с каждым годом увеличиваются.Некоторые позиции стали весьма небюджетные.Стараюсь попадать на скидки. Правда, отметила для себя, что некоторые средства изменились, так например раньше очень любила крема для рук от Ив Роше. Но в последнее время, текстуры совершенно не нравятся. Питательные совсем не питают кожу, увлажняющие, как-будто плёнка жирная на руках. Хотя, лет 8,9 назад больше брала косметики на сайте пока не сменила продавца. Единственное что смущает, это навязчивость продавцов. Некомфортно рассматривать косметику,когда над тобой стоит по 2,3 человека. Не успеешь зайти, тысяча вопросов, потом ходьба по пятам и настойчивый дозор. Пожалуйста, перестаньте преследовать и стоять "над душой", так скорее появится желание покупки.
30 июля
хороший бутик , удобно расположен , вежливые консультанты
косметикой пользуюсь постоянно , нравится качество , очень довольна , спасибо вам за работу!
23 марта
Вот сколько я там бываю, впервые хочется сказать слова приятные продавцу-консультанту Марии. Ну до чего приятная девушка. Всё обсолютно знает, посоветует. Относится с увпжением. Ценить надо таких сотрудников и награждать. Когда она на смене- всегда заходу в бутик, а если вижу ,что хозяйка там или другие девочки- прохожу мимо.
1
1
13 мая
Отличный магазин, жена очень рада когда мы его посещяем.все на высшем уровне, как и качество продукта и качество обслуживания, молодцы, так держать.
12 ноября 2023
Управляющая, абсолютно не компетентна по вопросам работы сети , в которой работает. Уверяла что подарочный сертификат можно использовать в любой ситуации , а оказалось им нельзя оплатить интернет заказ!!! Это просто ни в какие рамки не укладывается!!! Не знать таких элементарных вещей о работе своей сети магазинов!!! В итоге испорченный подарок!!!!
1
23 февраля 2023
Место для бутика выбрано удачно.
Много лет я была постоянным клиентом фирмы ПЬЕР Рико, но т.к. они ушли с нашего рынка, я впервые приобрела продукцию фирмы Ив Роше, и осталась очень довольна! Теперь я буду постоянным клиентом. Спасибо, друзья, что приняли в вашу дружную семью! СПАСИБО ЗА КАЧЕСТВО!!!!
9 января 2023
Отличный магазин. Качественное обслуживание. Хотелось бы цену чуть пониже, но продукция отличная. Много лет пользуюсь ею
Советую обязательно туда заглянуть
19 апреля 2022
Отличное обслуживание! Умнички! Получила профессиональную консультацию, воспользовалась акцией бутика и в благодарность за покупку ещё получила приятный подарок! Посещаю этот бутик с удовольствием! Спасибо!
1
17 июня 2022
Этот бутик посещаю давно и практически постоянно. Нравится продукция, консультации и внимание консультантов. Хотелось бы возврата к прежним временам (акциям). Но я вижу, что команда работает над этим. Хотелось бы большего простора в помещении, т.к. бывает тесновато при наплыве покупателей. Но на данный момент вполне приемлемо. С уважением, Надежда Романовна.
1
8 августа 2022
Воспользовалась предложением по карте, купила необходимые товары после консультации со специалистом. Кроме того консультант помог мне выбрать цвет помады и крем для тела. Я осталась довольна, ждать не пришлось ни в зале, ни на кассе. Спасибо девочкам бутика, очень приятно пообщались.
1
22 января 2022
Почитала отзывы выше, очень удивилась 🤔, посещаю магазин с самого открытия, очень давольна , обслуживанием продавцов, продукцией, приемлемыми ценами соответстветствующими качеству, лично для меня
2
7 марта 2022
07.03 пришла с таким настроением купить себе подарок, оказывается для постоянных покупателей нет никаких акций, только по открытке,которую непонятно когда доставит Почта России,более 3х лет ходила к Вам в бутик, но последнее время такое плохое обслуживание, что приходится покупать в Летуале. Вы потеряли постоянного клиента.
1
27 января 2022
Сегодня была в этом бутике. Две девочки очень хорошо рассказали, подсказали ...Ушла с покупками, подарками, очень довольна..Спасибо..Пойду ещё..
1
4 июня 2022
Не очень большой выбор, консультанты довольно навязчивые. Косметика хорошая.
1
1
21 августа 2021
В бутике Корстона всегда недовольнаые сотрудники. Чтобы узнать о товаре нужно самим задавать вопросы, так как консультант вообще не имеет желания рассказывать о продукции и скидках. Желания нет больше приходить в данный бутик.
4
1
23 декабря 2020
Пришла с купоном на подарок, на кассе дали один подарок, а в чеке был совсем другой продукт. Увидела это уже поздно, поэтому разбираться не пошла. Впечатление от магазина неприятное. Зашли с мужем, одна девушка подбежала начала впаривать все подряд, другая стояла на выходе и пристально нас разглядывала, как будто мы решили пол магазина вынести. Намного приятнее заказывать на сайте, там и с подарками не обманывают и не смотрят как на вора в законе.
