Отвратительного качества обувь! Китайский ширпотреб! После носки остается черная краска на ступнях которую не возможно отмыть! Будьте осторожны! Ни один телефон не отвечает! Видимо очень много жалоб!
в принципе довольно нормальный выбор обуви. но с этим короновирусом очень тяжело было найти обувь 41 размера.. все разобрали почти. оплатить можно "спасибо" от сбербанка, имеется дисконтная карта.
В Аврора Молл адекватен только старший продавец Алексей. Компетентный и деликатный.
С консультантами совсем плохо.
Высокая (даже не хочу имя знать) не там работает, явно. Уровень не тот. Покупала много обуви и аксессуаров у вас, больше не приду и не посоветую. Кадры, действительно, решают многое.
Мы с беременной супругой 16.10.2018 зашли в магазин обуви "ZENDEN" в ТЦ "Аврора Молл". Узнали, что они принимают "спасибо от сбербанка" и решили купить зимнюю обувь. Так как супруга беременна, мы долго выбирали обувь, которая должна была ей подойти. Сделав выбор мы подошли к кассе, где нам продавец сообщила, что бонусами можно воспользоваться, только при оплате картой на которой есть бонусы и не получится списать денежные средства с одной карты, а бонусы с другой. А так же сообщила, что при оплате за эту обувь, спишется 1235 бонусов. Так как на карте, где были бонусы отсутствовали денежные средства мы с супругой пошли положить через банкомат деньги и сообщили продавцу, что мы в течении некоторого времени вернемся и попросили не убирать обувь (этот продавец нам и помогал выбрать обувь). Положив деньги, мы зашли в магазин "Лента", где совершили покупки, которые положили в металлическую корзину. Вернувшись в магазин "ZENDEN" мы не смогли заехать с корзиной, так как там ступеньки. Оставив корзину в опасном месте для воровства, мы попросили продавца рассчитаться за обувь. Продавец, который нас обслуживал и помогал выбирать обувь взяла единственную коробку лежащую на столе в том месте, где мы оставляли свою обувь сканировала ее и сообщила суммы которые будут списаны (деньги и бонусы). Я постоянно смотрел за корзиной, которую оставил на входе и торопился, но сообщил, что она до этого сумму бонусов, которая должна списаться называла совсем другую. Однако продавец заверила, что сумма бонусов, которая будет списана в размере 1140 верна. Так как я торопился и не ожидал, что продавец может с тупить- расплатился и мы с супругой уехали. Дома я обнаружил, что вместо выбранной зимней обуви 37 размера, продавец подсунул коробку с осенними ботинками 38 размера. Видать выбранные ранее нами сапоги были так же кому то подсунуты. 18.10.2018 мы специально поехали в магазин, чтобы поменять обувь. ТЦ находится от нас в км. 50. Продавца, который нам продал данные сапоги не было. Пояснив все администратору и продавцам, которые там были я сообщил, что по вине их действий я потратил дополнительно около 500 рублей, чтобы доехать до них, поэтому хотел бы в наказание продавца какую-нибудь скидку. На, что продавцы ответили отказом. На вопрос как долго будут возвращаться бонусы спасибо от сбербанка, ответили, что бонусы вернуться мгновенно, а деньги не сразу. Сделав возврат и не обнаружив тех сапог, которые мы выбирали до этого (была еще сделана перестановка обуви в магазине), поиск новых у нас занял около 1,5 часа. Подойдя к кассе для оплаты за выбранную обувь было обнаружено, что бонусы не были возвращены. И за новую обувь из-за вины продавца, я должен выложить полную стоимость без списания бонусов спасибо, что на 1235 рублей дороже. Я позвал администратора, продавцов и сообщил, что каким хотят таким способом они должны мне скидку (хоть за свои деньги) в размере не возвращенных бонусов, так как по их вине я не получил бонусы, которые могут быть списаны в оплату, по их вине я дополнительно потратил около 500 рублей на поездку к ним для возврата обуви и то что они заверили меня, что бонусы вернуться сразу и я потратил из-за них свое время около 1,5 часа на выбор новой обуви. Сообщил, что если они мне не сделают эту скидку, то я оставлю отрицательный отзыв. Они побегали немного, пытаясь решить эту проблему, однако потом сказали, что я могу оставить о них плохой отзыв и что они скидку делать не будут. А бонусы придут позднее. Но бонусы они так и не вернули. 24.10.2018 по телефону обратились в сбербанк, на что оператор сообщил, что ответ будет предоставлен нам в течении 15 дней после обращения (то есть до 08.11.2018). До настоящего времени ответ от сбербанка не получен. Сегодня 16.11.2018 позвонили оператору сбербанка, который сообщил, что партнер на их письмо не отвечает. И как только ответит нам сообщат о решении.
То есть получается, я потратил нервы, потерял деньги, время, бонусы, остался при этом без обуви по вине действия магазина, что очень не приятно и не правильно. Постоянно приходится названивать в банк. И при этом не только продавцы не внимательные, но и сам магазин присвоил денежные средства в размере 1140 и не хочет их отдавать. Странная контора. До этого 2-3 года покупал обувь в магазине "ZENDEN", тратя там в среднем 17500 рублей в год. Данный магазин после этой ситуации стал для меня очень не приятен. Теперь я в этот магазин постараюсь не заходить. Ужасное впечатление оставил для меня и моей супруги данный магазин, а так же обслуживающий его персонал со своим руководством.
Как то так получилось,что обувь из этого магазина подходит мне по размеру и полноте.И если все это время хватало не более чем на 2-3 месяца,то их обувь ношу годами.Я их клиентка уже много лет.
Заведующая магазином на Аэродромной 47А в Самаре просто невоспитанная женщина. Хамит и кричит на посторонних, которые там даже не работают. Представьте как она ведет себя с подчиненными? Видимо в Zenden принимают работать заведующих именно с такими качествами.