В последнее время, в мкр. Южный в течении двух месяцев вечером пропадает интернет по несколько раз за вечер. В техподдержке толком ничего не объясняют, просто говорят в течении часа интернет появится. Скорей всего буду искать нового провайдера.
8
3
Посмотреть ответ организации
Максимум
Знаток города 4 уровня
24 ноября 2019
Подключала интернет в частный дом у Зенкома по оптике. Быстро перезвонили и назначили день подключения. Приехали вежливые и общительные мастера. Помимо интернета так же подключала онлайн-телевидение. Качеством пока довольна!
5
!MARK!
Знаток города 3 уровня
22 ноября 2019
Устраивает качество интернета от Зенком. Wi-fi дома летает, даже при работе нескольких устройств одновременно. Удобно оплачивать на сайте. Все ок, спасибо!
Отвратительно. Подключение к месту растянулось на неделю, хотя оборудование в здании уже установлено.
5
2
DeNz
Знаток города 4 уровня
8 ноября 2019
Компанией и интернетом крайне довольны. Недавно была проблема с доступом (неполадки были из-за погоды, был сильный ветер и обрывы проводов). Спасибо Зенкому и операторам службы поддержки за оперативное реагирование и помощь. В 5 утра оставили заявку, а в 8 утра нам уже восстановили доступ в интернет, все четко и без каких-либо проволочек.
Ужастное обслуживание, операторы хамят, постоянно отключают интернет. Ни о каком бесперебойном доступе к интернету нет. За 3 месяца пользования звонил им раз 20. В данный момент опять просто отключили инет. Оператор не отвечает. Все разговоры записываю, выложу в ютуб. Не рекомендую этого оператора.
Обслуживание безобразное, с крыши сошёл снег, оборвал провод интернета, сделала заказ на ремонт. Сказали в течение 72 часов починят, пошли пятые сутки, тишина. Звоню оператору, ни на один вопрос ответить не может. Сегодня вообще решили трубку не брать.
Оставил заявку на подключение интернета в ЖК Заречье Звенигород в кладовое помещение. На следующий день позвонили из Зенкома, сообщили что по данному адресу я не могу подключиться как физическое лицо, действуют только коммерческие тарифы, т.е. от 2,5 т.р. за подключение 10 Мбит!
Тарифы у них грабительские, если сопоставить с теми же условиями от Билайна, пользуются отсутствием конкуренции (пока)