5
16 декабря 2019
Сегодня была в магазине Ив Роше в Серпухове в Корстон. Там работали две девочки. Одна-консультант, а вторая работала на кассе. Первая девочка меня информировала о товарах, помогала ввбрать, всё было замечательно. Потом подошли на кассу. Я показала подарочный купон на некоторую сумму и попросила сделать скидку. Купон положила на стойку. Девушка начала пробивать покупки, взяла в руки купон, потом положила его обратно сформировала заказ и пробила чек на сумму заказа без скидки по купону. Выдали мне лифлеты и попрощались. Когда я задала вопрос, почему сумма пробита полностью и не проведена скидка, девушка за кассой начала обвинять меня в том, что я, якобы не предъявила карту, потом, что я не озвучила, что хотела бы воспользоваться скидкой, потом, что это я виновата в том, что она не провела мне скидку, я не напомнила, видите ли, ей о ней и что я показала и спрятала скидочный купон. Потом она долго разговаривала, с её слов, с начальником. Я объяснила, сто претензий нет и хотела бы разрешить всё мирно. Но потом меня обвинили в том, что я не могла долго, с её слов, решить, вернуть мне деньги или скидочный купон. Да, это очень профессионально с её стороны. Клиенториентированность на высоте. Больше никогда не прийду в этот маназин и друзьям расскажу.
9
13 сентября 2021
Заходил пару раз, покупал гели для душа и мыло, аромат потрясающий, в целом уютный небольшой магазин.
8 февраля 2022
Обожаю и салон и продукт и акции и ароматы и их подход и вообще где там мой буклетик)))) давно не была
1
15 июля 2020
Отвратительное и непрофессиональное обслуживание в этом бутике. Персонал хамский, не воспитанный и никакой клиентоориентированности! Минут десять ждала, пока продавец наговорится по телефону; в итоге, когда я ее позвала, чтобы она показала мне тушь для ресниц, она подошла с недовольным выражением лица и стала возмущаться просьбе типа "смотрите сами на витрине" и нахамила в грубой форме!!! Потенциальным клиентам: БЕГИТЕ ПРОЧЬ ИЗ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!!
2
18 сентября 2019
Сегодня посещала этот бутик! Мало того , что продавщица нехотя предлагала товар, так когда дошло дело до оплаты не принимали 5 - ти тысячную купюру из-за того что она грязная (очень незначительно), я знала точно , что купюра не является подделкой, но девушки, а конкретно управляющая магазином ЧЕПРАКОВА КАРОЛИНА, с начало проверила её на наличие подделки и заявила о её негодности, более того сослалась на ВНУТРЕННИЙ РЕГЛАМЕНТ МАГАЗИНА о том, что они(управляющая и продавцы)не имееют права брать в качестве оплаты за товар грязные деньги! Меня возмутило эта безграничная наглость и враньё, я сообщила ей, что мои права потребителя нарушены и потребовала письменное доказательство РЕГЛАМЕНТА с подписью и печатью директора. Конечно же этой бумаги нет, так как закон РФ гласит: Платежеспособность порченной купюры определяется Банком России (Указание № 1778-У). По мнению Центробанка, банкноты с небольшими дефектами обязательно должны приниматься во всех магазинах. Кстати, купюру проверила вторично в Сбербанке.
Чудо управляющая не сочла нужным элементарно извиниться!
Буду жаловаться далее , продукция Иф Роше нравится, но пока там эта управляющая туда не ногой!!!!!!!!!
4
2 мая 2020
Отвратительный коллектив!!!!!Пришла за покупкой крема для лица, работали две девочки (продавцы консультанты), подошли с недовольным лицом, в грубой форме спросили, что вам надо, говорите быстрей нам некогда, что значить некогда, извините, вы находитесь на рабочем месте, я все понимаю, у каждого из нас свои проблемы, но оставляйте их дома и ненадо срываться на покупателях!!!!Нет никого желания ходить в этот бутик, отвратительное отношение. Не продавцы, а хамки!!!
4
8 марта 2020
Добрый вечер! Прошу отнестись серьезно и принять меры к сотрудникам данного бутика в городе Серпухов, точка- Корстон! В какой раз я прихожу в бутик и продавцы ужасно хамят, данный бутик вызывает отвращение и не хочется туда заходить не под каким предлогом! Сегодня хотела купить двое духов, но т.к на меня наорали и мне жутко нахамили , я развернулась и ушла, прошу заметить такое происходит каждый раз! Я очень люблю продукцию данного производителя и постоянно там все покупаю! Но в этом месте когда бы я не пришла-хамят!!!Прошу принять к ним меры! Заранее спасибо!
6
1
22 июня 2021
Все на высшем уровне. Хотелось бы более широкий ассортимент декоративной косметики.
15 ноября 2022
Мой любимый магазин ❤️
2
19 мая 2021
Хороший магазин, но тесный очень. Продавцы нормальные
16 августа 2019
Отвратительное отношение к покупателям, сложилось впечатление будто я своими покупками мешаю им работать! И это не единичный случай. Продавщице которой за 40, явно не хватает мужского внимания. Я сюда больше не ногой!
6
1 октября 2022
минусов не увидел
1
23 июня 2021
Рядовой магазин сети Yves Rocher. Продавцы-консультанты соответствующие подмосковному городу.
1
10 декабря 2019
На вопросы отвечали крайне неохотно,начали впаривать товары дорогущие,и т д и т.п.,второй раз обойду этот бутик сороной(((
1
12 июня 2021
После подлости с Алексеем я в их магазины не хожу больше
1
13 июня 2022
👍👏😆
Отлично
1
20 декабря 2021
Все отлично
1
27 марта 2021
Цены мне не покарману.
6 февраля 2021
Хорошие цены
1
17 мая 2020
Отличный персонал магазина.
2
2
7 ноября 2018
Очень хороший магазин
4